Mix de Marketing Geral em Dólar (4Ps)

A estrutura de mix de marketing da Dollar General ajudou a criar um modelo de negócios centrado no cliente. As estratégias de marketing podem ajudar os clientes fiéis a economizar dinheiro, reter clientes, atrair novos clientes, aumentar as vendas da Dollar General e criar uma forte base de clientes com preços altamente competitivos.

O foco do varejista está no crescimento sólido impulsionado pelas altas vendas no varejo e isso é possível quando a empresa consegue manter um alto tráfego de clientes ao longo do ano fiscal. Menos pessoas não podem aumentar as vendas líquidas, mas se os clientes existentes e novos continuarem mostrando lealdade à marca, isso levará automaticamente a melhores vendas e maiores lucros.

A estratégia de marketing da Dollar General se concentra em ofertas de produtos, vendas nas mesmas lojas, necessidades de distribuição, lojas da Dollar General, empresas terceirizadas de transporte, cadeia de suprimentos, preços baixos, aumento de vendas, custos baixos, iniciativas digitais e estratégia de publicidade. A Dollar General mantém seu modelo de negócios porque deseja oferecer uma experiência omnichannel que levará as compras a novos patamares e ajudará a marca a atingir seus objetivos desejados.

Sobre a Dollar General Corporation

• País de Origem: Estados Unidos da América
• Fundadores: James Luther Turner e Cal Turner
• Fundação: 1939
• Sede: Goodlettsville, Tennessee, EUA
• Funcionários em 2023: 170.000
• Receita anual em 2023: 37,845 bilhões de dólares
• Lucro Líquido em 2023: 2,416 bilhões de dólares
• Valor de mercado em 2023: 46,72 bilhões de dólares

A Dollar General Corporation é uma das marcas nacionais mais populares nos Estados Unidos, que opera uma rede de lojas de varejo no México e nos Estados Unidos. A empresa foi fundada como uma empresa familiar “JL Turner and Son”, mas em 1955 mudou seu nome para Dollar General. Atualmente, opera como uma companhia aberta e é negociada na Bolsa de Valores de Nova York.

A Dollar General é um dos pontos de venda mais lucrativos e populares nos Estados Unidos, com receitas e vendas líquidas atingindo um recorde histórico. As lojas Dollar são lojas de conveniência com uma ampla gama de ofertas de produtos, como decoração para casa, roupas, beleza, saúde, mercearia e suprimentos para animais de estimação, etc.

Modelo de Negócios da Dollar General

A Dollar General é a maior empresa varejista de descontos nos Estados Unidos com base no número de lojas da Dollar que opera. A loja Dollar General atende seus clientes com facilidade de uso e valor.

O modelo de negócio é baseado no conceito de venda por preços baixos todos os dias e vendas nas mesmas lojas. Os funcionários que contratam são em sua maioria das comunidades vizinhas e isso se deve ao seu modelo de negócios que promove o sucesso da marca por meio do crescimento e prosperidade da comunidade.

O modelo de negócios é único no mercado, pois a Dollar General oferece mercadorias a preços mais baixos para seus clientes que buscam conveniência e valor.

Mercado Alvo do Dólar Geral

A Dollar General é uma loja de variedades cujo público-alvo principal é o grupo de classe média e baixa da sociedade que é atraído às lojas por causa da compra em massa, incentivos, descontos e promoções da Dollar General.

A estratégia de marketing da Dollar General visa a geração do milênio entre 20 e 30 anos e clientes seniores preocupados com o orçamento que procuram opções de mercadorias acessíveis.

O objetivo da empresa é focar na conveniência do cliente e na proposta de valor e é por isso que a Dollar General oferece produtos a preços tão baixos. 30% do estoque da marca está abaixo de 1 dólar para que os clientes possam comprar itens essenciais e mercadorias a preços baixos.

O público-alvo da empresa são indivíduos e famílias de todas as faixas etárias que precisam comprar produtos a preços mais baixos devido à baixa renda. Tem como alvo clientes antigos e novos cuja renda é inferior a $ 40.000 por ano por meio de descontos e negócios que os clientes consideram muito lucrativos.

Estratégia de Marketing do Mix de Marketing Geral do Dólar (4Ps)

A estratégia de marketing se concentra em quatro categorias ou os 4Ps do mix de marketing, por exemplo, vender produtos, vendas nas mesmas lojas, atender às necessidades de distribuição, abrir novas lojas e manter as lojas antigas da Dollar, reduzir custos, aumentar o volume de vendas, manter preços mais baixos e promover uma estratégia de publicidade agressiva.

A estratégia de marketing da Dollar General ajudou o modelo de negócios da empresa a sobreviver e prosperar no ambiente competitivo da indústria. Apesar de enfrentar forte concorrência de várias empresas como Walmart, Target, Family Dollar e Dollar Tree, etc. O modelo de negócios da Dollar General mantém sua política de preços baixos diários para que mais e mais novos clientes cheguem às lojas Dollar e vendas nas mesmas lojas e os consumidores possam economizar tempo e dinheiro.

O pensamento por trás da atual estratégia de marketing do modelo de negócios é que a empresa deseja atingir um público-alvo, gerar tráfego, aumentar suas vendas líquidas, obter receitas mais altas e atingir metas e objetivos de negócios definidos.

Estratégia de Produto da Dollar General

A estratégia de marketing da Dollar General se concentra em seus produtos, pois a empresa vende produtos de empresas populares, bem como marcas próprias que têm margens maiores do que as marcas nacionais.

Uma loja da Dollar General venderá um número limitado de produtos básicos do dia a dia e itens sazonais em diferentes categorias. A marca divide a mercadoria em quatro seções altamente consumíveis, roupas básicas, produtos para casa e sazonais. Ele não armazena todas as marcas ou tamanhos de produtos, em vez disso, concentra-se nos mais populares.

A Dollar General oferece mercadorias do dia a dia a preços mais baixos. Cada loja tem cerca de 10.000 a 12.000 ofertas de produtos, ao contrário de outras empresas como o Walmart, que oferece 60.000 produtos. Comprar a granel e transportar um número limitado lhe confere forte poder de negociação com os fornecedores da empresa.

A loja não vende produtos perecíveis ou alimentos frescos todos os dias, pois tem um prazo de validade curto. A empresa vende produtos frescos limitados em um dia seletivo para incentivar vendas rápidas. Como os clientes são de classe média e baixa, a empresa vende mercadorias em embalagens de pequenas quantidades.

Mix de Produtos do Dólar Geral

A Dollar General é uma loja de varejo que vende produtos com descontos para atrair clientes novos e existentes. O modelo de negócios é oferecer uma proposta de valor aos seus clientes por meio de produtos de qualidade. Comercializa diversas linhas e categorias de produtos para atender às necessidades específicas de todos os seus clientes.

Variedade de produtos da Dollar General

Alimentos e bebidas

Esta categoria é dividida em vários segmentos, como café e chá, cereais e café da manhã, refeições e acompanhamentos, lanches e biscoitos, doces e gomas, alimentos para bebês, bolos e misturas e bebidas, etc.

• BARRA DE CHOCOLATE VIA LÁCTEA
• MISTURA ORIGINAL DE CAFÉ MOÍDO MAXWELL HOUSE
• CEREAL PARA CAFÉ DA MANHÃ KELLOGG'S FROSTED FLAKES

SAÚDE

A categoria de saúde inclui armário de remédios, cuidados com os olhos, vitaminas, exercícios e condicionamento físico, cuidados com os pés e suplementos nutricionais, etc.

• MAGNÉSIO NATURALISTA REXALL
• REXALL VITAMINA B
• PALMILHAS FEMININAS DE GEL CLARO REXALL

Suprimentos domésticos e de limpeza

A categoria doméstica inclui segmentos como papel e plástico, decoração, cozinha e sala de jantar, cama e banho, armazenamento e cuidados com roupas, etc.

• SPRAY REMOVEDOR DE MANCHAS PARA LAVANDERIA
• ALMOFADA PARA CAMA COMFORT BAY ULTRA SUPORTE
• GANCHOS PARA CORTINAS DE CHUVEIRO

ELETRÔNICOS

A categoria de eletrônicos inclui telefones pré-pagos, áudio portátil, baterias, acessórios de tecnologia e casa e jogos, etc.

• CABO SEM FIO GEAR SYNC MICRO USB PRETO
• BATERIAS PARA APARELHOS AUDITIVOS
• FONES DE OUVIDO VERDADEIROS SEM FIO BILLBOARD SEGURO PARA ESPORTES

Bicho de estimação

A categoria para animais de estimação inclui comida para cães, guloseimas para cães, comida para gatos, guloseimas para gatos, acessórios para cães e limpeza, etc.

• FOREVER PALS LIXEIRA COBERTA
• ALPO DRY DOG FOOD PRIME CUTS
• IAMS PROACTIVE HEALTH SAUDÁVEL GATINHO COMIDA SECA

Produtos de beleza

A categoria de beleza inclui cosméticos, cuidados com os cabelos, cuidados com a pele, fragrâncias, cuidados com as unhas, desodorante e sabonete, etc.

• LA COLORS SHIMMER BRONZER RADIANTE
• KISS COLORS & CARE TINT UP COR DE CABELO SEMIPERMANENTE
• BELIEVE BEAUTY CORTADOR DE UNHAS

Vestuário

A categoria de roupas da marca inclui roupas casuais e básicas para homens, mulheres e crianças, capas de chuva, cuidados com sapatos e sapatos, etc.

• HIPSTERS SEM ETIQUETAS PARA CRIANÇAS
• MEIAS MASCULINAS HANES
• SUTIÃ ZONE PRO SPORTS MARLED

Localização e estratégia de distribuição da Dollar General

A Dollar General expandiu sua presença para o México e 47 estados dos Estados Unidos, como Washington, Wyoming e Dakota do Norte, com a ajuda de mais de 19.000 lojas convenientes e fáceis de comprar da Dollar General. A empresa abriu 17 centros de distribuição em 16 estados dos EUA.

O modelo de negócios da Dollar General opera com a ajuda das divisões Dollar General Market, DGX e Popshelf. A empresa também opera com a ajuda de suas subsidiárias Dolgencorp, LLC, Dollar General Financial, Dollar General Global Sourcing e Dollar General Literacy Foundation.

A estratégia de marketing e o modelo de negócios da empresa garantem que eles vendam produtos de empresas populares como Coca-Cola, Nestlé, General Mills, Kellogg's e Unilever etc. A Dollar General também vende produtos de marcas privadas como Gentle Steps, Clover Valley e Studio Selection etc.

A empresa dedica muito tempo e esforço para escolher a localização de uma loja da Dollar General. O foco é encontrar um local estratégico em áreas suburbanas e rurais com menos de 20.000 habitantes, localizado a quilômetros de uma mercearia. A loja geralmente não é propriedade da empresa e isso facilita a mudança caso as coisas não saiam de acordo com o plano de negócios.

O modelo de negócios e a loja de varejo da empresa promovem o conceito de vendas na mesma loja e distribuição centrada no cliente de consumíveis básicos e mercadorias.

A estratégia de praça e distribuição da marca se concentra em manter um controle rígido sobre sua cadeia de suprimentos e custos para que a empresa mantenha sua política de preços baixos todos os dias.

A marca adquire, armazena e distribui mercadorias para uma loja por meio de uma distribuição eficaz e cadeia de suprimentos que minimizará os custos de transporte. Possui frota própria para regularizar a entrega e garantir rotas otimizadas. Essa mudança diminui a dependência da empresa de operadoras terceirizadas.

O canal de distribuição do modelo de negócios inclui

Armazém Geral do Dólar

A empresa vende seus produtos através das lojas Dollar. Cada loja de varejo tem aproximadamente 6.800 pés quadrados ou mais, com placas de baixo custo, prateleiras de metal e designs simples para tornar a experiência de compra de mercadorias e itens essenciais descomplicada e conveniente para os clientes.

Aplicativos móveis

A marca, como outras empresas, oferece uma facilidade de “pedido no aplicativo, retirada na loja” para clientes interessados ​​em uma experiência de compra rápida e sem complicações. O aplicativo de modelo de negócios permite que os clientes selecionem itens e comprem em casa, mas eles precisam se deslocar até a loja para retirar suas mercadorias por meio desse recurso. Outros recursos incluem calculadoras de carrinho, cupons digitais e listas de compras

Estratégia de preços da Dollar General

A Dollar General é um nome renomado no setor de varejo com alto tráfego de clientes. A estratégia de marketing da Dollar General ajudou a marca de varejo a experimentar um crescimento sólido no ano fiscal de 2022-23, especialmente no segundo trimestre, que registrou vendas líquidas em números muito altos. Uma loja típica da Dollar General oferece preços baixos todos os dias em quase todos os itens. É uma das marcas nacionais mais confiáveis ​​que atendem os clientes com comodidade e valor.

A empresa vende mercadorias aos clientes com descontos de 20% a 40% menores do que os encontrados em outras lojas. Mesmo depois de vender produtos a taxas muito mais baixas, a empresa pode gerar lucros ao reduzir o custo por meio de uma rede de cadeia de suprimentos eficaz.

Embora várias marcas de destaque tenham enfrentado problemas como fechamento de lojas e falências durante e após a pandemia, o modelo de negócios da empresa a manteve na zona verde. A empresa tem caminhado na direção certa com planos de novas localizações e expansões e tudo por causa das estratégias de precificação da Dollar

O modelo de negócios se concentra na estratégia de preços da loja de varejo porque está alinhada com a demanda de produtos, volume de vendas e lucros. A Dollar General tem um modelo centrado no cliente que acredita em manter os preços de seus produtos razoáveis ​​no mercado. As estratégias adotadas pela empresa incluem

Estratégia de preço acessível

Como o mercado-alvo da empresa são clientes preocupados com o orçamento, a Dollar General adotou preços acessíveis, onde todos os preços dos produtos são razoáveis ​​em todos os locais.

Estratégia de preços competitivos

A empresa faz parte do mercado de varejo e enfrenta forte concorrência no mercado de várias marcas estabelecidas. A Dollar General adotou uma estratégia de preços competitivos para alguns produtos e manteve os preços em pé de igualdade com os das marcas rivais.

Estratégia Promocional da Dollar General

A Dollar General adotou uma forte política promocional para promover e comercializar a mercadoria no mercado-alvo, aumentar a visibilidade da marca e criar consciência da marca sobre preços acessíveis entre os clientes.

As ferramentas de publicidade adotadas pela Dollar General incluem

Marketing de Mídia Tradicional

A marca utiliza canais de mídia tradicionais como televisão, rádio, panfletos, jornais etc. para fins publicitários

Marketing de mídia social

O marketing de mídia social da Dollar se concentra na postagem de conteúdo promocional e campanhas de marketing digital em plataformas de mídia social. A marca está ativa no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. No LinkedIn, a marca publica informações relacionadas a seus assuntos corporativos, como conquistas de funcionários, webinars e discussões.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo da Dollar General inclui a postagem de conteúdo nas mídias sociais para criar reconhecimento da marca entre os clientes. A marca publica vídeos de receitas com os ingredientes disponíveis em sua loja e também mantém as novidades corporativas nas redes sociais.

Ofertas Gerais de Dólares

A marca oferece ofertas em dólar como cupons, descontos e ofertas em massa como parte de sua estratégia de publicidade.

Atividades de RSC

A empresa está ativamente envolvida em atividades de CSR por meio da The Dollar General Literacy Foundation. A Dollar General se oferece para financiar programas de educação e alfabetização, bibliotecas, escolas e organizações sem fins lucrativos localizadas em um raio de 15 milhas de um centro de distribuição ou de uma Dollar General Store por meio da fundação. No ano de 2022, a fundação anunciou uma contribuição de 9,2 milhões de dólares para apoiar a educação nas comunidades de apoio e 1 milhão de dólares para o programa DonorsChoose.

Patrocínios

A Dollar General assinou acordos de patrocínio com várias empresas, equipes, indivíduos e eventos esportivos como Joe Gibbs Racing, Brian Vickers, Matt Kenseth, Dollar General Bowl e Camping World Truck Series

Campanhas Digitais – Campanhas Notáveis ​​de Marketing Digital

Aqui para o que importa

A campanha publicitária de 90 segundos “Here for what Matters” destaca a missão da marca e sua história corporativa.

Aumente o Calor

A campanha publicitária “Turn up the Heat” destacou o fato de que há uma loja do dólar na esquina

Principais conclusões

As principais conclusões do mix de marketing e da estratégia de marketing da Dollar General são

• Modelo de negócios centrado no cliente
• Experiência de compra econômica
• Necessidades de venda e quase todas as categorias de produtos em uma única loja

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