AR de comércio eletrônico: por que é ótimo para empresas em 2022?

Você não ouviu?

A realidade aumentada é uma das principais tendências de comércio eletrônico e inovações de negócios de 2022.

Isso mesmo.

Se esta é a primeira vez que você ouve falar sobre isso, não precisa se preocupar.

Vamos guiá-lo pelo mundo do eCommerce AR e ensiná-lo a implementá-lo em seus negócios.

Vamos começar com algumas provas de que AR é uma tendência a seguir.

Estatísticas de realidade aumentada 2022

• 61% dos usuários preferem varejistas com implementação AR de comércio eletrônico.
• Em junho de 2020, 20% dos varejistas americanos pesquisados ​​esperavam investir em AR ou VR.
• 66% das pessoas estão interessadas em usar o eCommerce AR para ajudá-las a fazer compras.
• Se usassem realidade aumentada, 71% dos usuários afirmam que comprariam mais.
• $ 50 bilhões é o valor estimado de mercado de AR até 2024.
• Espera-se que o setor de varejo responda por 5% do uso de AR em 2022.
• Atualmente, 32% dos clientes usam realidade aumentada durante as compras.
• 1 bilhão de pessoas em todo o mundo usam AR.
• Em 2020, 100 milhões de pessoas usaram AR para fazer compras.
• 70% das pessoas de 16 a 44 anos estão cientes da RA.
• 6 em cada 10 pessoas querem poder visualizar como um produto pode se encaixar em suas vidas.

O que é Realidade Aumentada?

A realidade aumentada é uma versão aprimorada da vida real que é alcançada por meio do uso da tecnologia. AR usa elementos digitais, como sons, visuais e outros, para interagir com objetos no mundo real.

É como inserir dados digitais no mundo físico, mas você só pode ver esses dados com a ajuda da tecnologia digital, como smartphones.

Pense nisso como um vidro digital que você pode usar para criar ambientes imaginários – como um T. rex caminhando no parque ao lado de seu cachorro, ou uma dúzia de elfos brincando “In the Hall of the Mountain King” nos corredores da escola de seu filho .

Parece divertido, e provavelmente é, mas há mais do que isso. O eCommerce AR pode trazer conveniência e ajudá-lo a tomar importantes decisões de compra.

Aqui é onde o eCommerce AR vem para jogar.

Como o comércio eletrônico usa AR

A principal vantagem da realidade aumentada no comércio eletrônico é que ela permite que seus clientes visualizem os produtos antes de comprá-los.

Os compradores online, em particular, têm a chance de obter a mesma experiência de compra que teriam em uma loja física.

AR em compras online está apenas começando a mostrar seus benefícios, à medida que mais e mais empresas adotam a tecnologia.

Quando você pensa nisso, a coisa toda é como jogar um jogo. E a gamificação é uma maneira divertida de interagir com os clientes e aumentar o engajamento.

A propósito, não são apenas as lojas de comércio eletrônico que implementam AR. Em 2014, o Google apresentou o Google Glass , com Meta e Apple seguindo o mesmo caminho.

Exemplos de comércio eletrônico de realidade aumentada

É sempre mais fácil entender o assunto com a ajuda de alguns exemplos, e é exatamente isso que vamos fazer.

1. Pokémon Go . Você se lembra da febre do Pokémon? As pessoas andavam por todo o lado com os seus telemóveis, tentando apanhar algumas criaturas visíveis apenas para quem tinha instalado a aplicação. Bem, verdade seja dita, Pokemon GO acabou por ser um verdadeiro gerador de dinheiro. Somente em 2021, as compras no aplicativo representam uma receita impressionante de $ 904 milhões em todo o mundo ! Este foi um dos primeiros exemplos de realidade aumentada verdadeiramente surpreendentes.
2. Aplicativo Ikea AR . A Ikea está entre as marcas que sempre se adaptaram às mudanças e abraçaram ideias progressistas. A empresa lançou seu próprio aplicativo AR – IKEA Place – em 2017. Ele permite que os usuários coloquem virtualmente um modelo 3D de móveis em seu próprio espaço e os ajudem a tomar decisões de compra. Um ótimo exemplo de implementação de AR no comércio eletrônico e certamente um que fornece uma visualização da vida real como nenhuma outra.
3. Aplicativo Dulux Visualizador . Tentar imaginar como uma cor de tinta ficará em sua parede tem sido um problema de uma década. Isso não é mais um problema, graças ao Dulux e seu aplicativo visualizador . A empresa de pintura permite que os usuários vejam como suas paredes ficariam com cores de tinta específicas. Tudo o que eles precisam fazer é baixar o aplicativo e escolher entre mais de 1200 cores.
4. L'Oreal – Maquiagem Virtual . A L'Oreal adquiriu a ModiFace em 2018 e o resultado foi o primeiro teste virtual de cosméticos na Amazon . Usando a câmera frontal, seja em um pequeno vídeo ou selfie, em seus celulares, os usuários puderam experimentar diferentes tons de batom. Esse é um recurso que deve se tornar popular nas lojas de comércio eletrônico de moda e maquiagem nos próximos anos.

Benefícios do comércio eletrônico de realidade aumentada

O uso de AR em lojas de comércio eletrônico traz vários benefícios. Para começar, seus clientes recebem uma melhor experiência de compra, sendo capazes de personalizar o conteúdo do coração (veja os exemplos acima), o que leva a um melhor senso de personalização.

Também está comprovado que as taxas de conversão foram 90% maiores para os clientes que se envolveram com o AR, em comparação com aqueles que não o fizeram.

Além disso, as taxas de devolução de produtos são menores, pois os clientes podem imaginar totalmente como seriam os produtos e, portanto, as chances de insatisfação são menores.

Por último, mas não menos importante, o AR torna toda a experiência de compra online divertida. Assim, seus clientes associarão sua marca a emoções positivas e estarão mais propensos a recomendá-lo e a comprar de você novamente.

Aqui está uma rápida recapitulação.

Realidade Aumentada (AR) vs. Realidade Virtual (VR)

A realidade virtual usa imagens geradas por computador para colocar o usuário dentro de uma simulação do mundo real. Para usar VR, é preciso ter, no mínimo, um fone de ouvido VR especial, um computador, sensores e luvas.

Vamos usar um jogo de computador, como exemplo.

A realidade virtual leva seu corpo e sua mente para dentro do jogo. Você é o jogador e controla o que está acontecendo ao seu redor. O mundo real deixa de existir enquanto você está em VR.

A realidade aumentada mantém seu corpo no mundo real, mas tenta induzi-lo a pensar que sua mente está dentro do jogo. Você ainda tem controle sobre o ambiente e deve interagir com eles para obter um resultado. O mundo real continua a existir enquanto você usa AR.

Não é impossível usar AR e VR em lojas de comércio eletrônico, no entanto, o último é muito mais difícil e consome muitos recursos para criar.

Um varejista optou pela casa cheia, no entanto - o eBay criou a primeira loja de departamentos VR do mundo . Quem sabe no futuro todas as compras serão feitas desta forma?

AR vs. VR: principais diferenças :

• VR é totalmente virtual – AR usa o mundo real.
• VR usa um sistema para controlar o ambiente – AR permite que você controle o ambiente.
• VR requer um fone de ouvido – AR requer um smartphone.
• VR funciona em um cenário fictício – AR combina um cenário fictício e real.

Tipos de Realidade Aumentada

Em geral, existem quatro tipos de aplicativos de realidade aumentada. Vamos elaborar um pouco sobre cada um deles.

RA baseada em marcadores

O aplicativo usa um marcador predefinido, como um código QR ou uma imagem, que é detectado pela câmera do dispositivo móvel e, em seguida, as informações são exibidas na tela. Assim que o marcador é detectado, ele é substituído por uma versão 3D do objeto. A partir daí, o usuário pode observar detalhadamente o(s) objeto(s). Por exemplo, usando o catálogo impresso da Ikea como marcador, você pode colocar uma visualização 3D de um sofá usando seu smartphone.

RA sem marcador

Esse tipo de AR tem a capacidade de reconhecer cores, padrões e assim por diante, daí o nome “sem marcador”. Você não precisa de um objeto específico para acionar o AR; em vez disso, pode aplicá-lo em praticamente qualquer lugar. Por exemplo, Snapchat World Lenses permite gerar filtros ao vivo apontando seu smartphone para qualquer cena ou objeto.

RA baseada em localização

Nesse caso, o eCommerce AR usa sua localização GPS para gerar elementos visuais. Isso geralmente não é muito importante para aplicativos de comércio eletrônico, pois eles fazem negócios online. No entanto, lembre-se disso, caso esteja planejando realizar um evento ao ar livre. Pokemon GO é o exemplo perfeito de realidade aumentada baseada em localização.

RA baseada em projeção

Este tipo de eCommerce AR projeta luzes sintéticas em superfícies, para que os usuários interajam com ele (embora não seja obrigatório). Esse aplicativo seria aplicável ao seu negócio se você planeja apresentar designs diferentes para os mesmos produtos. Você pode pegar os hologramas de Star Wars como um bom exemplo de AR baseado em projeção.

Resumo

A realidade aumentada é o futuro das compras online. AR de comércio eletrônico não é uma tendência que desaparecerá tão cedo, portanto, é melhor adotá-la mais cedo ou mais tarde.

O céu é o limite quando o assunto é realidade aumentada, e não é à toa que grandes players já a estão adotando em suas estratégias de negócios.

Por último, não hesite em experimentar a realidade aumentada e apresentar uma nova experiência de compra aos seus clientes. As possibilidades são, eles vão gostar.