Direcione o tráfego para sua listagem da Amazon (guia de vendedores FBA 2022)

Postagem de convidado por Andrew do LandingCube

Se você ainda não ouviu, a Amazon está dominando o mundo. Eles já representam cerca de metade de todas as pesquisas de produtos online. Tornando-se a plataforma número um para vendedores de comércio eletrônico individuais que estão começando. E a Amazon está ficando cada vez maior, expandindo suas operações nos EUA e no exterior.

Levando isso em consideração, você pode se surpreender ao saber que os principais vendedores da Amazon estão direcionando tráfego para a Amazon. Capturar e direcionar o tráfego externo para sua listagem da Amazon é uma ótima maneira de obter uma vantagem sobre a concorrência enquanto transforma sua empresa em mais do que apenas mais uma loja da Amazon.

Por que direcionar o tráfego externo?

A Amazon é o primeiro ponto de contato para milhões de compradores em todo o mundo. Então, por que confiar no tráfego orgânico da Amazon?

Existem várias razões pelas quais direcionar o tráfego externo é uma obrigação para as lojas da Amazon:

Seja visto antes da sua concorrência

Otimizar sua listagem da Amazon para vendas orgânicas deve sempre ser seu primeiro ponto de contato. Mas o problema é que todos os seus concorrentes estão fazendo isso também. Com cada vez mais saltando no movimento da FBA, separar-se do próximo homem tornou-se difícil.

Você não apenas está em uma batalha constante pelos rankings de pesquisa da Amazon, mas seus concorrentes também podem pagar por anúncios patrocinados para pular sua listagem na página de resultados do mecanismo de pesquisa. Eles podem até comprar anúncios de produtos patrocinados pela Amazon em sua listagem!

Para que seu produto se destaque na mente de seu consumidor, você precisa que ele seja visto primeiro, por conta própria. Uma ótima maneira de fazer isso é ficar na frente de clientes em potencial em outras mídias (redes sociais, blogs, etc). Assim, ignorando todos os produtos patrocinados pela Amazon tentando roubar seu trovão.

É uma chance de mostrar sua marca

Outra maneira pela qual os vendedores estão sobrevivendo e prosperando na Amazon atualmente é com uma marca forte e reconhecível. Algo que os diferencia de todos os revendedores baratos. O problema é que a Amazon apresenta oportunidades limitadas para fazer isso. Afinal, eles querem empurrar sua marca para seus clientes.

Sua listagem da Amazon tem limitações bastante rígidas, e forçar essas limitações é perigoso. Ao anunciar fora da Amazon, você pode ser tão criativo quanto quiser. Crie uma voz única para sua marca e faça dela algo que as pessoas se lembrem.

Ao construir uma marca, você não apenas diferencia seus produtos de outros na Amazon. Você também está se protegendo contra a própria Amazon. A plataforma está ficando cada vez mais difícil para os vendedores de chapéu cinza obscuro, começando com a mudança na política de revisão em 2016 . Continuando hoje, muitos vendedores estão descobrindo que suas avaliações desaparecem da noite para o dia. Mais têm controles rígidos em sua conta. No entanto, marcas conhecidas – Onnit, The Honest Company, por exemplo – não estão apenas sobrevivendo. Eles estão prosperando.

Construir uma lista de e-mail

O email marketing é super importante em qualquer negócio, principalmente no e-commerce. É comprovadamente o meio mais lucrativo em marketing digital, com um retorno médio de US$ 44 para cada US$ 1 gasto. Se você comparar isso com o custo dos anúncios do Facebook ou do Amazon PPC, é fácil usar o marketing por e-mail em seu negócio.

O problema é que a Amazon não permite que você colete os endereços de e-mail de seus clientes. Nos últimos anos, eles tiraram a capacidade de você ver os e-mails dos clientes da Amazon, por medo de que os vendedores tentem direcioná-los para longe da Amazon. E se olharmos para uma seção dos termos da Amazon , eles proíbem estritamente os vendedores de enviar e-mails para os clientes da Amazon:

“E-mails não solicitados para clientes da Amazon (exceto os necessários para o atendimento de pedidos e atendimento ao cliente relacionado) e e-mails relacionados a comunicações de marketing de qualquer tipo são proibidos.”

Existe uma maneira de contornar isso, e é 100% chapéu branco. Se você capturar o endereço de e-mail de um comprador antes que ele chegue à Amazon, é um jogo justo. Assim, capturando tráfego externo e configurando o funil de vendas certo, você poderá criar uma lista de e-mail e comercializar para essa lista. A maioria de seus concorrentes não.

Seguro para o seu negócio

A Amazon é uma ótima plataforma para vender. Eles têm uma ampla base de compradores que estão preparados para comprar, por um lado. E sua rede de armazenamento e atendimento ajuda você a gerenciar uma grande parte de seus negócios de produtos físicos. Mas nunca é uma boa ideia manter todos os ovos na mesma cesta.

A Amazon continua reprimindo violações de políticas, não importa o tamanho. Isso está levando muitos vendedores a serem suspensos ou removidos da plataforma. Eles também estão lançando cada vez mais marcas próprias , que são difíceis para os vendedores terceirizados competirem. As coisas podem estar ótimas agora, mas você deve estar sempre ciente da possibilidade de não poder confiar na Amazon no futuro.

Se suas vendas na Amazon desaparecerem hoje, você está no frio. Sem a base de clientes da Amazon, você precisa aprender a direcionar seu próprio tráfego e rápido. Se você já está direcionando tráfego, será muito mais fácil configurar uma loja Shopify ou um site WordPress e enviar tráfego dessa maneira. Vai doer, mas não tanto quanto se você confiar apenas na Amazon.

Como você pode direcionar o tráfego de forma eficaz?

Conduzir o tráfego é mais fácil dizer do que fazer. Mas uma vez que você tenha a fórmula, especificamente o que funciona para o seu negócio, é uma habilidade valiosa de se ter.

Não há nenhum método científico para isso, mas existem algumas dicas que você pode usar para reduzir o “erro” em sua tentativa e erro.

Escolha a Origem de Tráfego Certa

Você pode encontrar clientes em potencial de muitas áreas diferentes da web. O truque é não se espalhar muito e escolher um ou dois que funcionem para você.

Os anúncios do Facebook são uma das fontes de tráfego mais populares, devido à enorme base de usuários do Facebook e às ferramentas sofisticadas disponíveis para os anunciantes. Mas pode ser caro, com todos e sua mãe anunciando no Facebook hoje em dia.

Uma lista de e-mail, como mencionado anteriormente, é um ótimo canal de marketing de baixo custo. Conseguir assinantes pode ser difícil, mas uma vez que você faz o trabalho, uma lista de e-mail é incrivelmente valiosa. Google AdWords, Pinterest, Blogs e Influenciadores são outras opções que podem ajudar a aumentar o alcance da sua loja Amazon.

É preciso um pouco de experimentação para definir a melhor fonte de tráfego. Também é importante restringir seu público-alvo, para que você faça marketing para pessoas que provavelmente comprarão seu produto. Depois de encontrar algo com o qual tenha sucesso, fique com essa fonte por um tempo antes de expandir para outras.

O erro nº 1

Sejam anúncios do Facebook, anúncios do Google ou marketing de influenciadores, a maioria das pessoas comete um grande erro ao direcionar o tráfego externo. Eles enviam o tráfego direto para a Amazon.

Por que isso é ruim?

Os compradores na Amazon estão lá por um motivo: eles querem comprar algo. Por causa disso, o tráfego na Amazon converte muito mais do que o resto da internet. Os compradores não-prime da Amazon têm uma taxa de conversão média de 13%. Isso sobe para 74% para membros do Amazon Prime! Em comparação, o mesmo estudo descobriu que a taxa média de conversão em todos os varejistas da Internet foi de apenas 3,32%.

Isso significa que, muito provavelmente, qualquer tráfego que você enviar para a Amazon reduzirá sua taxa de conversão. A taxa de conversão, juntamente com a velocidade de vendas e o número de avaliações, compõe uma grande parte do algoritmo de classificação da Amazon. Então, se isso falhar, é bem possível que seus rankings também.

A melhor prática? Envie tráfego externo para uma página de destino primeiro. Algumas ferramentas de software podem ajudá-lo a configurar uma página de destino para sua loja Amazon. LeadPages é um construtor de páginas de destino de uso geral popular. Como alternativa, o LandingCube é uma ferramenta feita para vendedores da Amazon, o que torna a configuração de uma página de destino da Amazon rápida e fácil.

Ao usar uma página de destino, você pode coletar endereços de e-mail, dados do Facebook Pixel e comercializar para seu cliente antes que ele chegue à Amazon e fique fora dos limites.

Configure um funil de vendas para o sucesso

A qualidade do seu funil de vendas ajuda muito a decidir o sucesso do seu marketing externo. Para as lojas da Amazon, isso não precisa ser muito complicado. Deve ficar assim:

Primeiro, você fica na frente de seus clientes em potencial em canais de tráfego externos. Em seguida, você os envia para sua página de destino. Você deseja usar esta etapa como uma oportunidade para capturar o endereço de e-mail do seu cliente (antes que ele chegue à Amazon). Uma ótima maneira de fazer isso é oferecer códigos promocionais de uso único em sua página de destino (que o LandingCube automatiza para você). Um desconto fornece um incentivo para o seu cliente se desfazer do e-mail, enquanto incentiva um aumento nas vendas na Amazon.

Instale este funil para seu marketing externo e você terá uma grande chance de aumentar seus rankings na Amazon enquanto estabelece as bases para um relacionamento frutífero com seu cliente no futuro. Pode parecer contra-intuitivo adicionar etapas extras para o seu lead. Mas o valor de um cliente fiel e engajado é muito maior do que o valor de curto prazo de uma única venda.

Condução de tráfego externo: em resumo

O tráfego fora da Amazon – como complemento ao tráfego orgânico da Amazon – é vital para os vendedores que desejam crescer. Ele fornece uma maneira de obter uma vantagem sobre seus concorrentes, uma maneira de construir uma valiosa lista de e-mail e um plano B para o seu negócio, caso o pior aconteça.

Quando você estiver pronto para dar o passo e começar a direcionar o tráfego externo, faça isso da maneira certa, para minimizar o custo da experimentação. Direcionar seu tráfego para uma página de destino, oferecer códigos promocionais e capturar e-mails prepara sua empresa para prosperar no futuro.

Para saber mais sobre como direcionar o tráfego para a Amazon, confira este guia gratuito .

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