Eficácia do marketing digital: o que é e 5 maneiras de medi-la

Do ponto de vista de um pássaro, o marketing digital pode ser pensado como esforços de publicidade feitos por meio de mídia digital, como sites, e-mail, motores de busca e aplicativos móveis.

Embora a definição simplista acima seja em grande parte a principal engrenagem do marketing digital, ela é muito mais abrangente, como você aprenderá em breve aqui.

Depois de aprender os meandros do marketing digital, iremos pular para as várias métricas que o ajudam a medir a eficácia de seus esforços de marketing digital.

O que é marketing digital?

O marketing digital é a promoção de produtos e serviços por meio da mídia digital . Isso significa que qualquer forma de marketing que ocorre na internet e fora da internet em plataformas digitais , como telefones celulares e publicidade gráfica, pode ser considerada marketing digital.

O marketing digital não é apenas mais um canal de marketing. Entrar no marketing digital requer a adoção de diferentes abordagens e estratégias de marketing que visam compreender e explorar a interação entre os consumidores e as tecnologias digitais .

Isso, por sua vez, significa que a abordagem de marketing tradicional que você usaria em, digamos, publicidade na TV, não pode ser aplicada com eficácia em seus esforços de marketing digital.

Para ajudá-lo a obter o máximo de sua estratégia de marketing digital, aqui estão algumas métricas que você deve sempre trabalhar para alcançar . Você pode pensar nessas métricas como referências para medir a maior parte, se não algum, do seu sucesso de marketing digital. Essas métricas também ajudam a garantir que você crie consciência de marca e aumente suas vendas .

Medindo a eficácia do marketing digital

A maioria dos empreendedores pensa em marketing como superstição, e não como ciência . É por isso que eles lutam constantemente para decidir se devem ou não gastar dinheiro em esforços de marketing. Para justificar seu orçamento de marketing e transformar o marketing de superstição em ciência, você precisa de meios para medir esses esforços .

Com a capacidade de medir campanhas de marketing, você tem evidências sobre o que funciona , bem como onde precisa concentrar sua atenção e recursos. Aqui estão 5 métricas que você pode medir em seus esforços de marketing digital.

Retorno do Investimento

O retorno sobre o investimento (ROI) é talvez a medida mais importante em sua campanha de marketing digital. Ele responde à pergunta se seus esforços de promoção digital estão funcionando . Ao medir o ROI, você fica sabendo se os novos leads obtidos por meio do marketing digital geram novas vendas.

No sentido estrito, o ROI como um indicador-chave de desempenho (KPI) ajuda a atribuir o aumento das vendas aos esforços de marketing digital. Se o seu ROI indica que há uma correlação direta de novas vendas com esforços de marketing online, você sabe que seus esforços estão valendo a pena.

Para calcular seu ROI de marketing digital, divida sua receita total obtida com marketing digital e divida-a com o custo total de suas despesas de marketing digital . O valor resultante deve ajudar a concentrar sua equipe de marketing e evitar conflitos desnecessários.

Taxa de conversão

Outro KPI que você deseja rastrear é a taxa de conversão de seus vários canais. A taxa de conversão é um indicador da porcentagem de pessoas que concluem a ação desejada em um anúncio digital ou call to action . Por exemplo, uma ação em um anúncio de mecanismo de pesquisa seria o usuário inserir seu endereço de e-mail em um formulário de site. Outra ação pode ser clicar no botão de compra em um site.

As taxas de conversão de rastreamento ajudam você a ter uma ideia do desempenho de sua campanha de marketing . Você pode avaliar a eficácia de sua campanha de marketing digital para fazer os espectadores concluírem uma ação.

Por exemplo, sua taxa de conversão informa o quão bem seu anúncio gráfico está funcionando. Se você receber mil visitas, mas apenas dois dos visitantes concluírem a ação, você saberá que há algo errado com o anúncio. Você pode então tomar medidas para alterar vários elementos para ver se a taxa de conversão aumenta.

Embora a maioria das pessoas tenda a dar muita atenção à taxa de conversão de seus sites, é igualmente importante monitorar e medir as taxas de conversão de outras mídias. Ou seja, medir a taxa de conversão em seu anúncio gráfico , campanhas de mídia social e esforços de marketing por e- mail impulsionam seu sucesso de marketing digital significativamente mais longe.

É apenas medindo as taxas de conversão em seus meios de marketing digital que você pode ajustar cada um para obter o resultado desejado, o que leva a vendas maiores .

Novas Sessões

Rastrear novas sessões em seu site é outra métrica que causa grande impacto em sua campanha de marketing digital . Embora você possa rastrear novas sessões usando plataformas proprietárias como o Google Analytics atualmente, rastrear essa métrica dá uma ideia aproximada de como seu ativo digital se sai em reter clientes e atrair novos clientes .

O Google Analytics é gratuito para proprietários de sites e oferece mais dados consideráveis ​​além de novas informações de sessão. As informações obtidas no painel do Google Analytics são tão robustas que sites como o EduBirdie as usam para medir as métricas de marketing digital que ajudam a fornecer as melhores inovações tecnológicas para estudantes universitários.

Rastrear novas sessões é um KPI extremamente importante em sua campanha de marketing digital, pois dá uma ideia de como os anúncios em mídias sociais, mecanismos de pesquisa, e-mail e outras plataformas são capazes de atrair novos clientes . Ele também rastreia clientes recorrentes, o que lhe dá uma noção de como esses anúncios influenciaram o comportamento e as preferências do consumidor-alvo .

Com essa percepção, você pode reestruturar seu site para se adequar ao comportamento e às preferências de seus consumidores-alvo para aumentar sua receita de vendas.

Ao medir novas sessões, você também obtém a capacidade de determinar qual layout do site mantém um equilíbrio saudável de novos visitantes e visitantes recorrentes. Portanto, você é mais capaz de determinar qual conteúdo atrai os visitantes novos e recorrentes, o que melhora muito seus esforços de marketing digital no futuro.

Custo por lead e receita por lead para todas as fontes

Depois de ler sobre uma fonte principal que funcionou para outras pessoas, a maioria dos profissionais de marketing tende a investir nela e esperar que gere receita. Embora essa estratégia de força bruta possa funcionar, ela pode sair pela culatra, resultando em perdas e até mesmo danos à marca .

Há algum tempo, o Facebook era apontado como uma das plataformas mais eficazes para os profissionais de marketing digital. Os simples números de tráfego gerados pelo Facebook levaram a maioria dos profissionais de marketing a entrar no movimento de marketing do Facebook e, embora a maioria tenha conseguido recuperar seu investimento e obter algum lucro, outros não tiveram a mesma sorte.

Inúmeras postagens de profissionais de marketing insatisfeitos atestam o problema de trabalhar com uma fonte de chumbo antes de estimar sua eficácia em suas campanhas de marketing digital específicas.

Para obter o máximo de seus esforços de geração de leads digitais, você precisará encontrar uma forma de rastrear o custo de cada lead , bem como a receita resultante desses leads . Isso significa que, antes de pular com os dois pés em uma mídia de marketing digital, execute alguns testes para ter uma ideia de sua taxa de conversão.

Essencialmente, para cada oportunidade que você deseja, maximiza sua receita e, ao mesmo tempo, minimiza seu custo. Uma fonte de leads que gera $ 100 em vendas para cada $ 50 é melhor do que uma fonte de leads que gera $ 30 em vendas por $ 30 , independentemente do tráfego que gera.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição se refere à porcentagem de visitantes que saem de seu site antes de explorar outras áreas do site . Taxas de rejeição altas são obviamente ruins porque significam que os visitantes não estão gastando tempo suficiente para concluir as ofertas no site. Isso significa que, mesmo que você receba centenas de visitantes a cada hora, mas sua taxa de rejeição seja alta, provavelmente você não está realizando nenhuma venda.

A medição da taxa de rejeição é extremamente importante no marketing digital. Ele permite que você saiba quais partes do seu site precisam ser reestruturadas para melhorar a retenção do usuário . Quando você tem altas taxas de rejeição, especialmente em páginas de seu site com muito conteúdo, pode trabalhar para melhorar o conteúdo para reter mais visitantes.

Uma alta taxa de rejeição foi sugerida como um dos fatores que afetou negativamente o SEO , portanto, é uma preocupação real para suas necessidades de marketing digital. Existem várias maneiras de melhorar sua taxa de rejeição, todas fáceis de fazer.

Existem situações em que uma taxa bancária alta não é ruim. Se os visitantes acessaram seu site, encontraram o que procuravam e saíram imediatamente, isso é bom. Você conseguiu satisfazer as necessidades deles e, possivelmente, eles voltarão ao seu site sempre que tiverem uma necessidade semelhante.

Trazendo tudo junto

Agora que você conhece os principais KPIs que deve avaliar em seus esforços de marketing digital, vamos ver como você pode reuni-los para fazer uma campanha de marketing digital matadora .

Esses KPIs são úteis para mostrar e provar a eficácia de sua campanha de marketing online. Eles podem fazer muito mais do que isso. A partir das informações que você coletou de seu ROI, taxa de conversão, dados de novas sessões, custo e receita por lead e taxa de rejeição, você pode facilmente desenvolver uma estratégia de marketing que funcione para circunstâncias específicas .

Use esses KPIs para gerar um modelo de marketing digital que você pode reutilizar sempre que quiser promover seus produtos ou serviços. Você tem dados confiáveis ​​e evidências do que funciona para o seu caso para justificar todas as suas decisões e estratégias de marketing digital.