Tomada de Decisão: Definição, Tipos, Importância e Fatores
Publicados: 2023-08-07A tomada de decisão é um processo de identificação e escolha da melhor opção a partir de um conjunto de alternativas disponíveis. É um processo cognitivo que envolve avaliar opções e fazer escolhas com base em determinados critérios.
O processo de tomada de decisão para empresas é um método passo a passo que permite que os especialistas examinem as evidências, considerem alternativas e escolham um curso de ação a partir daí.
Índice
O que é Tomada de Decisão?
A tomada de decisão é um processo cognitivo que resulta na seleção de um curso de ação entre várias alternativas. O processo de tomada de decisão é definido como o procedimento cognitivo por meio do qual um indivíduo escolhe uma crença ou um curso de ação entre várias possibilidades alternativas.
Pode ser lógico ou ilógico. O processo de tomada de decisão é guiado pelas suposições dos tomadores de decisão sobre valores, preferências e crenças. Toda escolha feita no contexto de uma estratégia de tomada de decisão resulta em uma seleção final que pode ou não resultar em ação.
A tomada de decisão é o processo de fazer escolhas com base em vieses cognitivos e processos complexos. Tais decisões são tomadas por indivíduos ou grupos e podem ser simples ou complexas. A tomada de decisão é uma parte fundamental de qualquer organização e pode ser formal ou informal. Um tomador de decisão deve levar em consideração muitos fatores ao tomar decisões para tornar o processo de decisão orientado a resultados.
Importância das habilidades de tomada de decisão
A tomada de decisão é um processo crítico porque determina o sucesso de uma organização ou indivíduo. A capacidade de tomar decisões de forma rápida e eficaz é uma habilidade fundamental para qualquer gerente ou líder.
Existem quatro razões principais pelas quais a tomada de decisão é importante:
Primeiro, a Tomada de Decisão permite que as empresas aproveitem as oportunidades. Se uma empresa puder identificar uma oportunidade e tomar uma decisão rapidamente, terá mais chances de sucesso do que seus concorrentes.
Em segundo lugar, a Tomada de Decisões ajuda as empresas a evitar riscos. Ao tomar decisões, as empresas podem evitar riscos e problemas potenciais.
Em terceiro lugar, a tomada de decisão melhora a eficiência. A capacidade de tomar decisões de forma rápida e eficaz pode ajudar as empresas a economizar tempo e recursos.
Quarto, a Tomada de Decisões pode melhorar a qualidade das decisões. Ao tomar decisões, as empresas podem melhorar a qualidade de seus produtos e serviços.
Tipos de Tomada de Decisão
Existem diferentes tipos de tomada de decisão, e os mais comuns são
1. Tomada de decisão racional
Esse tipo de tomada de decisão é baseado na lógica e no raciocínio. Trata-se de analisar todas as opções e escolher aquela que é mais racional ou vantajosa.
2. Tomada de decisão intuitiva
Esse tipo de tomada de decisão é baseado no pressentimento ou na intuição. Geralmente é usado quando não há tempo suficiente para analisar todas as opções ou quando a situação é muito complexa para analisar.
3. Tomada de decisão em grupo
Esse tipo de tomada de decisão é feito por um grupo de pessoas e não por um indivíduo. Geralmente é usado em organizações para tomar decisões complexas.
4. Rotina e Tomada de Decisão Básica
Esse tipo de tomada de decisão é feito diariamente e não requer muita reflexão ou análise. Geralmente é usado para decisões simples, como o que comer no almoço.
5. Tomada de decisão pessoal e organizacional
Esse tipo de tomada de decisão é feito em nível pessoal ou em nome de uma organização. Geralmente é usado para decisões importantes que terão um impacto significativo em um indivíduo ou organização.
6. Tomada de decisão individual e em grupo
Este tipo de tomada de decisão pode ser feito por um indivíduo ou membros do grupo. Geralmente é usado para decisões que afetarão tanto um indivíduo quanto um grupo.
7. Política e Tomada de Decisões Operacionais
Geralmente é usado para tomar decisões sobre as políticas e operações de uma organização.
8. Tomada de decisão programada e não programada
Ajuda na tomada de decisões sobre os programas e não programas de uma organização.
9. Tomada de decisão planejada e não planejada
É usado para tomar decisões sobre as atividades planejadas e não planejadas de uma organização.
10. Tomada de decisão estruturada e não estruturada
Ajuda na tomada de decisões sobre os problemas estruturados e não estruturados de uma organização.
11. Tomada de decisão tática e estratégica
Esses tipos de Tomada de Decisão são feitos em tempos de guerra ou em qualquer outra situação crítica.
12. Tomada de decisão formal e informal
A tomada de decisão formal é feita pela alta administração de uma organização, enquanto a tomada de decisão informal é feita pela gerência ou funcionários de nível inferior.
13. Tomada de decisões organizacionais, departamentais e interdepartamentais
Ajuda na tomada de decisões sobre os problemas organizacionais, departamentais e interdepartamentais de uma organização.
Fatores que afetam a tomada de decisão
O processo de tomada de decisão é afetado por uma série de fatores, e alguns dos mais comuns são:
1. O tipo de tomada de decisão
O tipo de tomada de decisão pode afetar o resultado da decisão. Por exemplo, se uma empresa usa um processo racional de Tomada de Decisão, é mais provável que ela tome decisões sensatas. Porém, se uma empresa utiliza um processo intuitivo de Tomada de Decisão, ela pode tomar decisões que não são baseadas em lógica ou raciocínio.
2. A quantidade de informações disponíveis
A quantidade de informação disponível também pode afetar o Processo de Tomada de Decisão. Se houver muita informação, pode ser difícil tomar uma decisão. No entanto, se não houver informações suficientes, isso pode levar a uma decisão desinformada.
3. O tempo disponível
O tempo disponível também pode afetar o processo de tomada de decisão. Se não houver tempo suficiente para tomar uma decisão, isso pode levar a uma decisão apressada.
4. O número de opções
O número de opções também pode afetar o Processo de Tomada de Decisão. Se houver muitas opções, pode ser difícil escolher a melhor opção. No entanto, se houver poucas opções, pode levar à escolha de uma opção que não seja a melhor.
5. A complexidade da situação
A complexidade da situação também pode afetar o Processo de Tomada de Decisão. Se a situação for muito complexa, pode levar a uma decisão errada.
6. O tipo de problema
O tipo de problema também pode afetar o processo de tomada de decisão. Se o problema for simples, pode ser mais fácil tomar uma decisão. No entanto, se o problema for complexo, pode ser difícil tomar uma decisão.
7. As apostas envolvidas
As apostas envolvidas também podem afetar o processo de tomada de decisão. Se as apostas forem altas, isso pode levar a uma decisão arriscada. No entanto, se as apostas forem baixas, isso pode levar a uma decisão segura.
Além disso, preferências, experiência, conhecimento, preconceitos, emoções, etc. também desempenham um papel crucial no processo de tomada de decisão.
7 Etapas do Processo de Tomada de Decisão
Tomar decisões é uma parte crucial da vida. Infelizmente, nem todo mundo é bom em tomar decisões. Algumas pessoas tomam decisões ruins que têm consequências negativas. Outros têm dificuldade em examinar alternativas e possíveis soluções. Mas com a prática, todos podem melhorar na tomada de decisões. Sete etapas que podem ajudá-lo a tomar decisões melhores e resolver problemas de maneira eficaz são:
1. Identificando a decisão
O primeiro passo é identificar a decisão que precisa ser tomada. Isso pode ser feito por meio de um brainstorming com a equipe ou analisando as opções.
2. Coleta de informações relevantes
O segundo passo é coletar informações sobre as opções. Isso pode ser feito por pesquisa ou por consulta.
3. Analisando as opções ou identificando as alternativas
O terceiro passo é analisar as opções ou identificar as alternativas. Isso pode ser feito usando ferramentas de Tomada de Decisão ou usando técnicas de Tomada de Decisão.
4. Pesando as evidências
O quarto passo é pesar as evidências. Isso pode ser feito usando ferramentas de Tomada de Decisão ou usando técnicas de Tomada de Decisão.
5. Selecionando a melhor opção
O quinto passo é selecionar a melhor opção. Isso pode ser feito usando ferramentas de Tomada de Decisão ou usando técnicas de Tomada de Decisão.
6. Implementação da decisão
O sexto passo é implementar a decisão. Isso pode ser feito através da criação de um plano ou da ação.
7. Avaliando os resultados
O sétimo passo é avaliar os resultados. Isso pode ser feito monitorando o progresso ou avaliando os resultados.
Técnica de Tomada de Decisão GOFER
Tomar decisões pode ser difícil, especialmente quando há muitos fatores a serem considerados. É importante pesar todas as opções e fazer a melhor escolha possível. Infelizmente, às vezes tomamos decisões erradas. Isso pode acontecer por vários motivos, como viés de confirmação ou pensamento de grupo.
A técnica de tomada de decisão GOFER é uma ferramenta de tomada de decisão que pode ser usada para tomar decisões sensatas. A técnica de tomada de decisão GOFER é baseada nos seguintes pontos-chave:
1. Esclarecimento de metas
O primeiro passo é esclarecer os objetivos. Isso pode ser feito identificando o objetivo principal e os subobjetivos.
2. Geração de opções
O segundo passo é gerar opções. Isso pode ser feito por meio de um brainstorming com a equipe ou analisando as opções.
3. Apuração de fatos
O terceiro passo é encontrar fatos. Isso pode ser feito por pesquisa ou por consulta.
4. Consideração de Efeitos
O quarto passo é considerar os efeitos. Isso pode ser feito usando ferramentas de Tomada de Decisão ou usando técnicas de Tomada de Decisão.
5. Revisão e implementação
O quinto passo é revisar e implementar a decisão. Isso pode ser feito através da criação de um plano ou da ação.
DECIDE Técnica de Tomada de Decisão
A Técnica de Tomada de Decisão DECIDE é baseada no seguinte site
D – Definir o problema ou oportunidade
O primeiro passo é definir o problema ou oportunidade. Isso pode ser feito por meio de um brainstorming com a equipe ou analisando as opções.
E – Estabelecer objetivos e metas
O segundo passo é estabelecer objetivos e metas. Isso pode ser feito identificando o objetivo principal e os subobjetivos.
C – Considere alternativas
O terceiro passo é considerar alternativas. Isso pode ser feito por meio de um brainstorming com a equipe ou analisando as opções.
I – Identificar a melhor alternativa
O quarto passo é identificar a melhor alternativa. Isso pode ser feito usando ferramentas de Tomada de Decisão ou usando técnicas de Tomada de Decisão.
D – Desenvolver um plano de ação
O quinto passo é desenvolver um plano de ação. Isso pode ser feito através da criação de um plano ou da ação.
E – Executar e avaliar o plano
O sexto passo é executar e avaliar o plano. Isso pode ser feito monitorando o progresso ou avaliando os resultados.
Papel da Intuição e do Raciocínio na Tomada de Decisões
A intuição é definida como a capacidade de compreender algo imediatamente, sem a necessidade de raciocínio consciente. A intuição é frequentemente considerada um “pressentimento” ou “sexto sentido”. O raciocínio é definido como a capacidade de pensar logicamente e tomar decisões sensatas. O raciocínio é frequentemente considerado o modo “racional” ou “lógico” de pensar. A tomada de decisão é o processo de fazer escolhas com base no raciocínio lógico e na intuição.
Tanto a intuição quanto o raciocínio desempenham um papel importante na tomada de decisões. A intuição pode fornecer um “pressentimento” sobre uma situação, enquanto o raciocínio pode fornecer uma visão mais “racional” de uma situação. A tomada de decisão é muitas vezes um equilíbrio entre intuição e raciocínio. A intuição pode fornecer insights que o raciocínio pode não ser capaz de ver, enquanto o raciocínio pode fornecer uma visão mais objetiva de uma situação. A tomada de decisão geralmente é uma questão de pesar os prós e os contras de cada opção e escolher a melhor opção com base na intuição e no raciocínio.
Existem muitas técnicas diferentes de Tomada de Decisão que podem ser usadas para tomar decisões sensatas. Algumas técnicas de Tomada de Decisão são baseadas na lógica e no raciocínio, enquanto outras são baseadas na intuição e na “intuição”. Muitas vezes é útil usar uma combinação de técnicas de Tomada de Decisão para tomar a melhor decisão possível.
O que pode impedir a tomada de decisão eficaz?
Há uma série de fatores que podem impedir uma tomada de decisão eficaz. Alguns dos fatores mais comuns são:
1. Excesso de confiança
O excesso de confiança geralmente é o resultado de não considerar todas as opções ou de não compreender totalmente a situação. O excesso de confiança pode levar a decisões ruins.
2. Pensamento em grupo
Freqüentemente, é o resultado da pressão de outras pessoas para tomar uma determinada decisão. Muitas pessoas também podem levar a uma má tomada de decisão.
3. Tomada de decisão emocional
A tomada de decisão emocional é muitas vezes o resultado de tomar decisões com base nas emoções em vez da lógica. A tomada de decisão emocional pode levar a uma tomada de decisão ruim.
4. Informações insuficientes ou informações demais
Não ter informações suficientes pode levar a decisões mal informadas. Ter muitas informações pode levar à sobrecarga de informações e dificultar a tomada de decisão.
5. Falta de criatividade
A tomada de decisões geralmente requer criatividade para criar novas ideias ou soluções. A falta de criatividade pode levar a decisões ruins.
6. Interesses adquiridos
Interesses investidos são muitas vezes o resultado de alguém ter uma participação pessoal ou profissional na decisão. Interesses investidos podem levar a preconceitos e má tomada de decisão.
7. Nenhum apego emocional
Não ter nenhum apego emocional também pode levar a uma má tomada de decisão. A tomada de decisão geralmente requer algum investimento emocional para ser bem-sucedida.
Como tomar uma boa decisão?
Algumas das dicas para tomar boas decisões são
1. Leve o seu tempo
Apressar-se em uma decisão muitas vezes pode levar a uma tomada de decisão ruim. É importante reservar um tempo para considerar todas as opções e entender completamente a situação antes de tomar uma decisão.
2. Considere todas as opções
A tomada de decisão geralmente envolve escolher a melhor opção de um conjunto de opções. É importante considerar todas as opções antes de tomar uma decisão.
3. Esteja ciente de seus preconceitos
Todos nós temos vieses que podem influenciar nossa tomada de decisão. É importante estar ciente de nossos preconceitos pessoais e como eles podem influenciar nossas decisões.
4. Busque perspectivas externas
Pode ser útil buscar as perspectivas de outras pessoas ao tomar uma decisão. Outros podem fornecer percepções e ideias que talvez não tenhamos considerado.
5. Use técnicas de tomada de decisão
Existem muitas técnicas diferentes de Tomada de Decisão que podem ser usadas para tomar decisões sensatas. Algumas técnicas de Tomada de Decisão são baseadas na lógica e no raciocínio, enquanto outras são baseadas na intuição e na “intuição”. Muitas vezes é útil usar uma combinação de técnicas de Tomada de Decisão para tomar a melhor decisão possível.
6. Esteja preparado para mudar de ideia
Muitas vezes pensamos na Tomada de Decisão como um evento único. No entanto, as decisões geralmente são tomadas ao longo do tempo, à medida que novas informações se tornam disponíveis. É importante estar preparado para mudar de ideia e revisar nossas decisões à medida que novas informações surgirem.
7. Esteja confortável com a incerteza
A tomada de decisões geralmente exige que tomemos decisões diante da incerteza. Podemos não ter todas as informações que gostaríamos ou podemos não ter certeza do resultado de nossa decisão. É importante estar confortável com a incerteza e entender que sempre há algum risco envolvido na Tomada de Decisão.
Ferramentas de Tomada de Decisão
Existem muitas ferramentas de tomada de decisão diferentes disponíveis para nos ajudar a tomar melhores decisões. Algumas ferramentas de tomada de decisão são baseadas na lógica e no raciocínio, enquanto outras são baseadas na intuição e na “intuição”. Muitas vezes é útil usar uma combinação de Ferramentas de Tomada de Decisão para tomar a melhor decisão possível.
Algumas das ferramentas de tomada de decisão mais populares são
1. Árvores de decisão
As árvores de decisão são uma representação visual das diferentes opções e resultados de uma decisão. As Árvores de Decisão podem ser usadas para comparar as diferentes opções e escolher a melhor opção.
2. Análise SWOT
A análise SWOT é uma ferramenta usada para identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma decisão. A análise SWOT pode ser usada para avaliar os riscos e recompensas de uma decisão.
3. Análise de custo-benefício
A análise de custo-benefício é uma ferramenta usada para comparar os custos e benefícios de uma decisão. A análise de custo-benefício pode ser usada para determinar se uma decisão vale o investimento.
4. Seis Sigma
Six Sigma é uma metodologia que é usada para melhorar os processos de negócios. Seis Sigma pode ser usado para tomar melhores decisões, melhorando a qualidade dos dados e informações.
5. Matriz de decisão
Uma Matriz de Decisão é uma tabela que é usada para comparar as diferentes opções e escolher a melhor opção. Matrizes de decisão podem ser usadas para avaliar os riscos e recompensas de uma decisão.
6. Técnica de Grupo Nominal
A Técnica de Grupo Nominal é uma ferramenta usada para gerar ideias de um grupo de pessoas. A Técnica de Grupo Nominal pode ser usada para reunir diferentes perspectivas sobre uma decisão.
7. Brainstorming
Brainstorming é uma técnica usada para gerar ideias de um grupo de pessoas. O brainstorming pode ser usado para gerar diferentes opções para uma decisão.
8. Método Delphi
O Método Delphi é uma ferramenta utilizada para coletar informações de especialistas. O Método Delphi pode ser usado para reunir diferentes perspectivas sobre uma decisão.
9. Lista de prós e contras
Uma lista de prós e contras é uma lista dos aspectos positivos e negativos de uma decisão. As listas de prós e contras podem ser usadas para avaliar os riscos e recompensas de uma decisão.
Conclusão!
Na nota final, fica claro que a Tomada de Decisão é um processo complexo. A tomada de decisão envolve muitos fatores diferentes e não existe uma maneira certa de tomar uma decisão. No entanto, usando técnicas e ferramentas de Tomada de Decisão, podemos melhorar nossas chances de tomar uma decisão acertada.
Qual é a sua opinião sobre Tomada de Decisão? Quais técnicas e ferramentas de tomada de decisão você usa? Por favor, compartilhe seus pensamentos e experiências na seção de comentários abaixo.
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