Como um blog se tornou uma loja física em dois anos
Publicados: 2019-07-16Como um amante de chá de longa data, Nat começou a Cup & Leaf para blogar sobre todas as coisas sobre chá. Ele publica em uma programação consistente, retrabalha o conteúdo para obter uma classificação mais alta nas pesquisas e faz a curadoria de produtos para a loja online.
Desde o lançamento do Cup & Leaf no início de 2018, o site agora recebe 250.000 visitantes mensais e gera US$ 5.000 em receita mensal.
Neste episódio do Shopify Masters, você aprenderá com Nat Elison como ele construiu um blog de sucesso, aumentou o tráfego orgânico e transformou o negócio de comércio eletrônico em uma loja física.
A melhor maneira de fazer isso é realmente criar um blog sobre uma área que, um, você já está interessado, e dois, onde há uma maneira clara de você transformar o conteúdo em produtos.
Sintonize para aprender
- Quando você deve realmente gastar tempo com marketing de conteúdo e SEO
- O plano de conteúdo usado aumentou para 250.000 visitantes mensais
- Como eles impulsionam as vendas do blog para a loja física
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- Loja: Cup & Leaf (loja), Cup & Leaf (blog)
- Perfis Sociais: Facebook, Instagram
- Recomendações: Ahrefs, SEMRush, Google Keyword Planner, Painpoint SEO (artigo)
Transcrição
Felix: Hoje, estou acompanhado por Nat Elison da Cup and Leaf and Growth Machine. Cup and Leaf vende chá prima para uma vida saudável no início de 2018 e com sede em Austin, Texas. Bem vindo Nat.
Nat: Estou feliz por estar aqui. Obrigado por me receber.
Félix: Sim. O negócio não começou como um negócio, Cup and Leaf neste caso, mas na verdade foi um blog que acabou de explodir. Conte-nos mais sobre o blog. Conte-nos sobre onde tudo começou.
Nat: Sim. Na verdade, comecei o blog Cup and Leaf um pouco mais cedo em 2018, porque queria criar um bom estudo de caso para minha agência de marketing de SEO. Estávamos desenvolvendo algumas dessas outras lojas de comércio eletrônico, por meio de marketing de conteúdo e SEO, mas não podíamos falar sobre elas porque, obviamente, você não quer que a agência com a qual está trabalhando compartilhe todos os detalhes como sua empresa está crescendo. Precisávamos de um bom estudo de caso sobre o qual pudéssemos conversar. Então, começamos o blog Cup and Leaf, falando apenas sobre o chá, para que tivéssemos algo que pudéssemos usar como exemplo para conversar com clientes em potencial.
Nat: Eu sempre adorei chá. Sempre foi um interesse. Eu tinha brincado sobre o início de uma empresa de chá em vários artigos antes, foi um bom ajuste. Começamos esse blog, e ele começou a receber um pouco de tráfego e depois mais tráfego, começou a assumir alguns desses termos maiores relacionados ao chá. Eventualmente, nós meio que dissemos: "Bem, ei, se estamos recebendo todo esse tráfego, podemos ir em frente e conectar uma loja para que as pessoas que estão lendo esses artigos possam comprar chá de nós em vez de ir para outro site." Agora, um pouco menos de um ano depois, isso se tornou uma boa renda extra para a agência. Na verdade, abriremos um local físico aqui em Austin, Texas, nos próximos meses.
Felix: Você obviamente tinha muita experiência que você aplica na Growth Machine para os clientes com quem está trabalhando. Você decidiu começar um e-com- na verdade, um blog no início para aplicar as habilidades e conhecimentos que você tinha lá.
Felix: Conte-nos sobre os profissionais. Se alguém está pensando em adotar a mesma abordagem e talvez começar com algum tipo de projeto de paixão, algum tipo de blog, ajude-nos a estabelecer as bases. Por onde eles devem começar?
Nat: Sim, acho que a melhor maneira de fazer isso é criar um blog sobre uma área na qual você já está interessado, e dois, onde há uma maneira clara de você transformar o conteúdo em produtos. Para nós, se estivéssemos falando de chá, obviamente havia uma maneira fácil de pegarmos a conversa sobre chá e transformá-la em venda de chá. O que você pode fazer como uma ponte é criar esses artigos, falando sobre o que você quiser falar e, obviamente, você precisa otimizá-los para SEO e tudo mais para que você possa classificá-los se quiser que esse seja o seu canal de aquisição.
Nat: Para começar, você pode simplesmente criar um link para os produtos de outras pessoas usando algo como um programa de afiliados da Amazon ou o programa de afiliados de outra empresa. Muitas empresas pagam 10, 20% pelo tráfego que você envia. Você poderia começar com isso.
Nat: Uma vez que seu blog está recebendo tráfego suficiente para parecer que está realmente gerando um número significativo de vendas para os negócios de outras pessoas, você pode começar a trocar seus links para eles por links para seus próprios produtos. Isso não é exatamente o que fizemos, mas seria uma maneira de hackear um pouco antes, se você não tiver os mesmos recursos para jogar esperando que algo seja classificado e gere tráfego antes de gerar receita com isso.
Félix: Entendi. O conteúdo que você está criando, suponho que foi baseado em pesquisa e dados baseados no que você deveria estar criando. Você pode nos contar sobre isso?
Felix: Como alguém descobre que tipo de conteúdo deve criar, porque esse tipo de coisa obviamente leva muito tempo, muito investimento. Como alguém que, especialmente se está começando ou trabalhando sozinho como fundador solo, pode fazer o melhor uso de seu tempo em termos de criação do tipo certo de conteúdo?
Nat: Sim, e na verdade eu dei o todo... e este é um artigo livre e gratuito, não há inscrição de e-mail nem nada. Se você apenas pesquisar o estudo de caso do Cup and Leaf SEO ou algo assim, poderá ver exatamente como fizemos isso para este blog.
Nat: Eu começaria com uma ferramenta como Ahrefs, ou SEMrush, ou você poderia usar o planejador de palavras-chave do Google, que é gratuito, mas não fornece informações tão boas. E comece a inserir termos relacionados à área de produtos em que você está interessado e veja que tipo de volume de pesquisa eles estão obtendo. Então, para nós, foram tópicos como melhor chá verde, chá mais saudável, onde comprar chá, melhor chá para perda de peso, o que for. E então analisando todas as ideias que poderíamos ter e vendo quantas pessoas estavam procurando por elas a cada mês, e quão difícil seria classificá-las. Dependendo da ferramenta que você está usando, isso pode deixar bem claro o volume total de pesquisa e a dificuldade total da palavra-chave. Em seguida, classificamos todas as palavras-chave que estavam aparecendo em nossas pesquisas, com base em; quantas pessoas estão procurando por isso, quão difícil seria classificar para isso. A terceira coisa realmente importante é, esta é uma pesquisa que realmente levará a uma compra?
Nat: Porque no começo estávamos apenas atrás de tráfego bruto e acho que isso resultou na criação de muitas páginas que trouxeram muito tráfego, mas na verdade não levaram a vendas. Como um bom exemplo, acho que ainda temos, se você pesquisar Benefícios do chá de jasmim, temos um dos principais artigos do Google para obter informações sobre os benefícios do chá de jasmim. No entanto, muito poucas pessoas realmente compram chá de jasmim nesse artigo, elas geralmente estão interessadas em aprender um pouco sobre o chá de jasmim. Ele obtém algumas células, mas não tão alta quanto a taxa de conversão de seu tráfego, em comparação com um artigo como o melhor Oolong para você.
Nat: Se você pesquisar o melhor chá Oolong, acho que ainda estamos entre os três ou cinco primeiros no Google por isso, muitos dos chás no artigo são apenas nossos chás e explicações de por que eles são realmente bons. Então as pessoas vão de lá para comprar o chá de nós. Portanto, a intenção por trás do que alguém está procurando para chegar ao seu artigo é muito importante se você quiser usá-lo como uma estratégia de aquisição para comércio eletrônico.
Felix: Existem certas palavras ou frases que são adicionadas à frente ou ao final da palavra-chave, às quais você normalmente presta atenção se quiser se concentrar em palavras-chave com maior probabilidade de levar a uma compra?
Nat: Sim, definitivamente. "Melhor" é muito bom. As pessoas que procuram o melhor X levam muito a sério a compra. "Onde comprar" é obviamente outro super óbvio. As "comparações" também são muito boas.
Nat: Tem um cara chamado Benji Hyam, da Growing Convert, ele tem um artigo sobre Pain Point SEO. Ele lista, eu acho que ele tem cinco ou seis, tipo de modificadores de palavras-chave que ele viu ter conversões muito maiores em vendas de artigos. Eu nomeei alguns deles, mas alguns deles também são apenas experimentação.
Nat: Para nós, percebemos que todas as melhores listas estavam convertendo muito melhor do que a lista de benefícios. Mas isso pode ser diferente para diferentes indústrias. Eu sei disso... o que é um bom exemplo aqui, talvez na indústria de ração para cães. Algumas das coisas em torno dos benefícios dos diferentes ingredientes ou do risco de ingredientes diferentes são muito influentes nas decisões de compra. Porque as pessoas que estão pesquisando se certos ingredientes são bons ou ruins para os cães estão, na verdade, quase prontas para comprar um novo tipo de ração para cães, ou estão comprando ração pela primeira vez para o filhote. Portanto, pode ser relevante focar em artigos de benefícios, mesmo que seja menos relevante em outro campo.
Félix: Entendi. [inaudível] Você se colocou no lugar da pessoa que está fazendo a busca. Como em que estágio, no ciclo ou processo de compra, eles estão quando estão procurando por isso. Alguns deles soam como se fossem quase qualitativos, certo. Então, você mencionou que começou primeiro recebendo algum tráfego bruto no início. Não necessariamente focando nos compradores.
Felix: Essa é uma abordagem que você recomenda, qual é a ideia por trás de fazer dessa maneira?
Nat: Eu não recomendaria necessariamente fazer dessa forma. Parte do motivo pelo qual fizemos isso foi que queríamos criar um estudo de caso de crescimento realmente bom sobre a rapidez com que podemos aumentar um site para 200.000 visitantes orgânicos por mês. Foi muito bom para isso, mas se o seu foco é obter vendas, e é isso que fazemos com a maioria dos nossos clientes. Dizemos: "Olha, poderíamos optar por uma jogada de tráfego bruto, mas não necessariamente levará a mais vendas. Devemos nos concentrar em algumas caudas mais longas, volumes mais baixos, mas com maior probabilidade de converter em clientes reais termos para que possamos classificá-lo mais rapidamente e que, na verdade, atrairão mais clientes." Isso é provavelmente onde eu iria focar.
Nat: Não tente ser classificado para, neste exemplo, chá verde ou o melhor chá verde logo de cara. Como um exemplo super simples, você pode começar com o melhor chá verde sencha, certo. Melhor pó de chá verde Matcha, ou melhor água com gás no Texas, certo. Comece um pouco mais estreito e depois você pode ampliar mais tarde. Porque quanto mais estreitos forem os termos, mais rápido será a classificação e provavelmente haverá maior intenção de compra para ele.
Félix: Entendi. Então, quando você estava construindo isso, quanto conteúdo estamos falando sobre isso, você estava produzindo. Foi só você, uma equipe de pessoas, quantas pessoas estavam trabalhando na construção do blog primeiro?
Nat: Sim, fizemos quatro artigos por semana, basicamente todas as semanas durante um ano. Ainda estamos fazendo dois ou três artigos por semana agora. Tudo foi feito por uma mulher incrível em nossa equipe, Erica, que administra o blog Cup and Leaf, e alguns de nossos outros projetos.
Nat: Ela realmente começou como freelancer conosco e então todo o seu trabalho de escrita foi tão bom em Cup and Leaf, e algumas outras coisas que dissemos "ei, você quer se juntar ao time e administrar tudo isso?" Mas acho que alguém fazendo isso em seu tempo livre provavelmente poderia fazer de dois a três artigos por semana. Tente fazê-los apenas segunda, quarta, sexta ou algo assim antes que a loucura do dia se instale. Aponte para 1500 palavras. Tente passar por algum tipo de treinamento sobre como escrever para SEO, se você ainda não o fez. Realmente o maior ingrediente está apenas esperando. Porque leva muito tempo para as coisas começarem a classificar, provavelmente de 4 a 6 meses no mínimo, então você precisa ter paciência para começar a atrair tráfego.
Felix: Sim, e por causa desse período de espera torna difícil para as pessoas corrigirem ou reconhecerem se estão indo no caminho certo ou não. Existem tipos de sinais anteriores que podem mostrar que seu blog não está necessariamente destinado ao sucesso, mas com maior probabilidade de sucesso.
Nat: Sim, existem três indicadores que tendemos a acompanhar. Um que você sabe que pode começar a rastrear esta semana, o próximo levará talvez algumas semanas a um mês para começar a ser útil e, em seguida, o último pode ser de quatro a seis meses. Então, o primeiro indicador é; você está realmente publicando toda semana, porque se você não estiver publicando de duas a três postagens por semana todas as semanas em um cronograma super consistente, provavelmente nunca funcionará como uma estratégia para você. Essa é a área com a qual muitas pessoas lutam mais, é realmente publicar em um cronograma consistente. Especialmente no começo, quando você não está recebendo muita dopamina ou recompensa por fazer isso, porque você pode ter que publicar dois a três artigos por semana, toda semana, por três ou quatro meses, antes de ver qualquer tráfego. Esse é o indicador número um, se você está realmente publicando.
Nat: Segundo que está fora dos rankings de palavras-chave da primeira página. Você pode usar qualquer ferramenta para isso, como o Ahrefs, ou até mesmo as ferramentas do Google Webmaster, se quiser ficar livre. Usamos o AccuRanker, mas você pode acompanhar a classificação dos seus artigos, mesmo quando estão na posição 60 ou 100. Então, eles estão na sexta ou 10ª página, onde ninguém clicará neles, mas você pode ver se eles estão começando a subir para a primeira página. Esse é um indicador realmente bom de que o que você está fazendo está funcionando, você apenas não está vendo os resultados ainda. Então, quando eles começarem a cair na primeira página e nos cinco primeiros, três classificações, então você pode começar a olhar para o tráfego e dizer "Ok, o tráfego está subindo para esses, não está subindo para esses, qual é a diferença entre eles."
Felix: Ok, então quando você está falando sobre melhorar o conteúdo, o que é mais importante, é empurrar o conteúdo que já está funcionando para torná-lo melhor, ou você se concentra em procurar o conteúdo que é apenas medíocre ou não funciona tão bem e tentar melhorar aqueles? Qual deles é mais importante para você?
Nat: Eu digo que depende de onde você está trabalhando com a lista de palavras-chave que você pode seguir. Então, para nós, temos 200 artigos no blog Cup and Leaf e estamos ficando sem palavras-chave relacionadas ao chá. Então, agora faz mais sentido gastarmos cada vez mais nosso tempo tentando obter uma classificação mais alta, para os tópicos realmente valiosos. Porque mesmo indo da posição três para a posição dois para um tópico super valioso, como o melhor chá oolong, resultará em muito mais tráfego e muito mais vendas para nós. Esse material realmente vale a pena focar.
Nat: Mas algumas das outras palavras-chave que talvez não convertam em vendas também, como os benefícios do chá de camomila, convertem algumas, mas não tanto. Se já estivermos na posição dois ou três, quatro, talvez não tenhamos tempo para tentar chegar ao número um. Podemos tentar ir atrás de outros tópicos em vez disso. Torna-se mais um julgamento ao longo do tempo à medida que você começa a esgotar a lista de bons tópicos sobre os quais escrever, então você começa a colocar cada vez mais essa energia para obter os tópicos de alto valor classificados cada vez mais alto.
Félix: Entendi. Quais são alguns fatores que você procura ao retornar a um artigo ou conteúdo para melhorá-lo?
Nat: Algumas coisas, tempo na página e taxa de rejeição geralmente são coisas boas de se observar. Então, se as pessoas, em média, estão gastando apenas 20, 30 segundos na página e pulando, então você pode não estar atraindo muito bem as introduções. Isso pode ser um sinal de que você precisa passar e tentar tornar o artigo mais interessante desde o início, ou pode ser um sinal de que está segmentando a palavra-chave errada. Que as pessoas estão aparecendo para um tópico e seu artigo está classificado para esse tópico, mas seu artigo é na verdade sobre outro tópico. Nesse caso, pode fazer sentido dividi-lo em dois artigos. Um mais focado na palavra-chave para a qual as pessoas estão chegando para obter uma resposta e outro com base em quaisquer outros tópicos sobre os quais o artigo era originalmente.
Nat: Depois, há as coisas mais qualitativas. Veja o que está atualmente nos três primeiros lugares, cinco primeiros lugares no Google e diga "o que há de melhor nesses artigos do que os meus. Eles são mais detalhados, oferecem mais recursos visuais, têm um vídeo ou alguns gráficos interessantes incluídos?" Tente descobrir por que eles estão ganhando e você não, e então decida como você pode melhorar seu artigo para torná-lo mais alinhado com a expectativa definida por esses conteúdos. Esse é geralmente o processo pelo qual passamos e isso nos dará uma boa ideia do que podemos precisar fazer para tornar nossas coisas mais competitivas.
Felix: Quando você olha para uma loja, ou uma loja se aproxima de você e ela já tem algum tipo de marketing de conteúdo ou já tem um blog, qual você diria que é o erro mais comum que você vê lojas cometendo que já tem um blog, já tem contato? Qual é o erro comum que você vê?
Nat: Só que não é muito bom. Na maioria dos casos, eles tiveram seu chefe de marketing escrevendo todos os artigos e provavelmente não são realmente um escritor. Eles provavelmente são um profissional de marketing que escreve um pouco, mas você realmente quer um escritor que faça algum marketing. Veremos muitos sites chegando até nós e o ranking de algumas coisas e eles têm todos esses artigos de 500, 800 palavras que não são muito profundos, não são melhores do que o que está nos primeiros lugares, certo agora. Obviamente, eles não vão se classificar para nada.
Nat: O que vamos realmente fazer com esses sites é começar analisando e reescrevendo tudo em seu blog, que tenha algum potencial para classificar uma boa palavra-chave. A razão pela qual fazemos isso é que essas reescritas podem realmente classificar muito mais rapidamente do que criar novo conteúdo do zero. Se fôssemos abordados por um blog que já tinha um artigo sobre os benefícios do chá verde e o reescrevêssemos para torná-lo muito melhor e muito mais competitivo para esse período, poderíamos ver resultados em dois ou três meses. Considerando que, se escrevêssemos um novo artigo sobre os benefícios do chá verde a partir do zero, poderia demorar mais de quatro a seis meses, dependendo da autoridade do site. É realmente uma ótima maneira de obtermos ganhos rápidos para os sites que estão chegando até nós, que já estão em alta e já possuem algum conteúdo em seu site.
Félix: Entendi. Então, você pode compartilhar alguns números conosco? Acho que a última atualização que você me deu foi de 150.000 visitantes mensais e crescendo, e então você também compartilhou esses mais de US$ 3.000 por mês em receita e crescimento. Isso ainda está no mesmo estádio?
Nat: É mais. Mais como $ 5.000 em receita e, em seguida, o blog é como 250.000 visitantes por mês.
Félix: Incrível. Com base no que você viu, isso está dentro do que você normalmente vê? 250.000 visitantes mensais e US$ 5.000 de receita?
Nat: Não, na verdade é o mais baixo de qualquer site com o qual trabalhamos, o que é um pouco embaraçoso para nós. Acho que é porque estamos saindo de marketing de conteúdo como pessoas de SEO e não de produto ou e-commerce. Então, tem sido uma experiência de aprendizado legal para mim tentar aprender mais sobre otimização de taxa de conversão e design de loja e seleção de produtos e coisas assim, que você sabe que no passado todos os nossos clientes lidaram. Eles fizeram um trabalho muito bom em otimizar as visualizações e o tráfego do site e nós não tivemos muita ajuda nisso. Agora estamos tendo que aprender a fazer isso sozinhos, então isso é meio que uma experiência de aprendizado legal.
Nat: Com base no que vemos em outros sites, deveria ser algo entre US$ 10 e US$ 20.000 por mês ou mais para o tráfego orgânico específico do blog, mas não é, então temos trabalho a fazer. Mas é um trabalho divertido
Felix: É definitivamente muito mais promissor do que 250.000 visitantes mensais e US$ 5.000 em receita. Você definitivamente não pode esperar muito mais do que isso. Eu acho que isso é definitivamente inspirador para muitas pessoas.
Felix: Quando você seguiu esse caminho de transformar isso em uma loja de comércio eletrônico, fale conosco sobre como você construiu o catálogo de produtos, qual é o tamanho dele hoje? Quantos produtos diferentes você está vendendo?
Nat: Sim, temos cerca de 45 chás diferentes com outro, acho que são 48 chás e depois talvez sete ou oito peças de hardware para acompanhá-los. A maior parte da seleção de chás é baseada no que gostamos e no que queremos adicionar à loja, além do que está classificado e do que outras pessoas desejam. Toda a seleção inicial foi comigo e minha co-fundadora, Cosette, simplesmente gostou muito em termos de chá e quis incluir na loja. Com o tempo, expandimos a seleção com base no que mais queremos adicionar, para o que mais podemos encontrar fornecedores. Alguns chás são mais difíceis de encontrar do que outros. E, obviamente, o que as pessoas estão procurando. É uma boa mistura de eu acho que orientado por dados e orientado por paixão.
Nat: Agora temos o processo muito bem, com nosso armazém e nossos fornecedores e com nossa embalagem e atendimento e configuração, onde podemos adicionar novos chás com bastante facilidade, ao ver novas oportunidades surgirem do conteúdo.
Félix: Entendi. Então, você mencionou também anteriormente que vocês estão no caminho para abrir uma loja física para isso. Conte-nos mais sobre isso.
Nat: Sim, eu me mudei para Austin em setembro passado e então eu meio que comecei a assistir as listagens de imóveis comerciais. Eu pensei que talvez fosse divertido ter um café em algum momento e não achei que chegaria a algo no curto prazo. então este local apareceu em East Austin que era um tamanho muito bom, em uma ótima localização, tinha toneladas de lugares ao ar livre. Então Cosette e eu verificamos e adoramos.
Nat: Exigiu muito pouca reabilitação. Nós apenas precisávamos construir o interior e já tínhamos todos os nossos projetos planejados, todos os nossos fornecedores planejados, todos os nossos produtos planejados. Tínhamos muitas dessas coisas prontas que só precisávamos fazer para fazer encanamento, eletricidade e trabalhos de carpintaria e depois obter tudo o que era permitido. Então, assinamos esse contrato em 15 de fevereiro e esperamos abrir no próximo mês, mês e meio.
Nat: Estamos chegando muito perto. Estamos conseguindo as últimas licenças, a maior parte do nosso trabalho de carpintaria está sendo feito fora do local, então eles podem vir com ele assim que as licenças forem aprovadas e então terão que fazer o encanamento e a elétrica e ser bom para ir.
Félix: Isso é incrível. De blog a loja física em menos de dois anos, definitivamente muito inspirador. CupandLeaf.com é uma loja, growthmachine.com é a agência que você administra. Muito obrigado pelo seu tempo Nat. Então, a última pergunta que eu faço é: o que você acha que precisa acontecer este ano para você considerar um sucesso para a Copa e a Folha?
Nat: Eu adoraria obter a receita mensal acima de US$ 10.000 e adoraria obter a localização física, pelo menos empatar, se não for lucrativa. Esses são os dois grandes objetivos da Cup e Leaf este ano.
Félix: Incrível. Eu acho que esse detalhamento que você mencionou no caso de Cup e Leaf, vamos linká-lo nas notas do show para garantir que alguém queira conferir com mais detalhes passo a passo, como tudo foi feito. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu tempo Nat.
Nat: Obrigado Felix, isso foi divertido.