O que é Marketing Orientado a Dados? Benefícios e Estratégia

Embora muitas campanhas de marketing exijam criatividade e brainstorming, você pode usar dados concretos adquiridos de várias ferramentas de análise para melhorar sua estratégia. Veja como fazer marketing baseado em dados corretamente e aumentar suas vendas.

Você pode atingir o ápice de sua criatividade e ainda conseguir muito pouco com suas campanhas de marketing. É por isso que você precisa saber o que mais ressoa com seu público-alvo. A abordagem baseada em dados depende de evidências, não de suposições e, portanto, tem mais chances de sucesso.

Se seus esforços de marketing não trazem resultados satisfatórios, é hora de considerar uma estratégia de marketing baseada em dados.

Neste artigo, contarei tudo o que você precisa saber sobre estratégia orientada por dados. Discutiremos como fazê-lo corretamente, quais ferramentas usar e como combiná-lo com outros esforços de marketing.

Conteúdo:

1. O que é uma abordagem baseada em dados para a tomada de decisões?
2. Exemplos de estratégias de marketing baseadas em dados
3. Os desafios mais comuns do marketing baseado em dados
4. Benefícios da estratégia baseada em dados
5. Ferramentas para coletar e analisar dados do consumidor

O que é uma abordagem baseada em dados para a tomada de decisões?

Uma abordagem baseada em dados para a tomada de decisões envolve o uso de dados e análises para informar e orientar as decisões, em vez de confiar apenas na intuição, opiniões ou experiências passadas. Nesse tipo de abordagem, os dados são coletados, processados ​​e analisados ​​para identificar padrões, tendências e insights que podem ser usados ​​para informar a tomada de decisões.

No marketing orientado a dados, você usa a análise de dados para determinar decisões de marketing em vez de apresentar ideias durante (por exemplo) sessões de brainstorming.

Para seguir essa abordagem, os profissionais de marketing devem primeiro definir o problema ou a decisão a ser tomada e identificar as fontes de dados relevantes. Uma vez que os dados são coletados, eles devem ser limpos e preparados para análise. O processo de análise envolve a identificação de insights importantes que podem ser usados ​​para informar o processo de tomada de decisão e melhorar os esforços de marketing.

Exemplos de estratégias de marketing baseadas em dados

A tomada de decisão baseada em dados na estratégia digital é crucial se você deseja maximizar seu ROI de marketing. Abaixo, você encontrará uma lista de exemplos em que pode usar o marketing orientado a dados.

Personalização

Você pode usar várias fontes de dados de clientes para mensagens personalizadas. Use ferramentas de análise para estudar o comportamento de seus clientes para criar mensagens e experiências de marketing personalizadas. Esta técnica pode incluir; e-mails personalizados, recomendações com base no histórico de compras anteriores e anúncios direcionados com base no comportamento do usuário.

teste A/B

O teste A/B é uma das minhas estratégias de marketing baseadas em dados favoritas. Crie duas versões de sua campanha e teste-as com diferentes segmentos do público-alvo. Em seguida, analise os resultados para identificar qual variante converte melhor.

Você pode testar A/B em quase tudo. Cópia de anúncios, ativos criativos, como packshots ou infográficos, páginas de destino, títulos de newsletter; O que você disser!

Redirecionamento

O retargeting é uma estratégia que envolve o uso de dados do cliente para veicular anúncios direcionados a usuários que já se envolveram com sua marca. Por exemplo, você pode configurar o redirecionamento para exibir anúncios para usuários que visitaram seu site, mas não fizeram uma compra ou abandonaram o carrinho de compras.

Análise preditiva

Você pode usar dados históricos e algoritmos estatísticos para fazer previsões sobre o comportamento futuro do cliente. Ao analisar os dados do cliente por meio de análise preditiva, os profissionais de marketing podem identificar padrões e tendências que os ajudam a prever quais produtos, serviços ou recursos os clientes provavelmente estarão interessados.

Segmentação de clientes

A estratégia de segmentação de clientes envolve dividir seu público-alvo em grupos menores com base em características comuns, como dados demográficos ou histórico de compras. Ao analisar os dados do cliente, você pode criar campanhas mais direcionadas que ressoam com segmentos de clientes específicos.

Existem, é claro, mais exemplos de estratégias de marketing baseadas em dados, mas você deve entender a ideia agora. Quase tudo que envolve gerenciamento e análise de dados pode ser chamado de marketing orientado a dados.

Os desafios mais comuns do marketing baseado em dados

Cada estratégia de marketing encontra alguns desafios, e a abordagem baseada em dados não é diferente. Se você deseja seguir essa estratégia de marketing, aqui estão alguns problemas que você pode enfrentar e como superá-los.

Qualidade dos dados

Como o marketing orientado a dados depende exclusivamente da coleta de dados, você precisa garantir que suas fontes sejam confiáveis. A má qualidade dos dados pode levar a análises imprecisas e tomadas de decisão incorretas.

Se você deseja garantir que os dados coletados por sua equipe sejam precisos, verifique suas fontes e use as ferramentas de análise corretas. Certifique-se de que as ferramentas que você usa sejam implementadas corretamente.

Integração de dados

A coleta de dados brutos não é suficiente para o marketing orientado a dados. A integração de várias fontes de dados pode ser desafiadora porque ferramentas diferentes usam métricas ou terminologias diferentes.

Verifique se suas ferramentas de coleta de dados são compatíveis e certifique-se de entender todos os números que elas fornecem.

Privacidade e segurança dos dados

Em sua estratégia de marketing orientada a dados, você precisa garantir que todos esses dados sejam adquiridos de maneira legal e ética. Especialmente agora, com políticas rígidas de GDPR e cookies.

Todas as ferramentas de marketing baseadas em dados devem ter detalhes legais em algum lugar de seus ToS. Se você não tem certeza de como a empresa está adquirindo as informações, entre em contato diretamente com ela e pergunte. Melhor prevenir do que remediar!

lacuna de habilidades

Dependendo do tamanho das equipes de marketing, cada pessoa tem um conjunto diferente de habilidades e experiências. Pode acontecer que alguns de seus colegas de equipe não tenham tanta experiência no campo analítico e não sejam especialistas em marketing orientado a dados. A lacuna de habilidades é o que pode ser um desafio ao analisar dados para sua próxima campanha.

Para superar esse desafio, invista em treinamentos e cursos para garantir que o conjunto de habilidades seja bom o suficiente para estratégias baseadas em dados.

Medindo o ROI

Embora o marketing baseado em dados seja fortemente baseado em evidências concretas, algumas equipes lutam para calcular o retorno do investimento. Você deve garantir que sua equipe tenha as métricas e ferramentas necessárias para medir o impacto das campanhas e tomar decisões baseadas em dados com precisão.

Benefícios da estratégia baseada em dados

Apesar de alguns desafios, os profissionais de marketing orientados a dados relatam muitos benefícios dessa abordagem. Aqui estão algumas das melhores vantagens do marketing baseado em dados.

Eficiência melhorada

Como esse tipo de estratégia de marketing é orientada por dados, você pode melhorar facilmente a eficiência de suas campanhas com base em análises simples. Verifique quais de seus esforços de marketing funcionam melhor e concentre suas ações no que funciona melhor com seu público-alvo.

Segmentação de clientes aprimorada

Ao analisar os dados do cliente, os profissionais de marketing podem entender melhor seu público-alvo e criar campanhas mais direcionadas. Essa tática pode melhorar o envolvimento do cliente e aumentar as taxas de conversão. O marketing personalizado com precisão é um ótimo recurso orientado a dados.

Melhor experiência do cliente

O marketing orientado a dados permitirá que você crie experiências mais personalizadas e relevantes para seus clientes. Aproveitando os dados do cliente, os profissionais de marketing podem entregar mensagens, recomendações e ofertas personalizadas que são adaptadas às preferências e comportamento de cada cliente.

Aumento do ROI

Mencionei que calcular o ROI pode ser um desafio, mas depois de superá-lo, você verá que o marketing orientado a dados pode realmente melhorar essa métrica. Você pode aumentar a eficácia de seus esforços de marketing aproveitando os dados para tomar decisões informadas e otimizar campanhas.

Melhores insights e decisões de marketing

Você pode descobrir padrões, tendências e insights ocultos apenas analisando adequadamente dados complexos. Então, você pode usar as informações obtidas para melhorar a comunicação de marketing e vendas.

Vantagem competitiva

Nem toda empresa está usando marketing orientado a dados, então essa pode ser sua grande vantagem. Você pode criar campanhas mais eficazes que ressoam com seu público-alvo, tomar decisões baseadas em dados e obter uma vantagem competitiva.

Ferramentas para coletar e analisar dados do consumidor

Felizmente para nós, vivemos em uma sociedade moderna com ferramentas online avançadas que podem nos ajudar nos esforços de marketing digital. Existem inúmeras empresas especializadas em criar aplicativos para gerenciar o marketing orientado a dados. Aqui estão algumas das minhas ferramentas favoritas que você pode usar. Lembre-se de que quanto mais fontes de dados você tiver, mais orientado a dados você se tornará, por isso é aconselhável usar mais de uma ajuda digital (claro, se seu orçamento permitir).

Aqui está uma lista das minhas ferramentas de marketing baseadas em dados favoritas que você pode incluir em sua pilha.

01 Marca24

O número 1 da lista é Brand24.

Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia e escuta social que rastreia menções online de sua marca e palavras-chave selecionadas. Mas isso não é tudo. A Brand24 oferece ferramentas analíticas avançadas com inteligência artificial para profissionais de marketing orientados por dados, como análise de sentimento, estimativa de mídia social e alcance não social ou cálculo de AVE.

Se você gosta de relatórios personalizados e insights profundos sobre sua marca, a ferramenta é definitivamente para você. Oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa verificar se suas ações de marketing baseadas em dados se beneficiam disso.

02 Ahrefs

O Ahrefs é outra ferramenta de marketing baseada em dados que uso diariamente. A ferramenta é voltada principalmente para SEOs, mas outros profissionais de marketing também acharão os dados úteis.

O Ahrefs fornece aos usuários estatísticas detalhadas sobre seu site, ou seja, seu perfil de backlink, resultados orgânicos, tráfego de pesquisa paga e muito mais. Você pode usá-lo para pesquisa de palavras-chave, planejamento de estratégia de linkbuilding e muito mais.

03 Semrush

O Semrush é uma ferramenta semelhante ao Ahrefs, então geralmente é uma questão de preferência qual você gostaria de ter em sua equipe de marketing.

Semrush é outra ferramenta avançada de SEO que fornece informações detalhadas sobre a saúde do seu site (SEO), resultados orgânicos e perfil de backlink. Os recursos avançados de pesquisa de palavras-chave são muito apreciados por muitos SEOs em todo o mundo.

A ferramenta oferece uma avaliação gratuita, portanto, antes de basear seu marketing orientado a dados nas métricas da Semrush, você pode experimentá-la e decidir por conta própria.

04 Similarweb

Similarweb é uma ferramenta útil que fornece métricas importantes para sites com base em várias fontes de dados. Você pode verificar o tráfego aproximado ou os dados demográficos que poderá usar posteriormente para benchmarking baseado em dados, análise competitiva e muitos tipos de pesquisa de marketing.

Similarweb fornece um plug-in gratuito do Chrome que trará algumas das estatísticas mais importantes apenas com um clique do mouse. É uma ferramenta definitivamente útil em seu marketing baseado em dados.

05 Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que provavelmente todos os profissionais de marketing usaram em algum momento de suas vidas. É muito difícil planejar estratégias baseadas em dados sem conhecer as estatísticas básicas sobre o seu site.

Há muita controvérsia sobre a mudança do Universal Analytics para o GA4, com muitos profissionais de marketing insatisfeitos com a mudança. Falando francamente, porém, o GA4 fornece muitos novos recursos úteis baseados em eventos que permitem muita personalização.

Se você ainda não está convencido sobre o GA4 e está pesquisando alternativas, recomendo fortemente que verifique alguns cursos sobre a nova solução do Google antes de passar para outro provedor de dados. Existem algumas ótimas alternativas do Google Analytics, mas talvez você ainda não tenha percebido todo o potencial da ferramenta gratuita.

06 AdRoll

Por último, mas não menos importante – AdRoll. Ferramentas de publicidade baseadas em dados, como o AdRoll, tornam o marketing muito mais fácil em campanhas de retargeting e segmentação de usuários. A ferramenta inclui muitas integrações úteis de comércio eletrônico, por isso é muito mais fácil gerenciar carrinhos abandonados e usuários não convertidos.

Agora que você sabe tudo o que há para saber sobre marketing orientado a dados, é hora de começar a planejar sua próxima estratégia. Quais fontes de dados você usará e como?