Como criar conteúdo local que gere confiança e impulsione as vendas

Embora o conteúdo seja um aspecto fundamental de qualquer plano de SEO, pode ser opressor para uma empresa local produzir.

Uma empresa HVAC, loja de ferragens ou agente imobiliário pode não ter tempo, orçamento ou capacidade para lançar um programa de marketing de conteúdo exaustivo que uma startup B2B SaaS implementaria para ganhar participação de mercado.

Para seguir o conselho de criar conteúdo, muitas empresas locais adotam como padrão os blogs.

No entanto, os resultados geralmente são insatisfatórios: alguns artigos de 300 palavras que são lidos por um total de três pessoas.

Conteúdo local: mais do que postagens de blog

O conteúdo local pode ser páginas de produtos ou serviços, estudos de caso, depoimentos de clientes e outros conteúdos que:

• Direcione as pessoas mais para baixo em seu funil de vendas.
• Responda a todas as objeções que eles tiverem.
• Convença-os a realizar a próxima ação significativa em sua jornada de compra.

Conteúdo local nem precisa ser conteúdo escrito.

A ascensão de iPhones, GoPros e ferramentas de edição fáceis de usar significa que o conteúdo local pode incluir imagens, vídeos, podcasts ou histórias em seu site.

A parte mais importante é que você está criando um conteúdo que o ajude a criar autoridade e confiança com seus clientes em potencial.

Vá mais fundo: como usar o conteúdo de autoridade específico do local para SEO

Abaixo estão os diferentes tipos de conteúdo em que uma empresa local deve investir.

1. Conteúdo 'Sobre'

O velho ditado é verdadeiro: “As pessoas fazem negócios com outras pessoas, não com negócios”.

Isso é especialmente verdade com as empresas locais.

Os clientes geralmente procuram produtos ou serviços locais porque podem conhecer a equipe de vendas, a administração e os proprietários.

Uma prioridade para qualquer site local deve incluir apresentar sua empresa de forma autêntica e ajudar seus clientes em potencial a conhecer, gostar e confiar em você.

Use seu site para apresentar:

• Quem é você.
• O que você faz.
• Porque o faz.

A história da sua empresa é única e ajuda a diferenciá-lo do resto da concorrência. Certifique-se de que está na frente e no centro do seu site.

Aqui estão alguns tipos de conteúdo que você pode criar para apresentar a história da sua empresa:

Página 'Sobre nós'

• Qual é a história da sua empresa?
• O que te torna único?
• Por que alguém deveria confiar em você em vez de na grande marca nacional ou em seu concorrente do outro lado da cidade?

Crenças da empresa

• O que sua empresa representa?
• Fale sobre os valores fundamentais e a declaração de missão da sua empresa. Como eles são vividos em seu trabalho?

história da empresa

• Sua empresa tem uma história interessante?
• Talvez você seja uma empresa familiar de quarta geração que resistiu a grandes mudanças no setor.
• Talvez você tenha mudado de uma pequena operação para uma presença regional maior.
• Apresente as partes interessantes de sua história nas quais o público em geral estaria interessado.

impacto na comunidade

• Alguém em sua comunidade notaria se sua empresa fechasse amanhã?
• Conte a história de como sua empresa impactou sua comunidade local.
• Isso pode incluir trabalhos de caridade que sua equipe ou indivíduos realizam, eventos que você patrocina, bolsas de estudo que você financia ou parcerias com instituições de caridade e organizações.

Nosso time

• As pessoas gostam de saber com quem estão lidando.
• Seja você uma loja de varejo, um fabricante local ou uma empresa HVAC, você tem membros da equipe voltados para o público que podem ser destacados em seu site.
• Dependendo do tamanho da empresa e do número de funcionários voltados para o público, você pode destacar a equipe executiva/de liderança, equipe de vendas ou suporte ao cliente ou técnicos individuais.
• Se fizer sentido, inclua uma biografia para cada um – destacando suas habilidades, experiências e treinamento – e informações de contato.

página de carreiras

• Nem todos os visitantes do seu site são futuros clientes. Alguns são funcionários em potencial.
• Tenha uma página dedicada em seu site para contar sua história aos candidatos a emprego.
• É aqui que você faz com que os funcionários compartilhem sua cultura e como você difere de outros empregadores.
• Você pode listar vagas de emprego nesta página ou criar um link para seu software de contratação terceirizado.

2. Produtos e serviços

Os clientes em potencial que procuram um produto ou serviço específico começarão no Google; seu objetivo é fazer com que a página do seu produto ou serviço apareça nos resultados de pesquisa.

Um dos erros mais comuns que vejo empresas de serviços locais cometerem é ter uma única página listando todos os seus serviços.

Por exemplo, uma empresa de reforma externa tem apenas uma única página de serviço com um parágrafo – ou, pior ainda, uma lista com marcadores – mencionando que instala telhados, laterais, janelas, portas e decks.

No mínimo, você deve ter páginas dedicadas para cada serviço que oferece.

Aprofundar e ter páginas específicas para subserviços seria ainda melhor.

Portanto, você não quer apenas uma página de telhados - você quer páginas sobre conserto de telhados, substituição de telhados, danos causados ​​por granizo e até páginas para cada tipo de material de telhado.

Aqui estão alguns tipos adicionais de conteúdo que você pode criar para seus produtos ou serviços:

Ângulo local

• Quais serviços são oferecidos apenas regionalmente?
• Quais restrições, insights ou detalhes você pode fornecer sobre seus serviços em seu mercado-alvo?
• Por exemplo:
  • As empresas de controle de pragas devem se concentrar nas pragas mais comuns em sua região.
  • Construtores e reformadores podem mencionar os códigos de construção locais.
  • Empresas de piscinas em climas mais frios se inclinam para piscinas de inverno.

sua experiência

• Você precisa de insights de sua equipe de vendas, técnicos ou representantes de atendimento ao cliente para ver com o que as pessoas lutam e como sua solução é a melhor.
• Você não pode terceirizar sua página de serviço apenas para uma agência, freelancer ou ChatGPT e esperar que ela se destaque.

Marcas

• Você carrega determinadas marcas em sua loja ou prefere determinados fabricantes para seus materiais?
• A criação de conteúdo em torno dessas marcas pode ajudá-lo a classificar localmente para qualquer pesquisa específica de marca:
  • Por que eles são melhores que os outros?
  • Há quanto tempo você trabalha com eles?
  • Por que você gosta deles?

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3. Prova

Qualquer empresa pode fazer reivindicações em seu site:

“ Somos os melhores…”

“Somos os mais acessíveis…”

“Somos os mais receptivos…”

Mas o que separa os grandes sites locais é como eles fazem uma afirmação e a apoiam usando prova social.

A prova social é um princípio psicológico no qual você ajuda as pessoas a agir com base nas ações dos outros.

Na prática, a prova social mostra que outras pessoas compraram de você e estão satisfeitas com os resultados.

Existem várias maneiras de destacar a prova social em seu site:

Testemunhos

• O melhor tipo de prova social é ouvir clientes anteriores compartilharem suas experiências de compra de você.
• Apresentar esses depoimentos ajudará a responder a perguntas, aliviar dúvidas e criar confiança com clientes em potencial.

Estudos de caso

• Estas são provas obrigatórias para mostrar seu trabalho e estética de design.
• Dependendo do seu setor, você pode considerar:
  • Estudos de caso (B2B).
  • Projetos em destaque (construção ou remodelação).
  • “Antes e depois” (cuidados com o relvado).
  • Galerias (móveis sob medida, carpinteiro).

Reconhecimento externo

• Adicionar símbolos de confiança ao seu site é um ótimo (e subutilizado) tipo de prova social.
• Prêmios e reconhecimentos do setor, certificações de fabricantes e prêmios de empresas locais podem ajudá-lo a se destacar da concorrência em toda a cidade.

4. Sua diferença

Por que alguém deveria escolher sua empresa? Em um mundo de mesmice, o que torna sua empresa diferente?

Seu site deve esclarecer quem você é, o que faz, a quem serve e o que o torna diferente.

Aqui estão algumas maneiras de introduzir a diferença no conteúdo do seu site:

Processo

• Se você oferece algo que não envolve compras frequentes – como um carro, divórcio ou reforma de cozinha – é provável que você tenha que conduzir muita educação ao cliente.
• Deixe claro em seu site as etapas do seu processo, desde a consulta inicial até a conclusão.
• Forneça o máximo de detalhes possível, respondendo a perguntas comuns que as pessoas têm ao longo do caminho.

Comparação com os concorrentes

• À medida que as pessoas pesquisam, elas certamente encontrarão seus concorrentes - sejam eles uma empresa local do outro lado da cidade, uma marca nacional, uma grande loja ou uma plataforma de comércio eletrônico on-line.
• O que você pode dizer sobre sua empresa, produto ou serviço que nenhum deles pode dizer?

Comparação com outros produtos ou serviços

• Às vezes, sua concorrência não é um negócio semelhante na rua. Vocês dois podem estar competindo contra outras escolhas.
  • Se você é um empreiteiro, está competindo com as opções de bricolage ou faz-tudo.
  • Se você é um varejista, seus produtos estão competindo com outros produtos com preços mais altos ou mais baixos.

5. Preços

O preço é uma das áreas mais delicadas no conteúdo local – especialmente para empresas de serviços.

Entendo. Existem razões legítimas pelas quais você não deseja preços em seu site.

Mas seus clientes em potencial estão procurando por isso.

Quem você deseja que controle a discussão sobre preços e os ajude a justificar seu orçamento – você ou seu concorrente do outro lado da cidade?

Embora você não consiga fornecer preços exatos em seu site, ainda há muitas maneiras de discutir amplamente os preços.

Isso ajudará a definir expectativas adequadas e a pré-qualificar ainda melhor os clientes em potencial, geralmente resultando em melhor qualidade do lead.

Aqui estão algumas ideias sobre como você pode criar conteúdo sobre como precificar seus serviços:

Dê uma faixa de preço

• As pessoas que pesquisam on-line antes de comprar não estão procurando preços exatos; eles querem saber os números do estádio.
• Você pode fornecer aos clientes em potencial uma faixa de preço para um projeto típico. Isso funciona bem em combinação com projetos em destaque.

Quebra de preço

• Uma das maiores razões pelas quais os proprietários de empresas locais não colocam preços em seus sites é porque há muitas variáveis. Então fale sobre essas variáveis.
• O que envolve a precificação de um produto ou serviço?
• Que coisas podem afetar o preço – positiva ou negativamente?

Taxas adicionais

• Que coisas as pessoas não sabem que são adicionadas ao preço de compra?
• Isso pode incluir impostos, taxas, licenças, taxas de entrega ou custos de instalação.

Por que as empresas cobram mais ou menos

• À medida que as pessoas pesquisam, elas podem descobrir que algumas empresas cobram muito menos, enquanto outras cobram muito mais.
• Adquira-o e explique essas diferenças de preços.
• Se outras empresas cobram muito menos, use isso como uma oportunidade para mostrar seu valor, por que você cobra mais e por que isso é importante.

Conteúdo local: apresentando sua empresa para seus clientes

Criar conteúdo local não é criar milhares de páginas de conteúdo com spam para abrir caminho até o topo dos resultados de pesquisa.

Nem são postagens de blog finas que não são lidas por ninguém.

Este guia tem muitas ideias de conteúdo para alimentar sua estratégia de conteúdo local e ajudá-lo a apresentar melhor sua empresa ao Google e a seus clientes em potencial.

Vá mais fundo: SEO local em 2023: 5 maneiras simples de dominar a pesquisa local