Quanto custa construir um aplicativo de restaurante como OpenTable ou zomato?

Já se foram os tempos em que, para conseguir uma mesa em seu restaurante favorito, você tinha que esperar na fila. Hoje, temos um aplicativo (ou uma dúzia) para isso, como fazemos para a maioria das coisas. Com apenas alguns cliques em um aplicativo de guia de restaurantes como o Zomato ou OpenTable, você pode encontrar um lugar para comer, reservar uma mesa e até mesmo pedir comida.

Se você quer saber como fazer um aplicativo como o OpenTable e quanto custa , aqui está um guia baseado em nossa experiência. Você encontrará algumas dicas e ideias para construir um aplicativo localizador de restaurantes que acreditamos ser o melhor no mercado atual.

Conteúdo:

1. Que tipos de aplicativos relacionados a restaurantes existem?
2. Como o OpenTable ganha dinheiro?
3. Modelo de negócio da Zomato
4. Como fazer um aplicativo de guia de restaurantes para clientes
5. Você precisará de um aplicativo separado para restaurantes
6. Quanto custa para fazer um aplicativo de restaurante?
7. Conclusão

Que tipos de aplicativos relacionados a restaurantes existem?

Geralmente, existem dois tipos de clientes que desenvolvem aplicativos móveis para restaurantes:

• Proprietários de restaurantes que desejam ter um aplicativo para seu próprio restaurante
• Empresas que visam criar um aplicativo localizador de restaurante que é uma plataforma agregadora para encontrar restaurantes, reservar mesas e / ou pedir comida

Neste artigo, vamos nos concentrar em aplicativos de localização de restaurantes.

A Zomato era inicialmente um guia de restaurantes, uma plataforma concebida para ajudar os clientes a encontrar locais para comer. Mais tarde, a empresa acrescentou um sistema de entrega de comida para que os clientes pudessem pedir uma refeição se não houvesse mais mesas ou se quisessem uma noite romântica em casa, mas não quisessem se cansar de cozinhar.

Em 2016, a Zomato deu mais um passo em frente com o Zomato Book, um serviço de reserva de mesas. Agora a empresa parece ter entrado em todas as partes do setor.

O maior rival da Zomato é o OpenTable, um veterano serviço de reservas de restaurantes criado em 1998. O OpenTable é uma aplicação de reservas, não de entregas. Concentra-se nas reservas. No entanto, oferece um programa de recompensas bacana e cobre mais de 48.000 restaurantes em todo o mundo. Agora isso é difícil de derrubar.

Ao mesmo tempo, vários restaurantes deixaram o OpenTable. Porque? Leia.

Como o OpenTable ganha dinheiro?

Como a maioria dos serviços de reserva de mesa em restaurante, o OpenTable é totalmente gratuito para os clientes. Não custa nada reservar uma mesa através do aplicativo Android ou iOS, do site OpenTable ou de sites de restaurantes parceiros do serviço.

No entanto, o OpenTable é um negócio lucrativo porque cobra dos restaurantes . E cobra muito.

Para incluir um restaurante no OpenTable, os donos de restaurante pagam uma taxa mensal de cerca de US $ 250 mais US $ 1 por reserva. Também costumava haver uma taxa única para o software e hardware do restaurante, mas agora acabou. Mas, mesmo sem ele, o custo dos estabelecimentos é alto.

O modelo de negócios do OpenTable foi um sucesso em seu auge. O sistema era novo, único e não tinha concorrentes. Também era caro para construir e manter, o que justificava as taxas.

Hoje, porém, a competição está aumentando, com Resy, Zomato, Reserve e muitos mais serviços. Talvez a mudança lenta mas constante de restaurantes para esses concorrentes obrigará o OpenTable a reconsiderar suas políticas.

E o modelo de negócio da Zomato?

A app da Zomato oferece serviços mais variados que o OpenTable; seu modelo de receita também é um pouco mais diversificado.

A Zomato recebe a maior parte das suas receitas com publicidade em restaurantes. De acordo com o relatório anual da empresa para o ano fiscal de 2018, a receita publicitária em 2018 foi 20% maior do que no ano anterior.

No entanto, a Zomato também tem outras fontes de receita, incluindo os chamados “serviços de entrega” - “os chamados” porque a Zomato não tem pessoal de entrega próprio e apenas oferece uma plataforma de comunicação entre restaurantes e clientes. Na verdade, as entregas são feitas pela equipe do restaurante.

Por último, a Zomato presta serviços de consultoria, tem dois programas de subscrição e realiza eventos em colaboração com restaurantes. Os ingressos para esses eventos podem ser adquiridos através dos apps da Zomato. Eles também trazem alguma receita.

Como fazer um aplicativo de guia de restaurantes para clientes

Primeiras coisas primeiro. Em um aplicativo móvel para clientes de restaurantes, é importante prestar atenção especial ao design de interface do usuário e UX. Tipo, importante para salvar vidas. Se seu aplicativo estiver desordenado e difícil de descobrir, seus clientes irão para outro lugar. Eles têm muitos aplicativos para escolher. Certifique-se de que seu aplicativo seja atraente e fácil de navegar.

Agora, para os recursos.

Se você está visando um aplicativo de restaurante do tipo agregador semelhante ao OpenTable, aqui está uma lista aproximada dos principais recursos que você definitivamente precisará implementar.

Deve ter:

• Geolocalização
  
  O principal objetivo de qualquer aplicativo de localização de restaurante agregador é oferecer aos usuários uma seleção de estabelecimentos para jantar. Entre dois (ou mais) bons locais, a maioria dos clientes escolherá aquele que está mais perto. Portanto, a pesquisa baseada em localização é importante. Tendo estabelecido a localização do usuário, o aplicativo será capaz de encontrar lugares próximos. A integração do Google Maps ajudará os usuários a encontrar lugares e navegar até eles.
• Funcionalidade de pesquisa
  A pesquisa envolve mais do que apenas encontrar um restaurante específico pelo nome. Permita que seus usuários pesquisem lugares para comer com base em mais do que sua proximidade. Data, hora, tamanho da festa e culinária são parâmetros de pesquisa obrigatórios em um aplicativo móvel de restaurante.
• Filtros
  Adicionar filtros aos resultados da pesquisa melhora a experiência do usuário. Se você está tomando o OpenTable como exemplo, seu site oferece a opção de filtrar os resultados por preço, bairro, culinária, horário e opções de assentos. Também é possível exibir os resultados da pesquisa em ordem alfabética, por classificação do restaurante (mais alta primeiro) e por restaurantes em destaque. A última ordem é baseada em uma coleção de estatísticas.

Esses são os principais recursos de qualquer aplicativo de restaurante, mas dificilmente serão suficientes para que seu aplicativo seja notado na Google Play Store ou na Apple App Store. Você precisará oferecer mais para fazer os usuários desejarem baixar seu aplicativo.

Aqui estão alguns recursos altamente valiosos:

• Avaliações e classificações de usuários
  Em fevereiro de 2018, a Bizrate Insights divulgou um relatório sugerindo que “a maioria dos consumidores online verifica as avaliações antes de fazer compras sempre ou com frequência”. E por “mais”, eles significam cerca de 65 por cento. Outros 25% responderam que checam as avaliações “às vezes”. Isso representa 90% dos compradores. Não achamos que seja difícil presumir que os números sejam semelhantes para os frequentadores de restaurantes. Avaliações de usuários adicionam credibilidade ao seu aplicativo e aos estabelecimentos que ele apresenta.
  A propósito, a possibilidade de adicionar fotos às avaliações dos usuários definitivamente fará a diferença para #foodies. Apenas minha opinião pessoal :)
• Histórico de reservas / pedidos
  Neste mundo acelerado, não é incomum esquecer as coisas. E os nomes dos restaurantes não são a informação mais importante para a maioria de nós. O histórico de reservas permitirá que os clientes verifiquem o nome de um restaurante de que gostaram, para que possam visitá-lo novamente.
• Integração de mídia social
  
  A possibilidade de compartilhar experiências com amigos no Facebook e Twitter é sempre uma vantagem aos olhos dos usuários de aplicativos móveis. Desde o login com o Facebook até o compartilhamento de comentários e recomendação de lugares, os usuários sempre apreciam a integração com a mídia social.
• Notificações
  Notificações por e-mail e push com confirmações de reserva e lembretes são sempre bem-vindas.
• Suporte para vários idiomas
  Este recurso será inestimável se o seu serviço opera internacionalmente ou em uma cidade ou país com muitos turistas.
• Integrações com sites de restaurantes
  Se os restaurantes com os quais você fez parceria têm seus próprios sites, a integração com eles permitirá que seu aplicativo móvel use seus menus, fotos de pratos e preços atualizados.

Por fim, existem dois recursos considerados controversos. Recomenda-se pesquisar exaustivamente seu nicho antes de incluí-los em seu aplicativo móvel de restaurante.

• Programas de recompensas e ofertas especiais
• Pagamento por meio de seu aplicativo

Agora, em um aplicativo desenvolvido para um único restaurante como um aplicativo de marca, ambos os recursos são ouro. Os clientes certamente irão gostar de qualquer tipo de recompensa de fidelidade, e pagar por sua comida através do aplicativo móvel torna as coisas muito mais simples.

Ao mesmo tempo, se estamos falando de plataformas agregadoras como o OpenTable, nem todos os restaurantes se beneficiarão de programas de recompensas gerenciados por terceiros. E menos ainda podem estar dispostos a pagar a mais para que você gerencie seus pagamentos.

Leitura adicional: Integração de gateway de pagamento de aplicativo móvel: Stripe vs PayPal vs Braintree

Isso é tudo para o aplicativo do lado do cliente do seu clone do OpenTable. Se você está procurando mais fazer um app como o Zomato, com entrega de comida on-demand, pode achar útil conferir nosso outro artigo: Como desenvolver um app de entrega de comida como Postmates e UberEATS.

Você precisará de um aplicativo separado para restaurantes

O gerenciamento de pedidos de restaurantes exigirá um aplicativo separado e um back-end sólido para armazenar o banco de dados do cliente. Um banco de dados pode ser usado para fins de marketing - você e os restaurantes com os quais tem parceria poderão acessá-lo para marketing. Também pode ser usado para notificar os usuários sobre eventos futuros, como a abertura de novos lugares, recomendações e, se você implementá-los, recompensas e programas de fidelidade.

Um aplicativo do lado do restaurante deve ser desenvolvido para tablets Android ou iPads, pois é mais importante ter uma visão clara de tudo do que o dispositivo ser ultra-portátil.

Quanto custa para fazer um aplicativo de restaurante?

O custo para construir um aplicativo de restaurante depende de muitos fatores , um deles é a tecnologia que você escolhe para o desenvolvimento.

Para aqueles que planejam construir um aplicativo de guia de restaurantes personalizado e / ou site do zero, recomendamos trabalhar com uma empresa de terceirização estabelecida. Em primeiro lugar, ao fazer isso, você não precisará procurar cada profissional separadamente. As empresas de desenvolvimento já alcançaram todos eles - desenvolvedores, designers, especialistas em back-end e garantia de qualidade, analistas e gerentes de projeto de iOS e Android. E às vezes há uma seleção deles, o que significa uma variedade de especializações e experiências.

A maioria das empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis fornece ajuda com análise de negócios, ajuda a validar sua ideia de aplicativo e continua a oferecer suporte e atualizações depois que seu aplicativo é lançado (se você quiser). Além disso, você pode dar as rédeas a um gerente de projetos e cuidar de seus negócios, apenas verificando o status de vez em quando.

Leitura adicional: Como terceirizar o desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis em 2019

O custo para fazer um aplicativo de restaurante como o OpenTable com uma empresa de desenvolvimento dependerá do tamanho e localização da empresa e da equipe que você contratar. Se o seu plano é ter um aplicativo nativo para Android e iOS, você precisará:

• Gerente de projeto: 1
• Desenvolvedores Android: 2
• Desenvolvedores iOS: 2
• Designers: 1-2
• Especialista em back-end: 1
• Especialista em QA: 1

Com uma equipe como esta - e se você decidir terceirizar para uma empresa na Europa Oriental - podemos estimar o custo para desenvolver um aplicativo de localização de restaurantes a partir de US $ 65.000 . Para uma estimativa mais precisa do custo de desenvolvimento de um aplicativo móvel para restaurantes, você pode solicitar um orçamento gratuito conosco.

Se você visa uma única plataforma ou deseja um aplicativo multiplataforma, a equipe será um pouco diferente e o custo também mudará. O número de recursos que você gostaria de implementar também afetará o custo de desenvolvimento.

Fazendo um aplicativo de restaurante: conclusão

O desenvolvimento de aplicativos de restaurante é mais complexo do que pode parecer à primeira vista. Mas não é muito complexo para uma equipe experiente lidar. Oferecemos a você nossa visão sobre os desafios e possíveis soluções. Se ainda não cobrimos alguma questão específica de como construir um aplicativo de guia de restaurantes como o Zomato ou OpenTable, entre em contato conosco com suas perguntas.