Como criar e-mails que convertem (13 dicas + exemplos)

O e-mail ainda é um dos canais de marketing digital mais eficazes que existem.

É uma ferramenta poderosa para dar suporte ao seu blog e ao resto do seu negócio, mas somente se você usá-la corretamente.

Se você não fizer isso, seus esforços podem ser completamente desperdiçados.

Então, vamos garantir que isso não aconteça.

Neste post, você aprenderá como criar e-mails que convertem.

É mais fácil do que você imagina. E ao final deste post, você saberá exatamente como levar sua estratégia de e-mail marketing para o próximo nível.

Preparar? Vamos começar.

1. Escolha o software de marketing por e-mail certo

Antes de começar, você precisará de um software de marketing por e-mail para poder criar e enviar e-mails.

Se você tem isso e já está enviando campanhas de e-mail, pode pular para a próxima seção.

Mas se ainda não o fez – este é o primeiro passo para criar e-mails que convertem.

Agora, existem muitas ferramentas no mercado que você pode usar, mas há duas coisas principais que você precisa:

• Altas taxas de entregabilidade de e-mail.
• A capacidade de criar e-mails que convertem.

Quando se trata de receber seus e-mails, há várias coisas que você pode fazer para melhorar isso, como usar ferramentas de verificação de e-mail, verificar seu domínio de remetente com registros DNS DKIM e SPF, etc.

Mas – a ferramenta de marketing por e-mail que você escolher terá um impacto significativo nas taxas de entrega.

Depois, há a capacidade de criar e-mails que convertem. A maioria das ferramentas oferece uma grande variedade de modelos e, embora alguns possam ser adequados para fins específicos - assim que você deseja alterá-los, é quando você se depara com problemas.

É por isso que é uma boa ideia optar por uma ferramenta que inclua um criador de newsletters de arrastar e soltar.

Uma de nossas ferramentas favoritas para isso é o MailerLite – eles têm taxas de entrega extremamente boas, todos os recursos importantes de que você precisa e um plano gratuito generoso.

Aqui está uma rápida olhada em seu construtor de e-mail:

O construtor usa blocos pré-fabricados para que você possa criar e-mails de uma maneira que faça sentido para sua marca. Você pode adicionar blocos de conteúdo, blocos de imagem, vários tipos de CTA's, etc. Há também blocos específicos para promover produtos de comércio eletrônico e muito mais.

Inscreva-se para sua conta MailerLite gratuita.

Agora, vamos dar uma olhada em como criar e-mails que convertem.

2. Entenda seu público-alvo

Assim como acontece com todas as coisas do marketing digital, você se prepara para a maior chance de sucesso quando conhece seu público por dentro e por fora.

A capacidade de se conectar com seu público e convertê-los em clientes com e-mail será muito afetada por sua compreensão de suas necessidades, pontos problemáticos, interesses, personalidades, etc.

Maior conexão significa maiores taxas de abertura, engajamento e confiança, o que leva a mais conversões.

Se você tem um blog, provavelmente já realizou uma pesquisa aprofundada de clientes e criou seu público ou buyer personas.

Se ainda não o fez, vá fazer isso agora. Se tiver, é sempre bom revisitar e atualizar seus conhecimentos. Se você não tem certeza de quem é seu público-alvo, precisa voltar mais algumas etapas.

Dica profissional: se você tem um blog antigo, já terá uma grande quantidade de informações ao seu alcance sobre seu público-alvo. Métricas como visualizações de página, compartilhamentos sociais e comentários em suas postagens podem dizer muito sobre seus leitores que podem ajudá-lo com o design do e-mail.

3. Não pule a estratégia

Depois de conhecer seu público-alvo por dentro e por fora, você pode planejar sua estratégia de email marketing com foco na conversão máxima.

Um dos segredos do design de email de alta conversão é construir um relacionamento com sua lista ao longo do tempo. Uma sequência de e-mail bem pensada tem muito mais probabilidade de terminar em conversão do que um e-mail morno e único. E-mails pontuais também têm seu lugar, mas têm mais chances de sucesso quando fazem parte de uma estratégia de marketing mais ampla.

A estratégia de marketing por e-mail está além do escopo deste post, mas aqui estão os principais pontos a serem considerados:

• Defina metas claras: as metas SMART são uma maneira eficiente de fazer isso.
• Escolha o tipo de campanha certo para corresponder às suas metas.
• Segmente seu público. (veja o próximo ponto!)
• Use análises e métricas para informar, rastrear e otimizar sua estratégia.

4. Segmente sua lista de emails

A segmentação envolve dividir sua lista de e-mail em grupos ou segmentos menores com base em determinadas características para que você possa focar suas campanhas e mensagens de e-mail com mais eficiência.

Segmentar sua lista ajuda a aumentar as taxas de conversão, pois os destinatários têm maior probabilidade de achar seu conteúdo relevante e útil, aumentando a taxa de abertura, o engajamento e, portanto, a conversão.

Aqui está um exemplo:

Se você é uma empresa de ensino de música para produtores de Rock e Pop, pode segmentar sua lista em fãs desses dois gêneros. Quando você tem uma promoção em um curso relacionado ao Rock, você pode agendá-lo para enviar apenas para as pessoas da lista do Rock.

Isso ajuda a aumentar suas taxas de abertura, engajamento e conversão porque o Rock é a jam deles! Isso também significa menos cancelamentos de assinaturas de pessoas que não estão interessadas em Rock, mantendo a integridade de sua lista para futuras conversões.

Os atributos que você pode segmentar incluem:

• Dados demográficos: como idade, renda, cargo.
• Interesses.
• Comportamento : O que o leitor fez para receber um e-mail? Eles abandonaram um carrinho? Ou baixe uma isca digital, etc.
• Tipo de isca digital: qual isca digital eles baixaram antes de ingressar na sua lista?
• Orçamento.
• Tempo de vida do cliente.
• Localização.

Todos ganham com a segmentação, ela ajuda a acabar com a conversa nas caixas de entrada, seus leitores obtêm conteúdo relevante e acionável, aumenta o ROI e a conversão. A segmentação pode aumentar a receita em até 760%!

Você também pode segmentar no início de suas campanhas ao longo do funil.

Aqui está um excelente exemplo de segmentação de sua lista desde o início pelo educador de marketing por e-mail Max van Collenburg:

O que permitirá que ele forneça conteúdo de marketing por e-mail mais direcionado com base no que seu público está vendendo:

Não se preocupe se tudo isso parecer complicado, qualquer uma das plataformas de email marketing que mencionamos neste artigo terá ferramentas de segmentação simples de usar.

Dica profissional : observe as diferentes áreas de tópicos nas quais as postagens do seu blog se enquadram. Você poderia usá-los como ponto de partida para sua estratégia de segmentação e campanhas segmentadas?

5. Características de design simples que melhorarão as conversões

Você não precisa adicionar um “ designer gráfico incrível” à sua lista cada vez maior de habilidades para criar e-mails que convertem. Qualquer uma das plataformas de marketing por e-mail mencionadas neste artigo experimentou e testou modelos de e-mail que você pode usar e editar a gosto, ou você pode facilmente criar e-mails eficazes do zero usando-os.

Aqui estão alguns recursos que ajudarão e aqueles que atrapalharão a conversão quando se trata do elemento visual do design do seu e-mail:

O espaço em branco é seu amigo

Tentar encaixar demais em seus designs parece bagunçado, confuso e pode impedir que os leitores cliquem em seu CTA e convertam. Também parece pouco profissional, o que pode reduzir a confiança e a chance de conversão.

Dê uma olhada no uso de espaço em branco neste e-mail do designer de software de música Izotope:

Use a marca da sua empresa

Parece óbvio, mas é fácil esquecer, transfira a marca da empresa para seus e-mails. Use as cores da marca, a fonte escolhida, o logotipo e os elementos da marca quando apropriado.

Isso dá aos seus e-mails um acabamento profissional, que gera confiança em sua marca e mais confiança = taxas de conversão mais altas.

Use imagens impressionantes

Imagens de alta qualidade também mostram que você é profissional e aumentam o impacto e o engajamento de seus e-mails. Se você usar fotos de estoque, certifique-se de que sejam fotos de estoque épicas e adicione seu próprio selo onde puder.

Certas características da imagem afetam a capacidade de entrega do e-mail e, por sua vez, a conversão. Uma proporção de imagem para texto muito alta pode fazer com que seus e-mails fiquem presos no filtro de spam. Filtros de spam diferentes têm regras diferentes sobre a proporção.

Muitas fontes recomendam uma proporção de texto para imagem de 60:40, mas outras são cautelosas com 80:20.

Devo usar e-mails em HTML ou texto simples?

Pode ser tentador enviar apenas belas imagens e CTAs de destaque o tempo todo. Como este da empresa de pacotes de amostras Loopmasters:

No entanto, e-mails em HTML nem sempre são necessários ou a melhor opção.

Às vezes, e-mails curtos, agradáveis ​​e simples em texto sem formatação são uma escolha melhor. Como esta do técnico de produção musical Mike Monday:

Os méritos de cada tipo estão fora do escopo desta postagem do blog, mas dê uma olhada nesta postagem para obter uma cartilha sobre HTML versus e-mails de texto simples.

6. Escreva uma linha de assunto que pare a rolagem

100% dos e-mails que não são abertos, não convertem.

Quer aumentar as conversões? Aprenda a escrever linhas de assunto incríveis que garantem que seu e-mail seja aberto.

A taxa média de abertura de e-mail em todos os setores é de 17,57%. Então, definitivamente há espaço para melhorias aqui.

A linha de assunto, o pré-cabeçalho e o remetente são as únicas coisas que os destinatários precisam seguir ao decidir se abrem seu e-mail, quanto mais clicar em uma frase de chamariz, então faça valer a pena.

Essas dicas ajudarão você a escrever linhas de assunto que convertem:

Crie um senso de urgência

Usar um limite de tempo em sua linha de assunto E no corpo principal de seus e-mails é uma das maneiras mais eficazes de gerar conversões.

Personalizar

Usar o nome e os detalhes de um destinatário que falem especificamente com ele (com a ajuda da segmentação mencionada anteriormente) pode chamar a atenção do leitor e despertar seu interesse o suficiente para fazê-lo abrir uma mensagem.

Bjorgvin Benediktsson, do audio-issues.com, um site de recursos e educação para ajudar músicos a se tornarem produtores profissionais, se conecta com seu público em um de seus e-mails, fornecendo uma solução para um problema comum que seu público enfrenta, oprimido:

Adicionar um emoji

A taxa de abertura de e-mails que apresentam emojis na linha de assunto é mais de 50% maior do que aqueles que não possuem, com o relógio e o cronômetro atualmente sendo os mais eficazes,

Just Eat acertou com este emoji de chef:

O truque de reenviar

Use este com cuidado, pois usá-lo demais pode levar ao cancelamento da assinatura. Às vezes, uma linha de assunto simplesmente não ressoa com um leitor, mesmo sabendo que o e-mail está repleto de conteúdo que você sabe que eles vão adorar.

Um truque para aumentar sua taxa de abertura e conversão é reagendar e-mails que não têm uma taxa de abertura alta para reenviar para as pessoas em sua lista que não os abriram na primeira vez, mas desta vez com uma linha de assunto diferente, dando uma segunda chance de fazer com que sua mensagem principal seja lida.

Mantê-lo curto e doce

Foi demonstrado que uma linha de assunto curta tem um desempenho muito melhor do que uma longa.

Aqui está um exemplo de Your Creative Aura. A linha de assunto de Nicola Bleu “Semana #: Exercício de composição” é curta e direta, e eles convertem em mais de 41%:

Use-o para fazer um anúncio

Seu anúncio pode ser sobre qualquer coisa - de menor ou de real importância.

Talvez você tenha lançado um novo produto, publicado uma nova postagem no blog ou unido forças com uma empresa?

Aqui está um exemplo do Iconfinder:

Anúncios são importantes para seus assinantes, pois eles desejam saber o que mudou ou o que está acontecendo, especialmente se precisarem tomar uma atitude.

Pergunte

Para melhorar o envolvimento do usuário, tente fazer perguntas, especialmente se você estiver destacando algo que eles potencialmente desejam.

Este exemplo de Adam aqui no Blogging Wizard é ótimo porque ele está fazendo uma pergunta retórica para seus leitores, que dará automaticamente a resposta “sim, por favor”:

Você pode conseguir isso compreendendo seu público, especialmente seus pontos problemáticos. Dessa forma, você pode estruturar suas linhas de assunto e conteúdo em torno de algo que você sabe que eles desejam, o que, por sua vez, levará a taxas de abertura mais altas.

Não se estresse com palavras de spam

Quase todos os artigos sobre linhas de assunto dirão para você evitar palavras com spam se quiser evitar o filtro de spam.

No entanto, em sua recente aparição em podcast para o Search Engine Journal, Jay Schwedelson, da subjectline.com, uma empresa que analisou uma infinidade de linhas de assunto e o que as torna eficazes, disse:

Você vai para a pasta de lixo eletrônico porque tem uma má reputação de envio. Você não tem compromisso. A concepção errônea das palavras de gatilho de spam prejudica os profissionais de marketing porque eles estão tentando escrever linhas de assunto, não utilizando as palavras que todos os profissionais de marketing sabem que funcionam melhor - coisas como grátis ou expira.

teste A/B

A eficácia de uma linha de assunto pode depender de vários fatores, como setor, público, hora do dia etc. Portanto, certifique-se de testar diferentes elementos A/B para otimizá-los para conversão máxima. Mas mais sobre isso mais tarde.

7. Torne-o escaneável

Regras muito semelhantes para escrever postagens de blog se aplicam aqui. É improvável que os leitores leiam um e-mail inteiro.

Se um leitor for confrontado com grandes blocos de texto e for um esforço descobrir do que se trata o e-mail, é improvável que eles cheguem tão longe quanto a conversão, portanto, torne seu e-mail escaneável e fácil de ler.

Para garantir que o texto do corpo principal do seu e-mail seja facilmente percorrível:

• Use títulos e subtítulos claros.
• Use marcadores.
• Enfatize palavras importantes em negrito.
• Evite parágrafos longos.

Aqui está um exemplo incrível de um e-mail fácil de ler e digitalizar de Nicola Bleu, da Your Creative Aura, onde ela fornece um curso por e-mail sobre exercícios de composição para músicos.

8. Adicione um CTA (Call-To-Action) de destaque

Um e-mail sem um CTA (chamada para ação ou valor) é como uma estrada sem destino.

Quando se trata de conversões, é um dos fatores mais importantes.

Essas dicas ajudarão você a fazer uma chamada à ação clara que converte:

• Ele se destaca na página.
• Você só tem uma ação que deseja que o leitor conclua por e-mail.
• Tenha apenas um botão por e-mail, embora você possa adicionar mais em mensagens mais longas.
• Use uma cópia cristalina: fica claro para o leitor para que serve.
• É grande o suficiente para ser tocado em dispositivos móveis.

A imagem pode estar empurrando-a com sua proporção de texto para imagem (veja anteriormente). Mas os Mixmasters estão no ponto com seu CTA aqui. O destaque é inegável, com a cor contrastante do botão que também faz parte da paleta da marca e a fonte branca. É grande, mas não muito grande e alinhado ao centro.

Dá vontade de registrar e nem gosto de House music.

9. Evite o Filtro de Spam

100% dos e-mails que não são abertos não são convertidos, e se seus e-mails estão sendo enviados diretamente para a pasta de spam, eles definitivamente não estão sendo abertos.

Veja como evitar o filtro de spam:

• Use opt-ins duplos quando as pessoas entrarem na sua lista.
• Peça aos destinatários para colocá-lo na lista de permissões quando entrarem na sua lista. O processo pode ser um pouco diferente dependendo do provedor de e-mail.
• Defina as expectativas do que está em sua lista envolve no início.
• Facilite o cancelamento da inscrição.
• Mantenha as reclamações de spam baixas..

Mais uma vez, Nicola Bleu, da Your Creative Aura, dá um exemplo fantástico, estabelecendo expectativas e deixando bem claro como cancelar a assinatura se os leitores quiserem:

10. Torne suas mensagens responsivas

Seus e-mails precisam ter uma ótima aparência e serem fáceis de ler em todos os dispositivos se você quiser otimizar sua taxa de conversão. Se seus e-mails não são compatíveis com dispositivos móveis, eles podem nem ser lidos. Mais de 60% das pessoas excluem ou ignoram e-mails que não funcionam bem em telefones celulares.

O e-mail do Beatports é super claro e também visualmente impressionante no celular em seu e-mail sobre um novo recurso do Party Mode .

O software de marketing por e-mail de alta qualidade terá modelos de e-mail responsivos com um design centrado em alta conversão, mas ainda assim é melhor verificar se suas mensagens ficam tão boas no celular quanto na versão para desktop.

11. Use prova social

A prova social pode ser uma ótima maneira de aumentar as conversões por meio de e-mail e páginas de destino.

Funciona porque é mais provável que as pessoas confiem e invistam em você quando veem que outras pessoas fizeram o mesmo.

Os tipos de prova social que você pode usar incluem:

• Depoimentos de clientes anteriores.
• Avaliações.
• Classificações.

Aqui está outro grande exemplo do treinador de produção musical Mike Monday no Make Music Your Life, mostrando que ele está à frente do resto do grupo:

Se quiser saber mais, confira nosso artigo sobre prova social.

12. Acompanhe seus esforços de marketing por e-mail

Projetar campanhas de e-mail que convertem é um processo fluido, mesmo que você agende o envio. Se você deseja obter o melhor ROI, não é um processo definido e esquecido. Acompanhar seu progresso, identificando o que está e o que não está funcionando, faz parte da criação de e-mails de alta conversão.

Há uma série de métricas importantes a serem analisadas para garantir a melhor taxa de conversão. O engajamento é a métrica mais popular rastreada pelos profissionais de marketing de conteúdo. mas não é a única peça do quebra-cabeça e vai depender dos objetivos da sua campanha.

Mas quais métricas sua campanha deve monitorar? Aqui estão as métricas de e-mail que eu recomendo rastrear:

• Taxa livre
• Taxa de cliques
• Taxa de conversão
• taxa de rejeição
• Número total de cancelamentos de inscrição
• Encaminhamento e compartilhamento via e-mail e redes sociais.

13. Teste A/B em seus e-mails

No email marketing, o que você acha que vai funcionar nem sempre funciona. O que funciona para uma empresa nem sempre funciona para outra e, às vezes, o que funciona em um dia pode não funcionar no outro.

É por isso que o teste A/B contínuo é fundamental para otimizar suas mensagens para máxima conversão. O teste A/B pode melhorar a conversão de e-mail em até 49%!

O teste A/B envolve escolher um elemento do seu e-mail ou campanha e executar alternativas ao mesmo tempo para ver qual tem melhor desempenho.

É especialmente importante para e-mails em que coisas como linhas de assunto e CTAs podem ser a diferença entre um cliente e apenas outro leitor. Novamente, qualquer plataforma de email marketing mencionada neste artigo terá recursos de teste A/B de qualidade integrados.

Você pode fazer um teste A/B:

• Linha de assunto
• Chamada para ação
• Título
• Imagens
• Oferecer
• Texto principal

Embrulhando-o

Então aí está, 13 dicas poderosas para criar e-mails com altas taxas de conversão. Comece com seu público e trabalhe a partir daí para criar uma estratégia personalizada.

Uma vez que você tenha um plano, é apenas uma questão de pular os aros certos para garantir que seus e-mails sejam entregues e abertos.

Em seguida, feche o negócio com e-mails envolventes personalizados e fáceis de ler que convertem leads em clientes rapidamente.

Lembre-se de acompanhar seu progresso e o teste A/B à medida que avança.

O marketing por e-mail pode render até US$ 36 para cada US$ 1 gasto. As oportunidades estão aí. Você só precisa saber aproveitá-los ao máximo.

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