Como criar um aplicativo móvel On-Demand Service Marketplace - Custo e recursos

Uma das indústrias altamente fragmentadas - a indústria de serviços agora entrou no mercado online. Embora as pessoas tenham parado de sair para fazer uso da maioria dos serviços, agora podem obter o mesmo serviço com ofertas lucrativas no conforto de suas casas. Os aplicativos de mercado de serviços sob demanda estão a apenas um clique de distância, e você pode evitar o incômodo de fazer chamadas e agendar compromissos, esperar em filas e fazer pagamentos em dinheiro. Tudo pode ser feito nos mercados digitais agora. De serviços de beleza a serviços de limpeza doméstica e localização de profissionais de serviços, como fotógrafos e coreógrafos, todos estão disponíveis nesses mercados.

Você já enfrentou problemas para ir a um salão de beleza ou spa, ou tentar marcar um horário com o salão? Por que você quer esperar que eles prestem serviço aos outros enquanto espera na sala de espera? Basta instalar um aplicativo como o Urban Company e reservar o serviço de sua preferência. Você entrará na liga dos usuários móveis que estão acostumados a aceitar serviços online e evitar o trabalho extra de ir a um lugar.

Uma olhada em como a Urban Company começou e se destacou

Um dos mercados online mais populares, que tornou o setor popular entre usuários e vendedores, a Urban Company começou como UrbanClap (UC) em 2014. A receita começou como qualquer outro aplicativo móvel, mas seu faturamento atingiu US $ 17 milhões no exercício financeiro (Ano fiscal) 2019. O aplicativo percorreu um longo caminho em apenas dois anos, pois sua receita no ano fiscal de 2017 foi de apenas US $ 1,6 milhão. A empresa teve oito rodadas de financiamento nas quais levantou um total de US $ 110 milhões e está previsto que a receita aumentará três vezes no próximo ano. Este será um grande salto para a empresa.

Com isso podemos descobrir a demanda para o mercado de serviços e que se trata de um investimento seguro. No entanto, com os peixes grandes já crescendo na indústria, os novatos terão que pensar em maneiras de sobreviver à competição e subir na hierarquia.

Compreender o mercado de serviços sob demanda

Quais são os principais problemas de ir a um local para obter serviço? Marque um horário ou escolha um horário com o qual você não se sinta confortável. Respeite o horário da consulta e depois reserve um tempo para ir ao local de atendimento. Por fim, você chega ao local e pega os serviços e segue a mesma e tediosa rotina da próxima vez.

Agora, amplie seu horizonte e pense em maneiras de superar esse problema. O que pode ser feito para administrar a programação de acordo com o seu tempo e deixar os serviços acontecerem no conforto da sua casa? É aí que o mercado de serviços sob demanda entra em cena. Isso ajuda os serviços a chegarem até você, em vez de você ter que ir a um local para usufruir do serviço. O principal objetivo desses aplicativos deve ser obter uma perspectiva mais ampla de quais serviços os usuários estão procurando e ajudá-los a fornecer todos os tipos de pequenos e grandes serviços em casa. Deve ser uma solução completa para pessoas que procuram reparos de CA, carpinteiros, treinadores de fitness e serviços de beleza.

Esses aplicativos não só ajudam a dar oportunidades de emprego para as pessoas, mas também permitem que mostrem seu talento no mundo real.

Dê uma olhada em mais alguns aplicativos de mercado sob demanda, além da Urban Company

TaskRabbit, Job, Thumbtack, Handy, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

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Categorias mais populares em qualquer mercado de serviços sob demanda

Quando pensamos em um aplicativo de mercado sob demanda, a primeira coisa que vem à nossa mente é um salão de beleza, mas você sabia que há muitos serviços que esses aplicativos oferecem e você não conhece? Pode-se usar esses benefícios para muitas coisas e fazer todo o trabalho com apenas uma simples reserva online. Agora, dê uma olhada nas categorias que devem fazer parte de tais aplicativos:

1. Tutores e aulas

• Tutor de Inglês
• Tutor de hindi
• Tutor de ciências
• Tutor de matemática
• Tutor de musica

2. Interior e construção da casa

• Pintores
• Arquiteto
• Arquitetura de interiores
• Decoradores de interiores
• Instaladores de câmera CCTV
• Cozinha modular

3. Limpeza e reparos domésticos

• Encanador
• Carpinteiro
• Eletricista
• Conserto de aquecedor de água / gêiser
• Pessoal de limpeza profunda
• Conserto de TV
• Conserto de geladeira
• Conserto de máquina de lavar

4. Mudança de casa

• Cozinha
• Sofá
• Tapete
• Tanque de água
• Movers e packers
• Limpeza doméstica
• Controle de pragas
• Banheiro

5. Saúde e bem-estar

• Nutricionista
• Instrutor de fitness
• Treinador de ioga
• Fisioterapeuta
• Doutores

6. Serviços de casamento

• Maquiagem nupcial
• Serviços de beleza
• Pacotes de beleza pré-nupcial
• Serviços de casamento
• Planejador de casamento
• Sessão de fotos pré-casamento
• Sessão de fotos de casamento

7. Serviços Comerciais

• Advogados
• Revisor oficial de contas para registro fiscal
• Web designer e desenvolvedor
• Revisor Oficial de Contas para pequenas e médias empresas

8. Serviços de eventos

• Maquiador para festa
• Fotografia de eventos
• Festas de aniversário

Oportunidades de monetização oferecidas pelo aplicativo móvel do mercado de serviços sob demanda

Preocupado em saber como se ganha dinheiro com esses aplicativos? Bem, a maneira mais eficaz de ganhar dinheiro é por meio dos próprios profissionais. Os fabricantes de aplicativos cobram um percentual do faturamento dos profissionais que se cadastram no aplicativo. Os profissionais são a principal fonte de receita desses aplicativos.

Com o tempo, esses aplicativos começam a olhar para outros fluxos que contribuem para sua receita. Vejamos dois desses fluxos que são os principais contribuintes de receita para o aplicativo:

Perfis Patrocinados

Nem todos os profissionais desfrutam dos benefícios regulares fornecidos por eles aos desenvolvedores de aplicativos. Alguns deles se importariam de gastar dinheiro extra em sua promoção e visibilidade na página. É quando eles pagam uma quantia extra para serem destacados no topo.

Venda de anúncios

Todas as páginas da web online e aplicativos móveis ganham algum tipo de dinheiro com anúncios. Depois de criar uma base de usuários forte e criar um site do seu aplicativo, você também pode começar a lucrar com essa fonte. Pode não começar a acontecer desde a fase inicial de lançamento do aplicativo, mas gradualmente isso também se torna uma fonte de receita.

Recursos gerais dos aplicativos móveis On-Demand Service

Introdução do aplicativo

Os usuários levarão muito tempo para entender o funcionamento de um aplicativo, portanto, os desenvolvedores de aplicativos devem fornecer uma introdução de sua interface a eles. Os profissionais devem colocar uma explicação fácil sobre o funcionamento do app e permitir que os usuários saibam como navegar facilmente de uma categoria para outra. Embora nem todos os usuários desejem esta introdução, alguns podem pensar que é uma perda de tempo. Para esses usuários, deve haver um botão de pular para levá-los diretamente para as funções do aplicativo. Tais aplicativos são baseados em localização, portanto, devem registrar a posição de um usuário antes de levá-lo ao resultado, para que resultados desnecessários não sejam exibidos em suas telas.

Página de serviços e pesquisa

Faça com que cada tela pareça menos cheia e mais informativa. Se você está oferecendo muitos serviços, você sempre pode colocá-los em diferentes categorias para melhores resultados e fácil navegação para os usuários. Subdivida sua página de acordo com cada categoria para que os usuários não se confundam e recebam facilmente o serviço que procuram.
Outro ponto importante a se levar em consideração na barra de pesquisa. Torne seu aplicativo tão poderoso que apenas os resultados relevantes sejam exibidos quando um usuário digita algo na barra de pesquisa. A experiência de busca não deve ser perturbada; portanto, os desenvolvedores devem ter muito cuidado com as promessas de script de fornecimento de serviço.

Existem várias categorias nas quais você pode listar os serviços. Dê uma olhada em alguns deles para referência:

Página inicial | Mensalidade | Beleza | Eventos Saúde | Fitness | Encanamento | Reparando | Eletricistas

Páginas de introdução dos serviços

Em seguida, vem a descrição de cada serviço na página de destino de todos os serviços oferecidos por meio do aplicativo. Use texto limitado e apenas relevante, para que o usuário tenha uma ideia do que a página tem a oferecer. Carregar com muito conteúdo pode apenas fazer com que percam o interesse e naveguem para longe.

Adicionar questionário de serviço

Este não é realmente uma parte do desenvolvimento, mas os desenvolvedores podem cuidar das necessidades e preferências do cliente adicionando esse recurso ao aplicativo. Todos os usuários procuram algo específico e, para oferecer os melhores resultados, é sempre bom fazer perguntas sobre seus gostos e preferências. Este é importante porque as preferências de um cliente podem variar de serviço para serviço.

Juntando informações

Um desenvolvedor de aplicativo deve sempre saber certos detalhes sobre seus clientes para transparência e entregas de serviço. É uma decisão inteligente dos desenvolvedores colocar este ponto após o questionário e solicitar os seguintes detalhes:

• Número de celular
• Endereço
• Identificação do email
• Nome

Isso não é suficiente para esta etapa, pois qualquer pessoa pode se registrar duas ou três vezes com seu nome. Portanto, a próxima etapa deve ser a verificação do cliente por meio de uma mensagem SMS ou um e-mail enviado para o ID de e-mail pessoal dessa pessoa.

Lista de serviços de favoritos

Qual a importância de você passar de uma página para outra com facilidade? Bem, ninguém gostaria de passar por todo o processo de busca de serviço repetidamente. Portanto, deve haver uma disposição para que eles salvem seus serviços mais pesquisados ​​nos favoritos e os escolham quando quiserem na próxima vez. Isso ajuda a economizar muito tempo e esforço do usuário.

Botão de menu

Como a maioria dos outros aplicativos, os botões de menu nesses aplicativos de mercado sob demanda também devem ter guias como login, logout e configurações. O seguinte também pode ser adicionado ao menu:

Ligue para o suporte

Esta opção permite que os usuários se conectem com a equipe de desenvolvimento de aplicativos quando houver alguma dúvida ou se eles ficarem presos em algum lugar.

Opção de compartilhamento de serviço

Se gosta de um serviço e quer recomendá-lo aos seus amigos ou pensa que será útil para eles, esta funcionalidade permite-lhes partilhá-lo de forma fácil e rápida.

Entrar com identificação social

Deixe de lado os processos tediosos e demorados de registro e inserção de todas as informações dos usuários sempre que instalam um novo aplicativo. Um aplicativo deve permitir que eles vinculem suas contas a qualquer um dos aplicativos de mídia social como o Facebook ou Google, de onde suas informações podem ser verificadas e a conta pode ser criada.

Opções de pagamento

Um aplicativo não deve limitar o pagamento em dinheiro na entrega no banco online. Com as várias tendências de pagamento estabelecidas, é necessário explorar todas as opções e permitir que os usuários vinculem suas carteiras de dinheiro online ao aplicativo. Isso não só ajudará a fazer compras fáceis de aplicativos, mas também ajudará a manter a transparência em todos os casos.

Histórico de serviço

Já se foram os dias em que os detalhes manuais do histórico de compras eram registrados no cadastro. Com tudo entrando online e as coisas ficando mais fáceis em grande medida, ficou simples registrar o histórico de compras feitas pelos usuários. Isso os ajudará a fazer compras futuras, e o vendedor do serviço saberá o tipo de serviço que o usuário está procurando.

Feedback do cliente

Nenhum aplicativo está completo sem uma seção separada de feedback. Os desenvolvedores de aplicativos que oferecem serviços de vários tipos devem saber o que seus usuários pensam sobre seu serviço e pedir-lhes que forneçam comentários e avaliações do serviço disponibilizado por eles. Isso também ajudará a aumentar a demanda por serviços e aumentará a boa vontade do aplicativo.

Verificar avaliações do provedor de serviços

Nenhum feedback deve ser ocultado da página de feedback, pois pode ser um exemplo errado para os usuários. Todos eles gostam de ver as avaliações da pessoa de quem estão contratando. Um cliente sempre verifica o perfil de um provedor de serviços antes de deixá-lo fazer seu trabalho.

Segurança de dados

Com o tempo, os usuários se tornaram muito cuidadosos ao compartilhar seus dados e não querem colocar suas informações pessoais em qualquer lugar. Portanto, um aplicativo deve manter a confiança dos usuários, mantendo suas informações seguras e não as divulgando a qualquer custo. É assim que os usuários irão absorver sua confiança em um aplicativo.

Recursos para provedores de serviços

• Login / Inscrição Social - O login deve ser rápido e fácil também para os provedores de serviços.
• Gerenciar preços e comissão - suas cobranças devem ser definidas para trazer paridade nos provedores de serviço. Isso pode ser corrigido por hora ou por serviço.
• Um recurso de chamada e bate-papo no aplicativo também deve estar disponível para eles.
• A navegação GPS deve ser instalada nos aplicativos para ajudá-los a localizar os endereços dos clientes facilmente.
• Gerenciar Ganhos - Verifique o pagamento feito pelo usuário online e gerencie seus contracheques.
• Deve ser criada uma página de perfil dedicada a cada prestador de serviço para dar-lhes um sentimento de pertença.

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Recursos inovadores e avançados para incluir

Implementação de chatbot

Esta é uma ferramenta eficaz para responder aos usuários em suas dúvidas e se envolver em uma conversa. Um usuário pode falar ou digitar em seu telefone e o chatbot exibirá os resultados da entrada de pesquisa. Isso fornece aos usuários assistência em qualquer tópico.

Reserva de comando de voz

Basicamente, são os assistentes de voz que o ajudam a navegar pelo aplicativo. Com a ajuda desse recurso, pode-se facilmente falar ao telefone e dar um comando para reservar algum serviço, sem precisar digitar nada ou tocar no telefone.

Acompanhamento de comportamento

O administrador deve ser capaz de compreender e controlar o comportamento do provedor de serviços e do cliente. Esse recurso os ajuda a manter um controle de seu comportamento de acordo com sua classificação e avaliação no aplicativo.

Rastreamento do modo PIP

O rastreamento do modo imagem em imagem permite que o usuário e o provedor de serviços usem um formato de várias janelas no aplicativo. Ao usar um aplicativo e fazer uma videochamada, o usuário pode ver uma pequena janela de sua videochamada no canto da tela.

Análise em tempo real

O administrador pode manter um controle sobre as pessoas que estão fora para os serviços em um determinado momento, junto com as reservas que estão sendo feitas simultaneamente. A análise em tempo real os ajuda a saber sobre o desempenho de seu aplicativo e o número de pessoas que estão trabalhando ao mesmo tempo.

Visualização do mapa de calor

Para saber a taxa de conversação nas páginas do seu aplicativo, é preciso definitivamente adicionar o recurso de visualização do mapa de calor ao aplicativo. Através disso, o provedor de serviços e o administrador podem entender várias demandas de serviços, por exemplo, em que tipo de serviços são solicitados e em que época do ano, assim, os provedores de serviço podem e

Integração de CRM eficiente

O gerente de relacionamento com o cliente é alguém que pode interagir diretamente com os usuários e responder a todas as suas dúvidas. É importante ter uma equipe de CRM para orientar os usuários para que não fiquem presos em nenhum lugar durante o uso do aplicativo.

Mascaramento do número de contato

Os usuários podem querer proteger sua privacidade ao fazer uma reserva em um aplicativo móvel sob demanda e não querer compartilhar seu número com os provedores de serviço. O mascaramento do número de contato funciona exatamente dessa forma e evita que o número de qualquer usuário seja compartilhado com as operadoras. Existe um recurso embutido de fazer chamadas sem revelar seus números de contato também.

Gestão tributária e financeira

Este recurso permite que os administradores integrem seus pagamentos de impostos com os aplicativos do mercado de serviços. Isso permite que paguem diretamente seus impostos e os ajuda a administrar suas finanças.

Gerenciamento de anúncios e promoções

O administrador deve ser capaz de manter um relatório sobre quanto dinheiro está sendo gasto em anúncios e atividades promocionais do aplicativo. Agora, existem recursos que permitem que os aplicativos móveis do mercado de serviços sob demanda façam isso por conta própria, fornecendo um relatório detalhado sobre o mesmo para os desenvolvedores de aplicativos.

Pilha de tecnologia para desenvolvimento de aplicativos de serviço sob demanda

Notificações push - Twilio, Push.io
Verificação de SMS, voz e telefone - Nexmo, Twilio
Pagamentos - Braintree e PayPal, Stripe, EWallets, Netbanking
Banco de dados - MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Email - Integração Mail Chimp
Ambiente de nuvem - AWS, Google, Azure
Análise em tempo real - Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Navegação no mapa - Google Map

Arquitetura de aplicativo móvel do On-Demand Service Marketplace

Quanto custa desenvolver um aplicativo móvel On-Demand Service Marketplace?

É muito difícil calcular o custo exato do desenvolvimento de aplicativos móveis. No entanto, o custo do aplicativo móvel do serviço On-Demand depende de 4 fatores -

• a complicação e o tamanho do aplicativo móvel
• o número de plataformas (Web, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Número de integrações de ^terceiros ,
• a localização do seu parceiro de desenvolvimento de aplicativo móvel. Isso ocorre porque diferentes países têm diferentes cobranças por hora, por exemplo:
  • Desenvolvedores baseados na Europa Oriental: $ 50 a $ 150 por hora
  • Desenvolvedores baseados nos EUA: $ 80 a $ 250 por hora
  • Desenvolvedores baseados no Sul da Ásia: $ 10 a $ 80 por hora

Equipe necessária para um aplicativo de mercado de serviços sob demanda

Um desenvolvedor de aplicativos investe muito dinheiro e tempo na construção de um aplicativo como este, portanto, é importante anotar os profissionais de que precisará para trabalhar no aplicativo no futuro.

A primeira e mais importante tarefa é procurar uma equipe de desenvolvedores de aplicativos móveis profissionais que trabalhem para você em tempo integral ou parcial. Eles devem ter o tipo de experiência que você está procurando e ser capazes de fornecer o melhor resultado. Pode-se conversar com uma empresa de desenvolvimento de aplicativos e pedir-lhes que incluam os melhores desenvolvedores por um determinado período. No entanto, também é importante manter contato com os desenvolvedores de aplicativos nas fases posteriores, pois o aplicativo exigirá atualizações e mudanças regulares de acordo com as tendências de mudança no mundo dos aplicativos.
Uma equipe de desenvolvimento de aplicativos móveis eficiente e qualificada necessária para construir um mercado de serviços sob demanda inclui o seguinte:

• Desenvolvedores de aplicativos Android
• Desenvolvedores de aplicativos iOS
• Gestor de projeto
• Desenvolvedores front-end
• Desenvolvedores de back-end
• Profissionais de design UX / UI

Conclusão

Antes de começar a pensar no desenvolvimento de um aplicativo de mercado de serviços sob demanda , você deve tentar descobrir o problema que seu aplicativo resolverá. Isso o ajudará a identificar a real necessidade do seu aplicativo e você poderá começar a trabalhar de acordo. Desenvolva o aplicativo e lance-o no mercado somente após o teste. Aqui está a lista de verificação de teste de aplicativo móvel para desenvolvimento de aplicativo. Assim que o aplicativo começar a funcionar sem problemas e você começar a testemunhar um aumento no número de instalações de aplicativos na Play Store e na Apple App Store, isso significa que você está indo bem e que as pessoas estão confiando em seu aplicativo. No caso de tais aplicativos, você não precisa apenas cuidar dos usuários, mas também fornecer satisfação total aos prestadores de serviços, caso contrário, eles mudarão para algum outro aplicativo que lhes forneça o melhor escopo de serviços e melhores lucros .