Guia rápido: como criar uma lista de distribuição

Vamos descobrir em 5 etapas como criar uma lista de contatos, além de aprimorá-la e expandi-la graças a uma estratégia de construção de banco de dados.

Ao pesquisar no Google por instruções sobre como criar uma lista de e-mails , quase todos os resultados se concentram nas operações fornecidas pelo Gmail ou outros provedores de e-mail.

Essa solução do tipo faça você mesmo é impensável para uma empresa, a menos que a lista de destinatários seja particularmente restrita e assim permaneça.

A lista de mala direta de uma empresa é muito mais complexa. É um organismo em constante evolução que deve se desenvolver ao longo do tempo, tendendo à expansão .

Neste post veremos como criar uma lista de discussão a partir de um pequeno banco de dados de contatos. Mas, para obter uma mentalidade, vamos começar do básico.

O que é uma lista de mala direta?

Uma lista de e-mails nada mais é do que uma coleção de endereços de e-mail que recebem mensagens de e-mail do domínio do remetente onde eles se cadastraram.

Quando o envio de correspondência não é governamental, o consentimento para o uso de endereços de e-mail e processamento de dados pessoais é regido por regulamento específico. Temos certeza de que você ouviu falar sobre o GDPR nos últimos meses. O GDPR é uma lei europeia que regulamenta este tipo de atividade. O convite é conhecer seus pontos fundamentais.

Tudo sobre o GDPR: notícias, obrigações e oportunidades

Até alguns anos atrás, a lista de mala direta era concebida como um único contêiner de endereços de destinatários para os quais o remetente enviava o mesmo e-mail. Esta é uma abordagem que os americanos chamam de tamanho único e (em teoria), devemos considerar desatualizada .

Hoje, uma lista de mala direta é um corpo variado, com grupos e segmentos internos estratificados . É criado pelas empresas para diversificar os mailings e, consequentemente, encaminhar campanhas de acordo com as características, interesses e necessidades de cada destinatário.

Aqui está como podemos resumir a mudança:

Lista de mala direta → Lista de segmentos

Os elementos para a criação de uma lista de contatos

Alguns você já terá, outros não:

• Plataforma de submissão profissional
• Local na rede Internet
• Base de contato (mesmo que pequena)
• Ferramenta de construção de banco de dados
• Abordagem estratégica

Como criar uma lista de contatos

Identificamos 5 etapas , algumas das quais simples, imediatas e operacionais e outras mais complexas, estratégicas e operativas a médio e longo prazo. Vamos começar.

1. Escolha a plataforma de envio

Este é o deus ex machina de qualquer atividade de Email Marketing e uso de listas de discussão. Existem três tipos de vantagens (uma complementar a todas as outras) oferecidas por uma plataforma de envio:

1. atuação
   Uma infraestrutura profissional atinge altas taxas de entrega e garante aos remetentes a proteção necessária contra possíveis interferências de spam e phishing e, mais geralmente, de qualquer uso fraudulento de e-mails. Tudo isso devido à certificação e ao monitoramento constante dos mailings.
2. Funções
   Como visto no ponto 3. Uma plataforma de envio contém muitas ferramentas focadas em diversas atividades relacionadas ao Email Marketing: da automação ao rastreamento de resultados e construção de banco de dados, que veremos em breve.
3. Criatividade
   Imagine enviar uma campanha de e-mail baseada em texto para sua lista de mala direta ou, por outro lado, um e-mail visual. É uma grande diferença. Uma plataforma de envio oferece um editor de arrastar e soltar, onde você pode criar e-mails e boletins informativos com design profissional otimizado para celular e algumas operações simples de arrastar e soltar. O editor grava automaticamente o código HTML para você.

A plataforma MailUp carrega isso e muito mais. Ele está disponível por meio de um teste gratuito de 30 dias. Comece dando uma olhada.

2. Carregue a sua lista de correio: crie listas e grupos

O primeiro passo consiste em carregar a mailing list de contatos dentro da plataforma, independente do seu tamanho. Você pode fazer isso manualmente importando cada endereço de e-mail ou enviando arquivos CSV / texto, Excel ou XML.

Depois de carregada, você terá criado sua primeira lista , que nada mais é do que um conjunto independente de mensagens, destinatários, configurações, estatísticas, etc.

Conforme antecipado acima, a lista é um macro-contêiner que pode ser subdividido em grupos infinitos para criar diferentes categorias de envio. Os destinatários podem pertencer a vários grupos ao mesmo tempo.

Alguns exemplos?

• Clientes potenciais do grupo
• Melhores clientes potenciais do grupo
• Boletim Informativo do Grupo
• Promoções de grupo
• Destinatários inativos do grupo
• Destinatários estrangeiros do grupo
• Contatos do grupo do Facebook
• Mercado B2B do grupo

3. Desenvolva uma estratégia de construção de banco de dados

Uma vez criada a lista de discussão, é uma questão de implementar uma ou mais estratégias que aumentam constantemente a lista com novos destinatários . É uma das regras de ouro do Email Marketing: o banco de dados é um organismo em constante mudança e renovação, tendendo à expansão.

Para tornar esta atividade sistemática, existem algumas ferramentas dedicadas que estão disponíveis no MailUp. Cada ferramenta está focada em um ponto específico de contato com o usuário. Eles permitem que você converta o usuário em destinatário dependendo se o usuário se aproxima da sua realidade via rede social, site, feiras, eventos ou até mesmo lojas. Vamos dar uma olhada:

Formulário de inscrição e pop-up multicanal

O que é um website senão a casa digital de uma empresa? Embora não demonstre uma vontade imediata de comprar, aqueles que chegam ao seu site demonstram interesse e um certo grau de envolvimento. É provável que tenham interesse em assinar o boletim informativo .

Certifique-se de que o seu site oferece a possibilidade de subscrever a newsletter desde a homepage ou em páginas específicas (talvez as mais visitadas). Com MailUp você pode criar dois tipos de formatos para solicitar o registro:

• Os formulários de inscrição personalizáveis ​​em detalhes: cabeçalho, campos, menus suspensos, botões e caixas de seleção. Em apenas algumas operações de arrastar e soltar, você obterá a URL que levará a uma chamada à ação em seu site.
• Pop-up de inscrição multicanal: você nem precisa das operações simples de arrastar e soltar. Em apenas alguns cliques, defina o estilo do pop-up por meio de cor, localização, idioma e cabeçalho. Depois de criar o pop-up, você pode obter o código para adicionar ao site, blog ou qualquer outro tipo de página. O destinatário simplesmente precisa de um sinalizador na caixa apropriada para inserir automaticamente o campo de e-mail ou SMS (ou ambos). Aqui está como o usamos em nosso site:

MailUp e os anúncios de leads do Facebook

Os Anúncios Lead do Facebook são um tipo de anúncio que permite que você colete assinaturas de boletins informativos, eventos ou solicitações de cotação. Resumindo, tudo que passa de um formulário direto no Facebook.

O conector LeadsBridge permite que você converta automaticamente cada novo lead proveniente do Facebook em um novo assinante da lista de distribuição. A integração conecta o novo lead gerado à plataforma MailUp, evitando transferências manuais de arquivos de uma plataforma para outra.

Como transformar visitantes em leads interessados

Aplicativo do Facebook

As redes sociais são essenciais para expandir a mailing list, e o Facebook é, sem dúvida, aquele que catalisa mais tráfego. Graças a um aplicativo, você pode inserir um formulário de inscrição em sua página do Facebook.

Em algumas operações de arrastar e soltar , você pode criar um formulário com fundo, cabeçalho e logotipo personalizado, selecionando os campos e escolhendo a lista para a qual direcionar os novos assinantes.

O aplicativo Jade para iPad

Por que criar um formulário de inscrição no iPad ? Isso é feito para continuar aumentando a lista de mala direta, mesmo que off-line , por exemplo, em feiras , eventos ou mesmo na loja. Todos esses são lugares que podem converter oportunidades em construção de banco de dados.

O aplicativo se chama Jade e cria um formulário de inscrição personalizado no iPad, vinculado à conta MailUp. É uma ferramenta fundamental para a digitalização de todo o processo de coleta de contatos , evitando a transcrição de nomes e endereços de formulários em papel para a plataforma.

4. Defina a opção dupla

Também chamado de “ opt-in confirmado ”, o double opt-in é o critério que exige que o usuário adicione mais um clique de confirmação para concluir a inscrição.

Funciona essencialmente assim: uma vez preenchido o formulário, o usuário deve clicar no botão do e-mail de confirmação que lhe foi enviado automaticamente. Este método garante que o endereço de e-mail inserido seja válido e realmente pertença ao usuário .

Vamos ver rapidamente as vantagens de um opt-in duplo e, em seguida, retornar a esta postagem do blog para aprofundar o assunto.

• Melhor engajamento e vontade de comprar
  Quem consentir duas vezes em receber suas comunicações terá mais probabilidade de demonstrar interesse em suas futuras campanhas com mais disposição e fidelidade de compra.
• Menos rejeição, mais capacidade de entrega
  Através da verificação dos endereços de e-mail, o sistema double opt-in permite minimizar a taxa de rejeição, que tem um impacto negativo na reputação de muitas marcas e causa problemas de entrega.
• Menos alertas de spam
  É improvável que um destinatário que fez uma dupla confirmação para sua comunicação denuncie seu e-mail como spam.

5. Atribua uma pessoa para gerenciar a lista de e-mails

Parece trivial, mas é fundamental que toda a cadeia de atividades seja acompanhada com cuidado e pontualidade , principalmente nas seguintes fases: criação de emails, envio e posterior acompanhamento dos resultados.

Isso não significa que o administrador seja a única pessoa a opinar sobre a criação de textos e a escolha de imagens e gráficos. Uma ferramenta muito útil nesse sentido é o Collaboration, uma ferramenta que facilita o compartilhamento e a aprovação de projetos relacionados a emails em equipe .

Basicamente, funciona assim:

1. Crie a campanha
2. Compartilhe com quem você deseja
3. Seus colaboradores adicionam notas e comentários com um clique em qualquer elemento gráfico e textual. Cada comentário dá origem a um tópico ordenado e fácil de seguir, que pode ser resolvido quando todos concordam.

Descubra o que você pode fazer com a colaboração

Resumindo

Seguindo esses pontos, sua simples lista de discussão será convertida em uma estratégia real voltada para a expansão constante do banco de dados.

Isso sem esquecer a parte gerencial. Na verdade, MailUp processa automaticamente os endereços de e-mail para individualizar:

• Quicar
  Identificado e categorizado por tipo de erro.
• Não inscrito
  Selecionado e ignorado na seguinte correspondência.
• Endereços duplos
  Excluído ao importar.
• Endereços errados
  Exibido para controle adicional.

Os recursos e potencial do Email Marketing são muito elevados. É aconselhável começar imediatamente com uma plataforma de envio profissional. MailUp é gratuito por 30 dias . Você pode experimentá-lo, familiarizar-se com suas funções e, em seguida, escolher se é adequado para você.