História de sucesso do cliente: Aumentando o conhecimento da marca com um concurso de fotos de cães

Concursos em que os vencedores têm a chance de serem chamados de “melhores” ou “favoritos” despertam muito interesse. Pense em toda a empolgação com o seu melhor local de campanhas [INSIRA SEU NOME DA CIDADE AQUI], nas quais as pessoas indicam e votam em seus restaurantes, spas e agências de publicidade favoritos; ou mesmo por algo tão grande como os prêmios Oscar e Grammy. Não é preciso dizer que essas competições dos melhores são populares.

A campanha ShortStack de Charleston Dog Walker para o “Crown Dog of Charleston” exemplifica o sorteio de concursos onde o reconhecimento é uma grande parte do prêmio. Charleston Dog Walker é um serviço profissional de transporte de cães e babás de animais com sede em Charleston, na Carolina do Sul. Mallory Cooper, proprietário da Charleston Dog Walker, disse que seu objetivo para a campanha era promover “o reconhecimento e a conscientização da marca dentro da comunidade [de Charleston]”. Para Cooper, isso significa "quando alguém precisa de passeios com cães ou serviços de cuidados com animais de estimação, eles pensam em nós".

Nesta história de sucesso do cliente, exploraremos a configuração da campanha, aprenderemos mais sobre o que a equipe de Cooper fez para atingir seus objetivos e compartilharemos os resultados do concurso.

Noções básicas do concurso

De 18 de janeiro a 11 de março de 2019, o Charleston Dog Walker deu aos orgulhosos pais de animais de estimação a chance de mostrar seus bebês de pele em seu concurso de fotografia Crown Dog of Charleston. O público votou para ajudar a selecionar as 10 primeiras entradas de todas as inscrições. Depois disso, um painel de juízes selecionou as cinco primeiras inscrições, e estas passaram a uma rodada final de votação.

Além do direito de se gabar, os três primeiros vencedores ganharam uma variedade de prêmios dos patrocinadores do concurso, incluindo certificados de presente para os serviços de Charleston Dog Walker, serviços de limpeza de gramado da Doody Call, comida de cachorro e brinquedos da Dolittles e muito mais.

Charleston Dog Walker coletou inscrições de 18 de janeiro a 7 de fevereiro de 2019. Para participar, os orgulhosos proprietários de cães visitaram www.crowndogofcharleston.com e preencheram o formulário. O envio do formulário incluiu uma foto do filhote, algumas informações sobre por que o cachorro deveria ser o Cão da Coroa de Charleston e algumas informações de remarketing úteis (como endereço de e-mail, cidade e nome).

Após o término do período de inscrições, ocorreu o primeiro turno de votação pública. De 8 a 24 de fevereiro de 2019, as pessoas puderam votar em todas as inscrições para o concurso. Os eleitores podiam voltar a cada 24 horas para votar.

Assim que a primeira rodada de votação foi encerrada, um painel de jurados analisou as 10 primeiras inscrições para selecionar cinco finalistas. Os finalistas foram escolhidos com os seguintes critérios em mente:

• Número de votos durante a votação pública (33% da pontuação);
• Qualidade, fofura e singularidade da foto enviada (33% da pontuação); e
  Entrada escrita (33%).
• Usar tanto a votação quanto o seletor de entrada aleatória permitiu a Charleston Dog Walker a chance de garantir que os vencedores não fossem selecionados apenas pela popularidade, o que ajuda a contabilizar quaisquer vantagens que um participante possa ter simplesmente devido ao tamanho de sua rede.

Assim que os cinco finalistas foram revelados, o público teve uma segunda chance de votar. O segundo turno de votação ocorreu de 1º de março a 10 de março de 2019. Mais uma vez, as pessoas podiam votar uma vez a cada 24 horas.

Em 11 de março de 2019, o Crown Dog of Charleston 2019 foi revelado. De acordo com Cooper, “as pistas que coletamos foram das pessoas que inscreveram seus cães na competição e planejamos enviar e-mails ocasionais para aqueles dentro de nossa área de serviço para ajudar a convertê-los em clientes”.

Elementos de campanha

A equipe do Charleston Dog Walker começou com um modelo ShortStack e, em seguida, personalizou o modelo para se adequar à sua marca. A campanha incluiu os seguintes elementos:

• Um formulário para enviar uma inscrição;
• Widgets de votação para permitir que o público vote e exiba inscrições;
• Uma resposta automática de confirmação de entrada e lembretes por e-mail para votar; e
• A opção de pesquisar uma entrada na galeria de votação.

O formulário de inscrição era simples. Os participantes responderam a uma série de perguntas sobre seus cães e sobre eles próprios, e então eles poderiam enviar. Imediatamente após o envio do formulário, os participantes receberam uma resposta automática para confirmar sua inscrição e fornecer informações adicionais do concurso. A entrada deles foi então exibida na campanha.

Charleston Dog Walker usou nossas configurações de visibilidade baseadas em tempo para interromper automaticamente a exibição do formulário de inscrição e permitir a votação à meia-noite de 8 de fevereiro. entrada com seus amigos e familiares. Os eleitores podiam votar uma vez por inscrição a cada 24 horas. Lembretes de votação foram enviados nos dias 14, 22 e 24 de fevereiro. A votação foi desativada à meia-noite de 25 de fevereiro.

Após o primeiro período de votação, os jurados tiveram cinco dias para escolher cinco finalistas entre os 10 primeiros colocados. Durante esse tempo, Charleston Dog Walker enviou aos participantes um e-mail para dizer que os 10 primeiros foram decididos. O e-mail também incluiu um convite para a Cerimônia de Premiação do Crown Dog of Charleston e o Yapper Hour. Todos os participantes foram convidados, independentemente de seu cão figurar entre os 10 primeiros ou não.

Depois que os jurados tomaram sua decisão, as cinco primeiras entradas foram exibidas por meio de um segundo widget de votação. Charleston Dog Walker enviou um e-mail anunciando os cinco primeiros finalistas e incentivando as pessoas a votarem. As pessoas cujos cachorros foram finalistas receberam diferentes e-mails para que soubessem que seus cachorrinhos foram escolhidos. Mais uma vez, as configurações baseadas no tempo permitiram que a votação começasse à meia-noite de 1º de março e terminasse à meia-noite de 11 de março.

Durante o período de votação, as pessoas podiam usar o widget de pesquisa para pesquisar mais de 150 inscrições do concurso para os doggos em que desejavam votar. Quando alguém procurava por uma entrada, o widget de pesquisa exibia a entrada (ou entradas) dentro do widget de votação para a qual as informações da entrada (por exemplo, o nome do cachorro) correspondiam aos critérios de pesquisa. Os eleitores clicaram no ícone de coração para votar na entrada que procuraram.

Procurando algo semelhante? Você pode configurar um concurso de várias fases usando nosso modelo de concurso de fotos ou nosso modelo de concurso de fotos de várias fases.

Os resultados

Os resultados da campanha de Charleston Dog Walker são impressionantes. Eles receberam 155 entradas, e essas 155 entradas geraram 9.901 votos. O conhecimento da marca Charleston Dog Walker aumentou devido às 58.686 visualizações que seu concurso recebeu. Dessas 58.686 visualizações, 15.485 foram de visitantes únicos (26%!). Esses visitantes recorrentes certamente se lembrarão do Charleston Dog Walker na próxima vez que precisarem de um andador ou babá. Além disso, o concurso foi compartilhado por meio do Share Widget mais de 486 vezes.

Cooper mencionou: “Para tornar isso um sucesso, garantimos a promoção da competição nas redes sociais o máximo possível e também entramos em contato com os meios de comunicação locais com um comunicado à imprensa e e-mails. Uma das estações de notícias locais também cobriu a campanha e nosso time de beisebol da liga secundária local, o Charleston Riverdogs, ouviu sobre a campanha e ajudou a promovê-la também. ”

O vencedor foi Gregory, um cão de resgate Great Dane. O segundo lugar foi para May Bell e o vencedor do terceiro lugar foi Mr. Ears. Quando questionado, Charleston Dog Walker mencionou que "espera fazer desta uma campanha anual!"

Recurso Crucial ShortStack: O widget de pesquisa

Este concurso não teria tido tanto sucesso sem o Search Widget. O widget de pesquisa permitiu que os eleitores encontrassem facilmente as entradas em que desejavam votar. Quando você tem várias páginas de entradas, pode levar algum tempo para os eleitores vasculharem cada página para encontrar uma entrada específica que pode levar ao abandono.

Quando um usuário compartilha uma entrada específica, essa entrada é a primeira a aparecer na galeria de votação, mas nem todos perderão tempo para compartilhar a sua. Em vez disso, muitas vezes as pessoas compartilham a própria campanha e não sua entrada. O Search Widget garante que um participante não perca votos em potencial, oferecendo a seus amigos e familiares uma maneira fácil de encontrar sua inscrição.

O reconhecimento impulsiona a participação

Quando você organiza um concurso em que as pessoas ganham uma honra ou título de algum tipo, é provável que você veja muita participação. Esse tipo de concurso incentiva os participantes a compartilhar suas inscrições, o que pode gerar muito tráfego dos eleitores, o que, por sua vez, aumenta o conhecimento da marca. Se você realizar um concurso com muitas inscrições e a votação envolver, certifique-se de usar o widget de pesquisa para tornar mais fácil para os eleitores encontrarem a inscrição que procuram.