História de sucesso do cliente: o que a cidade de Brisbane fez para coletar milhares de leads e seguidores do Instagram

O Instagram é o combustível perfeito para o vício de um viciado em viagens. Como alguém que adora viajar, percorrer meu feed do Instagram é como olhar uma edição digital da Travel + Leisure ou AFAR. Como muitos usuários de redes sociais, uso as postagens de empresas que sigo como inspiração para minhas próximas viagens e para ajudar a informar meu itinerário quando estou lá. O mesmo é verdade para a cidade em que moro: eu não saberia metade dos novos restaurantes empolgantes para experimentar ou os eventos que estão acontecendo se eu não seguisse as empresas e pessoas que conhecem a cidade por dentro e por fora.

A maneira como as pessoas usam as mídias sociais para escolher destinos de férias e atividades de tempo livre explica por que é tão importante que os destinos de viagem tenham uma presença forte no Instagram. No entanto, não importa o quão deslumbrantes suas fotos são ou quantas dicas úteis você posta se ninguém as vê. Então, como você ganha um lugar cobiçado no feed do Instagram de alguém? Fornecendo às pessoas algum incentivo para seguir sua conta do Instagram.

A cidade de Brisbane é a fonte de referência para tudo o que está acontecendo em Brisbane. Com curadoria de pessoas que moram e amam Brisbane, o site é repleto de eventos, restaurantes, atividades, compras, dicas e muito mais, com o objetivo de mostrar aos visitantes tudo o que eles podem curtir na estada. A cidade de Brisbane faz parte da iniciativa de Marketing de Brisbane para aumentar a conscientização sobre a cidade.

Para o Natal, a cidade de Brisbane criou um sorteio para promover Brisbane e aumentar sua visibilidade no Instagram e no Facebook. No entanto, esta não foi uma oferta qualquer. As “12 Estadias de Natal” deram aos participantes a oportunidade de ganhar chances extras de ganhar um dos 12 prêmios se seguirem a cidade de Brisbane no Instagram ou visitarem o site da cidade de Brisbane. Neste post, vamos discutir a campanha, os resultados da cidade de Brisbane e como eles usaram o recurso Points for Actions do ShortStack para atingir seus objetivos.

Noções básicas do concurso

De 2 a 23 de dezembro de 2019, o Brisbane Marketing realizou seu sorteio “12 Estadias de Natal”. Kobi Lagana é o gerente de marketing da cidade para o marketing de Brisbane. Ele disse que os objetivos da campanha da cidade de Brisbane eram "aumentar a base de seguidores e engajamento no Facebook e Instagram durante o Natal" e "posicionar a cidade de Brisbane como um destino para fazer compras, jogar e ficar na época do Natal".

Ao visitar a campanha, é óbvio que os prêmios ajudaram a cidade de Brisbane a atingir seus objetivos. Os prêmios consistiram em 12 “staycations” em torno de diferentes temas. Por exemplo, o “Pacote para amantes de música” incluía:

• Pernoite para duas pessoas com café da manhã;
• Um cartão-presente para o centro de artes cênicas;
• Um cartão de presente para uma loja de discos local; e
• Um voucher de bebida em um bar favorito.

Os outros 11 staycations foram:

• Para os amantes de comida e vinho;
• Para aqueles que gostam de se deliciar;
• Para caçadores de aventura;
• Para o Sartorialist;
• Para casais;
• Para fãs de história;
• Para Shopaholics;
• Para famílias;
• For Fun Loving Friends;
• Para os amigos mimados; e
• Para amantes da arte

O valor desses pacotes staycation variava de $ 647 AUD para o “Pacote para amantes da arte” a $ 2.063 AUD para o “Pacote para famílias”. No geral, o valor total dos prêmios distribuídos foi de $ 12.008 AUD.

As pessoas podem enviar uma entrada para o concurso. No entanto, eles podem ganhar até três entradas de bônus para completar outras ações. Uma entrada bônus foi concedida para cada uma das seguintes ações: seguir a cidade de Brisbane no Instagram e visitar o site da cidade de Brisbane.

Elementos de campanha

Para começar a construir a campanha, a cidade de Brisbane usou nosso modelo Points for Actions. O modelo forneceu a eles a capacidade de coletar entradas por meio de um formulário, bem como pontos extras para as ações que especificaram. Além disso, o modelo permitiu que sua equipe se concentrasse no design, nas mensagens e na promoção para tornar sua campanha um sucesso, em vez do código necessário para conceder pontos extras por ações.

Além do formulário e dos botões do Instagram para seguir e visitar o site, a campanha incluiu:

• a opção de os visitantes compartilharem a promoção no Facebook ou por meio de um link;
• um link para as regras oficiais; e
• logotipos para os parceiros do prêmio da cidade de Brisbane.

O ShortStack Share Widget foi usado para implementar as opções de compartilhamento, enquanto um Link Widget foi usado para mostrar as regras oficiais em um PDF quando clicado. Logotipos de parceiros do prêmio foram adicionados com um widget de imagem.

Os resultados

De acordo com Lagana, o Brisbane City ficou emocionado com o sucesso da campanha. Eles esperavam cerca de 1.500 inscrições. No entanto, eles receberam o número impressionante de 7.285 inscrições - isso é quase 5 vezes o número de inscrições que esperavam receber e um grande impulso para sua lista de marketing! Esses são leads qualificados porque os participantes estão interessados ​​em passar um tempo em Brisbane. Lagana disse que eles continuarão se engajando com os participantes no futuro.

A campanha foi vista 15.103 vezes, 10.891 das quais foram visualizações únicas (72%), e a campanha foi compartilhada 177 vezes por meio dos ícones de compartilhamento.

E o melhor de tudo: 4.040 pontos extras foram concedidos às pessoas que clicaram em “Siga-nos no Instagram”, o que significa que seu perfil de mídia social teve milhares de novas visualizações. Ao final do concurso, Brisbane City ganhou 2.521 novos seguidores no Instagram.

Brisbane City ganhou 2.521 novos seguidores no Instagram e 1.990 novos likes no Facebook.

Recurso ShortStack essencial para o sucesso da cidade de Brisbane: modelo de Pontos para Ações

O elemento ShortStack mais crucial para aumentar os seguidores de Brisbane City no Instagram era o modelo Points for Actions. Sem esse modelo, a cidade de Brisbane teria precisado escrever seu próprio código personalizado para conceder entradas extras por realizar essas ações. Alternativamente, eles poderiam ter fornecido a opção de segui-los no Instagram sem incentivos para realizar essas ações. No entanto, é improvável que milhares de pessoas tenham visitado seus perfis de mídia social em um período tão curto de tempo se não houvesse um incentivo para concluir as ações. O modelo possibilitou que a cidade de Brisbane se concentrasse no design e na promoção de sua campanha, o que economizou tempo e dinheiro.

Brindes não são a única forma de promover seu destino de viagem

O Instagram é uma ferramenta poderosa para promover ideias de viagens e atividades nos tempos livres. No entanto, pode ser difícil ganhar novos seguidores. A cidade de Brisbane criou uma campanha inteligente que aproveitou um prêmio digno de entusiasmo e incentivou as pessoas a seguir seu perfil no Instagram para entradas extras para ganhar. Este concurso não só ganhou novos seguidores na cidade de Brisbane, mas também aumentou a chance de que pessoas interessadas em ver uma postagem da cidade de Brisbane em seus feeds no futuro, inspirando planos de viagens futuras.