Por que o COVID-19 não deve interromper suas campanhas de marketing digital

Comunidades em todo o mundo estão tomando todas as medidas possíveis para mitigar a propagação da pandemia de COVID-19. Durante esses tempos de incerteza, organizações e empresas de todas as formas e tamanhos estão lutando para se manter à tona. Considerando como a pandemia de coronavírus afetou a continuidade dos negócios, o bem-estar geral dos funcionários, os lançamentos de produtos e o acesso à cadeia de suprimentos, os empresários lutam para aliviar o impacto da crise global da saúde – estamos todos juntos nisso.

Uma recessão é inevitável; o governo tomou medidas para colocar a economia dos EUA em animação suspensa. Essa mudança faz parte do plano para permitir que indivíduos de todas as esferas da vida retornem aos seus empregos e iniciem a recuperação no devido tempo. Algumas empresas, no entanto, permanecem operacionais. As empresas em todo o país estão empregando um acordo de trabalho em casa (WFH), por exemplo, empresas de comércio eletrônico . Isto significa que as empresas e os seus clientes podem continuar a negociar, comunicar e comercializar através de meios e plataformas online.

Alguns dos benefícios do trabalho remoto durante a crise do COVID-19 incluem:

• Os membros da equipe podem trabalhar isoladamente e evitar a propagação de qualquer tipo de doença para outros colegas de trabalho
• Os membros da equipe têm um horário de trabalho flexível
• Os empregadores podem manter a continuidade dos negócios mesmo quando as instalações de trabalho não podem ser acessadas

O marketing digital se tornou mais relevante do que nunca

É importante observar que as interações remotas não se aplicam apenas aos locais de trabalho. Um número crescente de pessoas também está descobrindo que esse conceito também se aplica às suas vidas. Os indivíduos podem fazer compras online em vez de sair de casa e aumentar o risco de exposição ao vírus em áreas lotadas. Criadores de conteúdo e empresas de mídia também estão publicando mais conteúdo de qualidade online para manter seu público entretido. Além de ser uma grande fonte de entretenimento, a internet e as plataformas de mídia social são ferramentas úteis para os usuários manterem contato com seus familiares e amigos, facilitando o distanciamento social.

Se você é proprietário de uma empresa, agora não é hora de pausar, adiar ou reduzir suas campanhas de marketing digital . O clima atual é um aumento para o comércio eletrônico; compradores on-line ocasionais agora estão se voltando para plataformas digitais. As empresas precisam estabelecer, manter e aumentar sua presença online mais do que nunca.

Siga em frente: as campanhas de marketing digital não devem parar

Se alguma vez houve um momento para o marketing digital se destacar, a resposta é agora. Eventos internos e externos foram adiados ou cancelados, menos indivíduos se aventuram para comprar produtos e outdoors agora estão ao lado de ruas vazias. Com mais pessoas online e possivelmente por muito tempo, as chances de ver e interagir com anúncios por meio de sites, blogs de marketing de conteúdo e mídias sociais são significativamente maiores.

Uma área onde os bens estão em maior demanda é a mídia social. Os profissionais de marketing digital devem se concentrar em manter links em suas contas de mídia social. No mundo atual de conectividade de hipervelocidade e expansões drásticas, a mídia social tornou-se um canal de marketing maduro. Orgânico não está morto! É por isso que as pequenas empresas não devem se concentrar apenas em campanhas de curto prazo. Esses esforços geralmente levam a um aumento temporário nos números às custas da receita. No longo prazo, essas campanhas de curta duração têm pouco impacto no crescimento.

Como alguém deve abordar o marketing digital para construir ou aumentar sua marca durante a pandemia? Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas.

Marketing digital: melhores práticas para mitigar a crise do COVID-19

• Ajustar Campanha;Revise os cronogramas de conteúdo agendados

Em primeiro lugar, reserve um tempo para auditar o conteúdo que você planejou comercializar nos próximos meses. Decida qual campanha de marketing digital dinamizar ou priorizar. Embora seja obrigatório adiar as principais campanhas de lançamento de marcas, isso não significa que seja necessário cancelá-lo totalmente. Certos elementos de campanha são simplesmente inapropriados em tempos de crise. Desfrute de total tranquilidade sabendo que a campanha pode ser retomada assim que o COVID-19 diminuir.

• Não hesite em ajudar e contribuir

Em segundo lugar, os membros de qualquer organização devem se unir e ajudar os necessitados. Os proprietários de empresas são incentivados a debater maneiras inovadoras e criativas de ajudar seus stakeholders, funcionários, parceiros e consumidores. Revise os ativos digitais de sua marca e identifique oportunidades de como sua organização pode disseminar informações, apoiar a defesa e doar. Lembre-se que boas marcas existem para agregar valor aos seus consumidores. Explique como a marca pode melhorar a vida dos consumidores durante a quarentena, criando conteúdo útil e comunicando seus vários benefícios. Tudo bem se sua marca não ajudar diretamente as pessoas durante a quarentena. Sua equipe ainda pode criar conteúdo imersivo para inspirar, educar e entreter públicos relevantes.

• Seja criativo, mas não capitalize na crise

Em terceiro lugar, reavalie as campanhas de marketing existentes e assegure-se de que todos os elementos criativos da campanha sejam examinados constantemente. Avalie cuidadosamente suas mensagens e seus posicionamentos de mídia, palavras-chave, cópia, imagem visual e tom. O humor pastelão não é apropriado em meio à crise da saúde e é por isso que os anúncios anuais do Dia da Mentira de muitas marcas foram cancelados antes do tempo. É importante lembrar que as organizações não devem lucrar com nenhum tipo de crise ou tragédia.

Os empresários devem manter seus consumidores informados sempre que possível. É, no entanto, importante evitar ser alarmista e aumentar o pânico. Abandone o uso de linguagem excessivamente dramática que pode deixar os consumidores ansiosos. Além disso, as marcas precisam aumentar seus esforços, comunicando-se ativamente com seus stakeholders. Transmita o plano geral de resposta à COVID-19 da organização e as medidas proativas que planeja tomar sem demora.

• Positividade: 1, Ignorância: 0

Por fim, o público já está se sentindo desconfortável durante uma crise de saúde. Os proprietários de empresas não precisam alimentar essa negatividade se comunicando com um tom áspero ou sombrio. Evite publicar mensagens robóticas ou superficiais porque não precisa despir a personalidade única da sua marca. As organizações ainda podem espalhar vibrações positivas e desejar felicidades por meio de suas campanhas de marketing digital sem serem insensíveis. Por fim, sempre saiba o que sua marca representa por meio de seus valores fundamentais. Esses princípios ajudam a definir o tom de como sua equipe se conecta e fala com seu público.