Conteúdo de comércio eletrônico: como demonstrar propósito e experiência benéficos
Publicados: 2023-01-18Comunicar sua proposta de valor é o objetivo principal do seu site. Mas no nível do URL, as mensagens precisam ser mais refinadas.
Isso normalmente significa segmentar palavras-chave e tópicos específicos em suas páginas e comunicar claramente sua experiência e propósito benéfico em seu conteúdo.
A adição recente do Google de um E extra para EAT para “experiência” nas diretrizes atualizadas dos avaliadores de qualidade de pesquisa reforça ainda mais a necessidade de garantir que seu objetivo benéfico seja destacado em seu conteúdo principal. Também acredito que esse seja outro fator que contribui para o limite de qualidade da indexação.
Então, como você pode introduzir conteúdo de “experiência” de forma escalonável em suas páginas sem diluir sua mensagem ou o propósito benéfico da página?
Neste artigo, compartilharei dicas para incorporar conteúdo de 'experiência' para sites de comércio eletrônico e demonstrar experiência no nível do autor ou do site.
Definição de finalidade benéfica e qualidade da página
Para recapitular, o Google define propósito benéfico como “a intenção geral da página, conforme determinado pelo criador da página”.
Em outras palavras:
- Qual é o propósito da página?
- É para vender um produto ou serviço?
- É para fornecer informações?
- Ou é para gerar leads?
Por outro lado, a definição de qualidade da página do Google é “uma avaliação holística dos elementos que compõem uma página, incluindo design, funcionalidade, experiência do usuário e conteúdo”.
Aqui, é vital determinar:
- Quão bem a página atende ao propósito pretendido?
- Isso é fácil de usar?
- O conteúdo é relevante e preciso?
Exibição de experiência e conhecimento do produto em comércio eletrônico
Demonstrar experiência e especialização em produtos é vital para diferenciar seu site de comércio eletrônico de varejistas não especializados e sites afiliados genéricos de dinheiro rápido.
Historicamente, os sites de comércio eletrônico mesclam análises de produtos e empresas em seu conteúdo e modelos como forma de gerar confiança e, até certo ponto, mostrar sua experiência na prestação de um serviço de qualidade.
Como os mecanismos de pesquisa estão procurando cada vez mais sinais de diferenciação, investir em conteúdo de 'experiência' que não tenha necessariamente frases de pesquisa de destino ou um objetivo final de classificação em SERPs é uma obrigação.
Por exemplo, Holts faz um bom trabalho ao demonstrar experiência e especialização em nível de autor e empresa por meio de conteúdo.
A equipe e os autores de Holts revisam os produtos que eles vendem. Seus perfis também têm informações sobre eles como consumidores, como seus charutos favoritos e preferências de força.
Esses artigos de experiência do produto contêm bons links internos para produtos relacionados e casos de uso do produto (por exemplo, noites de jogos). Eles são difíceis de falsificar sem a experiência do produto, pois se destacarão entre sua base de clientes-alvo.
Da mesma forma, se o seu produto ou serviço estiver no espaço YMYL, você deseja criar o maior número possível de sinais de confiança de que seu serviço é seguro e confiável e não afetará adversamente os consumidores.
Um grande exemplo disso é a Optical Express no Reino Unido, que possui um portfólio abrangente de cirurgiões e oftalmologistas, com listagem de perfis individuais:
- Os órgãos médicos em que estão registrados.
- O número de procedimentos e cirurgias que eles concluíram.
- Avaliações de seus pacientes (agregadas, em vídeo e escritas).
- Associações Profissionais.
Esse conteúdo é normalmente encontrado em sites de prática pequena ou independente. É impressionante que isso seja feito em escala para um provedor nacional e, novamente, serve como um sinal de confiança verificável que não pode ser facilmente falsificado.
Utilizando conteúdo gerado por usuários e funcionários no nível do produto
Os dois exemplos anteriores são ótimos para demonstrar experiência em nível de marca ou domínio, mas também podem ser importantes para demonstrar experiência em nível de produto.
Isso pode ser feito como um esforço direto do site que tenta vender o produto ou por meio de uma coleção de conteúdo gerado pelo usuário.
Por exemplo, a Amazon faz isso há anos, colocando as experiências do cliente em páginas de produtos individuais, independentemente de serem positivas ou não. Eles fizeram isso por meio da seção "Perguntas e respostas dos clientes".
As respostas, que podem incluir vídeos e fotos, criam um conteúdo relevante exclusivo para ajudar os consumidores em potencial a prever melhor sua experiência de uso do produto.
Nas diretrizes dos avaliadores de qualidade de pesquisa, o compartilhamento de experiências em primeira mão é destacado como um sinal de alta qualidade da página.
Muitos sites de comércio eletrônico já fazem isso agregando análises de usuários específicas do produto nas páginas para criar confiança. Complementado com marcação de esquema, isso também dá a eles a chance de obter estrelas de avaliação nas SERPs.
Outra maneira de fazer isso é criar um conteúdo de experiência exclusivo no nível da página de detalhes do produto (PDP). Dois sites que fazem isso bem são CardKingdom e TCG Player.
Neste setor, a maioria dos PDPs usa o texto e os detalhes do cartão. Assim, adicionar conteúdo exclusivo que demonstre conhecimento do produto (e conteúdo útil para os usuários) pode ser visto como um sinal positivo adicional pelo Google.
Esse diferenciador exclusivo também pode ser útil como um sinal geral de qualidade da página para o limite de indexação.
Desenvolvimento de conteúdo de 'experiência'
Muitas informações e estudos provavelmente serão publicados nas próximas semanas e meses sobre como criar sinais de melhor experiência em seu conteúdo e melhorar a qualidade da página (para seu tipo de fonte).
No entanto, é importante lembrar que o Google vem coletando dados, estabelecendo referências de conteúdo de 'experiência' atualmente “em estado selvagem”. O mecanismo de pesquisa já tem uma ideia de como o conteúdo pode:
- Retrate uma proposta de valor.
- Demonstrar um propósito benéfico.
- Tenha uma “qualidade de página” suficiente para o tipo de fonte.
Portanto, não estamos reinventando a roda ou nos desviando muito do que já estamos fazendo ao direcionar o EAT.
Na verdade, agora estamos adicionando mais perspectivas, opiniões e experiências de usuário exclusivas para tornar o conteúdo mais “genuíno” – diluindo a prosa de marketing e as peças de conteúdo conduzidas por pesquisa de palavras-chave com noções mais humanas.
As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.
