Truques de neuromarketing credíveis para o seu conteúdo do Instagram

Você não deseja apenas que sua equipe de marketing tenha superpoderes de ler as mentes dos clientes? A capacidade de ler as mentes dos clientes pode trabalhar imensamente a favor do negócio. Bem, a verdade é que você pode tentar na medida do possível ler as mentes dos clientes e criar conteúdo de marketing que agrade à sua psique.

A estratégia é chamada de abordagem de Neuromarketing e funcionou com sucesso para uma variedade de negócios. Como você pode implementar essa estratégia inovadora de construção de marca no Instagram? Aqui estão alguns truques de neuromarketing confiáveis ​​que podem ajudar a melhorar seu conteúdo do Instagram:

Usando o egoísmo do cliente a seu favor

O objetivo do neuromarketing é atrair o cérebro dos clientes e, para isso, você deve fazer tudo sobre eles. Parte do processo de pensamento humano é muito afetado por sentimentos de egoísmo, por assim dizer. As pessoas querem se beneficiar e, portanto, pensam muito em si mesmas e, felizmente para você, isso pode ser usado em benefício do negócio.

Você pode brincar com o ego do cliente e fazê-lo sentir que está tendo uma experiência exclusiva ou algo que o torna especial. O Instagram é o melhor canal para fazer isso porque essa plataforma é um aplicativo social predominantemente visual.

Assim, você pode compartilhar fotos estéticas que retratam o produto como elegante e muito especial. Alternativamente, você pode mostrar ao cliente como seu produto ou serviço está eliminando seus problemas.

As empresas que vendem produtos de maquiagem aproveitaram esse instinto humano de se beneficiar, fazendo com que os clientes se sentissem os mais bonitos do mundo. Criar uma experiência como essa para produtos ou serviços comercializados no Instagram é a chave para desbloquear uma estratégia de neuromarketing.

Princípio da Reciprocidade

O Princípio da Reciprocidade funciona em dois fatores diferentes, sendo o primeiro um ciclo de olho por olho e sendo espontâneo em relação aos clientes. Seu público-alvo não quer ser o único sempre dando algo para você. Em vez disso, eles esperam receber outra coisa em troca de fazer negócios e apoiar a marca comprando produtos comercializados.

Além disso, se você espontaneamente der um presente aos clientes, eles se sentirão em dívida para retribuir ao negócio. Não cometa o erro de subestimar essa estratégia porque pequenos presentes significativos podem ajudar muito a garantir negócios futuros.

Pense nisso, você compraria de uma empresa que não fez nada em seu benefício ou de uma empresa que ofereceu presentes? Sem dúvida, este último negócio ganharia preferência e é assim que o neuromarketing se desenrola nessa questão.

Assim como o velho ditado “você coça minhas costas, eu coço as suas”, empresas que usam o princípio da reciprocidade tendem a aumentar suas vendas. Lembre-se, os presentes que você oferece no Instagram não precisam ser necessariamente caros, apenas atenciosos e significativos.

Usando influenciadores e defensores da marca

Outra percepção comum entre a maioria das pessoas é seguir a multidão e ir atrás do que está na moda. Tomar decisões de compra com base no que a maioria das pessoas está pensando parece ser a maneira segura de jogar. Muitos compradores on-line preferem seguir esse método ao tomar decisões de compra porque lhes dá uma sensação de segurança.

Portanto, é importante angariar muito ruído relevante em torno da marca e do produto que está sendo comercializado. Você pode fazer isso usando o marketing de influenciadores e os defensores da marca. A implementação dessa estratégia também pode ser feita quando uma empresa está com orçamento limitado usando nano e microinfluenciadores.

Usar 2 ou 3 influenciadores diferentes maximiza a taxa de quanto seus produtos se tornam virais. Outro método muito econômico de fazer com que mais pessoas falem sobre o produto ou a marca como um todo é conseguir defensores da marca. Os clientes regulares podem preencher essa função por uma determinada comissão que é paga quando uma compra incitada por esse defensor é concluída.

Você também pode usar clientes que compraram recentemente seu produto para postar conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Esse tipo de conteúdo pode afetar a decisão de compra de muitos clientes em potencial, então invista em um método de ter UGC positivo consistente.

Fazer com que os clientes se sintam importantes usando chatbots

Como você se sente quando sua mensagem é respondida depois de um ou dois dias? Sem dúvida, você pode ficar furioso e se sentir inferior ao destinatário da mensagem. É exatamente assim que os clientes se sentem quando você responde às suas mensagens diretas ou comentários depois de muito tempo.

Isso não contribui para uma estratégia de neuromarketing bem-sucedida e pode afastar os clientes do negócio. Os clientes querem sentir uma sensação de superioridade ao lidar com uma empresa porque, afinal, estão gastando seu dinheiro. Você pode dar a eles a vantagem, garantindo que suas reclamações, comentários e sugestões sejam tratados rapidamente.

Que melhor maneira existe além de usar um chatbot para responder aos seus textos instantaneamente? Existem vários provedores de chatbot que podem ser usados ​​como uma extensão do Instagram com perguntas frequentes pré-programadas. Esses bots com inteligência artificial podem apresentar um menu de opções aos clientes e podem classificar sua reclamação ou comentário usando as categorias pré-programadas.

Isso resulta em um bom sistema de filtragem que permite lidar com as reclamações e comentários que estão acima das capacidades do chatbot. Alguns chatbots avançados de aprendizado de máquina podem manter uma conversa básica em execução semelhante àquelas tratadas por humanos.

Escolhendo cores relevantes

As cores têm um significado simbólico no marketing e, para atrair a psique dos clientes, é preciso garantir que a mensagem certa seja enviada ao público-alvo. Você não pode simplesmente escolher as cores aleatoriamente, mas muito pensamento e tempo devem ser investidos nesse processo.

Isso se aplica a infográficos ou designs que você está postando no Instagram e a melhor maneira de escolher as cores perfeitas é usando o Color Theory Wheel. A psicologia por trás de certas cores deve ser a pedra angular de todas as considerações sobre a escolha de um esquema de cores relevante.

Por exemplo, o vermelho pode ser usado para ofertas quentes que o cliente deve observar e estar ciente. A cor vermelha é a melhor para esse fim, pois geralmente é usada para alertar sobre o perigo. Portanto, ele chama a atenção da maioria das pessoas e a direciona para o especial ou desconto que está sendo oferecido.

A cor preta pode ser percebida como pessimista e que dá azar, mas tudo depende de qual cor é misturada. Por exemplo, um fundo preto com texto em fonte dourada ou branca expressa elegância e valor de mercado.

Simplificando a vida dos clientes

A psique humana tenta evitar confusão a todo custo, é por isso que as pessoas odeiam e ficam com raiva do que não conseguem entender. Você pode usar isso para a vantagem do negócio, simplificando a vida dos clientes da melhor maneira possível.

Como simplificar a vida dos clientes? Para começar, disponibilize os dados para eles, pois os clientes não vasculham sua página do Instagram para encontrar o site da empresa. Portanto, inclua o link para o site da empresa exatamente onde ela pertence, na seção Bio.

Se você estiver usando uma conta do Instagram Business, também há campos extras onde as empresas podem fornecer informações extras. Por exemplo, eles podem incluir os detalhes de contato da empresa e o endereço da empresa. Essa é toda a informação que os clientes realmente nunca deveriam pedir e isso enfatiza a importância de ser proativo.

O Instagram também facilitou a implementação do neuromarketing simplificando a vida do cliente ao incluir a opção Loja. Os clientes podem localizar facilmente os preços dos produtos que adoram no seu feed do Instagram sem sair deste canal de mídia social. Embora as empresas menores não tenham a opção de checkout por enquanto, esperamos que no futuro o Instagram a libere.

Valor socioeconômico atual

Você pode marcar todas as caixas de fazer os clientes se sentirem importantes e alavancar seu egoísmo, mas não fazer o corte para certos clientes.

A razão pela qual eles não apoiam o seu negócio é porque você não apresenta nenhum benefício socioeconômico. Escusado será dizer que o mundo está enfrentando muitos problemas e mesmo que você não possa resolvê-los todos, os clientes querem ver a iniciativa.

Quando os clientes percebem que você está interessado em consertar pelo menos um dos problemas que assolam o planeta Terra, eles podem considerar fazer uma compra. Ter um plano de benefícios socioeconômicos mostrará aos clientes que você não está nele apenas para lucrar, mas também para fazer a diferença no mundo.

Assim, é essencial que as empresas tenham pelo menos uma boa causa que apoiem. Você pode precisar fazer alguma pesquisa de mercado para garantir que a empresa escolha a causa perfeita que ressoa com a marca. Por exemplo, uma empresa que fabrica refrigerantes pode apoiar a luta contra a poluição do mar vendendo seu produto em um recipiente reutilizável.

As empresas de logística têm utilizado esta estratégia com sucesso, apoiando a luta contra a poluição do ar através da implementação de soluções de energia limpa. Existem muitas iniciativas boas que você pode apoiar e prometer sua fidelidade no Instagram para que os clientes se conectem com a marca.

Aproveitando o espírito competitivo dos clientes

Não há dúvida de que as pessoas têm um espírito competitivo sempre fermentando dentro delas. É por isso que as pessoas brigam mesmo por pequenas coisas, é porque querem se sentir superiores e dominantes em relação à concorrência. Você pode usar isso a seu favor, transformando clientes em potencial em concorrentes.

Como isso pode ser feito? Sempre que você estiver lançando uma nova linha de produtos, publique um concurso no Instagram que ganhará o produto gratuitamente ou com um grande desconto. Você também pode fazer a captura do desafio de serem clientes que compram um determinado produto e as 10 primeiras pessoas que o adquirirem concorrem a grandes prêmios.

Existem muitas maneiras de implementar essa abordagem de neuromarketing e existem várias marcas que implementaram essa estratégia com sucesso. Por exemplo, uma marca focada em soluções para a pele chamada Fushi lançou um concurso ao lançar uma nova linha de produtos.

Fushi implementou com sucesso essa estratégia de neuromarketing que promove o envolvimento do cliente e o reconhecimento da marca. A Domino's pizza também lançou uma competição de alto risco e sua intenção era engajar os clientes e aumentar o reconhecimento da marca.

Os clientes tinham que postar uma foto provando que são superfãs para ganhar US$ 10.000. Todos os fãs de pizza da Domino's queriam o título de Superfã, então eles se envolveram neste concurso na maior extensão jamais imaginada.

A linha de fundo

O neuromarketing afeta quase todos os aspectos de uma estratégia de marketing, portanto, você deve estar mais consciente sobre todas as decisões que toma. Por exemplo, tarefas que podem parecer sem sentido, como escolher um esquema de cores, podem afetar a percepção dos clientes sobre a marca.

Você deve se concentrar em gratificar os clientes e fazê-los se sentirem especiais ou importantes. Acima de fazer com que o cliente se sinta importante, considere também adicionar algum benefício socioeconômico à sociedade para que você possa ganhar o favor de clientes sensíveis a esses assuntos.

Sobre o autor

Tobias Foster trabalha como redator sênior para um serviço de redação personalizado, onde seu papel é fornecer ajuda em tarefas para estudantes de escolas e faculdades relacionadas a seus cursos, teses, dissertações e ensaios educacionais. Ele também trabalha como freelancer para outros serviços de redação de tarefas e isso o ajudou a ganhar uma sólida experiência de redação e um domínio nos assuntos que ele lida.