As empresas de comércio eletrônico têm uma oportunidade sem precedentes de combinar canais 1P e 3P para um crescimento ideal
Publicados: 2021-02-04Resumo de 30 segundos:
- Sellercloud é uma plataforma de crescimento de comércio eletrônico omnicanal que fornece aos comerciantes uma gama de ferramentas para ajudá-los a navegar no cenário do comércio eletrônico.
- Em um novo white paper, Sellercloud observa várias tendências pós-pandêmicas de comércio eletrônico promissoras, incluindo a disposição dos consumidores de se ramificar em mercados menores e buscar opções D2C em sua busca por produtos.
- Com 73-80% dos consumidores pesquisados dispostos a manter seus novos hábitos de compra, as empresas de comércio eletrônico têm uma oportunidade sem precedentes de combinar canais 1P e 3P para um crescimento ideal.
- O Relatório Anual de Tendências e Crescimento do Comércio Eletrônico da Sellercloud está disponível na íntegra no ClickZ.
Sediada em Lakewood, NJ, a Sellercloud é uma plataforma de crescimento de comércio eletrônico omnicanal que fornece aos comerciantes uma gama de ferramentas para ajudar a navegar no cenário do comércio eletrônico.
Em um artigo publicado recentemente, Sellercloud fornece uma visão geral dos padrões de compra pós-pandemia impulsionados pelos consumidores e explica por que uma abordagem de comércio eletrônico omnicanal que incorpora canais 1P e 3P é uma estratégia de crescimento promissora para varejistas.
Nesta postagem, listaremos alguns resultados importantes do relatório do Sellercloud, incluindo algumas estatísticas intrigantes de mais de 600 contas do Sellercloud. No entanto, esta é apenas uma prévia de um relatório muito abrangente.
Para obter a imagem completa, baixe o Relatório de Tendências Anuais do Sellercloud e o Relatório de Crescimento do Comércio Eletrônico da Primeira Parte na íntegra aqui.
Conteúdo criado em parceria com a Sellercloud.
Mudanças de longo prazo nos hábitos de compra do consumidor
Os gastos online alcançaram US $ 82,5 bilhões em maio de 2020, um aumento de 77% ano a ano. Esse foi um impacto óbvio da pandemia, à medida que as pessoas buscavam maneiras de fazer compras com segurança e, ao mesmo tempo, minimizar a exposição ao vírus.
Sellercloud observa que esse nível de crescimento normalmente levaria de 4 a 6 anos para ser alcançado. O crescimento foi impulsionado por uma abordagem omnicanal, com os consumidores usando vários canais para fazer compras.
Sellercloud escreve: “À medida que mercados maiores como Amazon (ou seja, produtos enviados por meio de seu serviço Fulfillment by Amazon) e Walmart enfrentavam atrasos de entrega sem precedentes, os compradores online demonstraram uma maior disposição para ramificar em outros mercados - incluindo a busca direta ao consumidor (D2C ) opções. ”
Desde o início da pandemia, os consumidores estão mais dispostos a fazer compras online, devido ao fechamento de lojas, preocupações com a segurança e níveis reduzidos de estoque. Sellercloud observa que 73-80% dos consumidores pesquisados planejam manter seus novos hábitos de compra.
Oportunidades de D2C aumentam graças ao boom do comércio eletrônico
Com base em dados internos, Sellercloud descobriu que mercados menores e canais de vendas 1P tiveram aumentos significativos de pedidos no terceiro trimestre de 2020 em comparação com 2018 e 2019.
Etsy, um mercado de vendedores independentes, viu o total de pedidos aumentar 384% para usuários do Sellercloud no terceiro trimestre de 2019-2020. Outros mercados, incluindo Overstock e Wayfair, conforme mostrado no gráfico abaixo, também experimentaram um crescimento significativo de YOY de 2019 a 2020, apesar de ter experimentado uma queda nos pedidos nos anos anteriores.
Os dados da Sellercloud demonstram o benefício claro que a mudança nos comportamentos de compra teve para os varejistas que não são Amazon e Walmart.
Mercados menores e vendedores 1P, como Kohl's, Etsy, Wayfair e Bed Bath & Beyond, todos viram ganhos positivos nos pedidos, bem como no valor de mercado bruto (GMV). O GMV da Etsy cresceu 443% no terceiro trimestre de 2020 em relação a 2019 para contas do Sellercloud, depois de experimentar um crescimento mínimo de 2018 a 2019.
A tendência geral é positiva - um boom do comércio eletrônico que promete perdurar ao longo de 2021 e continuar assim que a pandemia terminar.
Sellercloud escreve: “À medida que os clientes continuam a expandir seus horizontes de compra, os canais 1P e 3P de todos os tamanhos estão provando que podem agregar valor real como parte de uma estratégia de vendas omnicanal. Este momento representa uma oportunidade crucial para os vendedores capitalizarem. ”
Os canais 1P e 3P da Amazon e Walmart também registraram crescimento
A Amazon e o Walmart oferecem opções 1P e 3P para os vendedores, e o white paper da Sellercloud aborda cada opção disponível e o que isso significa para os vendedores. Tal como acontece com os mercados menores observados acima, ambas as empresas viram um tremendo crescimento de ano de 2019 a 2020, com Walmart DSV (um programa de vendas de dropship 1P) alcançando um crescimento de ano de 204% em 2020.
Sellercloud observa que o dropshipping continua a crescer em viabilidade durante a pandemia, com o mercado de dropshipping projetado para atingir mais de US $ 591 bilhões anualmente em 2027, ante US $ 44 bilhões em 2019.
“Para muitos vendedores, o dropshipping - seja por meio das oportunidades oferecidas pelo Walmart e Amazon ou por outros mercados menores - está provando ser uma adição crescente e lucrativa a um plano de negócios de comércio eletrônico multicanal”, explica Sellercloud.
A importância de adicionar opções 1P a uma estratégia de comércio eletrônico multicanal
Existem muitas opções para os varejistas expandirem seus canais 1P - de mercados como Overstock e Wayfair, a oportunidades de dropshipping em mercados 3P como Walmart, até adicionar um carrinho de compras ao seu site.
41% dos clientes da Sellercloud estão usando pelo menos um canal 1P, enquanto 36% estão usando 2 a 4 canais 1P para aumentar sua presença de vendas inicial.
Os clientes demonstraram uma vontade sem precedentes de mudar seus comportamentos de compra, indo além dos maiores mercados à medida que buscam maneiras criativas de fazer compras. Como é improvável que esse comportamento mude, o conselho da Sellercloud para os varejistas é diversificar, combinando os canais 1P e 3P em uma estratégia omnicanal confiável.