Presente e futuro do marketing digital no Oriente Médio
Publicados: 2015-04-21O marketing digital/marketing da Nova Era removeu o elitismo do marketing. O marketing é mais igualitário agora. Na era pré-marketing digital, era a marca com o bastão maior que dominava. As equações de potência mudaram hoje. Marcas/empresas agora podem investir em campanhas de marketing digital independentemente de seu orçamento, pagar por ação/intenção do usuário, ajustar matrizes de segmentação e medir respostas em tempo real. O marketing baseado em pull superou o marketing push tradicional. Marketing é agora um campo de jogo nivelado.
Vamos dar uma olhada em alguns fatos surpreendentes sobre o crescimento do Marketing Digital no Oriente Médio
PENETRAÇÃO DE SMARTPHONE
De acordo com o último relatório Global Media Intelligence da eMarketer, o uso de telefones celulares está disparando no Oriente Médio e na África, e espera-se que a região seja a segunda maior população de telefones celulares do mundo.
Os smartphones tornaram-se onipresentes na região, representando 65% dos celulares nos 3 principais mercados (KSA com 63% de penetração de smartphones, Qatar com 70% de penetração e Emirados Árabes Unidos com 74% de penetração) e quase 40% em todo o a região.
Isso dá uma enorme oportunidade para os profissionais de marketing alcançarem seus consumidores em movimento, à medida que a disponibilidade de informações se torna útil para os consumidores.
Mercado de publicidade digital
À medida que a população do Oriente Médio está se tornando cada vez mais experiente na internet, o mercado de anúncios continua a crescer na região.
Um relatório global da consultoria PwC sobre o estado da indústria de mídia e entretenimento prevê que os gastos com publicidade na internet no mundo árabe crescerão de aproximadamente US$ 707 milhões em 2013 para US$ 2,46 bilhões em 2018, à medida que o número de árabes usando smartphones continua a aumentar e cada vez mais anunciantes compram espaço ao lado de vídeos on-line.
Espera-se que a receita de publicidade móvel atinja US$ 494 milhões nos Emirados Árabes Unidos, o que é quatro vezes mais do que a publicidade de exibição.
A parcela dos gastos com anúncios no Oriente Médio dentro dos gastos globais com anúncios
Motores de busca
Google- 90% da quota de mercado quando se trata de motores de busca.
Yahoo Maktoob – O Yahoo adquiriu o Maktoob em 2009 (um popular portal da web) e tem uma forte presença no mercado depois do Google.
Bing – O Bing também está na lista de consideração devido à reputação da Microsoft e ao carinho especial dos árabes ao Hotmail.
Recentemente, o Baidu da China e o Yandex da Rússia, os maiores mecanismos de busca em seus países, estão dando seus primeiros passos para penetrar no mercado do Oriente Médio.
Entre os mecanismos de busca populares, existem poucas plataformas de transliteração que permitem aos usuários digitar árabe sem um teclado árabe convertendo palavras digitadas com caracteres latinos para seu equivalente árabe mais próximo, Yamli, Eiktub e Yoolki.
Mídia social
O boom das mídias sociais em ME atendeu muito ao crescimento digital geral na região. Além dos usuários e empresas normais, os governos também mostraram uma grande oportunidade nesse meio de se conectar com as pessoas.
A liderança foi tomada pelo governo dos Emirados Árabes Unidos, que lançou uma conta unificada no Instagram prometendo imagens dos bastidores do trabalho do governo, incluindo “informações no local” das reuniões do Gabinete.
Abaixo está a ficha rápida sobre a explosão das mídias sociais na região
– 40,2% da população total do Oriente Médio acessa a web.
– 88% dessa população online usa redes sociais diariamente.
– No Oriente Médio, 65% dos usuários são homens, 35% são mulheres.
– 36% deles têm entre 18 e 24 anos.
– O Facebook é a rede social mais popular com 94% dos usuários de mídia social do Oriente Médio que estão no Facebook.
– O LinkedIn conta com mais de 5,8 milhões de usuários do Oriente Médio.
– São 258 milhões de visualizações diárias no YouTube. 90 milhões deles da KSA.
– 6,5 milhões de usuários do Oriente Médio estão no Twitter: 3,7 milhões são usuários ativos.
– Os árabes produzem cerca de 10 milhões de tweets todos os dias.
– Emirados Árabes Unidos tem a maior taxa de penetração do Facebook 44%.
– KSA tem uma taxa de penetração de 33% para o Twitter. É a maior penetração do Twitter em todo o mundo.
– A Jordânia tem a maior taxa de penetração de redes sociais entre os usuários da Internet: 88%.
– Os Emirados Árabes Unidos têm a maior penetração do LinkedIn com 1,6 milhão de usuários: um número que aumentou 45% em apenas 1 ano.
Alimentado por smartphones e amor pela comunicação visual, o site de compartilhamento de fotos verá uma curva de adoção mais rápida em muitos submercados. Em alguns mercados como o Líbano, ultrapassará o Twitter pela primeira vez e se tornará a segunda rede social mais popular. Além dos principais players de mídia social, os aplicativos de mensagens pessoais estão vendo um aumento acentuado nos números. WhatsApp e Snapchat respondem por 10% do tráfego de dados móveis na região e esse percentual deve aumentar no próximo ano.
Comércio eletrônico
O Oriente Médio tem uma das populações de internet e mercados de comércio eletrônico que mais crescem no mundo.
O relatório PayPal Insights: e-commerce in the Middle East realizado em conjunto com a Ipsos mostra que o mercado de comércio online do Oriente Médio cresceu 29%, de US$ 7 bilhões em 2011 para US$ 9 bilhões em 2012. A previsão é que o mercado de comércio online atinja US$ 15 bilhões em O crescimento de 2015 e YOY prova que o mercado está no caminho certo para atingir os números de crescimento projetados. O crescimento foi impulsionado por um grande salto na população de comércio on-line do Oriente Médio, bem como uma enxurrada de varejistas locais que entraram on-line e ofereceram aos consumidores locais o que eles só podiam encontrar fora da região antes.
De acordo com o relatório de 2012, havia mais de 30 milhões de pessoas fazendo compras online no Oriente Médio, um aumento de 20% em relação a 2011. Dado que havia mais de 110 milhões de usuários de internet em 2012 (e mais de 120 milhões em 2013), quase 30 % desses usuários da Internet agora são compradores ativos online.
Na KSA, o comércio eletrônico deverá aumentar de 1,00 bilhão de dólares (3,8 bilhões de SAR) em 2012 para 2,70 bilhões de dólares (9,9 bilhões de SAR) em 2015. Bn SAR) para mais de 0,70Bn USD (2,6Bn SAR) no mesmo período, impulsionado por um aumento nas vendas através de tablets. Os usuários de smartphones constituíram 26% dos compradores móveis da KSA, enquanto os usuários de tablets constituíram 13%. 66% dos usuários online da KSA compraram online em 2012.
No Catar, o comércio eletrônico deverá aumentar de 0,70 bilhão de dólares (2,6 bilhões de QAR) em 2012 para 1,25 bilhão de dólares (4,6 bilhões de QAR) em 2015. O M-commerce deverá aumentar de um pouco menos de 0,1 bilhão de dólares ( 0,4Bn QAR) para mais de 0,45Bn USD (1,7Bn QAR) no mesmo período, impulsionado por um aumento nas vendas através de smartphones. Os usuários de smartphones constituíram 4% do comportamento de compra móvel, enquanto os usuários de tablets constituíram 6%. 28% dos usuários on-line do Catar compraram on-line em 2012.
Nos Emirados Árabes Unidos, o e-commerce atualmente é de US$ 2,90 bilhões (10,7 bilhões de AED) e deve crescer para 5,10 bilhões (US$ 18,7 bilhões de AED) em 2015. De sua base atual suportada pela alta penetração de smartphones, o m-commerce está previsto para crescerá para quase US$ 1,50 bilhão (5,5 bilhões de AED) até 2015 e será impulsionado por um aumento na penetração e nas compras de tablets.
Os principais segmentos em que as pessoas estão fazendo a compra online são Viagens, Eletrônicos de consumo, Computadores, Jóias/relógios, moda, alimentos e bebidas etc.
Fonte: PayPal
O mercado do Oriente Médio tem sido lento na adoção das mudanças em todo o espectro de marketing digital em comparação com o crescimento de outras regiões. No entanto, o ponto de inflexão chegou e o mercado tende a dar mais oportunidades para os consumidores, bem como para os profissionais de marketing crescerem.