Desenvolvimento de EMR / EHR personalizado: Como fazer um sistema EMR de destaque

Conteúdo:

1. O que é um sistema EMR?
2. Vantagens para clínicas e profissionais de saúde
3. Vantagens para os pacientes
4. Como você pode ter certeza de que seu aplicativo é compatível com HIPAA?
5. Recursos essenciais de um bom sistema EMR / EHR que economizam tempo e melhoram o atendimento
6. Como os sistemas EHR podem ser melhorados hoje?
7. Realizar análises de mercado
8. Pesquise os preços e estabeleça o orçamento para o seu projeto
9. Comece desenvolvendo um MVP
10. Quanto custa para criar um sistema EHR / EMR online?

O que é um sistema EMR e quais tarefas ele executa?

Um sistema de registro médico eletrônico (EMR) é uma plataforma de software médico que permite o registro eletrônico, armazenamento e manutenção de informações que normalmente são coletadas em gráficos de papel de um provedor de saúde: históricos médicos, diagnósticos, resultados de testes, alergias, contra-indicações de tratamento, médicos notas e muito mais.

Ao mesmo tempo, seus dados médicos eram escritos à mão e encadernados com formulários de papel e gráficos em uma pasta com seu nome. Houve uma ordem designada em que os dados médicos foram estruturados.

A estrutura e a ordem correta dos prontuários médicos foram tomadas como base e interpretadas para criar o fluxo de trabalho e o layout dos sistemas EMR e EHR atuais.

Mas os médicos têm sentimentos conflitantes sobre os sistemas de registros eletrônicos de saúde.

Embora eles entendam que não podem fornecer o melhor serviço possível sem sistemas de registros médicos on-line, a maioria dos sistemas existentes é difícil e inconveniente de usar.

Além disso, amigável não é realmente um termo adequado para os sistemas médicos eletrônicos que os médicos usam hoje. Para ver por si mesmo, basta clicar neste link.
Uma explosão do passado…

Para começar, vamos examinar de perto os benefícios que os sistemas EMR / EHR oferecem aos pacientes e às clínicas.

Vantagens para clínicas e profissionais de saúde

• Os registros médicos eletrônicos podem ser pesquisados ​​e têm backups no servidor. Isso significa que é quase impossível perder informações porque elas estão armazenadas com segurança e podem ser recuperadas em caso de falha do sistema.
• Os prontuários eletrônicos são vinculados às diretrizes de cuidados preventivos e atualizados conforme as informações mudam.
• A ocorrência de erros é baixa. O texto manuscrito pode ser rabiscado de forma que medicamentos prescritos ou diagnósticos sejam ilegíveis (na melhor das hipóteses) ou tomados para outra coisa (na pior).
• Os dados do paciente são totalmente pesquisáveis ​​e vinculados aos históricos dos pacientes.
• Os arquivos dos pacientes podem ser marcados para recalls e atualizações de medicamentos.
• Os grupos de pacientes podem ser configurados e gerenciados de acordo com as necessidades da prática.
• Os gráficos são atualizados e arquivados instantaneamente.

Vantagens para os pacientes

• Registros médicos eletrônicos estão disponíveis para provedores de saúde autorizados a qualquer momento e em qualquer local. Isso significa que a equipe médica do paciente pode coordenar e fornecer cuidados de forma conveniente e rápida.
• As consultas médicas podem ser agendadas de qualquer computador ou smartphone, e lembretes automáticos de compromissos podem ser enviados do EHR para o destinatário.
  O agendamento pode ser automatizado. Leia sobre o desenvolvimento de aplicativos para consultas médicas .
• Todos os dados médicos, incluindo resultados de laboratório, notas médicas e recomendações, podem ser rastreados e revisados ​​a qualquer momento.
• Um mensageiro integrado pode permitir que os pacientes conversem com seus profissionais de saúde quando necessário.
• Os cartões de seguro podem ser digitalizados e imediatamente colocados no sistema.
• Um sistema EHR pode enviar lembretes de contas automaticamente.
• Os arquivos médicos são armazenados em bancos de dados seguros, onde nunca podem ser perdidos, arquivados incorretamente ou queimados em um incêndio.

Um ótimo sistema EHR / EMR oferece um portal dedicado ao paciente contendo materiais educacionais e uma lista de recursos adicionais que fomentam o relacionamento médico-paciente, otimizam o fluxo de trabalho automatizando tarefas manuais e aprimoram os resultados clínicos. Você pode encontrar mais informações sobre portais de pacientes e seus recursos na próxima parte de nosso artigo.

Leia também Como iniciar um negócio de telemedicina

O que é necessário para criar um excelente sistema EMR / EHR com rica funcionalidade?

Vamos começar com a funcionalidade principal da plataforma e considerar os pontos-chave que você deve ter em mente.

Ao construir sua própria solução de software EMR / EHR , lembre-se de que qualquer produto de software que armazene ou transmita informações de saúde protegidas deve estar em conformidade com as diretrizes da Lei de Responsabilidade por Portabilidade de Seguro Saúde (HIPAA).

Como você pode ter certeza de que seu aplicativo é compatível com HIPAA?

HIPAA é um longo resumo de leis e regulamentos. Os requisitos relativos ao lado técnico de fazer seu próprio sistema EMR são definidos no parágrafo 164.312 do documento.

A regra de segurança da HIPAA exige salvaguardas administrativas, físicas e técnicas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e segurança das informações de saúde protegidas (PHI).

Infelizmente, muitos recursos disponíveis do governo dos EUA estão desatualizados demais para serem úteis. No entanto, existem dois sites com informações relevantes:

• Portal do desenvolvedor IPAA do Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) dos EUA
• Resumo da regra de segurança HIPAA do HHS

O software médico em qualquer formato que atenda aos requisitos impostos pode ser considerado compatível com HIPAA.

Recursos essenciais de um bom sistema EMR / EHR que economizam tempo e melhoram o atendimento

Os centros médicos querem um software de registro médico sob medida para ter um sistema de relatórios que seja benéfico para a instalação e sua equipe em todas as esferas que cobrem. As soluções de software personalizadas diferem de hospital para hospital, mas têm funcionalidades básicas comuns.

Vamos considerar os aspectos mais importantes de um sistema de registros médicos eletrônicos para um hospital.

1. Página do paciente

A página do paciente no sistema EMR contém dados pessoais do paciente - idade, sexo, endereço, alergias, medicamentos atuais e outras informações que fornecem uma visão geral da condição médica do paciente.

2. História médica

Acompanhar o histórico médico de um paciente - doenças, tratamentos, medicamentos e contra-indicações - aumenta as chances de um médico tomar a decisão certa e diagnosticar corretamente em um cronograma apertado.

3. E-prescrições

O software EMR / EHR deve ser centrado nos pacientes e em seu tratamento. Portanto, é crucial implementar ferramentas para rastrear prescrições de pacientes, incluindo quais tratamentos eles estão recebendo agora e quais receberam no passado.

4. Gráficos

Preencher gráficos é a atividade menos favorita entre os médicos em todo o mundo.

“Os médicos ficam depois do turno, ou fazem o prontuário de casa, ou vêm nos dias de folga para completar a documentação. Desnecessário dizer que é improvável que isso crie o melhor gráfico possível. Não apenas isso é verdade, eu observei enquanto enfermeiras sentavam por uma a duas horas após seus turnos ocupados no pronto-socorro, atualizando-se sobre os requisitos cada vez maiores de documentação em seus sistemas EMR. ”
- Edwin Leap, MD | Médico | 9 DE MARÇO DE 2015

A criação e manutenção de gráficos em um sistema EMR deve ser prática e conveniente. Para tornar a criação de gráficos em seu produto eficiente, implemente os seguintes recursos principais:

• Modelos personalizáveis
• Reconhecimento de voz
• Aprendizado de máquina

Os modelos personalizáveis oferecem a possibilidade de ajustar gráficos e configurá-los de acordo com as necessidades de uma clínica. A funcionalidade de reconhecimento de voz e ditado pode aliviar o estresse e economizar tempo gasto na inserção manual de informações.

O aprendizado de máquina fornecerá ao seu sistema de registros médicos personalizado a capacidade de aprender informações, agilizando os gráficos por meio do preenchimento automático e solicitações.

5. Integração de laboratório

Para tornar o fluxo de trabalho ainda mais fácil e melhorar a interoperabilidade de hospitais e laboratórios, é uma boa ideia implementar a integração do laboratório em um sistema EMR. Isso permite que os médicos acompanhem a entrega de amostras de teste e os resultados dos testes em seu software e torna a revisão dos resultados, o diagnóstico e a integração de dados com gráficos de forma rápida e contínua.

6. Lembretes

Como é muito difícil lembrar de todas as reuniões, consultas e outros eventos, a prática recomendada é implementar lembretes.

Os lembretes de compromissos automatizados enviados aos pacientes por e-mail ou SMS economizarão muito tempo e reduzirão o número de consultas perdidas.

7. Portal do paciente

Um portal de paciente dedicado é uma verdadeira dádiva de Deus para profissionais de saúde e pacientes. E sim, o portal do paciente é um recurso com características próprias.

As empresas que desenvolvem sistemas sofisticados de registros eletrônicos de saúde empregam diversas abordagens ao criar e integrar portais de pacientes que envolvem a elaboração de recursos e instrumentos que fornecem aos pacientes acesso aos seguintes dados:

• História de visitas
• Relatórios detalhados de alta hospitalar
• Prescrições
• Imunizações
• Alergias
• Testes de laboratório com resultados
• Página financeira com pagamentos online, faturamento e informações de seguro

Além dessas ferramentas e dados úteis, você pode enriquecer um portal do paciente baseado na web com recursos convenientes, como

• um mensageiro seguro integrado para bate-papo com profissionais de saúde;
• um agendador de consultas para agendamento online fácil e conveniente de consultas médicas;
• prescrições eletrônicas para solicitar e renovar prescrições online;
• um fórum educacional contendo uma ampla variedade de materiais educacionais e dicas profissionais;
• a possibilidade de baixar e preencher formulários.

Como os sistemas EHR podem ser melhorados hoje?

A tecnologia Blockchain abre possibilidades interessantes e promissoras para armazenar, transferir e gerenciar dados. A questão do gerenciamento de dados no setor de saúde está atualmente em segundo plano.

Os trabalhadores médicos lidam com um caminhão de papelada todos os dias. E os dados que gerenciam exigem precisão máxima, anonimato e circulação correta.
Muitas empresas e desenvolvedores modernos oferecem soluções baseadas em blockchain para lidar com grandes volumes de informações distribuídas. Consideraremos alguns dos sistemas de armazenamento de dados contábeis distribuídos de maior sucesso.

Healthchain

Healthchain é um sistema de armazenamento de dados baseado na tecnologia blockchain que foi lançado em 2017 na Califórnia por Vidushi Savant, MD.

A interface do lado do paciente deste sistema exibe informações de saúde atuais, incluindo condições e recomendações médicas.

O acesso à plataforma Healthchain também é fornecido para provedores de saúde, empresas farmacêuticas, seguradoras e organizações de pesquisa.

As informações sobre a saúde do paciente são representadas na forma de gráficos e tabelas.

Os pacientes podem acessar abertamente suas informações e obter dinheiro por elas das partes interessadas, ajudando os profissionais a melhorar os métodos de tratamento, atrair clientes, aumentar os lucros, evitar custos desnecessários e reduzir as despesas administrativas.

Paciente

Patientory é outro sistema de armazenamento de dados desenvolvido para fins médicos. Com o Patientory, o acesso aos dados é fornecido por um aplicativo. O Patientory se integra a qualquer sistema EHR e facilita as interações e a cooperação entre profissionais de saúde, médicos e pacientes. Essa plataforma emite seus próprios tokens, chamados de PTY. Em troca de PTY, os usuários podem acessar a rede para alugar espaço de armazenamento para informações médicas e fazer pagamentos e transações usando contratos inteligentes.

MedRec

MedRec é um projeto israelense que está desenvolvendo um sistema de blockchain para armazenamento e gerenciamento de cartões médicos de pacientes. Desde o seu lançamento em 2016, o projeto é gerenciado por uma equipe de pesquisadores israelenses do MIT (Massachusetts Institute of Technology). As atividades de P&D da empresa são apoiadas pelo MIT Media Lab e pela Fundação Robert Wood Johnson.

MedRec é construído na plataforma Ethereum e facilita o registro e armazenamento de registros médicos de uma forma que permite que pacientes, médicos, prestadores de serviços de saúde terceirizados e até mesmo parentes dos pacientes acessem os registros médicos dos pacientes.

Todos os dados são adicionados ao sistema blockchain somente mediante consentimento do paciente.

Os registros médicos com dados sobre diagnósticos, tratamentos e outros procedimentos médicos podem ser transferidos livremente de clínica para clínica. Presume-se que os recursos de computação do MedRec serão fornecidos pelas próprias clínicas. Além disso, a MedRec planeja celebrar contratos com empresas farmacêuticas para o fornecimento de dados anônimos em troca do aluguel de equipamentos. Além da tarefa principal de armazenar dados distribuídos, o MedRec será usado para pesquisas clínicas e científicas no tratamento do envelhecimento. Além disso, cada paciente pode aproveitar informações abertas sobre sua própria saúde para desenvolver uma estratégia de superação de problemas de saúde.

O eHealth Estonia é um projeto consolidado da Estonian Electronic Health Foundation e Guardtime. O objetivo principal do projeto é criar um único banco de dados de registros médicos na Estônia com base na tecnologia blockchain.

Vale ressaltar que a Estônia usa o banco de dados eletrônico Oracle para armazenar registros médicos de pacientes. Este banco de dados eletrônico foi implementado pela Guardtime em abril de 2008, antes do advento do Bitcoin. Em 2016, o sistema blockchain KSI Guardtime foi integrado a ele.

Essa integração foi feita para garantir a segurança no armazenamento dos dados, a transparência dos dados e a facilidade de gerenciamento do sistema eletrônico e do ciclo de vida dos prontuários.

Quando os registros são modificados no KSI, o sistema cria automaticamente uma assinatura atualizada. Isso permite que as empresas de saúde rastreiem as intervenções ilegais nos dados pessoais dos pacientes e evitem qualquer tipo de ação fraudulenta no sistema, para que os pacientes possam ter certeza de que as informações sobre sua saúde estão seguras e protegidas.

O projeto tem uma meta ambiciosa de proteger mais de 1 milhão de registros médicos.

A tecnologia Blockchain pode ser um catalisador que muda o sistema de saúde americano para um novo nível e acelera uma grande mudança na forma como as pessoas fornecem e recebem cuidados, acessam seus dados médicos e vivem de maneira mais saudável.

Depois de ter certeza sobre o sistema e conjunto de recursos que deseja implementar, aqui estão as próximas etapas que você deve seguir:

Realizar análises de mercado

Antes de mergulhar no desenvolvimento de seu próprio software EMR / EHR, é vital entender o mercado - quais soluções excelentes e não tão boas são oferecidas atualmente, em que são boas e no que carecem, o que os usuários procuram em novos sistemas.

Em agosto de 2021, a lista de soluções de software EMR / EHR no Capterra (um serviço dedicado a encontrar e comparar soluções de software) tinha mais de 500 títulos . Você não precisa analisar todos eles, é claro. Concentre-se apenas nos líderes de mercado para obter boas dicas e talvez em soluções que falharam para evitar cometer seus erros.

Analisar seus concorrentes e pesquisar ou pesquisar seu público-alvo lhe dará uma imagem mais clara do que seu produto precisa ser para encontrar sua adequação ao mercado.

Descubra quais sistemas EHR / EMR são amplamente usados ​​e populares em um determinado estado ou em todo o país. Escolha até cinco plataformas diferentes e comece a pesquisá-las.

Primeiro, leia as análises detalhadas dos usuários, pesando os prós e os contras de cada um dos sistemas escolhidos.

Em seguida, entre em contato com os fornecedores de sua lista e solicite demonstrações de produtos . Isso permitirá que você explore a funcionalidade (embora possa ser limitada) e destaque os recursos e elementos mais interessantes, bem como destaque as coisas que você acha que precisam ser melhoradas.
Isso, por sua vez, o ajudará a compilar uma lista de recursos que deseja implementar em seu próprio sistema EMR.

Leia também: Desenvolvimento de aplicativos de saúde: tipos de aplicativos médicos e recursos básicos

Pesquise os preços e estabeleça o orçamento para o seu projeto

Sempre enfatizamos que o seu orçamento ditará o quão robusto, abrangente e sofisticado será o seu pacote ERM / EHR. Se você não consegue estabelecer um orçamento ou está hesitando em relação à funcionalidade, pode entrar em contato com nossa equipe de profissionais e obter um orçamento personalizado e gratuito em um complexo sistema de registros médicos eletrônicos on-line que se encaixará no mercado e acompanhará as tendências da tecnologia de saúde.

Sugerimos a criação de uma solução de software altamente personalizável . O principal objetivo de um sistema EMR personalizado é atender aos requisitos do público-alvo ou criar um sistema que pode ser facilmente personalizado com base nas necessidades atuais. Quanto mais restrito for seu sistema de registros médicos eletrônicos, mais tempo e nervos ele economizará no futuro.

Outra coisa em que você deve se concentrar é em criar uma ótima experiência do usuário . Basta lembrar aquelas interfaces antiquadas às quais nos referimos anteriormente.
A má experiência do usuário é um grande problema.

O design do software EMR deve ser simplificado e descomplicado, mas agradável à primeira vista.

Para criar um produto realmente excelente, pense em contratar uma equipe de desenvolvedores de software EMR experientes que conheçam o que fazem.

Comece desenvolvendo um MVP

Um produto mínimo viável (MVP) é uma solução que há muito se tornou um grampo no desenvolvimento de software.

Devido à concorrência acirrada, investir grandes quantias de dinheiro e tempo no desenvolvimento completo pode ser arriscado para quem é novo no mercado específico. Um MVP permite que você crie um produto resumido com apenas a funcionalidade necessária mais sua proposta de valor exclusiva.

O lançamento de um MVP possibilita testar seu produto antes de gastar todo o seu dinheiro no desenvolvimento completo. O MVP fornecerá a você:

• Análise inicial de desempenho
• Feedback dos usuários
• Oportunidade de detectar insetos que escaparam das rachaduras
• Possivelmente seus primeiros usuários leais que ficarão com o aplicativo
• Possivelmente, sua primeira fonte de receita do aplicativo

No geral, a menos que você seja um provedor de serviços EMR / EHR estabelecido com uma base de usuários que confiará em você desde o início, construir um MVP é uma decisão mais sensata.

Lance sua campanha de marketing

O marketing é essencial para qualquer software novo (e não tão novo). Para construir sua base de usuários, você precisa tornar sua marca vista e reconhecida . O mercado de sistemas EMR / EHR é bastante único, pois visa prestadores de serviços médicos e não a população em geral. Por esse motivo, seus esforços de marketing precisarão ser altamente focados e suas campanhas bem ajustadas.

Por exemplo, o marketing de mídia social pode ou não ser menos eficaz do que consultas por e-mail ou marketing boca a boca. Você também pode tentar entrar em contato com agências de notícias médicas, participar de fóruns ou até mesmo tentar entrar em contato direto com hospitais.

Recomenda-se ter uma equipe de profissionais que pesquisará e testará os canais de marketing e encontrará aqueles que trazem os melhores resultados.

Quanto custa para criar um sistema EHR / EMR online?

É difícil estimar o preço mínimo de um sistema de prontuário médico online devido aos muitos fatores que afetam o custo total.

Aqui estão alguns dos fatores que afetam os preços .

• Complexidade do projeto
• Plataforma - iOS, Android, web
• Design UI / UX - simples, médio ou rico
• Recursos e funcionalidade
• Integração com dispositivos médicos
• SDKs e APIs de terceiros
• Conformidade com os padrões do Medicare e Medicaid
• Automação do fluxo de trabalho médico - rastreamento de medicamentos, gerenciamento de medicamentos, acidentes e incidentes, etc.
• Implementação de aprendizado de máquina, IA, reconhecimento de voz e ditado e tecnologias de digitalização

Além disso, há várias outras coisas a serem consideradas:

1. Você quer um sistema EMR ou um pacote EMR? Um pacote de EMR pode envolver aplicativos de gerenciamento de prática, como faturamento, agendamento e um portal de paciente baseado na web.
2. Quem terá acesso ao sistema (médicos, pacientes, terapeutas, enfermeiros) e quantos usuários precisam de logins exclusivos?
3. Você precisa migrar os dados do paciente ou é novo nos sistemas EHR online?
4. Você precisa de ajuda para configurar o sistema ou tem uma equipe dedicada para ajudá-lo?

Grosso modo, o custo do software EHR feito sob medida começa em US $ 90.000 e aumenta dependendo do conjunto de recursos e funcionalidade do sistema, bem como da taxa horária da equipe de desenvolvimento.

Conclusão

Em nosso artigo, consideramos como fazer seu próprio sistema de registro médico eletrônico, quais recursos implementar e por quê.

O desenvolvimento de software EMR / EHR é complexo e exigente. Se você tiver uma ideia de negócio, mas ainda estiver hesitando, entre em contato com uma empresa de desenvolvimento de registros eletrônicos de saúde profissional, como a Mind Studios . Vamos esclarecer as coisas, compartilhar nossas idéias, moldar sua ideia e ajudá-lo a criar um sistema EHR online verdadeiramente notável.

Você está interessado em aprender mais sobre o software EMR? Você quer saber as etapas de desenvolvimento do RSE? E, finalmente, você quer saber quanto custaria para criar seu próprio sistema de registro eletrônico personalizado?

Sinta-se à vontade para solicitar um orçamento de uma equipe com experiência em desenvolvimento customizado de EMR / EHR!