O custo de desenvolver um site de reserva de hotel e armadilhas a serem evitadas

Você deseja desenvolver um site de reserva de hotel ou introduzir um sistema de reserva online para o seu site de hotel existente? Estamos compartilhando nosso conhecimento teórico e habilidades práticas para ajudá-lo a evitar erros, economizar custos e levar seu negócio ao topo.

No início do século XXI, o turismo havia se tornado uma das principais atividades econômicas, culturais e políticas de muitas regiões do mundo. Um número cada vez maior de países está investindo no desenvolvimento do turismo, transformando-o na principal força motriz do progresso social e econômico, por meio da criação de empregos e negócios e do desenvolvimento de infraestrutura.

Se você olhar o gráfico abaixo, é possível perceber o aumento do número de turistas nos últimos anos. O desenvolvimento da tecnologia da informação tem desempenhado um papel significativo nesse processo, e hoje a grande maioria dos turistas planeja suas viagens por meio de sites de hotéis ou aplicativos de reservas. As estatísticas da EventForte dizem que:

• 65% das reservas de hotel vêm de smartphones;
• 65,4% das reservas são realizadas no site do hotel;
• as reservas de hotel representam 39% de todas as reservas de viagens online.

Essas estatísticas são encorajadoras tanto para proprietários de hotéis quanto para fundadores de startups de turismo. Este artigo explicará como criar um site de reserva de hotel, as armadilhas que você deve evitar e os principais princípios de avaliação para o desenvolvimento de tais projetos.

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Tipos de sites de reserva

Um site de reservas é um conceito complexo que pode ser interpretado como um sistema de reserva de hotel, funcionalidade no site oficial de um hotel ou uma plataforma especializada que contém ofertas de vários hotéis e permite aos usuários fazer reservas. Consideraremos as especificidades do desenvolvimento de sites de reservas de hotéis e as vantagens de cada solução.

Módulo de reserva no site de um hotel

Um módulo de reserva deve se encaixar perfeitamente no design do site de um hotel e ter ampla funcionalidade. Deve ser facilmente integrado, ter um design responsivo para visualização em dispositivos móveis e permitir trabalhar com serviços adicionais.

Um módulo de reserva oferece os seguintes benefícios para o proprietário de um hotel:

• Reduz significativamente o custo de atração de hóspedes devido à economia de comissão aos intermediários, que pode chegar a 20% do custo das reservas.
• A geração do milênio prefere reservar hotéis por meio de agências, mas 52% navegam no site do hotel, então o sistema de reserva certo pode transformá-los em clientes diretos.
• Permite que um administrador gerencie as reservas de maneira flexível.
• Com o cliente direto no site, é possível enviar futuramente ofertas especiais personalizadas.
• As reservas podem ser feitas 24 horas por dia.
  Pode vender serviços adicionais (transferências, excursões, serviços VIP).
• Capacidade de instalar o módulo de reserva online em páginas de redes sociais.
• Capacidade de analisar estatísticas detalhadas.
• Crie interações aprimoradas com confirmação de reserva instantânea.

Um sistema de reserva embutido é capaz de fornecer uma influxo de 30% de clientes privados através do site de um hotel e até igualando seu número com reservas externas. Claro, isso só é possível se o sistema de reservas for implementado corretamente e o próprio site estiver pronto para a venda direta.

Como não piorar as coisas no desenvolvimento de um site de reserva de hotel

Vamos supor que o módulo já esteja funcionando em seu site. Para torná-lo uma ferramenta eficaz e não incomodar os visitantes, você precisa:

• Atualizar isso;
• Apoio, suporte;
• otimizá-lo;
• esteja preparado para investir nessas atividades.

Uma plataforma de reservas online

Uma plataforma de reservas online é um portal que combina as ofertas de muitos hotéis, geralmente em todo o mundo. Aqui estão alguns exemplos de plataformas de reserva de sucesso. Vamos analisar suas características únicas.

1. Booking.com. Este sistema de reserva global é o mais fácil de usar possível. Seu diferencial é que a interface foi desenvolvida praticamente pelos próprios usuários, já que a empresa fez um sólido investimento na pesquisa da funcionalidade mais conveniente.

2. TripAdvisor. Este portal mantém-se no topo porque, para além das opções de reserva, contém uma grande quantidade de análises de hotéis muito detalhadas. Hoje, as revisões são um dos principais fatores na tomada de decisões.

3. Yahoo! Viajar por. Este portal oferece muitos recursos, incluindo reserva de hotel.

4. Expedia. Este serviço é conveniente porque permite que os viajantes planejem viagens de forma independente, traçam rotas e reservem voos e acomodações.

5. Priceline. Esse serviço é quase o mesmo que o Expedia, mas com a opção de alugar um carro e planejar um cruzeiro.

Comece um site de reserva de hotel: modelo de negócios no exemplo do Booking.com

O modelo de negócios de uma empresa de reservas de hotéis é bastante simples. Uma empresa de reserva de hotel conecta hoteleiros e aqueles que desejam alugar quartos de hotel. O portal fornece um resumo de todos os hotéis em uma área, mostra todos os preços e avaliações de visitantes e oferece uma interface conveniente para reserva e pagamento de quartos. Booking.com oferece benefícios para proprietários de sites, hotéis e turistas.

Como fazer um site de reservas de sucesso

Para criar um portal capaz de competir pelo menos localmente com um gigante da indústria do turismo como o Booking.com, você precisará de uma grande equipe de profissionais e investimentos enormes (e regulares). E tenha em mente que este projeto terá que ser apoiado, desenvolvido e anunciado por um longo tempo antes de dar lucro. A Booking.com, é claro, tem concorrentes de sucesso, mas cada um deles ganhou muito dinheiro no início, uma grande equipe inteligente e trabalhou duro e meticuloso. Não faz sentido rebaixar artificialmente o tamanho de tal ideia - seu sucesso está em sua escala maciça. Também não faz sentido tentar reduzir o custo para criar um site de reserva de hotel, pois isso custará uma funcionalidade indispensável.

Por este motivo, antes de iniciar o desenvolvimento, você precisa ter um claro:

• ideia;
• conceito;
• compreensão dos concorrentes;
• lista de suas vantagens competitivas;
• plano de negócios.

Já falamos sobre o desenvolvimento de um plano de negócios e a criação de uma tela de modelo de negócios. Fazer essas coisas permitirá que você valide suas ideias, elabore uma estratégia de negócios e preveja suas ações em um mercado em constante mudança.

Erros típicos cometidos por clientes e como evitá-los

Um sistema de reservas no site de um hotel e um portal de reservas buscam quase os mesmos objetivos:

• fazendo vendas
• aumentando a consciência
• ganhando a lealdade do cliente
• e aumentar os lucros.

Quer saber como fazer um site de reserva de hotel online e atingir todos esses objetivos? Informaremos sobre os erros típicos no desenvolvimento do sistema / portal de reservas e forneceremos dicas para evitá-los.

• eles implementam um módulo de reserva “porque todos já o têm”.

Solução Primeiro, você precisa entender seus clientes específicos. A única garantia de lucratividade de um recurso de internet são os dados analíticos da web. Estudar o seu público-alvo e o seu site é a única maneira de aumentar a lucratividade com eficácia.

• eles não prestam atenção às escolhas de sua empresa de desenvolvimento web.

  Solução Procure uma agência de marketing de internet abrangente com experiência em hotéis que possa ajudá-lo a aumentar suas vendas.

• eles ignoram a análise dos indicadores (visitantes e reservas).

  Solução Apostar na promoção em buscadores, ficar entre os 10 primeiros nos resultados de busca e conseguir um grande número de visitantes do site é um fator importante de sucesso, mas ainda não é um indicador de retorno do investimento. Você também deve analisar as reservas reais por meio do módulo do seu site.

• eles acham que um site caro significa um site profissional.

  Solução Os investimentos em análise da web e funcionalidade útil compensam - não em ferramentas da moda. Portanto, certifique-se de enfatizar essas duas coisas.

O lado técnico do problema

Para entender como construir um site de reservas de hotéis, vamos falar sobre o lado técnico e analisar os principais erros e inconvenientes que muitas vezes podem ser vistos nos portais de viagens.

Certifique-se de não fazer o mesmo ao desenvolver seu projeto.

Torne-o perfeito

Como você pode criar um aplicativo de reserva de hotel e fazê-lo muito bem? Fornecemos uma lista de critérios para a solução perfeita.

• Seja funcional. Páginas de carregamento rápido, navegação fácil e uma interface simples e intuitiva tornam o site fácil de visualizar.

• Seja informativo. Ofereça informações detalhadas, forneça atualizações e complemente o texto com imagens, vídeos e análises reais.

• Reúna análises. Para avaliar a real eficácia dos serviços e módulos instalados no site, vale a pena recolher informações sobre o funcionamento do site e dos seus serviços individuais.

• Ofereça um bom valor aos clientes. Ao oferecer aos visitantes do site economias, promoções, descontos e ofertas de última hora adicionais, você pode tornar o site mais atraente, aumentar a fidelidade do público e aumentar o tráfego e as conversões.

• Seja orientado para o cliente. Booking.com estava certo quando perguntou aos clientes o que eles queriam ver no site.

Do lado técnico, isso significa implementar a seguinte funcionalidade.

Para turistas:

• Contas pessoais
• Sistema sofisticado de filtro de resultados de pesquisa
• Hotéis selecionados, histórico de viagens e histórico de reservas
• Suporte para vários idiomas, horas e datas com geolocalização
• Sistema de segurança de pagamento
• Comentários autênticos de convidados
• FAQs
• Tours 3D
• Um formulário de feedback conveniente

Para hoteleiros:

• Contas pessoais
• A possibilidade de gerenciar salas livres / pendentes
• Galerias de vários níveis para novas fotos
• Revise o sistema de verificação
• Capacidade de verificar o status do pagamento

Criação bem-sucedida de um site de reserva de hotel personalizado

Via de regra, o processo de desenvolvimento consiste nas seguintes etapas:

• Avaliação e pesquisa de ideias. Antes de iniciarmos o desenvolvimento, devemos ter certeza de que a ideia tem potencial. Para fazer isso, criamos uma tela de modelo de negócios, conduzimos pesquisas de marketing, obtemos feedback e avaliamos a ideia.

• Estratégia UX. Nesta fase, pensamos em como tornar a solução o mais funcional e amigável possível e também cumprir todas as condições necessárias.

• Validação de conceito. Neste estágio, mais uma vez confirmamos que os usuários em potencial realmente precisam do produto, dando um protótipo ao grupo de teste e obtendo análises reais.

• Design e desenvolvimento. Agora começamos a pensar na melhor implementação visual do projeto e criamos uma versão demo que gradualmente se transformou em um aplicativo real.

• Crescimento do produto. Ao lançar um produto no mercado, acompanhamos cuidadosamente a resposta dos usuários para reagir às mudanças e adaptar o projeto às necessidades reais.

Ao projetar a arquitetura de projeto correta com antecedência, olhamos para a frente. Estamos criando plataformas de reservas para que você possa expandir suas capacidades em caso de necessidade, sem gastar muito dinheiro. Isso torna possível criar um aplicativo de reserva móvel acessível.

Vale lembrar que o aplicativo precisa interagir com um grande número de usuários, pois perde o significado em uma escala menor. Portanto, muito provavelmente a oferta de desenvolver um aplicativo será benéfica para reservas de startups, mas será um desperdício de dinheiro para proprietários de hotéis.

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Quanto custa para fazer um site de reserva de hotel?

Essa é a pergunta favorita de todo fundador de startups, pois, via de regra, eles começam a promover suas ideias com um orçamento limitado. Mas não é possível estimar o custo de desenvolvimento com precisão aqui e agora.

De acordo com estimativas preliminares, o custo para desenvolver um site de reserva de hotel online pode variar de US $ 18.000 a US $ 60.000. O custo é baseado em:

• Funcionalidade do projeto
• Projeto
• A empresa de desenvolvimento e sua localização
• A tecnologia usada
• O número de horas que os programadores e outros especialistas trabalham no projeto
• Dificuldades técnicas que podem surgir

Se você deseja obter um projeto realmente legal, certifique-se de confiar seu desenvolvimento a uma equipe que sabe do que está falando.

Se você tiver alguma dúvida sobre o desenvolvimento do site de reserva de hotel, não hesite em nos contatar .