Como criar conteúdo de instruções em 7 etapas

Se você já pesquisou instruções no Google sobre como executar uma tarefa específica, percebeu a importância de um conteúdo de instruções de alta qualidade.

A pessoa que procura desesperadamente por um excelente artigo de instruções sobre como consertar uma pia com vazamento encontrará um imenso alívio quando finalmente chegar a uma postagem de blog que expõe de forma simples e clara, por exemplo.

Em quase todos os cenários em que alguém precisa de instruções e ajuda sobre como fazer algo, um ótimo conteúdo de instruções pode surgir e melhorar suas vidas.

É isso que vamos explorar neste artigo – por que o conteúdo de instruções é importante e como criá-lo de forma eficaz.

Por que criar conteúdo de instruções?

O conteúdo de instruções certo, criado com etapas e instruções claras, evita muitos aborrecimentos. Pode até salvar o dia de alguém.

Então, se você é quem cria esse conteúdo para o seu público, isso é imensamente valioso.

Você os está resgatando da temida pesquisa do Google que nunca termina, não apenas atendendo às suas necessidades de pesquisa, mas também fornecendo a eles conteúdo que é realmente útil.

E é fácil ver como essas ações podem ajudar a expandir sua marca – provando sua experiência e, assim, criando confiança e afinidade com seus leitores.

Junto com isso, se o seu conteúdo de instruções for otimizado adequadamente para pesquisa, você ajudará as pessoas fora do seu público, as quais poderá atrair para a órbita da sua marca.

Resumindo, o conteúdo de instruções é incrivelmente valioso tanto para a marca quanto para o público – então por que você não o criaria?

Como criar conteúdo de instruções

Um ótimo conteúdo de instruções nasce quando você conhece seus objetivos para esse conteúdo, entende para quem está escrevendo e sabe exatamente o que seu conteúdo os ajudará a realizar.

1. Concentre-se em seu objetivo de conteúdo: ensinar/educar

Cada parte do conteúdo tem um objetivo e, se o seu objetivo for ensinar/educar sobre um determinado tópico, certifique-se de que isso esteja claro desde o início.

Seu objetivo influenciará a maneira como você aborda a criação de um conteúdo e a criação de conteúdo de instruções requer uma mentalidade/abordagem de ensino.

Por que isso importa?

Porque uma mentalidade de ensino é totalmente diferente de uma mentalidade de compartilhamento de informações, divertida ou analítica.

Ensinar por meio de conteúdo, especialmente, precisa de um método específico se você espera ensinar com sucesso:

• Explicações detalhadas.
• Instruções passo a passo.
• Muitos exemplos.
• Visuais úteis (fotos, vídeos, ilustrações, etc.).
• Apresentar não apenas o “o quê”, mas também o “como” e o “porquê” do tópico.
• Colocar-se no lugar do leitor e ver como você pode construir sua compreensão de A para B, para C, para D e além.

Portanto, ao planejar seu conteúdo, acompanhe os objetivos de cada peça. Seus objetivos influenciarão o resultado, especialmente para o conteúdo de instruções.

2. Encontre seu tópico de instruções

Às vezes, o tópico de instruções que você usará para o seu conteúdo será óbvio.

Você pode até ter uma lista completa de tópicos de instruções que deseja criar conteúdo para vincular aos objetivos da sua marca, o que você vende e o que seu público deseja ver.

Mas, se os tópicos corretos de instruções não estiverem se apresentando tão facilmente, não se preocupe. Você pode pesquisar para encontrar seus tópicos perfeitos.

Pense nas necessidades do seu público-alvo

Quais são alguns problemas que eles têm (grandes ou pequenos!), relevantes para o seu setor, que você poderia ajudá-los a resolver com conteúdo de instruções?

Não sabe disso? Pergunte a eles. Enquetes, pesquisas, entrevistas e bate-papos simples são seus amigos.

Considere os desejos do seu público-alvo

Que perguntas eles estão fazendo, direta ou indiretamente?

• Procure possíveis tópicos de instruções dentro de seus dados de atendimento ao cliente.
• Faça com que seus representantes de vendas fiquem de olho nas perguntas mais comuns que eles ouvem.
• Faça uma escuta social para descobrir o que seu público quer saber como fazer.

Procure palavras-chave de instruções relevantes para o seu setor/o que você vende

Você também pode encontrar tópicos de instruções com algumas pesquisas de palavras-chave.

Uma boa palavra-chave pode facilmente inspirar um tópico de instruções igualmente bom.

• Pesquise palavras-chave que comecem com “como fazer”, mas também aquelas que comecem ou terminem com termos como “guia passo a passo”, “como faço para…” ou “tutorial” – também implicam em um tópico de instruções.
• Se você estiver começando com um tópico, encontre uma palavra-chave intimamente relacionada para a qual sua marca ainda possa ser classificada. Evite qualquer palavra-chave que seja muito competitiva.
• Observe as métricas como o volume de pesquisa para determinar se alguém está realmente pesquisando a palavra-chave e a dificuldade da palavra-chave (KD) para determinar o quão competitiva a palavra-chave deve ser classificada.

3. Pesquise e planeje seu tópico de instruções para SEO e leitores

Com uma palavra-chave de tópico/foco em mãos, você pode começar a descobrir como escreverá seu conteúdo de instruções. Existem algumas maneiras de fazer isso para garantir que você acerte o alvo para os leitores e mecanismos de pesquisa.

Pesquise o que já existe no Google

Se você deseja classificar no Google seu tópico de instruções, precisa ver o que já está classificado para sua palavra-chave e determinar como melhorar seu conteúdo.

Você também deve ver o que está classificando no Google para estudar como essas peças são estruturadas, em quais facetas do tópico elas se concentram e como abordam a intenção do pesquisador para a palavra-chave.

Uma vez que essas peças estão ganhando as classificações para a palavra-chave, você já sabe que elas estão na linha do que os pesquisadores e o Google estão procurando – então você definitivamente deve fazer anotações e se inspirar nelas.

olha a concorrência

Em alguns casos, o que está classificado no Google para sua palavra-chave/tópico de instruções pode ser o conteúdo de um de seus concorrentes diretos.

Nesse caso, concentre-se em como você pode diferenciar seu conteúdo do deles.

• O que está faltando no conteúdo do seu concorrente?
• Você poderia se aprofundar no tópico – por exemplo, fornecer etapas mais granulares em seu tutorial, mais insights ou pesquisas adicionais?
• Como diferenciar visualmente? Por exemplo, talvez seu concorrente tenha ignorado completamente o aspecto visual de seu conteúdo de instruções. Nesse caso, você pode ir além adicionando fotos ou capturas de tela do processo de instruções.

Escolha o formato certo

Nem todos os tópicos de instruções exigirão o mesmo formato, como uma lista de etapas.

Alguns tópicos de instruções são mais adequados para um vídeo instrucional, enquanto outros podem exigir uma explicação simples por escrito ou um guia longo e detalhado com dicas e fotos.

Por exemplo, para a palavra-chave "como planejar uma viagem", a parte superior do Google é preenchida com guias escritos. Isso faz sentido porque o planejamento da viagem é uma atividade baseada no pensamento.

Guias escritos são adequados para esse tipo de instruções.

Em contraste, o topo do Google para a palavra-chave "como amarrar um sapato" contém principalmente conteúdo de vídeo.

Isso faz sentido porque entender como amarrar os sapatos seria difícil sem que alguém o demonstrasse.

Não é um processo complexo, mas depende muito da compreensão espacial. Os vídeos são os melhores para este tipo de instruções.

Com esses exemplos em mente, escolha cuidadosamente o formato do seu conteúdo de instruções.

Considere o meio pelo qual seu público aprenderá melhor sobre seu tópico e o que esse tópico requer em termos de compreensão total.

4. Escreva com o objetivo de ensinar de forma eficaz

Você já tem seu objetivo em mente – ensinar seu público a construir afinidade e confiança – ao se preparar para escrever seu conteúdo de instruções.

Mas como ensinar de forma eficaz? Lembre-se dessas dicas.

Lembre-se de quem é seu público e escreva para eles

Seu melhor guia é sempre seu público. Para ensiná-los de forma eficaz, você precisa conhecê -los – realmente conhecê-los.

Primeiro, você deve ter uma compreensão de seu nível de conhecimento.

O que eles já sabem sobre o seu tópico? O que eles não sabem? Como você pode preencher a lacuna entre os dois?

Você também precisa saber com o que eles estão mais preocupados e o que é menos importante para eles.

Quais partes do seu tópico de instruções precisam de uma explicação mais profunda? Quais partes são satisfatórias apenas com notas de penhasco?

Por exemplo, neste blog sobre como planejar uma viagem, o autor assume que seu público já tem um destino em mente ou não precisará de muita ajuda para escolher um.

Em vez disso, eles oferecem dicas e conselhos sobre como pesquisar e planejar sua viagem com base em seu destino (como pesquisar o clima durante a janela de viagem, requisitos de visto e muito mais).

Coloque-se no lugar de um iniciante

Se você é um especialista, às vezes pode ser difícil voltar no tempo e tentar se lembrar de como era ser novo e inexperiente em sua especialidade.

Mas para escrever um ótimo conteúdo de instruções, você precisa ser capaz de fazer isso.

Quanto mais você tiver empatia com seus leitores, melhor poderá ajudá-los com o conteúdo de instruções.

Portanto, pense bem sobre como foi começar do zero com pouco conhecimento sobre o seu tópico. Use isso para tornar seu conteúdo mais útil, real e útil para iniciantes.

Evite usar termos técnicos ou jargões da indústria

Como praticante de uma indústria específica, é muito fácil cair na "fala da indústria" sem perceber.

Mas isso pode afastar ou até alienar os leitores que ainda não estão familiarizados com esses termos. Aqui está um ótimo exemplo de jargão da Brand Chemistry:

Para um estranho, isso soa como uma linguagem diferente.

Na pior das hipóteses, usar o jargão fará com que seu público se sinta perdido desde o início do seu conteúdo de instruções. Isso é o oposto do que você quer.

Em um nível básico, tudo isso remonta a conhecer seu público e falar com eles de uma maneira que eles entendam.

Em vez disso, evite cair em clichês e chavões e busque clareza na forma como você explica e descreve os conceitos.

5. Adicione seu ângulo e experiência únicos sobre o assunto

Quase 7 milhões de postagens de blog são publicadas diariamente. Como você vai se destacar da multidão?

Resposta: Use sua experiência – a mistura de conhecimento, habilidades e experiência que forma sua perspectiva de marca exclusiva.

Muitas marcas são construídas com base na experiência de seus fundadores, mas muitas outras contam com as diversas habilidades de suas equipes.

Essa combinação de conhecimento e habilidade é fundamental para a marca e como ela resolve os problemas dos clientes.

Qualquer que seja a categoria em que sua marca se enquadra, certifique-se de entender essa experiência, de onde ela vem e como é expressa no conteúdo. (Caso contrário, comece a entrevistar sua equipe para obter esse entendimento.)

Por exemplo, talvez o fundador da marca tenha uma história explicando como se tornou um especialista com algumas reviravoltas únicas que influenciam a forma como abordam seu setor.

Onde for relevante, referenciar e usar essas histórias no conteúdo pode ser um diferenciador incrível e pode dar gravidade extra ao seu conteúdo de instruções.

6. Explique o 'porquê' por trás de seus pontos

Este ponto é verdadeiro não apenas para o conteúdo de instruções, mas também para a maioria dos outros tipos de formato longo.

Um bom conteúdo educacional não explica apenas o "o quê" - ele também investiga o "como" e o "porquê".

Vamos voltar ao blog sobre como planejar uma viagem para mostrar um exemplo.

Na seção sobre como escolher um destino, os autores poderiam apenas ter dito para você pesquisar o clima e os requisitos de viagem antes de planejar sua viagem e deixar por isso mesmo.

Mas, em vez disso, eles fornecem motivos pelos quais pesquisar antes de planejar é uma boa ideia com base em sua experiência e conhecimento:

• Em sua experiência, quando falhavam em pesquisar, suas viagens não correspondiam às suas expectativas.
• Pesquisar como parte do planejamento de férias "pode ​​realmente poupar problemas ou dores de cabeça no caminho", como quando os autores viajaram para a Índia sem pesquisar o clima primeiro e acabaram lá durante os meses mais quentes do ano.

Usando sua experiência, eles explicam o PORQUÊ por trás de seu argumento. Eles fornecem um raciocínio sólido com exemplos de sua extensa experiência em viagens.

Veja a diferença que isso faz? Sem essas coisas, este blog careceria de evidências do EEAT, e as informações pareceriam superficiais e menos confiáveis.

7. Inclua recursos visuais úteis

Já tocamos nisso brevemente, mas vale a pena dar uma segunda olhada.

A maior parte do conteúdo, especialmente blogs, precisa de recursos visuais para serem mais envolventes, mas o conteúdo de instruções praticamente implora por eles.

Em seu conteúdo escrito, procure oportunidades para ajudar seu leitor a entender melhor os conceitos com uma imagem, foto ou captura de tela bem escolhida e bem posicionada.

Por exemplo, este blog sobre como bloquear um projeto de tricô tem imagens muito necessárias que esclarecem as instruções do texto.

Eduque efetivamente seu público com conteúdo de instruções

O conteúdo de instruções apresenta uma grande oportunidade de fornecer valor ao seu público imediatamente.

Se você puder ensiná-los de forma eficaz, os benefícios se estenderão por um longo tempo – incluindo a construção de confiança e afinidade com sua marca.

Isso torna o conteúdo educacional e prático um dos melhores investimentos para uma estratégia de marketing de conteúdo.

É como aquele velho ditado: "Dê um peixe a um homem e você o alimentará por um dia. Ensine um homem a pescar e você o alimentará por toda a vida".

O que você vai ensinar ao seu público?