Como a GrowthScore usou o Mailshake para obter este EPIC E-book que gerou 500 leads em 72 horas

O marketing de um produto SaaS é muito difícil. Mais ainda com a concorrência que se aproxima do seu quintal. Como co-fundador, entendo muito bem esses desafios e, ao longo dos anos, entendi o fato de que 'você não receberá se não der!'

Escusado será dizer que, quando chegou a hora de mostrarmos ao mundo nossa segunda oferta de produtos, decidimos seguir o caminho mencionado acima. Decidimos compartilhar um Ebook perspicaz com a comunidade como precursor do nosso lançamento.

O Ebook disseca algumas perguntas comuns ainda não respondidas sobre o Net Promoter Score - uma métrica milagrosa que tem ajudado as empresas a crescer desde o seu lançamento há uma década.

Mas isso não é tudo.

Queríamos compartilhar a abordagem exata usada por empresas que usam o NPS como parte de sua estratégia de crescimento, a fim de tornar essas informações perspicazes para os leitores. Muitas vezes vimos Ebooks cheios de blocos e blocos de conteúdo, no entanto, carecem de conselhos acionáveis ​​que possam ser usados ​​instantaneamente. Queríamos quebrar essa abordagem.

Essa estratégia envolveu o envio de e-mails frios para centenas de profissionais de marketing, pessoal de produto, atendimento ao cliente e equipes de suporte para obter insights reais e relevantes do NPS.

Este foi um verdadeiro desafio ( enviar e-mails frios ). Se você já esteve no meu lugar, saberá que o cold e-mail não funciona na maioria dos cenários.

No entanto, no final, alcançamos 130 empresas e conseguimos alcançar 47 empresas brilhantes, como Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier e outras. Como resultado, conseguimos gerar 500 leads em apenas 72 horas e continuamos fortes! Para algo que nos levou quase 45 dias para virar, isso é um feito enorme!

Tudo isso não seria possível sem o Mailshake!

Neste artigo, compartilharei o processo exato que usamos para gerar esses leads gigantescos ( ainda contando, se posso acrescentar ) usando essa incrível ferramenta de divulgação. Também discuti nossa estratégia de promoção, que pode ajudá-lo a garantir que seu Ebook ou qualquer outra forma de conteúdo chegue a mais e mais pessoas.

Então vamos começar

#1 Identifique a ferramenta e a estratégia

Antes mesmo de começarmos a escrever este Ebook, queríamos nos contentar com a ferramenta de divulgação que usaríamos. Entendemos as repercussões que vêm por meio de e-mail frio (aqui está um exemplo)

Embora nossa intenção fosse nobre e nossa estratégia personalizada, ainda sentíamos que um e-mail 'um a um' seria árduo e demorado e impactaria o cronograma do Ebook. A estratégia de NPS implementada pelas empresas foi o ponto alto do Ebook e sem ela o conteúdo não converte. Então estávamos em uma correção.

Nós, portanto, procuramos por ferramentas de todos os tipos, até que encontramos o Mailshake. O Mailshake nos prometeu tudo o que queríamos em uma ferramenta de divulgação por e-mail. Ele nos ofereceu uma sincronização perfeita com nossa conta do G-Suite, nos ajudou a carregar os arquivos de dados CSV e criar uma sequência de campanha de gotejamento em questão de minutos.

Aqui está um vídeo rápido da equipe do Mailshake para quem deseja começar a usar essa ferramenta.

Tendo carregado os arquivos CSV, começamos a criar nossos modelos. Escolhemos usar nossos próprios modelos, mas o Mailshake tem vários modelos prontos para você começar.

#2 Coloque a ferramenta em uso máximo

Frequentemente, interajo com equipes que estão muito ansiosas para investir em ferramentas que automatizam parte de seus esforços de marketing. Pode ser uma ferramenta de agendamento, uma ferramenta de geração de checklist ou uma ferramenta de automação de e-mail. O problema é que eles não têm noção na hora de extrair o máximo valor disso e acabam se arrependendo dessa decisão.

Esse é o erro que queríamos evitar. Então, quando decidimos entrar na onda do Mailshake, ficamos claros que usaríamos a ferramenta em sua totalidade e não apenas uma 'parte' dela.

Dada a linha do tempo, mantivemos nosso fluxo de trabalho bastante simples com uma sequência de dois e-mails. O primeiro e-mail foi direto e perguntou aos destinatários se eles gostariam de fazer parte de um Ebook.

Usamos um hack de título simples (nome da pessoa + nome da empresa) e usamos uma cópia intrigante para despertar o interesse deles para que não nos desmintam como ' apenas mais um e-mail de spam. ' Também citamos nomes de empresas que já concordaram em fazer parte para aumentar a empolgação.

Aqui está uma olhada no primeiro toque

Nosso e-mail inicial (first touch) teve uma taxa de abertura de 80%, o que afirmou que nosso copy foi um sucesso.

O que também nos ajudou foi o fato de termos enviado esses e-mails para várias pessoas dentro de uma empresa (o que afetou nossa taxa de resposta, mas isso é esperado). Essa abordagem fez com que nosso pedido chegasse à pessoa certa a todo custo. Outra coisa útil que o Mailshake permite aos seus usuários é a capacidade de editar a cópia na seção 'editar mensagem'. Portanto, se você achar que sua cópia não é um sucesso entre os usuários, poderá alterá-la a qualquer momento.

Tudo o que precisávamos era fazer upload de mais contatos e acompanhá-los de maneira sistemática.

Foi aí que o recurso ' Responder ' veio a calhar. Esse recurso nos ajudou a simplificar nossos lembretes ou e-mails de segundo toque. Aqui está uma olhada no nosso segundo toque.

Isso nos ajudou a configurar uma cadência, que configuramos 3 dias após o envio do e-mail inicial. Esses recursos podem ser usados ​​de diferentes maneiras. Por exemplo, você pode escolher um horário preferencial , ação ou o número de dias após o qual deseja enviar o próximo e-mail.

Para equipes ocupadas, um recurso tão simples como esse pode economizar muitas horas úteis. Outro recurso que foi útil durante a execução desta campanha foi o recurso 'Apanhador de leads' .

Esse recurso nos permite 'definir' o que um lead significa para nós. Como estávamos com pouco tempo, as primeiras aberturas eram muito importantes para nós. É claro que um lead pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes (clique em um link, um email aberto duas vezes etc.) e o mesmo é totalmente personalizável no Mailshake.

Usar o Lead Catcher me permitiu manter minha caixa de entrada limpa e me ajudou a focar nas conversas que realmente importavam. Por exemplo, se uma pessoa declarasse sua incapacidade de participar como a abaixo, eu poderia mover a conversa para fora da campanha.

O Lead Catcher também permite que as conversas sejam atribuídas a outros membros da equipe, se necessário.

Como estávamos lidando com dados em massa, eu queria espaçar os e-mails o máximo possível. Em um dia normal, isso pode ser uma tarefa difícil de alcançar, mas com o Mailshake foi fácil.

O recurso ' Enviando-Calendário ' me permitiu configurar uma programação sistemática com meus e-mails. Ficou mais fácil para mim definir o número de e-mails que precisam ser enviados a cada dia e em quais intervalos. Esse recurso também me ajudou a configurar um número máximo de envios. Também é possível bloquear os dias em que eles não desejam executar a campanha, o que não apenas ajuda a manter uma conta limpa, mas também evita que o Gmail bloqueie o ID de e-mail para spam devido ao envio de e-mails em massa.

Aqui está uma rápida olhada em nossa programação

Uma das maiores entradas fornecidas pelo Mailshake são suas estatísticas detalhadas. Ele ajuda você a descobrir mais sobre suas campanhas de e-mail, pois o painel fornece uma divisão detalhada do número de e-mails enviados, abertos e respostas recebidas. Ele também lista o número de e-mails que foram devolvidos.

No final, enviamos um total de 336 e-mails, com uma taxa de cliques de 77%, que acabou se materializando em mais de 40 respostas únicas!

O segundo passo após um início magnífico foi reunir todos os aprendizados, peneirá-los e criar um Ebook memorável, que foi executado com rapidez e eficiência por nossa equipe interna de conteúdo.

Uma vez que o Ebook estivesse no ar, o próximo grande desafio para nós era começar a promovê-lo. Muitas vezes, acredita-se que o conteúdo inclusivo de um influenciador é fácil de promover. Os profissionais de marketing sentem que precisam apenas enviar um e-mail para o influenciador informando que foram mencionados no Ebook (ou blog, etc.) e eles retuitarão ou compartilharão instantaneamente! Infelizmente, isso não é verdade. Os influenciadores são muito ocupados e podem ESCOLHER ajudá-lo com sua promoção.

Tendo liderado várias promoções lideradas por influenciadores no passado, ficamos claros que precisamos promover este Ebook de uma forma que seja útil para nossos leitores e prospects. É por isso que identificamos claramente os canais onde o conteúdo deveria ser fechado e onde precisávamos que fosse gratuito.

Além disso, em vez de promover o conteúdo como um link genérico, decidimos compartilhá-lo na forma de discussões. Essa estratégia nos ajudou a obter massivos votos positivos em plataformas como Inbound e Growth Hackers, e tivemos tendência em ambas as plataformas por 3 dias consecutivos!

Verifique o progresso no tópico de entrada aqui ( última contagem 542 visualizações, 45 votos positivos, 14 comentários )

Confira o progresso no tópico Growth Hackers aqui ( última contagem 1,6 mil visualizações, 41 votos positivos, 9 comentários )

Também usamos outras plataformas e fóruns, como o Facebook, para compartilhar os detalhes com nossos usuários existentes. Como o produto é criado sob o guarda-chuva do AppVirality, nós o compartilhamos por meio de nossas duas páginas do FB. Outra estratégia foi oferecer Ebook não fechado para comunidades altamente engajadas no Facebook, como hacks SaaS Growth e BAMF. Isso aumentou ainda mais o interesse em nosso Ebook e conseguimos obter mais votos positivos e tração em nossos tópicos.

Também usamos este e-book como isca digital durante a veiculação de nossos anúncios no FB.

A estratégia no Twitter foi bastante simples. Nós o usamos para compartilhar trechos de nosso conteúdo com nossos seguidores regularmente.

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Isso nos ajudou a atrair consistentemente novo interesse em nosso Ebook.

Também exploramos outros caminhos, como os grupos do Linkedin e do LinkedIn, para obter mais engajamento. Também publicamos o conteúdo em sites como o Indiehackers e usamos o Zest.io para ajudar a escalar a promoção. Também contatamos nossos amigos do setor para nos ajudar a compartilhar este e-book.

A resposta ao nosso Ebook ainda é calorosa e estamos recebendo novos leads e interesse em nosso produto a cada dia. Para tirar o máximo proveito disso, também experimentamos e promovemos novas táticas todos os dias.

A partir de hoje (16 de julho), temos 523 leads e esperamos mais 500 do lançamento do ProductHunt (e-book) hoje.

Embrulhando-o!

Atrair novos leads por meio de conteúdo é algo que todo negócio de SaaS quer dominar hoje. Algumas estratégias funcionam e outras não. No entanto, o importante é experimentar constantemente ideias e ferramentas e ver o que o ajudou a ganhar mais.

Para nós, uma combinação de conteúdo liderado por influenciadores e uma ferramenta de divulgação eficaz foi a combinação vencedora. Enquanto um é algo que pode ser controlado internamente, Mailshake - nossa ferramenta de divulgação escolhida nos ajudou imensamente. O benefício de usar o Mailshake foi a personalização que pudemos tecer em nossas cópias e como isso estabeleceu um ritmo para relacionamentos de longo prazo com as empresas e pessoas maravilhosas que nos ajudaram a alcançar nosso objetivo.

Eu adoraria saber seus pensamentos sobre nossas experiências nos comentários abaixo. Se você estiver interessado em baixar uma cópia do nosso Ebook, você pode fazê-lo aqui.

Laxman Papineni

Laxman Papineni é um empreendedor serial e atualmente cofundador da AppVirality e GrowthScore.