Como criar um boletim informativo que expanda seus negócios

Em um mundo ideal, um cliente acessa seu site em busca da solução e compra o que você está vendendo – tudo em menos de cinco minutos.

Na realidade, a linha da consideração à compra nunca é tão direta. Um cliente em potencial pode acessar sua página e achar seu produto muito caro. Eles podem precisar pensar em comprar e voltar mais tarde, mas não se lembrem de devolver. Eles podem precisar saber mais sobre você e sua empresa, estabelecendo confiança, antes de fazer uma compra.

Ao capturar o e-mail de um cliente em potencial, uma compra atrasada hoje pode ser adiada para amanhã.

Como empreendedor, criar um boletim informativo por e-mail é uma parte essencial de sua estratégia geral de marketing que pode ajudá-lo a fazer vendas no futuro. Um visitante do site que acha seu produto caro pode ser persuadido por um desconto entregue em sua caixa de entrada. Um navegador esquecido pode ser lembrado do seu produto por meio de uma campanha de e-mail direcionada. Um comprador em potencial que precisa de mais informações pode conhecer a história da sua empresa por meio de envios semanais antes de finalmente clicar em Comprar. Ao capturar o e-mail de um cliente em potencial, uma compra atrasada hoje pode ser adiada para amanhã.

Criar consideração de compra – fornecendo aos clientes vários pontos de contato entre eles e sua marca – pode ocorrer por meio de muitos canais de marketing, como as mídias sociais. No entanto, um boletim informativo por e-mail é único porque é um canal próprio e não emprestado. Ter o endereço de e-mail de alguém é um canal para falar diretamente com a pessoa, permitindo até mesmo enviar mensagens diferentes para grupos diferentes. Isso não é o caso das redes sociais, onde suas postagens estão sujeitas a algoritmos mutáveis, o marketing orgânico coloca você na frente uma fração de seus seguidores, e o marketing pago em plataformas como os anúncios do Facebook é cada vez mais caro, mas menos eficaz. Além disso, sua conta de mídia social envia a mesma mensagem para todos. O e-mail continua sendo um dos canais mais poderosos para manter sua empresa em mente com potenciais compradores e impulsionar as vendas.

Este guia discutirá como criar um boletim informativo para sua empresa que transforme assinantes em compradores. Embora um boletim informativo possa assumir várias formas, discutiremos especificamente boletins informativos que enviam atualizações regulares por e-mail sobre sua empresa aos assinantes - desde os bastidores da empresa e leitores de conteúdo útil que podem usar até atualizações de produtos e promoções de preços. Iremos passo a passo, detalhando por que ter um boletim informativo é importante, dicas para escolher a melhor plataforma de boletim informativo por e-mail, uma lista de verificação para enviar seu primeiro e-mail e conselhos sobre como avaliar suas análises após clicar em Enviar.

Como criar uma newsletter ajuda você a expandir seus negócios

64,1% das pequenas empresas usam email marketing. Se você é proprietário de uma empresa e deseja aprender como criar um boletim informativo e iniciar sua estratégia de marketing por e-mail, este guia ajudará.

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Cultivando uma conexão com potenciais e antigos compradores

De acordo com uma pesquisa da Bluecore, 74% dos baby boomers e 64% dos millennials consideram o e-mail o canal de marketing mais pessoal. Embora as estratégias de marketing, como marketing de mídia social, conteúdo e marketing pago, possam parecer amplas, os e-mails podem ser personalizados para assinantes individuais. Além disso, os e-mails são enviados diretamente para a caixa de entrada de alguém, criando uma conexão direta. Isso é importante ao considerar como as pessoas tomam decisões de compra – muitos compradores desejam estabelecer uma conexão pessoal com as marcas antes de comprar.

O envio de e-mails para clientes que fornecem valor – seja valor monetário por meio de descontos ou valor informativo por meio de histórias ou informações atraentes – cria uma ponte de confiança que pode levar a compras. Boletins informativos cuidadosamente elaborados podem criar uma afinidade com sua marca, o que pode ser uma força poderosa em um mundo de negócios repleto de concorrência.

Construindo a consideração do comprador

Se um cliente chegar à sua vitrine digital, mas decidir não comprar, há uma boa chance de que ele nunca mais retorne. No entanto, se você capturar o e-mail deles antes que eles saiam do site, poderá continuar se comunicando com eles por meio de boletins informativos entregues em sua caixa de entrada. O marketing de newsletter por e-mail é uma maneira de manter a conversa depois que um cliente em potencial deixou seu site, gerando consideração para uma compra futura.

Usando um canal para descontos e atualizações

Descontos e preços promocionais podem ser incentivos poderosos para os clientes comprarem seus produtos. No Shopify, durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday, 47 milhões de compradores gastaram US$ 6,3 bilhões. Embora nem todo dia possa ser um grande evento de vendas, você pode usar seletivamente um boletim informativo por e-mail para enviar códigos promocionais ou anunciar vendas futuras. Para um cliente em potencial sentado em cima do muro, uma promoção por e-mail com um código de desconto de 10% pode levá-lo a comprar.

Abraçando um canal próprio

O alcance orgânico de mídia social vem diminuindo há anos, substituído por um modelo pay-to-play – o alcance médio de uma postagem de mídia social orgânica no Facebook fica em torno de 5%. Entre algoritmos em constante mudança e espaços online lotados, como tópicos de tendências no Twitter e o feed de notícias movimentado no Facebook, é difícil se destacar nas mídias sociais. Embora o marketing pago, como anúncios do Facebook e anúncios do Instagram, possa funcionar, eles estão se tornando mais caros e alcançando menos clientes à medida que a concorrência por palavras-chave aumenta.

O e-mail é um canal próprio onde você pode falar diretamente com seu cliente. Depois de ter uma lista de e-mail de pessoas que optaram por receber suas atualizações, você possui essa lista, independentemente de estar usando uma plataforma de e-mail como Mailchimp ou ConvertKit. O e-mail oferece uma linha direta de comunicação com clientes em potencial que outros canais não oferecem.

Com todas as maneiras pelas quais os boletins podem ajudá-lo a expandir seus negócios, é importante reservar um tempo para definir metas específicas em torno do conteúdo que você enviará aos assinantes e o que deseja realizar com seu marketing por e-mail.

1. Defina o objetivo da sua newsletter

Há muito que você pode realizar para seus negócios com um boletim informativo por e-mail. Antes de escolher sua plataforma de e-mail e mergulhar na escrita de seu primeiro mailout, considere o objetivo do seu boletim informativo.

• Relacionamento e construção de audiência. Um dos principais benefícios de um boletim informativo por e-mail é conectar-se com compradores em potencial e anteriores, construindo um público de longo prazo. Faça isso compartilhando informações úteis com os leitores e/ou fornecendo detalhes dos bastidores sobre o seu negócio com os assinantes. Por exemplo, se você estiver vendendo artigos para a casa, você pode enviar e-mails detalhando design de interiores e dicas de decoração (por exemplo, “5 dicas para preparar sua casa para as férias”). Com sua newsletter, vá além de simplesmente promover seus produtos e forneça conteúdo que o posicione como uma autoridade e permita que você construa credibilidade em seu nicho.
• Educação. Um boletim informativo é um excelente meio para fornecer conteúdo educacional, ensinando aos assinantes as maneiras como eles podem usar seus produtos. Por exemplo, se você estiver vendendo pincéis de maquiagem e ferramentas de beleza, envie tutoriais sobre como usá-los para criar um visual de rosto completo para a véspera de Ano Novo. Se você estiver vendendo um planejador fixo para 2022, envie e-mails instruindo os assinantes sobre como definir metas ou conclua uma revisão anual usando o produto. A educação pode convencer os clientes em potencial a comprar e manter os clientes existentes.
• Vender produtos e serviços. Uma das principais maneiras de usar seu boletim informativo de marketing por e-mail é vender diretamente seus produtos e serviços. Faça o papel de curador, apresentando novos produtos ou itens mais vendidos em seu boletim informativo para direcionar o tráfego para seu site. Ocasionalmente, forneça descontos por tempo limitado e preços promocionais aos assinantes.
• Referências. Um boletim informativo por e-mail pode ser uma ferramenta para criar embaixadores. Forneça aos assinantes de e-mail um link de referência para ajudá-los a divulgar sua empresa em troca de uma recompensa. Por exemplo, estenda um código para 10% de desconto para seus amigos e dê a eles 10% de desconto na próxima compra para cada indicação bem-sucedida. Isso pode ser especialmente eficaz para empresas de assinatura com receita recorrente.
• Feedback e pesquisa de clientes. Use seu boletim informativo para solicitar feedback dos clientes e realizar pesquisas de usuários. Em vez de usar um e-mail sem resposta (por exemplo, [email protected]), use um em que os leitores possam responder diretamente à sua comunicação. Como alternativa, envie pesquisas curtas para seus leitores responderem.

Você não precisa escolher apenas um objetivo para sua newsletter. Por outro lado, seu boletim informativo não precisa cumprir todos os objetivos da lista. Selecione e priorize alguns objetivos e pense em como você pode usar o conteúdo do seu boletim informativo para alcançá-los. Por exemplo, você pode ter um boletim informativo educacional que também fornece aos leitores um link de referência na parte inferior. Além disso, você pode enviar um e-mail promocional uma vez a cada dois meses. Entenda que tipo de conteúdo de boletim informativo atenderá às metas de negócios que você deseja alcançar e planeje sua estratégia de marketing por e-mail de acordo.

2. Determine sua estratégia de newsletter por e-mail

Definir uma estratégia de newsletter por e-mail parece sério e assustador, mas na verdade significa apenas determinar alguns detalhes sobre sua newsletter antes de começar a enviar e-mails. Por exemplo, pense em quem você espera alcançar, os segmentos de público para os quais você criará conteúdo, os tópicos que abordará, como as pessoas se inscreverão para atualizações e com que frequência você enviará e-mails aos assinantes. Esses detalhes ajudarão você a formar uma estratégia de marketing por e-mail que pode evoluir com o tempo.

Defina seu público

Seu público é quem você está tentando alcançar e se comunicar por meio de seu boletim informativo. Se você é proprietário de uma empresa com o objetivo de fazer com que seu marketing por e-mail apoie sua empresa, esse público provavelmente incluirá compradores em potencial e/ou clientes anteriores. Mas quais são as características definidoras desses grupos? É provável que você tenha uma persona de cliente ideal definida para sua empresa que também pode servir como o público ideal para seu boletim informativo – por exemplo, pais da geração do milênio com experiência em tecnologia com filhos pequenos residentes na América do Norte com renda familiar de US$ 100.000 ou mais. Ao definir quem você está tentando alcançar e converter por meio de seu boletim informativo, você pode criar melhor conteúdo para esse público.

Restrinja seus segmentos de público

A segmentação de público significa enviar e-mails específicos para grupos específicos de sua lista de e-mail. Isso permite um nível de customização e personalização que atende melhor aos leitores. Na prática, você pode ter uma lista de e-mail de 1.000 assinantes e ter um segmento de clientes de 750 assinantes que recebem atualizações sobre óculos e óculos de sol e 250 assinantes que recebem apenas atualizações sobre óculos de sol. A segmentação de e-mail ajuda a evitar a fadiga de e-mail ou fazer com que os assinantes percam as informações mais importantes para eles.

Uma maneira de segmentar os assinantes é perguntando a eles os tópicos em que eles estão mais interessados ​​quando se inscrevem no seu boletim informativo e enviando e-mails de acordo com seus interesses. A nível técnico, as plataformas de newsletters por email facilitam a segmentação da sua lista e tornam este processo automático. No entanto, o desafio da segmentação de e-mail é criar conteúdo para cada segmento, o que pode ser demorado para um empresário. Tente experimentar a segmentação como uma estratégia a longo prazo à medida que sua lista de newsletters cresce, mas geralmente fique com uma lista para começar.

Decida seus tópicos

Determine sua estratégia de conteúdo e os tópicos específicos que você abordará em seu boletim informativo. O tipo de conteúdo que você escreve deve ser informado pelo objetivo do seu boletim informativo. Se você está vendendo louças e utensílios sob medida, pode escolher tópicos como informações sobre como fazer o jantar perfeito ou conselhos educacionais sobre como manter seus talheres sem arranhões.

Escolha tópicos que sejam relevantes para os leitores e os mantenham abrindo seus e-mails em vez de deixá-los sem leitura. Você não precisa pensar em todos os tópicos que abordará de uma só vez. No entanto, é útil desenvolver um calendário de conteúdo de e-mail no qual você planeja seu conteúdo com algumas semanas de antecedência.

Determinar pontos de captura de e-mail

Considere onde as pessoas poderão inserir seu endereço de e-mail e assinar seu boletim informativo. Por exemplo, os visitantes do seu site podem preencher um formulário e se inscrever na sua página inicial. Se você tiver um blog, peça às pessoas que se inscrevam por meio de um pop-up na página ou em um formulário na parte inferior. Inclua um link para assinar sua newsletter na seção bio de suas plataformas de mídia social. Se um cliente fizer uma compra e inserir seus detalhes na finalização da compra, solicite que ele também se inscreva em seu boletim informativo. Seja intencional e pense em como construir uma lista de e-mail por meio de vários pontos de captura.

Decida sua cadência de envio

Atingir a cadência certa para enviar newsletters é uma parte arte e uma parte ciência. Você não quer sobrecarregar as pessoas com e-mails, então as atualizações parecem especiais quando chegam na caixa de entrada de alguém. Mas você não quer enviar e-mails com tanta frequência que não seja lembrado quando chegar a hora de comprar ou recomendar. Além disso, a consistência é fundamental – mantenha o envio nos mesmos dias da semana e evite definir uma cadência que você não consegue acompanhar.

Ao dedicar algum tempo para definir uma estratégia de marketing por e-mail, você pode ser intencional com a maneira como aborda seu boletim informativo e vê resultados que causam impacto em seus negócios.

3. Escolha sua plataforma de newsletter

Cada plataforma de newsletter por e-mail tem seus próprios recursos, vantagens e preços exclusivos. Embora você possa não precisar de todos os recursos disponíveis para começar, vale a pena considerar uma plataforma com todos os recursos necessários à medida que você escala. Por exemplo, quando você começa a enviar um boletim informativo, talvez não precise de recursos avançados, como segmentação de e-mail e testes A/B. No entanto, seu boletim informativo pode evoluir com o tempo para uma estratégia de marketing por e-mail completa, onde esses recursos podem ser úteis.

Aqui estão alguns recursos a serem considerados ao selecionar uma plataforma de boletim informativo por e-mail que se adapta ao presente e se adapta ao futuro:

• Modelos integrados e temas personalizáveis . Personalize o layout, cores, fontes e imagens de seus envios com a funcionalidade de arrastar e soltar.
• Personalização de e-mail . Adicione um toque pessoal aos e-mails com a capacidade de incluir detalhes do assinante no conteúdo dos e-mails com etiquetas de mesclagem (por exemplo, primeiro nome).
• Segmentação de e-mail . Divida seus assinantes de e-mail em diferentes listas para fornecer conteúdo mais relevante com base em agrupamentos específicos.
• Automação de e-mail . Envie automaticamente e-mails pré-escritos aos assinantes após uma ação específica, em um horário especificado ou em uma cadência predeterminada (por exemplo, um e-mail de boas-vindas).
• Agendamento de e-mail . Escreva e-mails com antecedência e agende-os para mais tarde.
• Teste de e-mail . Envie e-mails de teste para si mesmo antes de enviar um boletim informativo para toda a sua lista.
• Recursos de teste A/B . Divida um envio para ver qual tem melhor desempenho, enviando uma versão de um boletim informativo para metade da sua lista e outra versão para a outra metade.
• Medição e análise de campanha . Visualize métricas como taxa de abertura, taxa de cliques e cancelamentos de assinatura para cada boletim informativo que você envia.

Além desses recursos, considere também o quão simples e direta é a interface, o custo do envio de e-mails e os limites de assinantes. As seguintes plataformas de newsletter por e-mail têm os recursos mencionados acima, em graus variados, e vale a pena considerar para criar sua newsletter.

E-mail da Shopify

O Shopify Email é um email marketing feito para o comércio. Se você é um empreendedor na Shopify, pode usar o Shopify Email para criar e-mails facilmente sem precisar escrever uma linha de código. Você pode criar, enviar e acompanhar campanhas de dentro da Shopify. O Shopify Email pode ser instalado gratuitamente na App Store da Shopify.

Preço : Shopify é gratuito até 2.500 e-mails por mês. Além disso, você paga US$ 1 para cada 1.000 e-mails enviados. Não há taxas de plano mensal.

Mailchimp

Mailchimp é uma plataforma de marketing tudo-em-um para pequenas empresas. Use o Mailchimp para criar campanhas de marketing por e-mail completas e muito mais. O Mailchimp se integra ao Shopify, permitindo que você sincronize clientes, produtos e dados de compras do Shopify com o Mailchimp.

Preços : Mailchimp tem quatro planos: Grátis, Essentials, Standard e Premium. Saiba mais sobre os preços dos planos na página de preços do Mailchimp.

ConverterKit

ConvertKit é uma plataforma de marketing para criadores, criada para criadores, por criadores. Seu software de marketing por e-mail permite criar conteúdo personalizado usando modelos de e-mail fáceis e criar segmentos personalizáveis ​​e funis de e-mail automatizados. O ConvertKit integra-se ao Shopify.

Preço : o ConvertKit tem um plano gratuito, Creator e Creator Pro. Também possui faturamento mensal ou anual. Saiba mais sobre os preços dos planos na página de preços do ConvertKit.

Monitor de campanha

O Campaign Monitor oferece ferramentas simples de marketing e automação por e-mail para ajudar as empresas a se conectarem com seu público. Seus recursos de marketing por e-mail incluem um construtor de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar, personalização completa, otimização para dispositivos móveis e muito mais. O Campaign Monitor se integra ao Shopify, permitindo que você use os dados do cliente da sua loja Shopify para criar campanhas de marketing por e-mail oportunas.

Preços : o Campaign Monitor tem um plano Básico, Ilimitado e Premier. Saiba mais sobre os preços dos planos na página de preços do Campaign Monitor.

MailerLite

MailerLite fornece ferramentas de marketing por e-mail juntamente com suporte adicional para sites, pop-ups e venda de produtos digitais. A plataforma permite criar emails dinâmicos e desenvolver campanhas profissionais. O MailerLite se integra ao Shopify, permitindo que você sincronize pop-ups e campanhas de e-mail com informações do cliente e histórico de compras do Shopify.

Preço : MailerLite tem um plano gratuito e premium. Saiba mais sobre os preços dos planos na página de preços do MailerLite.

Sendinblue

Sendinblue é uma plataforma de marketing tudo-em-um para ajudá-lo a expandir seus negócios com e-mail, SMS, bate-papo e muito mais. Sua plataforma de e-mail marketing permite que você crie sua mensagem, personalize o conteúdo e envie aos assinantes com base na segmentação. O Sendinblue se integra ao Shopify, permitindo que você inclua produtos do Shopify diretamente em campanhas de e-mail e muito mais.

Preços : Sendinblue tem planos Free, Lite, Premium e Enterprise. Saiba mais sobre os preços dos planos em sua página de preços.

A beleza de construir uma audiência por meio de um boletim informativo por e-mail é que você pode levar sua lista aonde quer que vá. Se você superar uma plataforma ou simplesmente encontrar uma que funcione melhor para sua empresa, poderá mudar sem perder o ritmo.

4. Crie um modelo de design e personalize o tema do seu boletim informativo

Além do tipo de conteúdo que você compartilha em seu boletim informativo e como você interage com seus assinantes, uma das melhores maneiras de se destacar em uma caixa de entrada é ter um tema de design personalizado – um esquema de cores, layout e fonte específicos – que seja reconhecível ao seu público. Um tema de design consistente ajuda a criar uma sensação de familiaridade com o conteúdo que você envia aos assinantes.

Felizmente, a maioria das plataformas de boletim informativo tem uma variedade de modelos e temas que você pode criar, trocando cores predefinidas por um esquema de cores que corresponda à sua marca e trocando seleções de fontes padrão por aquelas que funcionam com o restante do seu marketing. Como exemplo, o construtor de e-mail do Mailchimp permite selecionar um layout e escolher entre vários modelos pré-criados, que podem ser personalizados para incluir o logotipo da sua empresa e usar as cores da sua marca. Se você tem algum conhecimento técnico ou trabalha com um desenvolvedor interno, também tem a opção de codificar seu próprio boletim informativo.

Our Place é uma empresa que fabrica produtos para cozinhar em casa, incluindo o famoso e fotogênico Always Pan que vem em cores únicas que vão do tempero à sálvia. Seu boletim informativo por e-mail usa um tema moderno e rico em cores que lembra seu site e se destaca instantaneamente em um mar de e-mails.

Seja intencional ao escolher um tema de layout e design que ressoe com sua marca atual - várias plataformas de marketing por e-mail permitem que você carregue seu kit de marca para que você tenha as cores e fontes da sua empresa à mão no construtor de e-mail. Um tema de design atraente serve como um ponto de contato familiar da marca para os assinantes.

5. Defina sua programação de envio

Há uma enorme quantidade de informações on-line sobre com que frequência você deve enviar seu boletim informativo e exatamente quando deve enviá-lo – até o dia da semana e a hora do dia. Mas muitas das diferenças entre as taxas de abertura e as taxas de cliques são pequenas.

• A MailerLite descobriu que a taxa de abertura de e-mails era bastante consistente, independentemente da frequência com que os e-mails eram enviados, caindo apenas um pouco à medida que a frequência aumentava. Por exemplo, emails enviados mensalmente tiveram uma taxa de abertura de 40,33%, emails enviados semanalmente tiveram uma taxa de abertura de 39,6%, enquanto emails enviados diariamente tiveram uma taxa de abertura de 37,67%.

• Dados de benchmark do Campaign Monitor descobriram que as sextas-feiras tiveram as melhores taxas de abertura, com 18,9%, enquanto o sábado teve o pior dia de abertura, com 17,3%. As sextas-feiras também tiveram a melhor taxa de cliques em 2,7%, enquanto os sábados tiveram a pior taxa de cliques em 2,4%. As taxas de cancelamento de assinatura de e-mail foram as mesmas para cada dia da semana, em torno de 0,1%.

Em última análise, esses dados demonstram que não há cadência ou tempo perfeitos para o envio de boletins informativos por e-mail. Embora dados como esse possam informar sua estratégia de envio de newsletter, evite que essas diferenças marginais realmente orientem sua estratégia. Em vez disso, considere o(s) dia(s) da semana mais realista(s) para enviar seu boletim informativo de forma consistente e mantenha-o. Para começar, pode ser útil comprometer-se a enviar newsletters semanais ou quinzenais no dia da semana que for mais conveniente.

O Poster Club, uma empresa on-line com sede em Copenhague que vende pôsteres, gravuras e molduras de alta qualidade com curadoria, envia um boletim informativo semanal repleto de inspiração sobre o estilo de suas impressões, além de atualizações sobre novos produtos e colaborações de artistas.

O tempo e a cadência com os quais você pode se comprometer regularmente geralmente servirão como a estratégia mais eficaz.

6. Peça para as pessoas se inscreverem em seu site e nas mídias sociais

Tenha como objetivo capturar assinantes de newsletters onde as pessoas já interagem com sua empresa, como em seu site e nas mídias sociais. Obtenha assinantes incorporando formulários de inscrição em seus canais de marketing e vendas.

Adicionar um formulário de inscrição por e-mail na Shopify e em outros sites geralmente é simples e não requer nenhuma habilidade de codificação especializada.

Incorpore seu formulário de inscrição em seu site

Um dos melhores lugares para adicionar um formulário de inscrição para o seu boletim informativo é na página inicial do seu site. Você pode criar um pop-up que é acionado quando alguém acessa sua página e/ou um formulário permanente em seu cabeçalho, rodapé ou em outro lugar da página.

Crie uma cópia atraente que permita que os assinantes saibam o que podem esperar do seu boletim informativo. Além disso, considere incentivar as pessoas a se inscreverem em seu boletim informativo com as seguintes estratégias:

• Conteúdo exclusivo, informações dos bastidores e descontos futuros
• Um desconto inicial em troca de seu e-mail
• Entrada em um concurso ou sorteio em troca de seu e-mail

Nosso Place incentiva as inscrições ao inserir novos assinantes de e-mail em um concurso diário para ganhar seu Always Pan, no valor de US$ 195.

A BLK & Bold, uma empresa de cafés e chás especiais que destina 5% de seus lucros para causas sociais, oferece um desconto de 15% aos visitantes do site.

Fornecer um desconto modesto para incentivar uma inscrição pode levar a vendas no futuro se um assinante optar por receber seu boletim informativo a longo prazo. Essas estratégias podem transformar visitantes casuais em assinantes de longo prazo que estão mais dispostos a comprar.

Incorpore seu formulário de inscrição durante a finalização da compra

Depois que um visitante do site fizer check-out e comprar um item, peça que ele se inscreva em seu boletim informativo por e-mail com as informações fornecidas. Isso pode ajudá-lo a enviar informações educacionais aos clientes sobre o uso do produto ou ajudar a incentivar mais compras, recomendações e referências no futuro.

Compartilhe links de inscrição nas mídias sociais

Use seus imóveis nas mídias sociais para obter seguidores para assinar sua newsletter. Por exemplo, adicione um link para assinar seu boletim informativo na biografia do Instagram da sua empresa ou inclua-o na seção Sobre da página do Facebook da sua empresa. Como alternativa, se você estiver usando um aplicativo “link na bio” como o Linkpop, adicione o link de assinatura do boletim informativo à lista.

Não se esqueça de promover sua newsletter diretamente para seus seguidores. Compartilhe atualizações ocasionais em seus canais sociais – Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram – lembrando aos seguidores que você tem um boletim informativo e compartilhando quais informações eles receberão ao se inscrever.

As pessoas não ficarão sabendo do seu boletim informativo por acaso; seja intencional sobre o surgimento de formulários de inscrição e links para seu boletim informativo, a fim de aumentar sua lista.

7. Personalize seu fluxo de e-mail automatizado

A maioria dos boletins que você envia provavelmente será escrito e enviado semanalmente com informações interessantes, atualizações relevantes e novas promoções. No entanto, existem alguns e-mails que podem ser automatizados, como seu e-mail de boas-vindas ou e-mail de cancelamento de assinatura. Elas servem como primeiras e últimas impressões e são importantes para acertar.

Para um e-mail de boas-vindas, agradeça aos novos assinantes por se inscreverem, prepare o cenário para o que os leitores podem esperar e compartilhe quaisquer links relevantes. A Teddy Fresh, uma empresa de streetwear sediada em Los Angeles da YouTuber e artista Hila Klien, dá as boas-vindas aos novos assinantes de sua lista com um e-mail introdutório da marca e direciona os leitores de volta ao site.

Se você cancelar a inscrição em sua lista de e-mails, a tela de despedida será personalizada com o logotipo e as cores da marca.

Garanta que cada ponto de contato com os leitores pareça autêntico e conectado à sua marca. Além dos e-mails de boas-vindas, você pode pedir aos novos assinantes o aniversário deles e enviar um desconto de aniversário automatizado para cada assinante. Aplique os mesmos princípios de personalização e toque pessoal a cada e-mail automatizado que você enviar.

8. Cumpra os regulamentos de privacidade e as práticas recomendadas de e-mail

Os endereços de e-mail são o equivalente digital dos números de telefone e têm suas próprias leis e legislações para proteger a privacidade dos indivíduos. Essas legislações de privacidade e guias anti-spam são importantes para serem lembrados ao criar sua lista de e-mail de newsletter.

• Cumprir com os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados ( RGPD ). Implementada em 2018, esta lei de privacidade da União Europeia (UE) é aplicável a qualquer pessoa que processe e/ou armazene os dados de pessoas localizadas na UE. Muitas plataformas, como o Mailchimp, estão em conformidade com essas leis e ajudam os usuários a permanecer em conformidade com elas também.
• Cumprir com as legislações anti-spam. CAN-SPAM (EUA) e CASL (Canadá) são exemplos de legislações antispam destinadas a proteger os consumidores contra spam e ameaças eletrônicas. Plataformas de marketing por e-mail, como o Mailchimp, exigem que todos os e-mails enviados por meio de sua plataforma sejam compatíveis com CAN-SPAM.
• Os assinantes devem ser opt-in. O envio de comunicações por e-mail para pessoas que não optaram por participar não é compatível com GDPR e é amplamente considerado spam. Mesmo os clientes que fornecem seu e-mail para uma compra devem optar explicitamente por receber comunicações de newsletter não relacionadas ao seu pedido.
• Não compre listas de e-mail . Aumentar o público do seu boletim informativo comprando endereços de e-mail não é considerado “opt in” e não está em conformidade com o GDPR.
• Os e-mails devem conter um link de cancelamento de assinatura. Os assinantes devem poder optar por não receber comunicações por e-mail de você.
• Inclua suas informações de contato comercial. Anexe as informações de contato da sua empresa no rodapé de cada e-mail para cumprir determinada legislação anti-spam.

O não cumprimento do GDPR e de outras legislações de privacidade e antispam pode resultar em taxas e multas para sua empresa. Além disso, relatórios de spam podem resultar na marcação de seus e-mails como lixo eletrônico ou na desativação de sua conta em determinadas plataformas de newsletters por e-mail.

9. Entregue seu primeiro boletim informativo

Começar a enviar seu primeiro e-mail pode ser emocionante e intimidador. No entanto, ao dividir o envio de seu boletim informativo em algumas etapas simples, você terá um processo repetível que pode seguir várias vezes.

Defina seu nome de remetente e endereço de e-mail

Se a sua newsletter for para o seu negócio, você tem algumas opções de como preencher o campo “de”:

• Do nome da empresa . Embora menos pessoal, essa é uma ótima opção para boletins informativos ou promocionais que precisam ser associados instantaneamente à sua marca (por exemplo, “De: Lite Journal”).
• Do primeiro nome e nome da empresa . Se o seu boletim informativo compartilha os bastidores do seu negócio ou visa criar uma conexão mais pessoal entre o empreendedor e o público, um primeiro nome pode criar uma conexão mais pessoal. Este formato aumenta a consciência do indivíduo por trás da marca, mantendo a associação da empresa (por exemplo, “De: Talia do Lite Journal”).

Além disso, considere de que tipo de endereço de e-mail seu boletim informativo virá. Um endereço de e-mail regular (por exemplo, [email protected]) permitirá que seus assinantes respondam diretamente às suas newsletters.

Alternativamente, um endereço de e-mail sem resposta (por exemplo, [email protected]), que não está configurado para receber e-mails, impede isso. No entanto, endereços de e-mail sem resposta podem afetar as taxas de entrega e podem não estar em conformidade com as legislações antispam e de privacidade.

Como prática recomendada de marketing por e-mail, opte por um endereço de e-mail regular, mesmo que não seja personalizado ou monitorado de perto (por exemplo, [email protected]). Isso permite a comunicação bidirecional e pode parecer mais autêntico.

Selecione seus destinatários

Escolha a lista de e-mail dos assinantes para os quais você enviará sua newsletter. Se você tiver uma única lista, elas devem ser simples – basta escolher essa. No entanto, se você segmentou sua lista e a dividiu em coortes mais direcionadas, certifique-se de selecionar a lista correta para sua saída específica.

Crie sua linha de assunto e texto de pré-cabeçalho

Em média, uma pessoa envia e recebe 121 e-mails comerciais por dia. Além disso, a taxa média de abertura de e-mail é de apenas 18%. Seu texto de título e pré-cabeçalho leva os assinantes a perceberem e abrirem seu boletim informativo no mar de e-mails que recebem todos os dias. Embora seu boletim informativo possa não estar vendendo algo explicitamente, pense no título como um discurso de vendas para atrair um assinante a clicar e abrir seu e-mail.

Mantenha seus títulos e texto de pré-cabeçalho curtos, rápidos e reveladores do valor que um assinante obterá com a leitura. Além disso, fique atento ao espaço que você tem. Most email newsletter platforms will provide a character limit, but test how your headline looks on mobile where words are cut-off if a line is too lengthy.

Draft your content

With the details ironed out, start drafting your newsletter. Every newsletter you send might have a slightly different purpose. Are you hoping to form a more personal bond with readers through behind-the-scenes business storytelling? Is the purpose of this sendout to share useful information related to your product? To promote an upcoming sale? Start with a goal in mind.

Here are a few tips for drafting your newsletter:

• Start with a strong opener. Just like any other piece of writing, capture the attention of your reader immediately to keep them scrolling to the end of your email.
• Keep your sentences clear and concise. Use simple language and pay attention to sentences that are too long or complex.
• Drive traffic to your website with a call to action (CTA). Prompt subscribers to read more or buy on your website with a CTA button within your newsletter.
• Use skimmable formatting. Break up long chunks of text using headers and eye-catching graphics.
• Add personalization where possible . Use merge tags within your newsletter platform to address subscribers by their first name and add personal touches of your own with a memorable sign-off.

If possible, get someone to edit and proofread your newsletter before pressing Send to get the message just right.

Test your email

Most email newsletter platforms let you send a test email to yourself before you send it out to your wider email list. This is a helpful feature for catching any lingering spelling errors or spotting formatting problems. Make sure to check how formatting appears on both desktop and mobile—mobile clients account for 41.6% of email opens.

Hit Send

And you're set! After delivering your newsletter to subscribers, move on to assessing the performance of your sendout.

10. Assess your analytics

After successfully sending your email, it's time to check the analytics. The majority of email newsletter platforms measure the performance of your sendouts, providing important email marketing metrics like open rate, click-through rate, unsubscribes, and more.

Here are a few metrics worth tracking over time and paying attention to:

• Taxa livre. A porcentagem de assinantes que abrem sua newsletter por e-mail.
• Taxa de cliques (CTR). A porcentagem de assinantes que clicam em um link em seu boletim informativo por e-mail após abri-lo.
• Cancela a inscrição. A porcentagem de assinantes que optam por não receber seu boletim informativo por e-mail após abri-lo.

What constitutes “good” open and click-through rates will largely depend on your industry—for instance, the financial services sector has one of the highest email open rates. However these 2020 email marketing benchmarks from Campaign Monitor are worth knowing:

• The average open rate is 18% .
• The average click-through rate is 2.6% .
• The average unsubscribe rate is 0.1% .

You should also track how much traffic your newsletter drives to your website, as well as any conversions and sales you see through your email newsletter.

If you're disappointed by your early results, keep experimenting! The beauty of a newsletter is you can try out different content and test different formats. You also have a direct line of communication with your subscribers, who can tell you what they want to read—you just have to ask.

Start building your newsletter one subscriber at a time

From organic social media to paid advertising, there are a multitude of ways to speak with prospective customers and stay in touch with previous buyers. But having an email newsletter lets you deliver a message directly to a subscriber's inbox, opening up a continuous channel of communication to share useful information, build awareness of your products and services, and forge a connection that can lead to buying.

By collecting the email of a website visitor or a social media follower, you can begin a conversation that turns a passive browser into a loyal customer.