Entendendo o comércio eletrônico transfronteiriço

Existem dois tipos de vendedores online neste mundo: aqueles que vendem dentro dos limites geográficos de sua nação ou continente, e aqueles que não vendem. Se você está pensando em explorar o comércio eletrônico transfronteiriço, o RepricerExpress tem o guia certo para você.

O que é comércio eletrônico transfronteiriço?

O comércio eletrônico transfronteiriço refere-se ao comércio on-line entre uma empresa (varejista ou marca) e um consumidor (B2C), entre duas empresas, geralmente marcas ou atacadistas (B2B) ou entre duas pessoas privadas (C2C).

O comércio eletrônico transfronteiriço ganhou enorme impulso nos últimos dois anos, à medida que os clientes compram produtos de fora de suas fronteiras.

É amplamente esperado que continue a crescer, com vendas chegando a US $ 630 bilhões até 2022, com muitos grandes varejistas expandindo suas opções de remessa internacional e as fronteiras geográficas estão se tornando cada vez menos importantes para os consumidores.

O comércio eletrônico transfronteiriço só na China vale US$ 60 bilhões, de acordo com a Bloomberg, mas a legislação pode afetá-lo. À medida que a renda do país aumentou, também aumentou a demanda por bens importados.

Na França, as compras transfronteiriças são o segmento de comércio eletrônico que mais cresce, com quase metade de todos os consumidores franceses comprando de comerciantes transfronteiriços.

Embora envolver sua cabeça em torno do processo envolva aprender coisas novas, você permanecerá essencialmente com os mesmos conceitos que vem usando todo esse tempo .

Por que os vendedores on-line devem expandir internacionalmente

De acordo com a Statista, 27% dos compradores norte-americanos entrevistados disseram que compram tanto no mercado interno quanto no exterior. Para os compradores austríacos, isso aumenta para 71%.

O comércio eletrônico transfronteiriço não é novo, mas a velocidade com que as mercadorias cruzam as fronteiras está se desenvolvendo rapidamente.

Para marcas e vendedores on-line, essas estatísticas mostram que há uma oportunidade de vender seus produtos para novos mercados e aumentar as vendas e a receita.

No entanto, a introdução de seus produtos em novos mercados traz desafios. Existe uma demanda para o seu produto? Como você vai lidar com as devoluções? Você consegue enviar para esses países?

A abordagem mais eficiente para a venda transfronteiriça é adicionar novos mercados em suas plataformas de vendas atuais, como Amazon e eBay.

A Amazon continua a adicionar novos países e apenas esta semana lançou a Amazon Holanda. Se você já está vendendo em seu país de origem, considere explorar a base global de clientes da Amazon adicionando novos canais da Amazon.

Saiba como vender em todo o mundo com o Amazon Global Selling.

Aprenda como passar pela alfândega em todos os lugares

Há uma palavra que causa arrepios em quase todas as pessoas, e se aplica a comprar, vender e viajar. É o Big C — Alfândega. Cada país tem seus próprios regulamentos quando se trata de alfândega e como liberá-los, e você pode rapidamente se encontrar com um monte de compradores insatisfeitos se não conhecer os regulamentos alfandegários como a palma da sua mão.

Há também a ideia de usar um serviço de remessa que já seja bem versado em desembaraço aduaneiro, como UPS ou FedEx. É seu trabalho em tempo integral enviar pacotes ao redor do mundo, e você estaria economizando muito tempo (e potenciais dores de cabeça) fazendo com que eles cuidassem do trabalho sujo. Aprender o livro de regras pode levar semanas, meses ou anos, e esse é o tempo que você pode gastar para atrair mais compradores internacionais.

Brexit

As negociações do Brexit podem impactar bilhões em vendas de comércio eletrônico entre consumidores do Reino Unido e comerciantes da UE e vice-versa. Embora esses comerciantes e consumidores tenham laços de longa data, um Brexit “duro” adicionaria novos custos e complexidades às transações entre eles.

Familiarize-se com os métodos de pagamento em outros países

Seu primeiro pensamento talvez seja algo como: 'O mundo inteiro usa cartões de crédito, então isso não é bom o suficiente?' Bem, não exatamente. Pitney Bowes escreveu um artigo interessante que analisava o detalhamento dos métodos de pagamento em vários países, e a maneira como os números se acumulam é um pouco surpreendente.

• Espanha: Em La Furia Roja , a forma dominante de pagamento online é com Visa, MasterCard ou American Express. Quando se trata de compras online, quase todas as pessoas usam um desses três cartões.
• Alemanha: O país economicamente mais forte da UE tem pouco mais de um quarto dos compradores online (30%) usando um dos três grandes cartões de crédito – Visa, MasterCard, American Express – para compras de comércio eletrônico.
• França: O país dos vinhos e queijos finos fica em algum lugar no meio da Espanha e da Alemanha, com cerca de 60% dos compradores usando Visa, MasterCard ou American Express para concluir suas compras online.
• Japão: Esqueça os cartões de crédito – no Japão, onde cerca de 75% das pessoas compram online, eles têm algo chamado konbini . Os Konbini são essencialmente como lojas de conveniência, com as pessoas encontrando um produto de que gostam online, levando o número de referência para um konbini, pagando por ele lá e depois entregando.
• Índia: O dinheiro é rei aqui, assim como em outros países asiáticos. Como funciona é que um comprador acessa a Internet, seleciona um item que deseja e paga por ele com dinheiro assim que chegar à sua porta.

Então, em poucas palavras, você terá que adaptar seus métodos de pagamento e processamento ao que é a norma em outros países. Embora sites como o PayPal tenham ampliado a universalidade de pagamento, ainda não há um tipo de método de pagamento que supere todo o resto em todos os casos.

Não se deixe surpreender pela conversa sobre dinheiro

Assim como não existe uma forma universal de pagamento, também não existe uma moeda global. Alguns são bastante poderosos e de longo alcance, como o euro ou o dólar americano, mas nem todos os países o usam e você não quer limitar suas opções aceitando apenas esses dois. E só para complicar ainda mais, os valores das moedas flutuam. Quando o rublo russo ficou tão instável, a Apple se recusou a vender para os russos.

Além disso, você também terá que considerar as taxas associadas ao envio para compradores internacionais. Uma das maiores coisas que você encontrará são os impostos estrangeiros, os quais são inevitáveis. Esta é definitivamente uma área em que você não quer ser escorregadio, pois ela voltará para mordê-lo no final.

Pagar impostos, ponto final.

Conclusão

O comércio eletrônico transfronteiriço está aqui para ficar e precisa ser considerado adequadamente como uma estratégia de crescimento para um negócio de comércio eletrônico. Para ser bem-sucedido, é necessário investimento, assim como a definição de preço do Amazon FBA. Revalorize em tempo real em vários mercados e diga Sayonara para sua concorrência!