8 maneiras de automatizar seu negócio de comércio eletrônico com ActiveCampaign e Automate.io

Em uma indústria competitiva como o comércio eletrônico, existem 3 chaves para o crescimento dos negócios:

1. Economizar tempo
2. Economizar
3. Ainda vende mais

A maioria das empresas de comércio eletrônico se concentra no terceiro – mas tentar capturar a maior parte do mercado tem suas desvantagens.

Você acaba tendo que gerenciar mais do que apenas a qualidade de seus produtos – desde manter estoque suficiente até comercializar os produtos e simplificar o processo de envio; um típico dono de loja de comércio eletrônico tem muito o que enfrentar. É aí que entra a automação de comércio eletrônico.

Por exemplo, pegue a automação de e-mail. Os e-mails automatizados têm uma média de aberturas 70,5% maiores e cliques 152% maiores do que os e-mails de marketing “business as usual”.

Simplificando, se você não configurou automações para sua loja de comércio eletrônico, é hora de fazê-lo. Neste post, mostrarei 8 maneiras de automatizar seus negócios de comércio eletrônico que ajudarão você a melhorar seus processos de negócios, tornar sua equipe eficiente e permitir que você se concentre no crescimento de seus negócios em vez de fazer o trabalho pesado.

1. Sincronize clientes de plataformas de comércio eletrônico com o ActiveCampaign
2. Adicione assinantes a uma automação de nutrição de leads no ActiveCampaign
3. Recupere a receita perdida com a automação de abandono de carrinho
4. Sincronize novas tarefas entre o ActiveCampaign e outros aplicativos
5. Mudar automaticamente o estágio da transação assim que o status do pedido for alterado
6. Automatize notificações sobre mudanças no estágio do negócio
7. Sincronize seu aplicativo de pagamentos com o ActiveCampaign
8. Configure a pontuação de leads para personalizar a experiência do comprador

1. Sincronize clientes de plataformas de comércio eletrônico com o ActiveCampaign

Sincroniza com: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Imagine ter que exportar manualmente os dados de seus clientes todos os dias de sua plataforma de comércio eletrônico para o ActiveCampaign para manter os clientes envolvidos por meio de e-mails de boas-vindas, ofertas e lançamentos de novos produtos. É uma tarefa demorada, mas importante, que você deve automatizar se quiser dimensionar sua loja de comércio eletrônico. Isso evitará que sua equipe faça trabalho repetitivo e garantirá que não haja atraso na comunicação com seus clientes.

Se você usa Shopify, BigCommerce ou Magento, pode usar as integrações nativas do ActiveCampaign para manter as plataformas sincronizadas. No entanto, se você usa outras plataformas de comércio eletrônico como WooCommerce ou Weebly e deseja manter os dados de seus clientes sincronizados com o ActiveCampaign, pode usar uma plataforma de integração como Automate.io. Ele permite que você conecte o ActiveCampaign com seus aplicativos da web favoritos e crie automações de fluxo de trabalho facilmente.

Veja como você pode configurar a automação com Automate.io:

• Sincronize clientes WooCommerce com ActiveCampaign
• Sincronize os contatos do Weebly com o ActiveCampaign

Tempo economizado: 56 minutos por semana.

2. Adicione assinantes a uma automação de nutrição de leads no ActiveCampaign

Sincroniza com: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

A nutrição de leads desempenha um papel crucial na educação de seus leads e na conversão deles em compradores. Se você estiver coletando leads de diferentes fontes, como anúncios, formulários de assinatura de blog e pop-ups de saída, configure essa automação imediatamente.

Se você usa formulários do ActiveCampaign, é bem simples adicionar esses leads a uma automação de nutrição de leads. O ActiveCampaign também se integra ao Typeform e ao JotForm para adicionar leads de envios de formulários a automações.

Se você estiver usando outros formulários, como Facebook Lead Ads ou Gravity Forms, poderá usar o Automate.io para consolidar todos os seus leads e adicioná-los a uma automação de nutrição de leads no ActiveCampaign.

Dessa forma, você gasta menos tempo gerenciando seus leads e mais tempo otimizando suas campanhas de geração de leads.

Veja como você pode configurar a automação com Automate.io:

• Adicionar novos leads do Facebook como contatos do ActiveCampaign
• Adicionar novos envios do Gravity Form como contatos do ActiveCampaign

Tempo economizado: 56 minutos por semana.

3. Recupere a receita perdida com a automação de abandono de carrinho

As taxas de abandono de carrinho chegam a 69%, e esse problema persistente é uma prioridade para muitas empresas de comércio eletrônico. Para evitar a perda de receita potencial, você deve configurar uma automação de carrinho abandonado no ActiveCampaign para reconquistar os que abandonaram o carrinho.

O tempo é crucial quando se trata de transformar quem abandonou o carrinho em compradores. Um e-mail que sai na hora certa com uma oferta personalizada geralmente funciona. Se você está procurando alguma inspiração, aqui estão 12 exemplos de e-mail de carrinho abandonado para você seguir em frente.

Essa automação facilita a conversão de compradores iniciantes em clientes. Ofereça aos que abandonaram o carrinho pela primeira vez uma oferta especial para concluir a compra. Obtenha a primeira receita de automação de gancho de carrinho de abandono aqui.

Tempo economizado: 45 minutos por semana.

4. Sincronize novas tarefas entre o ActiveCampaign e outros aplicativos

Sincroniza com: Trello, Asana, monday.com

Quando se trata de gerenciar tarefas entre equipes, pode haver muitas idas e vindas entre sua ferramenta de gerenciamento de projetos e seu CRM. Felizmente, você pode usar a automação para sincronizar suas tarefas do ActiveCampaign com a ferramenta de gerenciamento de projetos de sua escolha.

Independentemente de toda a sua equipe usar Trello, Asana ou Monday.com, essa automação ajudará suas equipes de vendas e marketing a sincronizar suas tarefas do ActiveCampaign com o quadro de tarefas principal e manter todos informados, tudo sem precisar adicionar as tarefas manualmente - para que eles pode usar esse tempo para realizar essas tarefas. Não é incrível?

Veja como você pode configurar a automação com Automate.io:

• Adicionar novas tarefas do ActiveCampaign ao Trello
• Adicionar novas tarefas do ActiveCampaign à Asana
• Adicionar novas tarefas do ActiveCampaign como itens da monday.com

Tempo economizado: 35 minutos por semana.

5. Mudar automaticamente o estágio do negócio assim que o status do pedido for alterado

Sincroniza com: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Se você não tiver uma representação visual da jornada do comprador, crie uma imediatamente! Isso o ajudará a identificar os gargalos, saber mais sobre seus clientes e melhorar seu processo de vendas. A melhor maneira de fazer isso é criando estágios de pipeline com base no status do pedido. Por exemplo, Checkout abandonado, Checkout pendente, Checkout concluído, Pedido Processado, Pedido Enviado e Pedido Cancelado.

Para aqueles que já configuraram o pipeline, alterar manualmente os estágios do negócio pode ser uma tarefa e tanto. É melhor sincronizar o status do pedido de sua plataforma de comércio eletrônico de volta para o ActiveCampaign e, em seguida, criar uma automação no ActiveCampaign que altere automaticamente o estágio do negócio com base no status do pedido. Dessa forma, sua visualização de pipeline visual é sempre atualizada sem que você precise monitorá-la e alterá-la manualmente.

Você pode usar a integração nativa do ActiveCampaign com Shopify , BigCommerce e Magento para sincronizar os dados de status do pedido. Se você estiver usando outras plataformas como WooCommerce, Etsy ou Weebly, poderá usar o Automate.io

Veja como você pode configurar a automação com Automate.io:

• Sincronize o status do pedido do WooCommerce para o ActiveCampaign
• Sincronize o status do pedido do Weebly para o ActiveCampaign
• Sincronize o status do pedido do Etsy para o ActiveCampaign

Depois de configurar isso, você só precisa criar uma automação no ActiveCampaign que crie um negócio e altere o estágio do negócio com base no campo de status do seu pedido.

Tempo economizado: 20 minutos por semana.

6. Automatize notificações sobre mudanças na fase do negócio

Sincroniza com: Slack, MS Teams, Nexmo

Sua equipe de vendas tem muitas tarefas em um dia. Ter que monitorar as mudanças no pipeline de vendas irá atrasá-las. Em vez disso, você pode configurar notificações automáticas que são enviadas à sua equipe quando o estágio do negócio é alterado, para que eles possam acompanhar seus negócios. Isso reduz o tempo de primeira resposta, o que melhora a experiência do cliente.

Você também pode usar automações de notificação para notificar seus clientes sobre o status de seus pedidos via SMS. Notificações e lembretes oportunos sobre o status do pedido aumentam a satisfação do cliente. Afinal, quem não gosta de saber quando seu pedido vai chegar?

Veja como você pode configurar a automação:

• Enviar uma notificação do Slack no estágio do negócio alterado na ActiveCampaign
• Envie um SMS via Twilio no estágio de negociação alterado no ActiveCampaign
• Envie uma mensagem nas equipes do MS sobre a mudança do estágio do negócio no ActiveCampaign

Tempo economizado: 30 minutos por semana.

7. Sincronize seu aplicativo de pagamentos com o ActiveCampaign

Sincroniza com: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

Seu CRM deve estar sempre atualizado com as informações mais recentes do cliente durante toda a jornada do comprador. Manter seu aplicativo de pagamentos sincronizado com seu CRM ajudará você a entender o histórico de compras de seu cliente e identificar padrões de compra. Você pode usar esses dados para uma melhor segmentação e criar uma experiência de compra mais envolvente.

Veja como você pode configurar a automação:

• Sincronize pagamentos do QuickBooks com o ActiveCampaign
• Sincronize pagamentos Xero com ActiveCampaign
• Assinatura do Sync Stripe com ActiveCampaign
• Sincronize as vendas do Paypal com o ActiveCampaign

Tempo economizado: 28 minutos por semana.

8. Configure a pontuação de leads para personalizar a experiência do comprador

Uma das maneiras mais importantes de manter seus clientes engajados é segmentá-los com base na atividade do site e no comportamento de compra. Ao segmentar seus clientes, você pode personalizar a experiência de compra deles e, por sua vez, melhorar suas taxas de conversão.

Você pode configurar facilmente a pontuação de leads no ActiveCampaign e segmentar seus clientes. A segmentação ajuda você a comunicar a mensagem certa para o público certo no momento certo. Como uma loja de comércio eletrônico, você pode segmentar seu público nos seguintes grupos:

• Novos clientes
• Clientes fieis
• Clientes inativos
• Compradores de vitrines

Alguns dos parâmetros que você pode usar ao configurar a pontuação de leads no ActiveCampaign são compras anteriores, pesquisas anteriores, produtos visualizados, data da última compra etc.

Tempo economizado: Inestimável.

Conclusão: Economize horas por semana para o seu negócio de comércio eletrônico

Com essas automações de comércio eletrônico configuradas, você pode economizar pelo menos 7 a 8 horas de trabalho repetitivo toda semana! Isso é como adicionar um dia extra à sua semana de trabalho.

Como a automação cuida do seu trabalho repetitivo, você pode usar esse tempo extra para se concentrar nas coisas importantes, como executar novas ideias para expandir sua loja de comércio eletrônico e criar uma experiência de compra mais personalizada que gere mais compras repetidas.

Quer saber mais sobre como o Automate.io e o ActiveCampaign podem ajudá-lo a automatizar seus negócios de comércio eletrônico? Confira a integração Automate.io e ActiveCampaign hoje mesmo!

Este post foi contribuído por Ash da Automate.io.