Como os criadores de conteúdo digital estão reformulando as estratégias de marca

Bem-vindo à era do criador de conteúdo digital. Hoje, mais de 50 milhões de pessoas nas mídias sociais se identificam como criadores de conteúdo.

À medida que a economia do criador continua a amadurecer e se expandir, está mudando o que significa ser um gerente de mídia social e levando as marcas a repensar como o social desempenha em sua estratégia geral de negócios.

Desde a execução de programas de marketing de afiliados até parcerias formais com marcas de criadores, o marketing de criadores é uma estratégia essencial em seu manual de marketing digital.

Neste artigo, detalhamos como os criadores de conteúdo podem expandir o alcance de sua presença nas mídias sociais e alguns conselhos importantes para trabalhar com criadores de conteúdo digital no futuro.

O que é um criador de conteúdo digital?

Um criador de conteúdo digital é alguém que cria conteúdo para plataformas de mídia social e outros canais digitais.

Os criadores de conteúdo digital oferecem conteúdo profissional e de alta qualidade para informar e envolver seu público, incluindo:

• Vídeos
• Fotos
• Gráficos
• Postagens no blog

Simplificando, os criadores criam e educam. No entanto, eles fazem muito mais do que isso.

Os criadores são profissionais de marketing altamente qualificados que lideram a cultura da internet. Eles cultivam comunidades autênticas e constroem marcas pessoais únicas, algumas até alcançando o status de celebridade. Eles são a ponte entre as empresas e as pessoas que estão tentando alcançar.

Os criadores de conteúdo devem ser conhecedores e apaixonados, especialmente ao colaborar com marcas. A credibilidade é a chave para o sucesso: 50% dos profissionais de marketing pedem que produzam conteúdo educacional sobre seus produtos ou tópicos adjacentes. Tanto profissionais de marketing quanto consumidores citam que a qualificação mais importante para os criadores é sua experiência com o produto, seguida de sua autenticidade.

6 maneiras pelas quais os criadores de conteúdo de mídia digital e social estão reformulando as estratégias da marca

Os criadores de conteúdo ajudam você a reduzir a carga de criação de conteúdo em sua equipe, mas isso apenas arranha a superfície do impacto que eles podem ter em sua marca.

Aqui estão seis maneiras pelas quais os criadores de conteúdo digital ajudam você a alcançar seus objetivos de negócios, de acordo com os profissionais de marketing:

1. Gere mais engajamento

Muitas vezes, os criadores atingem taxas de engajamento orgânico mais altas do que as marcas devido à sua autenticidade e capacidade de relacionamento. Por exemplo, embora o Subway tenha crescido uma presença impressionante no TikTok, o criador Ben Mofitt recebeu mais de 221.000 curtidas e mais de 2.300 comentários em seu vídeo sobre a empresa de sanduíches – estatísticas que eclipsam seus engajamentos médios.

Ao formar novas parcerias, procure criadores com uma taxa de engajamento média que o ajudará a aprimorar suas métricas. Aqui estão as contagens de seguidores e as taxas de engajamento que você deve procurar para garantir que o conteúdo do seu criador atinja um público considerável:

2. Alcance novos públicos

A mídia social tem algo para todos. Você pode encontrar infinitas subculturas que conectam pessoas com base em interesses e hobbies de nicho compartilhados. Para se conectar com uma nova comunidade, forme uma parceria de criador com alguém que já seja visto como uma fonte confiável.

Pegue os tecidos JOANN. A varejista de tecidos e artesanato fez uma parceria com a criadora Michelle Hebert em um post onde ela levou seus seguidores aos bastidores de fazer seu mais recente conjunto inspirado no vintage. Hebert já tinha uma reputação estabelecida como designer conhecido nas mídias sociais, então a colaboração foi perfeita.

Ao tocar nos criadores, você pode ampliar seu alcance e acessar novos públicos.

3. Fortalecer as comunidades nas redes sociais

Uma comunidade de marca é composta por pessoas que seguem todo o seu conteúdo nas redes sociais, compartilham seus produtos, serviços e conteúdo com outras pessoas e gostam de ver tudo o que sua marca faz.

Ao trabalhar com criadores, você pode aprofundar e expandir a conexão emocional que essas pessoas sentem em relação à sua marca.

De acordo com o relatório Creator Economy do Sprout Social, “Criadores de sucesso não apenas produzem conteúdo, eles inspiram comunidades. Eles unem as pessoas em torno de interesses, hobbies e identidades compartilhados.”

Na série Spotlight do BuzzFeed Food, eles apresentam dicas de culinária de chefs que se tornaram criadores. Os vídeos humanizam a marca do BuzzFeed e reforçam os laços em sua comunidade.

Procure criadores de conteúdo especializados em sua comunidade que possam ajudar sua marca a unir as pessoas.

4. Gere receita

Cerca de 98% de todos os consumidores planejam fazer uma compra social em 2022. Mas os usuários sociais experientes de hoje são exigentes e precisam estabelecer confiança com uma marca antes de comprar algo.

Os criadores ganham a confiança dos consumidores mais facilmente do que as marcas. A opinião não filtrada de um criador pode ser um poderoso motivador ao tomar decisões de compra.

Como esses comentários sobre o criador Trulee's Reel ilustram, se criadores confiáveis ​​gostarem do seu produto e demonstrarem sua eficácia, a comunidade deles ficará ansiosa para comprá-lo.

5. Promova os valores da marca

É essencial trabalhar com criadores de conteúdo alinhados aos valores da sua marca. De acordo com o Sprout Social Index, o alinhamento da empresa com os valores pessoais é 74% mais importante para os consumidores do que era em 2021.

As preferências do consumidor são alimentadas por valores compartilhados em todos os aspectos, incluindo os criadores com quem você trabalha. Ao trabalhar com criadores que incorporam seus valores, você pode tornar sua marca mais confiável e aumentar sua imagem.

A Notes, uma empresa de velas recarregáveis, fez parceria com o criador ReLauren para promover suas velas. A ReLauren é especialista em conteúdo de sustentabilidade e dá dicas fáceis para as pessoas tornarem suas vidas menos prejudiciais ao planeta: essa parceria ajuda a Notes a estabelecer credibilidade no espaço da sustentabilidade.

6. Mude a percepção do seu público sobre sua marca

Se você se encontra no meio de uma crise de mídia social ou está lutando contra uma imagem de marca negativa, alinhe sua marca com criadores que representam os valores que você deseja incorporar. Isso é especialmente útil se você estiver fazendo um rebranding, tentando alcançar um novo grupo demográfico ou evoluindo para atender às expectativas dos consumidores atuais.

Quando a Victoria's Secret lançou o VS Collective, eles tiveram o cuidado de escolher membros fundadores que desafiassem padrões de beleza irreais. Esses criadores, ativistas, atletas e performers representavam a “nova Victoria's Secret”, uma versão atualizada da empresa de lingerie. Os criadores de conteúdo podem desempenhar um papel importante na mudança da percepção pública da sua marca.

Como os criadores de conteúdo estão mudando as equipes de mídia social

Com tantos criadores entrando no cenário das mídias sociais, muitos profissionais de marketing se perguntam o que esse renascimento digital significa para seus papéis.

Agora, espera-se que eles forneçam conteúdo de qualidade no nível do criador enquanto executam outras responsabilidades do gerente de mídia social? A verdade é que depende.

Gerentes de mídia social e criadores de conteúdo: qual é a diferença?

Os criadores de conteúdo de mídia social podem ser freelancers e membros da equipe interna. Ao trabalhar internamente, suas responsabilidades incluem focar no desenvolvimento de conteúdo, manter-se atualizado com as melhores práticas da plataforma e servir como o “rosto” da marca online (como o gerente de mídia social da Nuggs).

Essas tarefas se sobrepõem às funções de coordenadores, especialistas e gerentes de mídia social. Não há limites claros e, nas buscas de emprego, o termo “criador” é usado de forma intercambiável com “gerente de mídia social”.

As linhas borradas podem criar cargas de trabalho e expectativas injustas para os profissionais de mídia social. As empresas devem estar atentas aos recursos que disponibilizam para apoiar as suas equipas e lembrar que as redes sociais são um canal multifacetado que requer criação e gestão.

Novas posições surgem como resultado da economia criadora

O marketing de criadores e influenciadores levou a novas posições emergentes fora da criação de conteúdo: gerentes de relações com criadores. Agora, membros de equipe dedicados precisam encontrar e proteger criadores, gerenciar o orçamento do programa de criadores e promover relacionamentos.

Esses indivíduos precisam de habilidades, incluindo:

• Experiência em gestão de orçamentos
• Gerenciamento de Projetos
• Conhecimento integrado de marketing
• Análise de dados

À medida que as responsabilidades da equipe social crescem, o tamanho da equipe também deve se expandir.

Conselhos para construir uma estratégia bem-sucedida de criador de conteúdo de mídia social

Se sua empresa optar por trabalhar com criadores freelancers, lembre-se dessas dicas para maximizar sua estratégia de criação.

Dica nº 1: escolha os criadores com sabedoria

Quer você colabore com um criador em uma única postagem ou em uma campanha de meses, selecione pessoas que apoiam a missão e os valores da sua marca, use seus produtos ou serviços e ressoe com seu público-alvo.

A conta de hospitalidade da Montreal Travels compartilha conteúdo explorando Montreal com especialistas locais. Eles selecionaram criadores locais como seus embaixadores, incluindo o blogueiro Andy-Riwan. Como um microcriador estabelecido, ele foi a escolha ideal para ajudá-los a alcançar seu público de nicho.

Dica #2: Representatividade é importante o ano todo

Se você só procura criadores que sejam negros, mulheres, LGBTQ+ ou deficientes em um mês do ano, está perdendo a oportunidade de alcançar e se relacionar com todo o seu público nos 11 restantes.

Cheetos lançou sua campanha #DejaTuHuellaFund para celebrar as pessoas que estão usando seu toque mágico para transformar as comunidades latinas. Os vencedores terão a chance de “deixar sua marca” em sua comunidade com um prêmio em dinheiro. Cheetos recrutou criadores latinos como Vanessa Sirias para divulgar o concurso.

Ao colocar a promoção nas mãos de criadores como Sirias, o conteúdo em torno da campanha permaneceu autêntico. O resultado: #DejaTuHuellaFund recebeu mais de 125 milhões de visualizações no TikTok.

Dica #3: Deixe a criatividade deles brilhar

Os criadores são profissionais altamente qualificados e criadores de tendências de mídia social, mas algumas marcas lutam para dar a eles total liberdade criativa. Ao permitir que os criadores ultrapassem os limites, sua marca alcançará um produto final melhor.

No vídeo promocional do concurso de Tim Hortons, Roll Up To Win, o fotógrafo criativo e cinegrafista Jared Vandermeer leva os espectadores aos bastidores de sua divertida sessão de fotos. O vídeo foi uma maneira única de promover o concurso do programa de fidelidade, ao mesmo tempo em que entretinha e educava os espectadores.

Lição aprendida com Vandermeer: ​​pense fora da caixa em vez de usar as mesmas táticas que seus concorrentes estão usando.

Dica nº 4: Faça da sua parceria parte de sua estratégia geral

Estabelecer relacionamentos genuínos e de longo prazo com criadores de conteúdo pode ajudar você a reforçar a associação deles com sua marca e criar melhores colaborações para maximizar o impacto de sua parceria.

Jayde Powell é uma empresária de sucesso, criadora célebre e colaboradora regular do blog e da presença de mídia social do Sprout. Nossa parceria contínua nos permite unir forças em diversos projetos e debater continuamente novas oportunidades, incluindo nossa mais recente série de vídeos sobre criadores.

Dica 5: Seja genuíno

Hoje, os usuários de mídia social podem farejar conteúdo que parece falso ou “como um anúncio” e ignorá-lo. Permita que os criadores se mostrem realmente usando seus produtos.

Neste vídeo Dylan Mulvaney demonstra como eles usam o creme de barbear Eos como uma mulher trans. Afastando-se dos típicos anúncios retocados de comerciais de creme de barbear e lâminas de barbear, este vídeo é um exemplo sólido de por que marcas e criadores devem mantê-lo real. Até o momento, o vídeo tem mais de 450.000 curtidas e mais de 3.000 comentários.

Comece a construir sua estratégia de criador de conteúdo digital hoje

Os criadores são atores-chave no futuro do marketing da marca. Quer você trabalhe com criadores internos ou desenvolva relacionamentos com freelancers, agora é a hora de lançar sua estratégia.

Os criadores de conteúdo não apenas facilitarão a carga de criação de conteúdo de sua equipe, mas também expandirão seu alcance e aproximarão você de atingir suas metas de negócios.

Para saber mais sobre marketing de criadores e o futuro das mídias sociais, confira o Sprout Social Index: Social Media Trends for 2022 and Beyond.