O marketing por e-mail em massa realmente funciona? Tudo que você precisa saber

E se você estivesse ignorando uma das ferramentas de marketing mais poderosas do seu arsenal?

Quando se trata de marketing digital, é fácil gastar dinheiro em muitas soluções diferentes sem ver nenhum resultado real. Mas existe uma solução que oferece resultados surpreendentes: e-mail marketing em massa.

Infelizmente, muitas empresas descartam e-mails em massa como coisa do passado. Continue lendo para descobrir por que o marketing por e-mail em massa deve ser a base da sua estratégia de marketing digital.

Por que o marketing por e-mail em massa é popular

Nas últimas décadas, vimos a internet evoluir de várias maneiras. Os sites simples do passado deram lugar a gigantes de mídia social, sites de streaming de vídeo e muito mais.

Comparado a tudo isso, os e-mails mudaram relativamente pouco. E seria justo se você estivesse se perguntando se o marketing por e-mail em massa ainda é popular nos dias de hoje.

A resposta curta é sim." A resposta um pouco mais longa é “sim, se você fizer certo”.

Por exemplo, você não pode simplesmente enviar spam para pessoas aleatórias com mensagens aleatórias. Para máxima eficácia, você precisa que os clientes aceitem. Você pode fazer com que eles façam isso oferecendo algo valioso (como um e-book gratuito) em troca de eles se inscreverem em sua lista de e-mail.

Ao se concentrar nos clientes que optaram por participar, você já tem um público em potencial mais caloroso. E se você continuar a oferecer conteúdo valioso em seus e-mails futuros (por exemplo, informações que ajudam os clientes a economizar tempo ou dinheiro), eles se tornarão muito mais fiéis à sua marca específica.

Quando o volume não é o volume

Outro termo para “e-mail em massa” é “e-mail em massa”. Este tem sido frequentemente um termo negativo no mundo do email marketing porque traz à mente a imagem mental de que você está enviando emails impessoais para inúmeras pessoas e simplesmente esperando que alguém morda a isca.

No entanto, o e-mail “em massa” moderno é tudo menos em massa. Como observamos anteriormente, você deve se concentrar nos clientes que optaram por receber suas mensagens. Além disso, você pode adicionar personalização aos seus e-mails para que eles não pareçam mensagens aleatórias enviadas a estranhos.

Portanto, não pense no marketing de e-mail em massa moderno como o método “pulverizar e rezar” da velha escola. Em vez disso, pense nisso como marketing direcionado em grande escala.

Dados valiosos vêm de clientes

Historicamente, muitas empresas foram míopes quando se trata de e-mail marketing. Isso porque eles se concentram principalmente nos CTAs imediatos dos próprios e-mails. Esses CTAs ajudam a impulsionar as vendas, cliques no site da empresa e muito mais.

No entanto, há um valor sério a longo prazo que vem do email marketing. Isso porque essas interações com seus clientes ajudam você a coletar informações valiosas sobre o consumidor.

O Analytics está no centro de todo o marketing digital porque permite que você entenda melhor quem é seu público e o que exatamente eles querem. Ao coletar informações sobre seus consumidores a cada mês (que você pode complementar incentivando-os a preencher pesquisas com clientes), você pode ajustar seus esforços de marketing e até aperfeiçoar os produtos e serviços que oferece.

O marketing por e-mail sempre teve um ótimo ROI (mais sobre isso depois). E ao usá-lo para coletar dados valiosos do cliente, você pode obter ainda mais retorno pelo seu investimento.

E-mail marketing: ainda altamente eficaz

Uma coisa é dizer que o email marketing ainda é eficaz. Mas o que os números reais nos dizem sobre o processo de email marketing?

Tudo se resume aos tipos de e-mails que você está enviando. Por exemplo, um estudo recente descobriu que e-mails de boas-vindas (os e-mails de acompanhamento padrão que você envia depois que um cliente se inscreve em algo) têm uma taxa de abertura de 82,21%. Enquanto isso, emails acionados (do tipo que é enviado automaticamente depois que um cliente clica em algo, por exemplo) têm uma taxa de abertura de 44,07%. Finalmente, o boletim informativo por e-mail padrão é de 20,48%.

Obviamente, alguns desses e-mails são mais eficazes do que outros. Mas se você puder estabelecer firmemente o valor no e-mail de boas-vindas, poderá reter mais pessoas para um boletim informativo padrão. E a boa notícia é que aqueles que ficam por perto e abrem regularmente seus e-mails semanais serão um público mais caloroso e muito mais propenso a fazer uma compra.

O marketing por e-mail oferece um ROI sério

Quando se trata da eficácia do email marketing em massa, a taxa de abertura é apenas uma parte da equação. A outra parte da equação é, obviamente, o ROI. E é quase impossível vencer o email marketing quando se trata de ROI!

A mesma pesquisa mencionada anteriormente descobriu que o email marketing tem um ROI de 4.400%. Em outras palavras, para cada dólar investido nele, você obtém um retorno de US$ 44.

Ao criar uma estratégia de campanha de e-mail vencedora e investir até mesmo uma fração de seu orçamento de marketing em e-mail em massa, você pode expandir sua empresa em um período muito curto de tempo.

E-mail é marketing de “baixa pressão”

Por que, porém, os clientes modernos ainda respondem tão bem ao email marketing? Uma maneira de pensar nisso é que o e-mail continua sendo a técnica de marketing mais “baixa pressão”.

O público moderno (especialmente os Millennials) realmente odeia receber chamadas telefônicas, preferindo enviar mensagens de texto. Por causa disso, muitas empresas usam as mídias sociais para alcançar os clientes, permitindo que alguém hesitante em fazer uma ligação para enviar um DM.

No entanto, essas interações de mídia social são maneiras ruins de realmente comercializar para os clientes. Se você tentar técnicas de vendas em um Millennial arisco pelo Facebook, por exemplo, é provável que eles parem de enviar mensagens para você. Isso ocorre porque a troca baseada em texto assumiu os aspectos mais irritantes de um telefonema, forçando-os a ouvir um discurso de vendas quando têm outras coisas para fazer.

Os e-mails, no entanto, podem ser abertos a qualquer momento ou simplesmente ignorados. Os clientes não precisam fazer uma ligação, se preocupar com mensagens de texto ou qualquer outra coisa que os estressa. Talvez seja por isso que pesquisas recentes descobriram que 60% dos consumidores indicaram que o e-mail era sua maneira preferida de receber atualizações e promoções!

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Agora você sabe por que o marketing por e-mail em massa ainda é tão eficaz. Mas você sabe quem pode levar seu jogo de email marketing a um nível totalmente novo?

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