O custo para construir um aplicativo de entrega de mantimentos sob demanda, como o Instacart

Onde houver demanda, haverá oferta mais cedo ou mais tarde. Portanto, não é nenhuma surpresa que, com a rápida evolução da tecnologia móvel, os aplicativos de serviço de entrega de supermercado estejam surgindo. A pesquisa da eMarketer sugere que a tendência de pedir comida online continuará a crescer.

Eu simplesmente não consigo encaixar tudo o que preciso fazer em 24 horas. Gostaria que alguém fizesse as compras de supermercado para mim para que eu pudesse respirar.

O que é um aplicativo de entrega de mantimentos sob demanda e como ele funciona?

Como o nome sugere, os aplicativos de entrega de mantimentos permitem que os clientes peçam mantimentos (ou outros produtos) para serem entregues em sua porta. O serviço em si não é nenhuma novidade, é claro, mas a mudança para dispositivos móveis o tornou infinitamente mais acessível e, portanto, difundido. Você não precisa mais contratar uma empregada doméstica para fazer a entrega dos mantimentos; tudo o que você precisa está a apenas alguns toques de distância.

Resumindo, o desenvolvimento de aplicativos de entrega de supermercado é semelhante ao desenvolvimento de qualquer outro aplicativo que ofereça serviços sob demanda. Como o Uber, por exemplo. Na verdade, o Uber tem seu próprio serviço de entrega de comida sob demanda, o Uber Eats. Se você decidir se aventurar no negócio de entrega de alimentos nos Estados Unidos, o Uber Eats será um de seus principais concorrentes, ao lado da Instacart e da Postmates.

Mas se você desenvolver seu aplicativo da maneira certa com uma boa equipe, provavelmente poderá enfrentar esses gigantes.

Um serviço de entrega online geralmente envolve dois aplicativos - um aplicativo para clientes e um aplicativo de entrega local separado para aqueles que fazem entregas. Quando um cliente faz um pedido em seu aplicativo e paga por ele, do outro lado, um entregador que está nas proximidades vê o pedido no aplicativo de entrega, aceita o pedido e o conclui, entregando a mercadoria ao cliente.

Tecnicamente, é possível combinar a funcionalidade exigida por clientes e entregadores dentro do mesmo aplicativo, mas isso tornará seu aplicativo complicado. Não é uma abordagem eficiente.

Uma dica para manter em mente antes de iniciar o desenvolvimento de aplicativos de supermercado on-line

Existem dois modelos de entrega sob demanda para um aplicativo de mercearia:

1. O serviço de entrega tem sua própria loja com produtos que entrega
2. Os parceiros de serviço de entrega com várias lojas diferentes e fazem entregas para eles

O Walmart tem seu próprio aplicativo, por exemplo, e a empresa também tem um serviço de entrega, embora não esteja disponível em todos os lugares.

Outras lojas, como a Costco , fazem parceria com serviços como a Instacart para fazer entregas para eles. Ao fazer parceria com uma loja, você terá acesso aos dados de estoque e preço e poderá adicionar os produtos da loja ao seu aplicativo. Existem várias maneiras de implementar isso tecnicamente.

Você pode, é claro, renunciar a toda a parceria e apenas entregar os produtos sob demanda, sem especificar de qual loja eles vêm. A Instacart começou assim. No entanto, é infinitamente mais difícil; você terá que fornecer suas próprias fotos do produto, para começar. Além disso, alguns clientes preferem lojas específicas e gostariam que seus produtos fossem entregues de lá e de nenhum outro lugar.

Recursos do aplicativo móvel de mercearia para incluir em seu MVP

Como os aplicativos de entrega de supermercado não são particularmente inovadores em geral, gastar uma fortuna para lançar uma versão completa sem a devida pesquisa e preparação seria um desperdício. Antes de mergulhar no desenvolvimento, você e sua empresa de desenvolvimento de aplicativos de supermercado devem avaliar sua ideia e encontrar uma proposta de valor exclusiva. Em seguida, vem um MVP, ou produto mínimo viável.

Aplicativo do cliente

• Perfil de usuário
• Lista de lojas
• Menus / itens em estoque
• Página do carrinho / pedido
• Gateway de pagamento
• Status do pedido
• Histórico de pedidos
• Notificações

App de entrega

• Perfil
• Lista de pedidos (mostrando itens e endereços de entrega)
• Mapa para navegação

Painel de administração

• Dados do cliente
• Lista de lojas
• Menus / itens em estoque
• Receita

Naturalmente, para que o cliente e os aplicativos de entrega funcionem corretamente, eles precisam se comunicar em tempo real para que as entregas não demorem muito. O ponto de venda de qualquer aplicativo de compras de supermercado é que o serviço entregará o pedido no prazo. Para garantir a comunicação entre aplicativos, você precisará de APIs WebSocket em seu back-end.

Você também precisará de maneiras de fornecer listas de itens com os preços atuais das lojas nas quais faz entregas.

Recursos extras que você pode incluir ao desenvolver um aplicativo móvel de compras de supermercado

Na Mind Studios , preferimos o conceito de um produto mínimo adorável (MLP) a um MVP. Desenvolver um MLP significa que, além das necessidades básicas, seu aplicativo também terá um recurso exclusivo que o destaca na multidão de aplicativos semelhantes de entrega de mantimentos sob demanda. Aqui estão algumas sugestões sobre quais podem ser esses recursos :

• Permita que seus clientes se inscrevam em redes sociais como o Facebook ou se inscrevam automaticamente com seu e-mail sem ter que passar por um processo de registro. Isso tornará a inscrição mais rápida e fácil para seus clientes, tornando-os mais dispostos a interagir com seu aplicativo.

• Adicione uma opção alternativa. Com um campo de alternativas, os clientes podem definir um possível substituto se um item não estiver disponível. Isso melhorará a experiência do usuário, pois haverá menos casos de pedidos parcialmente concluídos.

  

• Faça um chatbot. Existem várias maneiras de implementar chatbots. Um chatbot pode mostrar aos seus clientes (e entregadores) informações valiosas sobre produtos e lojas ou fornecer receitas populares com um item selecionado.

• O reconhecimento de voz será muito apreciado por seus clientes ocupados, permitindo-lhes fazer pedidos em movimento sem ter que parar e digitar um nome de produto ou navegar no estoque de uma loja.

• O suporte por telefone ou chat para clientes é outra boa ideia, seja suporte técnico para operações de aplicativos ou a possibilidade de entrar em contato com um entregador para fazer alterações de última hora em um pedido.

• Permita que seus clientes deixem avaliações e comentários para cada entrega. Dessa forma, você pode acompanhar seus funcionários de entrega e o desempenho de seu aplicativo. Você também pode adicionar um recurso semelhante ao aplicativo de entrega para filtrar os clientes que causam problemas. Essa é uma forma de saber como está o desempenho da sua empresa.

Quaisquer recursos adicionais afetarão naturalmente o custo de desenvolvimento de aplicativos de supermercado, mas também podem se tornar uma vantagem exclusiva que ajudará seu serviço a ser notado.

Como os serviços de entrega sob demanda ganham dinheiro?

Quando você pensa em como fazer um aplicativo de supermercado, inevitavelmente se depara com a questão de como lucrar. Desenvolver um aplicativo não é barato, e você também precisará pagar às pessoas que fazem as entregas. Além disso, você começou um negócio para ganhar dinheiro, certo?

Existem várias opções de monetização disponíveis para proprietários de serviços de entrega de mercearia sob demanda.

1. Você pode adicionar uma taxa pelo seu serviço ao preço de cada item. Ou seja, você pode definir o preço de cada item um pouco mais alto do que o preço real na loja. Lembre-se de que, se fizer isso, você precisará informar claramente seus usuários sobre os preços elevados se quiser parecer honesto e transparente. Crie uma notificação que aparece na primeira vez que os clientes fazem um pedido ou começam a navegar no catálogo. Além disso, inclua um lembrete em sua política.

2. Cobrar uma taxa de entrega. Este é o modelo de monetização mais comum. Seus clientes são cobrados pelos produtos de acordo com os preços reais na loja e, em seguida, pagam uma taxa pela entrega. Dependendo do tamanho do pedido e da distância da loja até o cliente, um entregador pode precisar de um carro ou pode usar transporte público. Você pode definir uma taxa básica e incluir funcionalidade para calcular a taxa real automaticamente.

3. Publicidades. Este modelo de monetização é visto em todos os lugares. Muitos aplicativos incluem anúncios, que podem cobrir despesas e permitir que as empresas cobrem menos pelos serviços, para o deleite total de seus clientes (ou não).

4. Cobrar lojas a serem listadas em sua plataforma. Se o seu aplicativo já é popular, você pode cobrar uma taxa mensal para as lojas parceiras com você e ter seus produtos exibidos em sua plataforma. Em troca, as lojas obterão o reconhecimento da marca e mais clientes.

Você pode usar um único modelo de monetização ou combinar vários.

O custo para construir um aplicativo como o Instacart

Agora que examinamos os recursos e você sabe como desenvolver um aplicativo de entrega de supermercado, vamos tentar estimar o custo de desenvolvimento. O preço exato dependerá de vários fatores, desde a complexidade do aplicativo até a escolha dos desenvolvedores, mas podemos fornecer uma estimativa aproximada dos recursos básicos.

Se você está trabalhando com uma empresa de desenvolvimento de terceirização e planeja usar as plataformas Android e iOS, esta é a equipe que você precisará contratar:

• 1 gerente de projeto
• 1-2 desenvolvedores Android
• 1-2 desenvolvedores iOS
• 1-2 designers de UI / UX
• 2 especialistas em controle de qualidade
• 1 desenvolvedor de back-end

Você pode ignorar o gerente de projeto se optar por trabalhar com desenvolvedores autônomos individuais. No entanto, acreditamos que os gerentes de projeto são um elo importante que mantém tudo junto, e sua entrada na criação do seu aplicativo pode ser a melhor coisa que já aconteceu ao seu projeto.

Com dois aplicativos separados para construir, cada um com seu próprio design e conjunto de recursos, quanto tempo levará para construir um aplicativo de mercearia também depende do número de pessoas em sua equipe. Se você decidir trabalhar com uma equipe como a descrita acima, calculamos que levará pelo menos 1.700 horas de trabalho:

Com um preço médio de cerca de US $ 35 por hora, o custo de um aplicativo como o Instacart começará em US $ 62.000 e aumentará a partir daí, dependendo dos recursos e tecnologias utilizadas.

Ainda tem dúvidas sobre como fazer um aplicativo como o Instacart ou quer uma estimativa de custo mais precisa? Estamos sempre aqui , prontos para responder a todas e quaisquer perguntas.