Maneiras criativas de usar a mídia social para negócios [Resumo do especialista]
Publicados: 2019-10-14A mídia social desempenha um papel enorme no marketing hoje. É uma das formas eficazes de promover uma marca mesmo com um orçamento limitado.
Para alguns, ideias de negócios mais muita criatividade podem percorrer um longo caminho e tornar um negócio bem-sucedido.
Aqui estão algumas ideias de marketing de mídia social compartilhadas por especialistas do setor para adicionar criatividade à sua campanha.
15 maneiras criativas de usar a mídia social para negócios
- Recrutamento de mídia social.
- Impulsionador de tráfego.
- Estabelecer liderança de pensamento.
- Capte a atenção do cliente.
- Usando chatbots.
- Ferramenta de pesquisa e networking.
- Marketing boca a boca moderno.
- Ferramenta de segmentação.
- Funil de marketing e vendas.
- Corrida de competições.
- Construindo relacionamentos e engajando seu público.
- Utilizando os recursos da plataforma.
- Publicidade paga.
- Marketing de influenciadores.
- Postando análise de mergulho profundo.
Recrutamento de mídia social
Usamos a mídia social para recrutar toneladas de novas contratações. O principal gargalo do nosso serviço era encontrar motoristas de guincho suficientes para trabalhar conosco.
Francamente, esses motoristas de caminhão de reboque não são os mais experientes em tecnologia, então eles não estão por aí em quadros de recrutamento de empregos. Mas descobrimos que a maioria deles estava no Facebook.
Então, usamos a mídia social para alcançar esses motoristas e direcioná-los para trabalhar conosco. Fizemos isso criando memes engraçados relacionados à indústria. Nós os promovemos, compartilhamos e outros na indústria compartilharam uns com os outros. Isso acabou nos levando a receber toneladas de candidatos qualificados.
Então, na minha opinião, as mídias sociais podem ser uma ótima estratégia de recrutamento.
impulsionador de tráfego
Nosso site é focado em empreendedores e pequenas empresas, no entanto, obtivemos sucesso na plataforma de mídia social tradicionalmente focada em alimentos do Pinterest. Duplicamos nosso tráfego e ganhamos aumentos de vendas de dois dígitos.
O alto ROI (70% dos usuários do Pinterest afirmam usar a plataforma como um local para encontrar novos produtos e serviços) ) nos interessou muito. Por isso, criamos Pins que atrairiam principalmente o público feminino vinculado ao nosso conteúdo existente. Imagens brilhantes e coloridas mostrando mulheres atraíram toneladas de visitas ao site e, finalmente, vendas de afiliados.
Seja criativo. Não fuja das plataformas de mídia social porque você acha que elas não são para o seu nicho.
Eu uso Pinterest, Instagram e Facebook para expandir meus negócios com anúncios pagos e organicamente.
- Pinterest : Eu crio gráficos de 800 x 1200 que são chamados de pins para promover meu produto ou postagem no blog. Em seguida, colocarei o pino em um quadro com palavras-chave para aparecer na pesquisa do Pinterest. Para pins promovidos, pago para dar um impulso ao pin para que ele apareça na página com mais frequência.
- Facebook : depois de criar uma imagem otimizada para o Facebook, eu a posto na página da minha empresa. Em seguida, pago $ 20 para impulsionar a postagem para que seja vista por mais pessoas.
- Instagram : a imagem quadrada que eu crio é otimizada por hashtags com palavras-chave na descrição. Não pago por anúncios no Instagram no momento.
Descobri que postar em plataformas de narrativa de mídia social, como Quora ou Reddit, dá ao seu negócio um alcance mais orgânico do que postar em plataformas sociais tradicionais, como Facebook e Instagram, especialmente após os últimos anos de atualizações.
As plataformas de narrativa também tendem a ter maior alcance, o que significa que postar nessas plataformas continuará direcionando tráfego para seu site por meses ou anos após a postagem, ao contrário do Facebook ou Instagram, onde você para de obter novo tráfego de uma postagem em apenas um ou dois dias.
Estabelecer liderança de pensamento
A primeira coisa mais impactante que fizemos nas mídias sociais para instalações de primeira classe foi iniciar um grupo específico do setor no Facebook.
Comecei os instaladores de rastreamento GPS com a intenção de reunir uma indústria dispersa. Como resultado de uma política rígida de entrada apenas na indústria e regras de grupo claramente definidas, fomos capazes de gerar uma receita adicional de 6 dígitos em 6 meses após o início do grupo.
Para ser honesto, era muito simples. Bastava trabalho e acompanhamento diário do grupo. Quando o tamanho do grupo atingiu 300 membros, o conteúdo foi gerado principalmente pelos membros e não exigia mais minha contribuição constante.
As pessoas me perguntam o tempo todo quais foram os benefícios de iniciar este grupo além dos ganhos monetários. Olhando para trás, esse foi um dos movimentos de poder mais importantes que fiz além de escrever um livro.
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Só por causa do grupo eu tenho:
- Estabeleci-me como a pessoa de referência na indústria
- Torne-se a autoridade do setor
- Torne-se o conector de pessoas da indústria e, francamente, o criador de chuva para vários outros no grupo.
Começar um grupo no Facebook combinado com falar em público e escrever um livro causou um grande impacto não apenas para mim em nível pessoal, mas para minha indústria e, mais importante, para meus funcionários.
Por causa da receita adicional, tivemos a sorte de aumentar a equipe contratando novos funcionários e promovendo o pessoal-chave dentro de nossa organização para cargos gerenciais.
Comecei uma empresa global de branding e marketing há 18 anos. A mídia social e a tecnologia funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, por isso é fácil ser sugado por ela, mas você não precisa deixar que ela comande sua vida!
Meu conselho é escolher algumas coisas que você gosta de fazer e fazê-las muito bem. Você não pode estar em todos os lugares o tempo todo, então escolha atividades de alto impacto que funcionem para você e aproveitem seus pontos fortes.
Por exemplo, marketing de conteúdo e liderança de pensamento são ótimas maneiras de construir sua marca, aumentar sua visibilidade de forma mais ampla, aumentar seu perfil e atrair mais clientes.
Atividades como falar em uma conferência, escrever artigos, construir seus seguidores nas mídias sociais contribuem para aumentar sua conscientização com clientes em potencial e construir sua credibilidade com uma comunidade maior.
Em vez de tentar iniciar seu próprio blog ou boletim informativo, tente contribuir regularmente para blogs existentes com bom tráfego em seu setor ou boletins informativos de organizações afins que atingem o mesmo público-alvo que você. Certifique-se de colocar seu URL ou informações de contato nele, para que eles possam encontrá-lo e fazer o acompanhamento.
Quando seus artigos ou palestras estiverem disponíveis online, certifique-se de enviá-los via mídia social para todos os seus amigos, seguidores e contatos. Não deixe a mídia social deixá-lo louco, você não precisa estar em todos os lugares, não importa qual plataforma você escolha, apenas escolha uma ou duas que sejam autênticas para você.
Deve parecer e soar como você e a marca que você construiu. Seja o seu polido ou mais informal, tagarela ou acadêmico, bem-humorado ou sarcástico, é uma maneira de mostrar sua personalidade.
Comece pequeno e construa à medida que avança. Para mim, comecei a falar em eventos locais e, em seguida, enviei propostas para falar em conferências da indústria e feiras nacionais e, eventualmente, em eventos globais também. O mesmo conselho vale para a escrita, comece com pequenas publicações e suba na cadeia alimentar para alcançar públicos maiores.
As pessoas precisam estar no LinkedIn para que também possam ser encontradas. Acrescenta credibilidade e transparência quando você conhece as pessoas que está conhecendo ou trabalhando com pessoas em comum. O LinkedIn tornou-se mais do que um currículo online, é a base para construir relacionamentos de confiança na economia digital.
Essas ideias não exigem grandes orçamentos, mas levam tempo. É um investimento inteligente acertar isso.
Capturar a atenção do cliente
Tornou-se uma prática tão comum que muito raramente alguém para e olha para uma postagem nas mídias sociais, a menos que seja única o suficiente para chamar sua atenção.
As empresas hoje devem usar táticas mais inteligentes e criativas para atrair os olhos em seu conteúdo de mídia social. Uma maneira de fazer isso é com vídeo.
Os canais de mídia social são inundados com postagens pagas e orgânicas que seguem um modelo genérico: algumas linhas de texto com uma imagem estática. Ao incluir o vídeo em sua rotação de mídia social, as empresas são capazes de romper as massas. Não precisa ser um vídeo altamente produzido ou editado.
Pode ser simplesmente um vídeo de instruções de 60 segundos, gravado em um telefone celular, respondendo a um problema comum em seu setor. Ou talvez você tenha um webinar chegando. Faça um vídeo compartilhando os detalhes de alto nível sobre o que as pessoas aprenderão e onde os participantes em potencial podem se registrar.
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Dica profissional! Adicione o vídeo à postagem real nas mídias sociais, em vez de um link do vídeo no YouTube. Isso garante que seu vídeo comece a ser reproduzido assim que um usuário de mídia social passar por ele em seu feed. Fazer isso aumenta as chances de alguém parar para continuar assistindo, em vez de confundir a postagem com outra imagem estática porque precisa apertar play para começar a assistir o conteúdo do vídeo.
Usando chatbots
Embora existam muitos canais de mídia social excelentes, como Instagram e Twitter, o Facebook oferece muitas maneiras de se conectar com os clientes. Minha dica número um é usar um recurso de bate-papo ao vivo em seu site ou página do Facebook. As razões incluem:
- 44% dos consumidores online dizem que ter suas dúvidas respondidas por uma pessoa ao vivo durante uma compra é um recurso importante em um site.
- O bate-papo ao vivo torna você acessível aos seus clientes potenciais em tempo real e permite gerar novos leads
- 63% disseram que eram mais propensos a retornar a um site que tinha uma função de chat ao vivo e 62% eram mais propensos a ser um cliente recorrente
Chat ao vivo e chatbots andam de mãos dadas. Eles podem responder a perguntas a qualquer momento, fechar vendas e interagir com os clientes quando você não estiver por perto.
Ferramenta de pesquisa e rede
A mídia social é uma das melhores ferramentas para os profissionais de marketing, pois visa diretamente os millennials, que são os principais consumidores da maioria das marcas atuais.
Portanto, ao permitir que os funcionários utilizem a mídia social para alcançar e tentar obter novos contatos e exposição de produtos, a pessoa está usando a mídia social como uma ferramenta de pesquisa e networking em vez de simplesmente um site de bate-papo.
Da mesma forma, a mídia social pode ajudar a aumentar a exposição de uma marca, bem como ajudar os profissionais de marketing a entender a eficácia de qualquer mensagem que transmitimos, permitindo rastrear cliques, curtidas e envolvimento geral.
Isso é chamado de SEO ou otimizações de mecanismo de pesquisa, e é uma das melhores maneiras de medir a relevância do conteúdo quando se trata de mídia social.
Se você puder incluir certas palavras-chave ou frases que os mecanismos de pesquisa reconhecem, isso aumenta sua probabilidade de aparecer primeiro em uma pesquisa e, por sua vez, pode aumentar o tráfego de seus clientes em seus sites.
Outra boa maneira de utilizar melhor a mídia social para o seu negócio é anunciar nessas plataformas sociais de uma forma divertida e não extremamente direta. Por exemplo, sua marca pode parecer atual se você incorporar GIFs ou memes populares que ressoam com sua marca, pois mais pessoas tendem a clicar nesse tipo de contato em contraste com um anúncio padrão que é negligenciado.
Marketing Boca a Boca Moderno
Nesta era digital, as pessoas geralmente são céticas em relação ao que leem na internet. A melhor maneira de aumentar os negócios diretamente do marketing de mídia social é os funcionários compartilharem as postagens da empresa.
Ao compartilhar novas postagens de blog, novas ofertas de serviços e outras novidades da empresa, nosso conteúdo está sendo compartilhado com um novo público. Esta é uma versão moderna do Word of Mouth e pode funcionar para expandir seus negócios.
Quando as pessoas compartilham sobre uma empresa em seus perfis pessoais do Facebook, Twitter e LinkedIn, seus amigos e seguidores prestam atenção. As pessoas normalmente querem saber o que as outras pessoas estão fazendo e o que elas gastam seu tempo fazendo o dia todo.
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Essas postagens plantam a semente com seguidores para saber que tipo de trabalho e serviços são oferecidos e, quando surge uma oportunidade de referência, sua empresa é lembrada. A defesa dos funcionários é uma maneira simples de obter leads legítimos e de qualidade entrando pela porta.
Ferramenta de segmentação
Uma maneira muito poderosa de alavancar a mídia social para sua marca é ser granular com sua segmentação e alavancar públicos semelhantes.
O objetivo – se você estiver fazendo um push de marketing pago em uma plataforma como o Facebook – é equilibrar a quantidade de tráfego de leads com a qualidade do tráfego de leads.
Nos primeiros testes com um público mais amplo, pelo menos metade dos envios de formulários não continham informações críticas, como o nome da empresa ou até mesmo o nome do contato. Audiências de teste mais recentes, identificadas com base em dados de testes anteriores, foram incorporadas a uma campanha de audiência semelhante – permitindo que os algoritmos do Facebook adicionem audiências próximas às audiências que já construímos.
O resultado foi uma grande diferença no tráfego de leads legítimos que ganhamos e uma redução de aproximadamente 70% em nosso custo por lead – dando às nossas campanhas melhores resultados a um custo menor por lead.
Funil de Marketing e Vendas
Usamos as mídias sociais como uma forma de promover o conteúdo do nosso blog, mas mais ainda, para ajudar as pessoas a entrar em nosso funil de marketing e vendas. Nosso principal objetivo como equipe de marketing e mídia social é levar as pessoas a se inscreverem para uma avaliação gratuita de 30 dias de nosso software de gerenciamento de projetos.
Nossos visitantes de mídia social raramente se inscrevem diretamente ao clicar em um link que promovemos no Facebook, Twitter ou LinkedIn, mas geralmente se inscrevem para um teste mais tarde, com a mídia social como ponto de entrada.
Ao pesquisar nossos números no Google Analytics, frequentemente vemos que uma visita à mídia social se torna uma “conversão assistida”, levando a uma inscrição para um teste de três, quatro, até sete outras etapas abaixo da linha. As pessoas que primeiro se envolvem com um conteúdo nas redes sociais podem mais tarde ler um de nossos e-mails, assistir a um vídeo de treinamento da academia, clicar em um de nossos anúncios pagos ou até mesmo assistir a um webinar antes de tomar a decisão de se inscrever.
Nesse sentido, mesmo que você não esteja vendo os caminhos diretos de conversão da atividade de mídia social de seus clientes, é uma péssima ideia descartar totalmente o impacto da mídia social e deixar de dar a ela o cuidado e o tempo que ela merece como ferramenta de engajamento. , acima de tudo.
Competições de corrida
Temos tido muito sucesso com a realização de concursos de fotografia nas redes sociais. Postamos os critérios e pedimos aos nossos clientes que compartilhem suas melhores fotos nos comentários da postagem.
Não apenas ouvimos histórias incríveis de nossos clientes, mas também criamos uma comunidade em nossas plataformas sociais.
Isso gera uma quantidade significativa de engajamento para a marca; muito mais do que se fôssemos apenas postar uma foto ou um conteúdo autogerado. Com a permissão dos clientes, podemos usar esse conteúdo em e-mails e outras campanhas.
Construindo relacionamentos e engajando seu público
A comunidade de videogames é um dos setores mais apaixonados e entusiasmados no mundo dos negócios, portanto, é absolutamente vital para nós garantir que nos envolvemos totalmente e construímos relacionamentos em todo o mundo.
Um dos melhores meios que temos para construir essas alças sociais em plataformas como Tumblr e Reddit, onde compartilhamos histórias relacionadas a nós como empresa, nos envolvemos com opiniões e, ocasionalmente, lançamos um link para uma história ou artigo vinculado a nosso site.
É gratuito, bem-sucedido e é uma ótima maneira de aumentar a reputação de uma empresa!
Os caçadores de brindes naturalmente se encontram em comunidades que economizam dinheiro e, por isso, decidimos aproveitar o Facebook para criar nossa própria comunidade!
Temos um grupo no Facebook que agora tem cerca de 33 mil membros, que cresceu quase 13 mil apenas nos últimos três meses e meio.
Fizemos isso alterando nosso administrador de nossa marca Magic Freebies sem rosto para postar como administradores de nossas contas pessoais - essa confiança aprimorada que, por sua vez, melhorou o engajamento.
Além disso, crescemos tanto apenas fazendo essa pequena mudança que agora contratamos dois moderadores que ajudam imensamente com a carga de trabalho de uma comunidade de grupo muito ativa.
Também reescrevemos nossas regras para serem mais inclusivas e 'divertidas' para alinhar com nossa marca, e lançamos competições regulares no grupo para manter o engajamento e continuar ganhando novas inscrições valiosas.
Ter uma comunidade tão positiva para direcionar as pessoas melhorou nossa classificação TrustPilot e atraiu mais pessoas ao nosso site.
Temos duas táticas que usamos para aproveitar as mídias sociais para nossos negócios e elas funcionam melhor em plataformas separadas.
Um dos aspectos mais úteis do Twitter é a atualidade de todas as discussões. Você pode aproveitar notícias e discussões recentes para sua empresa para gerar visualizações em torno de seu perfil. Ao contribuir para discussões relevantes em torno do seu setor e reagir às notícias, você garante não apenas que seja uma presença constante nesses tipos de conversas, mas também que as pessoas possam acessar seu perfil para uma tomada quente.
Através do Facebook, você tende a descobrir que o conteúdo que leva as pessoas a marcar seus amigos é uma ótima maneira de gerar seguidores e aumentar os clientes em potencial.
A maneira mais fácil de criar esse conteúdo é simplesmente uma imagem engraçada ou intrigante com uma legenda incentivando compartilhamentos como 'marque um amigo que faria isso'. Pode parecer clickbait (e é), mas gera muita atividade em torno do seu perfil, o que coloca sua marca na frente de clientes em potencial e, o melhor de tudo, leva apenas 5 minutos!
Utilizando os recursos da plataforma
Esteja sempre atento a novos recursos e funcionalidades nas plataformas de mídia social à medida que são lançados.
Por exemplo, fomos um dos primeiros a adotar o novo recurso que o LinkedIn trouxe no início deste ano, que permitia convidar conexões para a página da sua empresa.
Ganhamos milhares de seguidores no espaço de alguns dias por meio desse método antes que o LinkedIn removesse o recurso. Não seja complacente e assuma que conhece todos os caminhos para aumentar seu público e seus negócios por meio das mídias sociais, pois essas plataformas continuarão a lançar novos recursos que você precisa estar pronto para abraçar.
Publicidade Paga
Usamos a mídia social em primeiro lugar para posicionamentos de anúncios pagos e conteúdo patrocinado. A precisão da segmentação demográfica que isso fornece nos permite segmentar diretamente clientes em potencial que demonstraram interesse em nossos concorrentes ou em produtos complementares aos nossos.
No entanto, também dedicamos algumas horas por semana a usar as mídias sociais para apoiar o marketing de nossa marca por meio de interações sociais, participação em grupos, tendências, postagens em páginas, esclarecimento de dúvidas e participação em discussões que possam ser de seu interesse. também para o nosso público-alvo.
Eles raramente estão diretamente relacionados aos nossos produtos ou usados como uma oportunidade de promoção e venda, pois os usuários de mídia social não respondem a uma abordagem de venda difícil quando estão tentando socializar e encontrar entretenimento.
No entanto, ao colocar nossa marca no radar das pessoas e nos tornarmos memoráveis por sermos divertidos, úteis ou interessantes, apoiamos o reconhecimento de nossa marca e aumentamos a percepção da marca e, como resultado, construímos nosso público orgânico de mídia social.
Marketing de influenciadores
O marketing de influenciadores é uma ótima maneira de expandir seus negócios por meio das mídias sociais. Os influenciadores podem criar conteúdo autêntico e genuíno com o qual os clientes têm maior probabilidade de agir do que os anúncios tradicionais. A chave para expandir seus negócios por meio do marketing de influenciadores é pensar fora da caixa.
Todo mundo já viu uma postagem típica de um influenciador com o produto levantado enquanto eles tiram uma foto rápida. A melhor maneira de ganhar força com o marketing de influenciadores é trabalhar com o influenciador para criar um conteúdo altamente original e envolvente.
Pode ser uma oferta para o público do influenciador ou fornecer ao influenciador conteúdo dos bastidores sobre sua empresa. Em vez de fornecer o código de cupom que já vimos milhares de vezes, tente criar uma página de destino que mostre o influenciador e seus produtos recomendados.
Se você já viu isso antes, tente algo novo! É importante lembrar que os influenciadores são criadores de conteúdo, não outdoors. Trabalhar com eles para criar seu conteúdo pode ajudá-lo a obter menções e postagens valiosas para seu cliente-alvo.
Postando Análise de Mergulho Profundo
Apresentamos um editor e fazemos uma análise aprofundada de sua configuração de anúncio programático. Isso envolve observar os canais de anúncio de um editor, usar ferramentas para analisar sua configuração de leilão ao vivo e parceiros de demanda e mergulhar em seu código-fonte e arquivos JavaScript para obter uma melhor compreensão de sua estratégia programática geral.
Esse tipo de análise de alto nível custaria milhares de um consultor especializado e vale US$ 10.000 a US$ 100.000 em termos de aumento de receita de anúncios que eles poderiam obter. Quando publicamos a análise aprofundada, descobrimos que os editores desejam iniciar uma conversa com nossas equipes de vendas sobre como eles poderiam fazer as alterações recomendadas via MonetizeMore.
Outros editores usam isso como um recurso para analisar seus próprios inventários de anúncios, pois muitos editores sofrem dos mesmos problemas de anúncios programáticos e têm as mesmas oportunidades de otimização.
Essa nova estratégia inovadora de mídia social estabeleceu a MonetizeMore como líder de pensamento na indústria de anúncios programáticos e nos conquistou alguns novos clientes premium.
Conclusão
Aí está! Algumas estratégias criativas e dicas que você pode usar nas mídias sociais de nossos especialistas do setor. Esperamos que você encontre muitas ideias para implementar em seu negócio!