Maneiras criativas de aumentar sua lista de e-mail

O primeiro passo para aumentar as listas de e-mail? Compartilhando formulários que as pessoas estão dispostas a preencher!

Você tem um site e está em todas as mídias sociais, mas como transformar todas as pessoas que visitam seus canais em leads? A geração de leads e os formulários de inscrição por e-mail são essenciais para as empresas que operam on-line. Colocar formulários estrategicamente em seus sites e canais sociais dá a você a oportunidade de capturar leads, mas você não precisa se contentar com formulários enfadonhos que oferecem pouco incentivo em troca das informações do consumidor que você procura.

Vejamos como você pode ter certeza de que seus formulários estão sendo utilizados corretamente, bem como algumas estratégias criativas para melhorar sua taxa de captura.

Melhores práticas para a criação de formulários

1. Não peça informações confidenciais

O objetivo de um formulário é coletar informações, mas definitivamente há um ponto em que você pode ir longe demais. Ao projetar seu formulário e determinar as informações que deseja coletar, nunca peça:

• Informações pessoais pertencentes a menores
• Números de previdência social
• Números de contas financeiras
• Números de cartão de crédito
• Informação de login

Advertência : Estas regras se aplicam aos formulários de inscrição, incluindo inscrições em concursos e inscrições em boletins informativos. Obviamente, se você estiver criando um formulário para criação de conta ou para determinados fins de verificação, haverá momentos em que será apropriado solicitar uma senha ou número de seguro social. Em essência, você só deve incluir esses tipos de campos se eles forem absolutamente necessários e para finalidades válidas e legais.

2. Mantenha os campos no mínimo

Menos é mais quando se trata de campos de formulário e isso não é surpreendente. Se você pesquisar artigos sobre “práticas recomendadas para criar formulários”, é provável que veja “Peça o mínimo possível” como dica nº 1.

A Expedia perdeu US $ 12 milhões por ter muitos campos

Por exemplo, há a empresa que aumentou suas conversões em 120 por cento quando reduziu seus campos de formulário de 11 para 4. E há o teste em que um formulário com nove campos foi superado por um formulário com cinco campos em 34 por cento. E quem poderia esquecer como a Expedia perdeu US $ 12 milhões por ter muitos campos?

Tudo isso não significa que você deva pedir apenas um endereço de e-mail, significa apenas que, para cada campo adicionado a um formulário, você deve se perguntar: “Preciso dessas informações para fazer o acompanhamento?”

3. O design é importante

Esse conceito costuma ser esquecido, mas o fluxo e o design do formulário podem afetar a taxa de conversão. Em geral, é uma boa prática projetar seus formulários de acordo com diretrizes de marca consistentes, principalmente se esses formulários residirem em seu site. Existem também algumas dicas que você deve seguir para dar aos seus formulários um fluxo ideal:

• Os campos do formulário devem ter um alinhamento superior esquerdo, tornando mais fácil para os olhos do usuário ir de uma etapa a outra.

• Os campos do formulário devem ser um único arquivo

• Indique quais campos são obrigatórios e quais são opcionais - a menos que todos os campos sejam obrigatórios. Um asterisco é normalmente usado para indicar campos obrigatórios, mas considere adicionar “(opcional)” no final de seus campos opcionais.

• Use campos de rádio em vez de campos suspensos. Um campo suspenso requer cliques adicionais, manobras mais hábeis e é mais difícil de usar em um dispositivo móvel. Os campos de rádio, por outro lado, tornam todas as suas opções mais visíveis e abrangentes.

4. Os formulários devem ser compatíveis com dispositivos móveis

Os formulários devem ser responsivos a dispositivos móveis, projetados tanto para os dedos quanto para os cursores do mouse. Porque? Considere o aumento em nossa dependência de dispositivos móveis: em 2017, 71 por cento dos minutos gastos online (nos EUA) foram em dispositivos móveis.

O uso online tem tendido mais para dispositivos móveis há anos, então quais diferenças principais ajudarão os usuários a preencher seu formulário em um dispositivo móvel. O primeiro, é claro, é simplesmente usar um programa com capacidade de resposta móvel.

Muitas das outras considerações foram abordadas acima. Os campos de arquivo único ajudam os usuários a mover-se de um campo para outro usando os dedos, principalmente em um ambiente de rolagem vertical. Você também deseja evitar o uso de campos segmentados, como o uso de três campos para coletar um número de telefone.

5. Liste os campos mais fáceis primeiro

Pense nisso como mergulhar os pés na água antes de pular. Quando você posiciona seus campos fáceis, como “nome” no topo, não está pedindo a um participante que pense muito.

A ideia é simplesmente fazer com que as pessoas comecem a usar o seu formulário, criando um nível de comprometimento. Depois de começar, é mais provável que preencham o campo na parte inferior do formulário pedindo seu depoimento, mas não se esqueça da dica nº 2 acima (dica: certifique-se de que está pedindo informações de verdade necessidade!).

6. Use prompts de validação para ajudar as pessoas

Existem poucas coisas mais frustrantes do que preencher um formulário, clicar em enviar e, em seguida, receber um erro. Portanto, quando as pessoas se esquecem de inserir “.com” no final do endereço de e-mail, certifique-se de que a mensagem de erro recebida comunique com eficácia o que precisam fazer para enviar sua inscrição.

Ideias criativas para aumentar as conversões de formulários

1. Dê às pessoas um incentivo

Como você incentiva as pessoas a oferecerem voluntariamente suas informações de contato? A resposta certa é atrair as pessoas com promessas de negócios e ofertas. Essa abordagem é certamente melhor do que não oferecer um incentivo, mas se você realmente deseja aumentar seus opt-ins, considere oferecer um benefício imediato.

Cupons e descontos

Oferecer um desconto tem alguns benefícios. Primeiro, dá aos consumidores um motivo imediato para compartilhar seu endereço de e-mail. Também incentiva os gastos, levando a um retorno imediato de seus esforços.

Sorteios

Oferecer um prêmio normalmente resultará no maior número de inscrições de formulários, e hospedar um sorteio é a maneira ideal de aumentar a conscientização sobre seus produtos e serviços. Há uma variedade de tipos de brindes que você pode oferecer para manter suas promoções atualizadas - desde brindes padrão entre para ganhar até brindes mais exclusivos, como vote para entrar, adivinhe a pontuação de eventos esportivos, escolha seu prêmio e brindes de vários dias.

Como há um elemento de chance envolvido, você também pode encorajar certos comportamentos que oferecerão benefícios adicionais.

Você pode oferecer às pessoas entradas adicionais para preencher certas partes do seu formulário. Se você sentir a necessidade de coletar informações adicionais, mas tem medo de tornar seu formulário muito pesado, este é um acordo válido que permitirá que você peça mais, mas diminuirá o abandono devido ao incentivo associado.

Você também pode oferecer entradas adicionais para pessoas que compartilham sua oferta com seus amigos, o que o ajudará a ganhar exposição em sites de mídia social.

2. Transforme seu formulário em um questionário ou jogo

Usar recompensas não é a única maneira de incentivar a participação no formulário. Os consumidores gostam de “brincar” com as marcas que seguem. Uma forma de interagir com os consumidores é por meio de questionários e jogos.

Os questionários podem ajudar a educar os consumidores sobre seus produtos e serviços, portanto, os questionários são ideais sempre que você estiver tentando divulgar um novo produto, serviço ou local. Os questionários de personalidade no estilo Buzzfeed permitem que você proponha uma série de perguntas, que levarão a um resultado único com base nas respostas dos participantes. Isso cumpre dois objetivos. A primeira é que você pode educar os participantes estruturando suas perguntas em torno de suas ofertas. A segunda é que você obterá feedback valioso dos usuários, avaliando as respostas que eles deram.

Os jogos serão usados ​​com mais frequência em eventos. Por exemplo, se sua equipe esportiva local tem um jogo chegando, você pode fazer uma campanha de Adivinhe o placar. Ou você pode fazer um concurso de histórias perto do Dia das Mães. Há uma variedade de jogos e concursos que você pode realizar durante os momentos em que se identifica com seus consumidores sobre tópicos que já estão no topo de suas cabeças.

3. Vincule-se à mídia social

Para a maioria das empresas, criar listas de e-mail será a iniciativa mais importante em marketing online. O marketing por email ainda produz melhores taxas de cliques e conversões do que qualquer site de mídia social, e isso não deve mudar tão cedo.

Isso não significa que você deve negligenciar as mídias sociais, que podem não ter taxas de conversão imediatas, mas ajudam a criar o reconhecimento da marca e a lealdade. Por que não usar seus formulários e campanhas de email marketing para chamar mais atenção para seus perfis sociais?

Depois que alguém preencher um formulário, você pode lembrá-lo de seguir suas páginas de mídia social e, se estiver realizando um concurso ou sorteio, pode até incentivá-lo a compartilhar sua promoção em suas páginas de mídia social, oferecendo inscrições adicionais. Conforme mencionado acima, isso o ajudará a ganhar exposição aos amigos e seguidores de seus clientes.

Por último, não se esqueça de incluir links para suas páginas de mídia social em suas campanhas de e-mail, sejam eles autoresponders ou e-mails programados.

Aí está: Seis maneiras de garantir que seus formulários sejam otimizados e três estratégias criativas para ajudar a levar sua taxa de captura para o próximo nível.