Análise de marketing digital: métricas que você precisa conhecer como proprietário de uma empresa

Como proprietário de uma empresa, você acompanha muitas peças em movimento, como inventário de produtos, quando postar nas mídias sociais, detalhes de envio e a lista continua!

Uma dessas peças em movimento é a análise de marketing digital. A análise de marketing digital é como você acompanha o desempenho de várias campanhas de marketing em seus canais digitais, como Instagram, seu site, boletim informativo e muito mais. Mas com todos esses dados a serem considerados, às vezes é difícil entender quais métricas são as mais eficazes para rastrear.

Nesta postagem do blog, detalharemos as análises de marketing digital mais importantes para prestar atenção para que você tome as decisões de conteúdo mais eficazes para sua empresa. Vamos começar!

Por que as análises de marketing digital são importantes?

A análise de marketing digital pode ser complicada, especialmente se você não tiver certeza do que deve procurar para saber o que fazer com os dados. Mas o bom é que há muitos dados para escolher e cada métrica específica conta uma história diferente. As análises de marketing digital não apenas acompanham seu desempenho, mas também servem como um guia para descobrir o que você pode precisar fazer de maneira diferente para atender melhor seus clientes e comunidade. Estudar suas análises em redes sociais, web e e-mail pode levar a um aumento de vendas, engajamento e crescimento de seguidores.

Como proprietário de uma empresa, os canais mais importantes a serem observados são os que você possui. Aqui, detalharemos os 3 canais mais usados ​​pelos proprietários de empresas:

• Boletins informativos por e-mail
• Sites
• Canais de mídia social (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok e Twitter)

Análise de boletins informativos de e-mail nº 1

Taxa livre

• O que é: a taxa de abertura é a porcentagem de assinantes/clientes do boletim informativo que abriram seu e-mail do número total de assinantes para os quais ele foi enviado. A taxa de abertura pode melhorar e diminuir ao longo do tempo e é importante monitorá-la para cada e-mail. A linha de assunto do seu e-mail, a lista de assinantes e a hora em que o boletim informativo foi enviado podem determinar as taxas de abertura.
• Sua oportunidade: considere todos os fatores que podem afetar sua taxa de abertura. Por exemplo, a linha de assunto; se sua linha de assunto não for atraente o suficiente para despertar interesse. Girlboss escreve linhas de assunto incríveis que imediatamente fazem o leitor abrir o boletim informativo para descobrir a que eles estão se referindo. Eles são "baity aberto". Além disso, considere o tempo. Se seus clientes são principalmente mães, enviar e-mails no fim de semana ou pela manhã pode não ser o melhor momento para enviar um boletim informativo por e-mail.

Taxa de cliques (CTR)

• O que é: CTR é a porcentagem de pessoas que clicaram em pelo menos um link em seu email. Para calculá-lo você deve dividir o número de pessoas que clicaram no link pelo número total de entregas bem sucedidas e multiplicar esse número por 100.
• Sua oportunidade: Certifique-se de que seu e-mail seja fácil de ler e digerível. Combina com a sua marca? Os links estão corretos e os botões de call-to-action (CTA) são claros e diretos?

Taxa de conversão

• O que é: a taxa de conversão é a porcentagem de pessoas que concluíram uma ação depois de ler seu e-mail. Por exemplo, se você pediu que eles aproveitassem uma promoção ou comprassem um novo produto no boletim informativo e eles o fizeram, isso é uma conversão.
• Sua oportunidade: você pode criar um hiperlink de determinado texto ou criar botões de CTA que induzam os leitores a fazer algo como "baixar agora" ou "inscrever-se".

Taxa de rejeição

• O que é: a taxa de rejeição mede a porcentagem de e-mails que são enviados de volta para você porque o e-mail não consegue chegar a um assinante.
• Sua oportunidade: maneiras de melhorar a taxa de rejeição é atualizando sua lista de assinantes para garantir que seu boletim informativo por e-mail só receba e-mails válidos ou adicione uma janela de inscrição agora ao seu site para que as pessoas adicionem e-mails corretos à sua lista de assinantes.

Número de cancelamentos de assinatura

• O que é: o número de pessoas que cancelam a inscrição na sua lista de newsletters por e-mail depois de receberem sua newsletter.
• Sua oportunidade: muitos cancelamentos de assinatura podem ser desanimadores. No entanto, isso ajuda a ajustar sua lista de e-mail e garante que seu e-mail seja enviado apenas para pessoas que desejam lê-lo e que têm maior probabilidade de agir.

#2 Métricas do site

Numero de visitantes

• O que é: O número de visitantes representa quantas pessoas estão visitando seu site.
• Sua oportunidade: existem várias maneiras de melhorar o tráfego do site, mas algumas maneiras simples são anunciar, escrever uma frase de chamariz clara em todo o seu conteúdo, garantir que seus links funcionem e muito mais. Por exemplo, no Instagram, todas as contas podem usar o adesivo de link disponível no Instagram Stories. Essa é uma maneira fácil de levar as pessoas ao seu site para ler uma postagem no blog ou conferir um produto ou código promocional.

Relacionado: Como adicionar um link às histórias do Instagram usando adesivos de link

Taxa de rejeição

• O que é: a taxa de rejeição representa as pessoas que saem de uma página da Web depois de encontrá-la nos resultados do mecanismo de pesquisa. Isso acontece quando eles percebem que o que estavam procurando não está no seu site, então eles saem ou “rejeitam”. Uma alta taxa de rejeição pode afetar seus rankings de SEO devido ao fato de que o Google ou outros mecanismos de pesquisa não acham que o que está em seu site é valioso.
• Sua oportunidade: escreva conteúdo valioso em seu blog usando a segmentação por palavras-chave para atender à intenção de pesquisa dos usuários.

Duração da sessão

• O que é: a duração da sessão calcula quanto tempo as pessoas estão gastando em seu site ou página. Quanto mais cliques eles fizerem, maior será a média da sessão. E isso significa que as pessoas em seu site provavelmente estão interessadas em seu conteúdo ou produtos.
• Sua oportunidade: atualize o conteúdo para que seja relevante. Sempre que houver uma nova atualização em seu site, como inventário de produtos, certifique-se de que os clientes estejam cientes quando acessarem seu site. Adicione rich media, como belas imagens, para que as pessoas continuem navegando e curtindo seu site.

#3 Métricas de mídia social

Alcançar

• O que é: Alcance é o número total de pessoas únicas que veem seu conteúdo. Quanto maior seu alcance, mais olhos em suas postagens!
• Sua oportunidade: encontre os melhores horários para postar para seu público. Quando seu público é mais ativo? Experimente com vídeo. O conteúdo de vídeo no Twitter leva a 10 vezes mais engajamento do que postagens de estática única.

Dica do PLANOLY : Confira nosso recurso de melhores horários para postar que analisa quando seu público está mais ativo no Instagram, para que você poste no melhor horário.

Impressões

• O que é: Impressões são quantas vezes uma postagem aparece em uma linha do tempo.
• Sua oportunidade: publique conteúdo perene (conteúdo que é atemporal) como o seu produto resolve um problema. Crie memes engraçados que sejam compartilháveis ​​e incentivem o engajamento. Quanto mais compartilhamentos você obtiver em uma postagem, maior será o potencial de alguém vê-la.

Noivado t

• O que é: o engajamento é uma métrica abrangente. Ele pode ser dividido nas seguintes categorias: Métricas de engajamento individual, porcentagem da taxa de engajamento, menções à conta.
• Sua oportunidade: curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques são métricas de engajamento individuais para postagens únicas. Por exemplo, curtidas ou retuítes se somam e podem variar entre as postagens. Esse tipo de métrica pode mostrar para que tipo de conteúdo seu público gravita. No entanto, eles também podem ser afetados pela hora do dia. A porcentagem da taxa de engajamento é calculada totalizando o número de curtidas, comentários e salvamentos em uma postagem e dividindo esse número pela contagem de seguidores. Uma taxa alta mostra que seu público está interessado em seu conteúdo. Mas essas taxas podem ser específicas para o tamanho da conta e seguidores, portanto, não compare suas taxas de engajamento com grandes marcas (ainda), porque elas estão em um campo de jogo totalmente diferente. Tente encontrar marcas que sejam semelhantes em tamanho à sua marca.
  

Menções de conta são quando as contas mencionam suas marcas em uma postagem. Menções orgânicas são quando não são solicitadas e isso sinaliza que você tem um bom reconhecimento da marca.

Taxa de engajamento do Instagram = [(Curtidas + Comentários + Salvamentos) / Seguidores] x 100

Relacionado: Taxas de engajamento do Instagram: mais seguidores levam a um melhor engajamento?

Como monitorar e manter suas análises de marketing digital

Para continuar melhorando suas métricas de marketing digital, considere vários fatores que podem estar afetando as métricas acima. Considere seu setor, público-alvo e quando eles provavelmente gostariam de receber um boletim informativo. Nas redes sociais, veja as postagens e veja que tipo de conteúdo está obtendo mais engajamento. Faça testes A/B. Teste A/B de duas versões do mesmo boletim informativo para ver qual delas o público responde melhor. Isso pode ajudá-lo a decidir quais alterações funcionaram e quais não funcionaram.

Para obter uma vantagem inicial em suas métricas de mídia social para o Instagram, experimente nosso recurso de análise, PLANOLY analyze, que fornece análises premium do Instagram.