eBay vs Amazon: qual canal é melhor para o crescimento dos negócios?
Publicados: 2023-07-22Se sua empresa vende produtos tangíveis online, você provavelmente já se perguntou quais plataformas de terceiros são as melhores para hospedar seus produtos. Uma comparação comum é eBay x Amazon.
Embora a escolha possa parecer óbvia, na verdade há algumas nuances em cada plataforma que devem ser consideradas ao avaliar qual site permitirá que seus produtos tenham o melhor desempenho.
Nesta postagem, compararemos algumas das vantagens e desvantagens de cada site e por que você pode considerar um em vez do outro. Você pode até descobrir que há lugar para seus produtos em ambas as plataformas.
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Comparação eBay vs Amazon
Amazon e eBay são duas das plataformas de comércio eletrônico mais proeminentes do mundo (embora sites como Temu e Wish estejam crescendo rapidamente).
Cada plataforma tem seus pontos fortes únicos, atendendo a diferentes tipos de empresas e clientes, então vamos dar uma breve olhada nos pontos fortes e fracos de vender no eBay versus Amazon.
Amazon: o gigante do comércio eletrônico
A Amazon, muitas vezes aclamada como o gigante indiscutível do comércio eletrónico, ostenta uma presença global incomparável e uma base de clientes colossal. Para os vendedores online, explorar o vasto mercado da Amazon pode ser um divisor de águas, impulsionando seus produtos para um público mais amplo e liberando um enorme potencial de receita.
Uma das principais conquistas da Amazon é o serviço “Fulfillment by Amazon” (FBA), uma solução que define a marca e que agiliza o processamento de pedidos e o processo de envio, garantindo às empresas o luxo de se concentrar nas operações principais enquanto a Amazon cuida da logística:
No entanto, apesar do seu inegável fascínio, abrir caminho no terreno competitivo da Amazon pode ser uma tarefa assustadora, especialmente para os recém-chegados.
O grande volume de vendedores que disputam atenção intensifica a concorrência, tornando essencial que as empresas elaborem propostas de vendas exclusivas e implementem táticas estratégicas de marketing para se destacarem da multidão.
Além disso, as políticas de vendedor da Amazon, embora concebidas para manter um elevado padrão de serviço e satisfação do cliente, podem ser bastante rigorosas, exigindo a adesão a directrizes e métricas de desempenho específicas.
Prós e contras da Amazon:
Mergulhe mais fundo: 7 dicas profissionais para varejistas capitalizarem no primeiro dia da Amazon
eBay: o mercado estilo leilão
O eBay, em contraste com o modelo simples de comércio eletrônico da Amazon, apresenta um mercado único em estilo de leilão que o diferencia de seus concorrentes. Este formato dinâmico liberta os vendedores, dando-lhes a flexibilidade para definir os seus preços e participar em leilões, criando um elemento de emoção e competição entre potenciais compradores:
Esta abordagem interativa abre novos caminhos para os vendedores explorarem estratégias de preços criativas e descobrirem o verdadeiro valor dos seus produtos num ambiente de mercado real.
Além disso, a vasta gama de produtos do eBay atende a um público diversificado, tornando-o um tesouro para compradores que buscam uma ampla variedade de itens exclusivos e difíceis de encontrar. Quer os clientes estejam em busca de itens colecionáveis vintage, recordações raras ou artesanatos únicos, o eBay serve como um refúgio onde eles podem explorar uma extensa seleção incomparável com as plataformas convencionais de comércio eletrônico.
Uma das desvantagens do eBay é que ele tende a ser visto como um site de compras do “oeste selvagem”, já que os tipos de vendedores na plataforma podem variar de grandes marcas de varejo até seu avô vendendo coisas na garagem.
Cria uma mentalidade econômica onde as pessoas tendem a esperar serviços de menor qualidade e, portanto, podem favorecer outras alternativas que sejam mais consistentemente confiáveis e profissionais.
Mergulhe mais fundo: como configurar sua página de produto de comércio eletrônico para obter o máximo de conversões
Diversificando Seus Canais: Maximizando a Receita
O segredo para o crescimento do negócio está na diversificação dos canais e na maximização do seu potencial. O objetivo não é escolher uma plataforma em vez de outra, mas usar a Amazon e o eBay (e potencialmente outros canais) a seu favor.
Acertar e dimensionar
Começar com uma plataforma, como a Amazon, pode ser uma decisão acertada (embora você possa facilmente começar com o eBay e expandir a partir daí). Depois de ajustar suas estratégias e seus números de vendas estarem no azul, provavelmente é hora de abrir a porta para a próxima plataforma.
Expandir seu alcance em vários canais garante um fluxo constante de receita e reduz o risco de depender apenas de uma plataforma.
Aproveitando plataformas para lucratividade
Em vez de perguntar qual plataforma é melhor, concentre-se em tornar a Amazon e o eBay lucrativos para o seu negócio.
Aqui estão algumas dicas para conseguir isso:
- Teste e otimização: teste e otimize continuamente suas listagens, ofertas de produtos e estratégias de marketing em ambas as plataformas. Analise os dados dos clientes e ajuste sua abordagem para maximizar conversões e vendas.
- Estratégias personalizadas: lembre-se de que o que funciona na Amazon pode não funcionar necessariamente no eBay e vice-versa. Adapte suas estratégias de marketing e vendas para cada plataforma, considerando as preferências e comportamentos exclusivos de suas respectivas bases de usuários.
- Avaliações e satisfação dos clientes: as avaliações dos clientes desempenham um papel crucial na construção de confiança e credibilidade. Priorize o excelente atendimento ao cliente e a resolução imediata de quaisquer problemas para manter comentários e avaliações positivas em ambas as plataformas.
Mergulhe mais fundo: como usar as avaliações da Amazon para desenvolvimento de conteúdo e produto
Tempo é tudo
Embora a diversificação seja, sem dúvida, um passo fundamental para o crescimento dos negócios, precipitar-se e diversificar demasiado cedo pode levar a restrições de recursos prejudiciais, prejudicando o seu potencial global de expansão.
Em vez disso, uma abordagem estratégica envolve aprimorar seus esforços e solidificar inicialmente sua presença em uma plataforma, permitindo que você construa uma base sólida antes de se aventurar em novos territórios. Depois de entender a essência da dinâmica de um canal e compreender seu público-alvo, você estabelecerá efetivamente as bases que poderá aplicar a outras plataformas no futuro.
A paciência e o planejamento cuidadoso prepararão o terreno para um caminho mais tranquilo e gratificante em direção a uma presença comercial diversificada e próspera em uma pluralidade de sites de comércio eletrônico.
Buscando continuamente oportunidades
O mundo do comércio eletrônico está em constante evolução, com novas plataformas e oportunidades surgindo regularmente. Fique atento ao explorar novos canais e tendências do mercado. Quando você ouvir falar de uma plataforma de sucesso de outros vendedores, não hesite em experimentá-la.
Como um empreendedor experiente, fique atento ao mercado, buscando avidamente novos canais e tendências que se alinhem com seus objetivos de negócio.
Você deve adotar uma mentalidade de exploração contínua, sempre em busca de caminhos promissores para diversificar seu alcance e aumentar os fluxos de receita.
Mas você pode dizer: “É impraticável estar em todas as plataformas de comércio eletrônico”. Você está certo. É por isso que você deve examinar minuciosamente cada plataforma e avaliar seu potencial para que seus produtos tenham um bom desempenho nelas.
Dica: um grande indicador pode ser a prevalência de seus concorrentes na plataforma. Provavelmente, se eles estiverem fazendo isso, provavelmente está indo bem para eles e, portanto, também pode ser bom para você.
Além disso, não subestime o valor de aprender com as experiências dos outros. Ao ouvir histórias de sucesso de outros vendedores sobre uma plataforma em ascensão, não hesite em mergulhar e explorar seu potencial por si mesmo.
Mergulhe mais fundo: como dimensionar sua aquisição de tráfego de comércio eletrônico com publicidade nativa
Últimas reflexões sobre eBay x Amazon
O debate “eBay vs Amazon” resume-se a aproveitar vários canais para o crescimento dos negócios, em vez de escolher um em vez de outro. As empresas de sucesso entendem que não se trata de depender apenas de uma única plataforma, mas de utilizar vários canais para criar um negócio mais sólido e lucrativo.
Portanto, explore uma infinidade de canais de vendas, teste o desempenho de cada um e esteja constantemente em busca de novas oportunidades de colocação de produtos.
Lembre-se de que não se trata apenas de qual plataforma é melhor; trata-se de fazer com que todos trabalhem em harmonia para elevar seu negócio a novos patamares.
Agora vá em frente e explore o potencial da Amazon e do eBay, e fique de olho em outras plataformas que podem complementar a jornada de crescimento do seu negócio!
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Adaptado de nosso podcast da Escola de Marketing .