7 dicas de segurança cibernética para construir um site seguro que crie uma relação de confiança com o consumidor

De acordo com o Norton , os EUA serão responsáveis ​​por metade de todas as violações de dados até o ano de 2023.

Portanto, embora as ameaças à segurança cibernética possam parecer fora de vista, longe da mente, a atividade criminosa online realmente representa uma ameaça real aos seus dados confidenciais, informações internas e base de consumidores.

Felizmente, existem medidas que você pode tomar para se proteger contra malware e violações de dados.

Reunimo-nos com Joe Engelking, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da LME Services - uma empresa líder em desenvolvimento da web e segurança cibernética - para aprender como investir em segurança cibernética valiosa, por que as medidas de segurança beneficiam sua empresa, como desenvolver um design web profissional que seja credível para os consumidores e muito mais.

DesignRush: Cybersecurity é uma oferta chave dos Serviços LME. Em última análise, como investir em segurança cibernética melhora o sucesso de uma empresa? Quais são os principais benefícios?

Joe Engelking: A segurança cibernética cobre muitas coisas, mas sua principal vantagem é reduzir o tempo de inatividade, interromper a perda de produtividade e minimizar a probabilidade de problemas legais.

Outro aspecto importante, e muitas vezes ignorado, do investimento em segurança cibernética é que ele ajuda as empresas a evitar questões jurídicas paralisantes.

Por exemplo, se você armazenar dados confidenciais de clientes (itens cobertos pela HIPAA, por exemplo), haverá graves repercussões financeiras por não proteger adequadamente as informações pessoais do seu cliente (especialmente para aqueles que armazenam informações da UE de acordo com as novas regras GDPR).

Para aqueles que não estão preocupados com o roubo de informações confidenciais, a principal vantagem é reduzir a probabilidade de tempo de inatividade e produtividade.

Os 'hackers' hoje em dia querem criptografar / roubar seus dados e, para eles, é simplesmente um jogo de números, porque eles sabem que todo negócio tem alguns, digamos, alvos fáceis .

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Então, vamos imaginar que um hacker obtenha sua senha (seja através de e-mails de phishing ou tentando repetidamente suas senhas por meio de força bruta) e, em seguida, eles depositem um vírus ransomware em seus servidores que criptografa e bloqueia todos os seus arquivos.

Quando um ataque como esse é bem-sucedido (e esses vírus são surpreendentemente frequentes), pergunte-se quanto tempo e produção você perderia.

Se o seu repositório de arquivos principal ou sistema de e-mail caiu e não pôde ser restaurado, ou leva dias para voltar a funcionar.

Esses criminosos online querem prejudicar seus dados / comunicação para que possam extorquir você por muito dinheiro e / ou minar seus dados para obter informações bancárias para obter uma pontuação maior.

Norton estima que o Hacker roubou quase US $ 20 bilhões da American no ano passado, com esses números aumentando.

Segurança cibernética significa proteger-se desses cenários comuns e previsíveis, implementando medidas simples para diminuir drasticamente a probabilidade de se tornar sua vítima.

DR: As empresas estão confiando cada vez mais nas plataformas digitais. Quais são as três dicas que eles podem usar para garantir que seus dados e informações confidenciais sejam bem protegidos?

JM: Para proteção geral da cibersegurança, pedimos às empresas que invistam em três coisas:

1. Obtenha a configuração do Filtro de Spam para capturar todos os malditos e-mails de phishing - os phishers são geralmente muito mais espertos do que o seu funcionário comum. Eles enviam milhões de e-mails e ajustam seu spam para parecer que vem de marcas confiáveis ​​(e não, ter uma pasta JUNK no Outlook não conta como filtragem de spam).
2. Tenha um backup de todos os seus principais sistemas e dados (com um 'servidor de backup', se você puder, que estará pronto para ativar quaisquer servidores ou sistemas inativos). Quando as empresas fazem backup de tudo ou têm um servidor de backup instalado, seus funcionários ainda podem trabalhar normalmente, caso algo aconteça em sua rede. É incompreensível para mim que tantas empresas NÃO tenham BACKUP (na verdade é uma loucura), ou pior ainda, eles 'acham que têm backup em fita' e quando vou verificar, não registrou com sucesso um backup desde que Bush era presidente.
3. Ative algum tipo de proteção contra vírus ou malware com alertas. Acredite em mim, os funcionários não querem admitir que caíram em uma farsa. Freqüentemente, eles não informam à equipe de TI ou de administração que estão infectados até que isso prejudique seriamente o computador ou o servidor. Os alertas de malware podem tornar mais fácil para as empresas verificarem qualquer coisa que possa ser prejudicial à sua infraestrutura digital antes que se torne um problema em grande escala.

Um quarto item de proteção que recomendamos é MFA - ou autenticação multifator - que você provavelmente configurou em seus sites bancários.

MFA é quando você insere uma senha e, em seguida, tem um segundo procedimento de autenticação, como atender uma chamada telefônica ou texto.

Esse nível extra de segurança é absolutamente vital para limitar a probabilidade de se tornar uma vítima, porque não apenas um hacker precisa da sua senha, mas também precisa do acesso ao seu telefone celular.

Também recomendamos que você ensine a sua equipe a navegação adequada na Internet e como reconhecer e-mails falsos.

DR: Como as empresas podem criar sites profissionais com a segurança cibernética em mente?

JM: Você vai querer ter certeza de que tem Captcha em todo e qualquer login ou formulário, porque assim que um bot obtiver acesso a um fórum de blog ou inscrição em um boletim informativo, você receberá mais informações sobre o aprimoramento masculino do que poderia possivelmente precisa.

Além disso, tenha um backup do seu site caso ele seja atacado, você pode pagar US $ 100 por um backup do site ou US $ 5.000 para reconstruí-lo, faça as contas.

Não adicione plug-ins, código CSS ou add-ins ao seu site que você não tem 100% de certeza de que são seguros e legítimos e que provavelmente vale a pena investir em seu próprio servidor de hospedagem.

Melhores empresas de design e desenvolvimento de sites

Muitas empresas compram hospedagem compartilhada quando passam por GoDaddy ou Network Solutions, o que significa que por um custo reduzido, em vez de ter seu próprio servidor web isolado, você está na verdade compartilhando um servidor web com vários outros sites aleatórios.

O risco desses planos de hospedagem compartilhada é que, se outro site em seu servidor da web compartilhado for hackeado ou comprometido, haverá uma mudança em que o vírus se espalhará pelo seu site, mesmo que você não faça nada de errado.

Pagar um pouco mais de dinheiro por um plano de hospedagem individual é, portanto, uma ótima maneira de reduzir o risco para o seu site.

Ter um certificado SSL curinga também é uma ótima maneira de proteger a atividade das pessoas em seu site.

Depois de obter o certificado SSL, certifique-se de que o padrão de seu site seja HTTPS em vez de HTTP - e se você não tiver certeza de como fazer isso, pode sempre nos contactar para obter ajuda.

O HTTPS basicamente garante que a atividade e a comunicação feitas em seu site sejam criptografadas e seguras.

Além disso, adicione MFA a qualquer pessoa que acessar seu site, de forma que, mesmo que uma senha seja perdida, as pessoas não consigam entrar e destruir nada.

DR: Falando em design de site, a LME Services também oferece desenvolvimento web. Que conselho você daria para empresas que desejam melhorar sua presença online e conquistar consumidores?

JM: Em primeiro lugar, acreditamos que as pessoas precisam primeiro se concentrar em sua presença online e, em seguida, fazer com que seu site se encaixe nisso, e não o contrário.

Tudo o que as pessoas podem encontrar sobre você online precisa ser coeso e criar uma imagem positiva e convidativa de suas ofertas.

Simplesmente Google sua empresa e certifique-se de que tudo na primeira página diz e enfatiza novamente a mesma mensagem principal.

Sua presença online começa com SEO, ou otimização de mecanismo de pesquisa, e é aqui que as empresas fazem ou quebram seu sucesso online (na verdade, tenho uma postagem no blog sobre como recebo 200 visitantes diários e agora estou perto de 300).

Um site bem elaborado e de aparência precisa é o primeiro passo.

Certifique-se de que está claro o que você faz, o que está oferecendo e por que você é a escolha certa, tendo exemplos de prova social (emblemas, prêmios, avaliações, etc.).

Mantenha o texto curto e direto, porque NINGUÉM lê páginas longas (também certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis).

Tenha chamadas para a ação (formulários de contato, inscrições, webinars, newsletters, consultas, etc.) e páginas de destino. Nunca execute um anúncio on-line que direcione as pessoas para sua página inicial, quando você exibe um anúncio ou direciona tráfego para seu site para uma coisa específica, então tenha uma página dedicada a esse tráfego que fala exatamente por que eles vieram ao seu site e por quê você é a escolha certa.

Nada é pior do que ver as pessoas pagarem por anúncios online apenas para que esses anúncios levem as pessoas à sua página inicial, uma oportunidade tão perdida.

Do ponto de vista de SEO, contrate um profissional de SEO ou faça você mesmo. Para que a otimização do mecanismo de pesquisa seja bem-sucedida, você precisa se certificar de que está na página 1 para todos os termos de pesquisa lucrativos para o seu setor.

Se você é um dentista em Chicago, certifique-se de que seu site tenha isso claramente postado em suas manchetes, títulos de páginas e descrições Meta.

Não tenha um site com fotos de baixa qualidade e jargão sem sentido que confunde as pessoas, nada é pior do que sucumbir ao seu tráfego da web arduamente conquistado a apresentações terríveis como “Você pode contar com _____” ou “bem-vindo ao nosso site!”.

Ugh!

Além disso, certifique-se de preencher completamente seus perfis do Google e do Bing Business.

Você também deve tentar fazer com que outros sites importantes tenham um link para o seu site. Esses links são extremamente importantes. Além das páginas de negócios do Google e do Bing, envie sua empresa para diretórios online como o Yelp, Angie's List, YP e quaisquer sites específicos do setor.

Quando o site e o SEO estiverem apertados, monitore seu tráfego com ferramentas como Google Analytics e Clicky e veja o que está funcionando e o que não está. Isso ajudará a informar suas estratégias digitais no futuro.

Principais empresas de segurança cibernética e gerenciamento de risco

DR: Conte-nos sobre alguns projetos em que sua agência trabalhou. Que elementos o tornaram um sucesso e o que você aprendeu?

JM: Fizemos uma boa quantidade de migrações do Office 365. Isso inclui a migração de e-mail, calendários e contatos, bem como a migração de servidores e sistema de negócios para a nuvem (Azure, AWS, SharePoint, Google Drive).

O sucesso foi, em grande parte, porque fizemos questão de falar com os engenheiros das plataformas com antecedência para garantir uma transição tranquila. Também nos comunicamos com nossos clientes para criar um cronograma claro e garantimos enfatizar aos nossos clientes que essas migrações são muito complexas e exigem muita habilidade para serem realizadas.

Ao conscientizá-los dos desafios e ao estarmos preparados e agendando tudo, conseguimos fazer a transição para a nuvem no fim de semana e com pouco tempo de inatividade e que não havia expectativas irreais por parte do cliente. A comunicação é fundamental.

Também trabalhamos em um projeto de implementação de firewall e wireless que envolveu rede mesh wireless para uso wireless simplificado, configuração de firewall Cisco e administração de seu antivírus, filtragem de spam, backups.

Também oferecemos a alguns de seus funcionários uma sessão de assistência à produtividade, onde nos sentamos com as pessoas e revisamos seu processo de trabalho e oferecemos maneiras de aumentar sua produtividade removendo etapas, ensinando-lhes novas ferramentas e teclas de atalho, projetando atalhos, etc.).

Essas sessões ajudam a aumentar a produtividade de 2 a 15%.

Ao assumir o controle de um cliente, tentamos explicar por que queremos implementar certos sistemas e procedimentos e, em seguida, orientá-los sobre por que será melhor para eles. Aprendemos que as pessoas apenas querem que as coisas funcionem, mas geralmente respondem melhor a novas ideias ou sistemas quando você pode explicar claramente por que um “firewall” ou “rede mesh” simplificará sua vida. Explique os benefícios com analogias simples para que o que você está fazendo faça sentido para eles e evite usar chavões e siglas extravagantes, isso apenas irrita as pessoas.

Finalmente, fazemos muito trabalho de web design e SEO - mais notavelmente para um escritório de advocacia na Califórnia, onde cuidamos de todos os seus serviços de web design e otimização de mecanismos de pesquisa.

O sucesso deste projeto deveu-se em grande parte às análises. Depois de fazermos nosso trabalho inicial na página e fora dele, pudemos mostrar claramente o aumento de tráfego que criamos e como, por meio de um design de página melhor, fomos capazes de aumentar a conversão de tráfego.

Aprendemos que o SEO não é tão complicado assim que você entende como funcionam os mecanismos de pesquisa, o que os visitantes estão procurando e o que o Google deseja da sua página. Com essas três coisas cobertas, você pode aumentar muito a visibilidade e as porcentagens de conversão de sua presença online.

DR: Em última análise, toda empresa espera gerar leads e aumentar a receita. Quais serviços digitais ou estratégias de web design ajudarão as marcas a conseguir isso rapidamente e a fornecer um ótimo retorno sobre o investimento?

JM: Sua empresa precisa de um site moderno que fale claramente com seu público-alvo, e esse site precisa de SEO adequado aplicado a ele e que tente ativamente agarrar os visitantes ou fazer com que o visitante entre em contato com você.

Por menos de US $ 5.000, você pode facilmente construir um site que estará no topo dos mecanismos de pesquisa para seus serviços.

Em virtude do fato de que a maioria das empresas ignora o Google e o que ele deseja do seu site, você pode facilmente fazer um bom trabalho em design e SEO e imediatamente fazer sua empresa parecer mais profissional, moderna e capaz do que a multidão de idiotas que também ignorar a sua presença online ou que acham que basta ter um site genérico.

Somos criativos, somos diferentes, nos destacamos! Faça uma lista de por que os sites de seu concorrente são ruins e faça um trabalho melhor!

Quer queiramos ou não, tomamos decisões imediatas sobre uma empresa com base em seu site. Se você vir um site antigo e desatualizado, vai pensar que a empresa está desatualizada e incompetente, por outro lado, se você vir um site moderno e esteticamente agradável, vai presumir que o negócio é mais moderno e melhor trabalhar com.

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DR: O que você pensa quando fala com uma empresa que pensa que sua TI ou rede é muito pequena, muito simples ou funciona tão bem como está?

JM: Eu diria que a tecnologia, e o uso adequado dela, é a maior diferença que existe em um local de trabalho competitivo.

Se você é uma empresa intermediária, ou que pensa bem o suficiente quando se trata de sua rede, acho que você precisa reformular o que exatamente tecnologia significa para sua empresa.

Sistemas de e-mail, computadores, aplicativos de negócios, sua conectividade com a internet, comunicação, gerenciamento de clientes e quase TODOS os aspectos integrais de seu negócio são ditados por sua tecnologia (ou falta dela).

Se você tiver melhores ferramentas de comunicação, integração perfeita de CRM, aplicativos de negócios mais rápidos, fluxos de trabalho e relatórios personalizados mais rápidos e fáceis de usar, você terá um desempenho muito superior ao da empresa cujos funcionários estão usando computadores Gateway, um único monitor CRT e alguns baseados em DOS aplicativo de negócios.

Já vi grandes empresas cujos funcionários perdem horas A DIA porque seu sistema antigo exige que eles insiram os mesmos dados várias vezes, porque nada integrado, OU eles não tinham um sistema de arquivos centralizado devidamente projetado para que as pessoas perdessem várias horas por semana procurando ou perguntando para coisas que deveriam ter sido encontradas em segundos.

Consertar esses cenários é simples para nós, mas os empregadores e os tomadores de decisão costumam imaginar essas mudanças como projetos grandes e complicados.

A empresa com a melhor tecnologia ultrapassará a concorrência e, você pode se surpreender ao ouvir isso, o dinheiro gasto em sua tecnologia geralmente supera o dinheiro que é sugado pelo ralo por horas de trabalho perdidas devido a ineficiências, tempo de inatividade e processos desatualizados .

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