3 razões pelas quais você deve contratar especialistas para limpeza de dados de CRM 2023

Recentemente, o governo do Reino Unido publicou cinco etapas simples para ajudar a aumentar a qualidade dos dados nas empresas.

Você pode usar diretrizes como essas para garantir que sua estratégia de gerenciamento e qualidade de dados seja o mais eficaz possível.

Mas, primeiro, a More Than Words Marketing gostaria de compartilhar com você alguns motivos pelos quais a limpeza de dados é crucial para o sucesso do gerenciamento de dados.

Então, aqui estão as 3 razões pelas quais você deve contratar especialistas para limpeza de dados de CRM .

Por que a limpeza de dados do CRM é importante?

Dados sujos podem afetar significativamente o sucesso do seu sistema de CRM. Dados de baixa qualidade podem levar a uma segmentação de clientes imprecisa, o que pode dificultar a segmentação efetiva dos clientes.

Dados imprecisos ou incompletos do cliente também podem levar à perda de oportunidades e perda de receita.

Ao limpar seus dados de CRM, você pode garantir que as informações em seu sistema sejam precisas e atualizadas, o que o ajudará a tomar melhores decisões de negócios.

Benefícios da limpeza de dados do CRM

1. Segmentação de clientes aprimorada: a segmentação precisa de clientes é essencial para campanhas de marketing eficazes. Ao limpar seus dados de CRM, você pode garantir que sua segmentação seja baseada em informações precisas e atualizadas. Isso pode ajudá-lo a criar campanhas mais direcionadas e melhorar a eficácia de seus esforços de marketing.
2. Maior satisfação do cliente: dados de CRM limpos podem ajudá-lo a fornecer um melhor atendimento ao cliente, garantindo que as informações do cliente sejam precisas e atualizadas. Isso pode ajudá-lo a fornecer um serviço mais rápido e eficiente, levando a uma maior satisfação do cliente.
3. Melhor Tomada de Decisões: Dados precisos e atualizados podem ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios. Com dados de CRM limpos, você pode tomar decisões informadas com base em informações precisas e confiáveis.
4. Economia de custos: Ao limpar seus dados de CRM, você pode reduzir os custos associados a dados incorretos. Isso pode incluir custos associados a campanhas de marketing imprecisas, desperdício de recursos e perda de receita.

Estatísticas sobre limpeza de dados de CRM

1. De acordo com um relatório do Gartner, a má qualidade dos dados é a principal razão para 40% de todas as iniciativas de negócios não atingirem seus objetivos.
2. O custo médio da má qualidade dos dados para as empresas é estimado em cerca de 20% da receita .
3. A taxa de sucesso das campanhas de marketing aumenta em 70% quando os dados do cliente são precisos e atualizados.
4. De acordo com a Experian, 91% das empresas acreditam que os dados são essenciais para sua estratégia de negócios, mas apenas 50% possuem uma estratégia de qualidade de dados em vigor.
5. A pesquisa da SiriusDecisions descobriu que 25% dos bancos de dados B2B contêm erros críticos que podem afetar as decisões de negócios.

Como funciona a limpeza de dados?

Uma estratégia de gerenciamento de dados deve incluir a limpeza de dados. Para ter sucesso nos negócios, é crucial manter dados de clientes precisos, confiáveis ​​e oportunos.

Dados limpos aumentarão a produtividade, aumentarão a confiança dos funcionários em seus sistemas e aumentarão a satisfação do cliente.

Ao garantir que seus dados estejam limpos, você poderá manter os custos de sua campanha baixos, melhorando assim o retorno do investimento.

Começar é tão fácil quanto:

• estabelecer um formato consistente para entrada de dados,
• educar todos os funcionários sobre a importância da entrada de dados precisos e precisos, e
• desduplicando e combinando arquivos com base em referências exclusivas, como endereços de e-mail.

Os especialistas e provedores de dados de CRM podem ajudar nos estágios mais avançados de processamento e limpeza de seus dados após essa etapa inicial.

Além dessas coisas, eles serão capazes de:

• identificar e eliminar dados duplicados,
• excluir ou atualizar dados incorretos ou observações irrelevantes, e
• adicione dados ausentes aos seus contatos existentes.

Benefícios do marketing por e-mail com a limpeza de dados

O e-mail é o canal preferido de distribuição de conteúdo para cerca de 81% das empresas B2B. Aqui é onde a higiene de dados oferece o maior benefício.

É crucial ter uma lista de dados atualizada e limpa para que você possa alcançar pessoas que estão sinceramente interessadas em seu negócio. Tomar essa precaução ajudará você a minimizar as chances de seu e-mail ser excluído prematuramente.

Além disso, a limpeza de dados ajuda a remover dados incorretos que podem afetar a precisão de uma correspondência.

Isso pode incluir contatos que mudaram de função ou empresa, ou cujos nomes mudaram. A taxa de abertura, uma métrica fundamental para medir o sucesso das campanhas de e-mail marketing, aumenta com a eliminação desses contatos.

Um conjunto de dados limpo aumenta a produtividade

Dados incorretos requerem mais edição manual. Quando seus dados estiverem limpos e utilizáveis, você poderá agrupar rapidamente seus contatos e criar mensagens personalizadas para enviar automaticamente com um único clique.

Ter dados precisos e de qualidade permite que os profissionais de marketing se concentrem mais na estratégia e na criatividade, permitindo que criem campanhas mais envolventes que geram mais conversões.

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