10 melhores estratégias de marketing por e-mail de comércio eletrônico para os profissionais de marketing digital experimentarem

O marketing por e-mail é a espinha dorsal do comércio eletrônico, serve como sua estrutura de comunicação central de marketing.

Apesar das previsões de que seria substituído pelas enormes ondas que vieram com o marketing de mídia social, o email marketing continuou a resistir ao teste do tempo como uma das ferramentas de marketing mais lucrativas para manter e reter clientes de negócios de comércio eletrônico.

Se você está administrando uma loja de comércio eletrônico, o email marketing é sua aposta certa para que as mensagens sejam transmitidas ao público-alvo da sua marca de maneira personalizada, o que é uma maneira incrivelmente eficaz de animar seus clientes e fazê-los agir.

Impulsione seus negócios com uma segmentação mais inteligente usando as melhores estratégias de marketing por e-mail fornecidas neste guia.

O que é e-mail marketing para e-commerce?

O e-commerce e-commerce é uma estratégia que utiliza o e-mail como ferramenta para enviar mensagens transacionais ou promocionais aos clientes.

Por que as empresas de comércio eletrônico devem fazer e-mail marketing?

Nunca antes foi tão crucial para as empresas de comércio eletrônico se conectar e se envolver com clientes atuais e potenciais, especialmente online.

Ter uma presença digital para o seu negócio é vital para o seu sucesso, pois as lojas online precisam de uma presença digital para preencher a lacuna entre a marca e seus consumidores.

É aqui que o email marketing é útil como a melhor ferramenta para gerar vendas, aumentar o envolvimento do cliente, adquirir clientes e criar reconhecimento de marca por meio de mensagens de email altamente personalizadas.

No marketing por e-mail de comércio eletrônico, comunicar-se com seus clientes usando e-mails pode ser uma excelente estratégia de marketing.

Você precisa de mais convincente para acreditar nisso?

Então continue a ler.

O marketing por e-mail oferece o maior ROI do que outros canais de marketing. Por exemplo, para cada dólar gasto, o email marketing gera um retorno de mais de US$ 40.

Se isso não deslocou seu ceticismo sobre o marketing por e-mail, continue lendo.

Comparado a outros canais de abordagens de marketing, o e-mail é econômico e direto. Você não precisa quebrar o banco para passar sua mensagem.

O marketing por e-mail cria fidelidade e conexão à marca, além de se misturar diretamente com outras plataformas de marketing.

Como fazer e-mail marketing

Com os profissionais de marketing colhendo milhões de dólares de email marketing todos os anos, você precisa aprender as melhores práticas que arrecadam esses milhões para outras marcas.

O uso de e-mails em seu marketing de comércio eletrônico pode fazer uma diferença substancial no ROI da sua empresa.

Toda empresa pode se beneficiar de uma campanha de e-mail eficaz, mas poucos empresários estão preparados para aproveitar ao máximo esse canal.

Continue lendo para obter algumas dicas e estratégias essenciais para ajudar você a começar.

#1. Escolha um provedor de serviços de e-mail marketing

Começar com um ESP é o primeiro passo em sua jornada de marketing por e-mail.

Obter um provedor de serviços pode ser muito barato ou até mesmo gratuito, portanto, não há desvantagens em usar um. Há muitos benefícios, incluindo capacidade de entrega de e-mail e conformidade com regulamentos.

#2. Reúna contatos para sua lista de email marketing

A lista de contatos é a espinha dorsal do marketing de comércio eletrônico. Os resultados de suas campanhas de marketing online dependem em grande parte da qualidade de suas listas de e-mail.

É por isso que você deve construir bases sólidas para o sucesso do seu marketing online, criando sua lista de contatos da maneira certa.

#3. Configure seu e-mail de boas-vindas

Quando um cliente potencial se torna um comprador, você deve estender o tapete vermelho para ele usando um e-mail de boas-vindas, essa estratégia funciona maravilhosamente.

Melhores estratégias de e-mail marketing para e-commerce

Como a maioria das coisas, o marketing por e-mail parece esmagador até você tentar. E para tornar seu e-mail marketing menos esmagador, delineei as melhores estratégias para seguir e alcançar campanhas de marketing robustas.

#1. Comece com uma série de e-mails de boas-vindas

16 em cada 20 clientes esperam receber e-mails de boas-vindas depois de se inscreverem em uma lista de e-mails.

Se você não está enviando e-mails de boas-vindas para seus novos assinantes, eu lhe digo, essa é uma grande oportunidade inexplorada para abordar seus novos assinantes que acabaram de confirmar que estão a fim de você.

Recomendamos que sua série de emails de boas-vindas tenha pelo menos dois emails. Um e-mail inicial de boas-vindas e um convite para se conectar ainda mais, onde você terá a chance de destacar seus produtos.

O objetivo do primeiro e-mail é reafirmar ao seu contato que ele tomou uma ótima decisão de ingressar na sua lista de e-mail com uma mensagem como “Obrigado por ingressar na sua lista de e-mail”.

O segundo e-mail deve fornecer a eles as informações necessárias sobre seus canais sociais, seu produto ou seus serviços.

Envie este e-mail cerca de dois dias depois de receberem o primeiro e-mail de boas-vindas com uma mensagem como “Estamos no Twitter! Conecte-se conosco para que você seja um dos primeiros a saber das novas atualizações”

E muito importante também, seu email de boas-vindas deve ser automatizado. Uma série de e-mails de boas-vindas automatizado permite que você prepare o cenário para seus novos contatos, mesmo enquanto você dorme.

A melhor parte é que você configura seu e-mail de boas-vindas uma vez e funciona para você para sempre.

#2. Certifique-se de incluir uma chamada à ação clara

A essência de qualquer mensagem de marketing é obter uma resposta e, para obter uma resposta, você precisa inspirar a resposta por meio de um call to action.

Os CTAs são atraentes e limpos, tornando-os uma maneira simples de melhorar as conversões.

Considere isso um vazamento. seu CTA deve criar um senso de urgência, mantê-lo curto, tente usar uma perspectiva pessoal em sua chamada e o texto do botão de chamada deve ser grande e legível.

#3. Use a personalização para segmentar sua lista

A segmentação de listas de marketing por e-mail pode melhorar as taxas de abertura e cliques do seu marketing de comércio eletrônico.

Na verdade, de acordo com os últimos dados de usuários de lista segmentada do MailChimp, as taxas de abertura foram 14,31% mais altas e os cliques foram 100,95% mais altos do que as campanhas não segmentadas.

O que torna o e-mail marketing tão poderoso?

Alguns dizem que o segredo está na segmentação da lista – a prática de dividir sua lista de e-mail em grupos com base em características como interesses e dados demográficos.

Segmentar sua lista de e-mail ajuda você a falar de forma mais inteligente e direta com seus clientes, fornecendo a eles as informações que eles desejam no momento certo. E quando você faz isso direito, a recompensa pode ser enorme.

Se você estiver disposto a se esforçar no processo de planejamento, aqui vamos nós

#1. Use dados vinculados a um endereço de e-mail

Um endereço de e-mail funciona como um link entre a identidade online de uma pessoa e a identidade offline.

#2. Uma ferramenta de envio de e-mail

Um dos aplicativos de marketing por e-mail mais populares graças à sua marca amigável. Mailchimp é um ótimo lugar para começar seu programa de email marketing

#3. Pratique a higiene do e-mail

Dedique tempo para limpar periodicamente sua lista de e-mail; remover assinantes suprimidos de seus segmentos; use pastas para manter suas listas e segmentos organizados.

#4. Use o e-mail para incentivar o engajamento

As pessoas são mais propensas a seguir as marcas que interagem com elas. Aumente o engajamento incentivando as pessoas a postar e interagir com você online. Para conseguir isso, siga estas dicas

#1. Comece com a linha de assunto

Para ter sucesso, comece pensando nas linhas de assunto que fizeram você abrir um e-mail em sua caixa de entrada. As melhores práticas incluem fazer uma pergunta, ser específico, criar um senso de urgência e manter as linhas de assunto curtas.

#2. Incluir opções de compartilhamento social

Este método é eficaz para impulsionar as vendas. Mesmo que seus leitores não estejam interessados ​​nas ofertas que você incluiu, eles podem encaminhar a mensagem para um amigo ou colega que possa estar interessado.

#3. Listas de segmentos e mensagens de destino

Depois que a lista estiver segmentada e você souber para quem está enviando e-mails, o próximo nível é considerar qual conteúdo eles estão procurando e usá-lo para a oferta.

Se a oferta atende às necessidades do destinatário, é óbvio que o e-mail receberá mais cliques.

#4. Encontre a melhor frequência e tempo

Descubra quando é mais provável que uma pessoa abra seu e-mail rastreando aberturas anteriores, segmentando essas aberturas e aplicando dados de localização geográfica.

#5. Ofereça experiências e recompensas exclusivas para assinantes fiéis

Para se conectar com os clientes e transformá-los em influenciadores que divulgam organicamente sua empresa, considere incorporar esses exemplos de recompensas experienciais em seu programa de fidelidade.

Para que seus clientes retornem sempre, considere incorporar uma ou algumas dessas práticas recomendadas no programa de fidelidade de sua empresa.

#1. Obtenha um item personalizado (por exemplo, caneca ou almofada) para usar quando visitar

#2. Participe de um evento VIP exclusivo

#3. Obtenha o primeiro acesso a novos produtos ou Itens

#6. Envie e-mails promocionais de vendas para todos os assinantes

E-mails promocionais criam confiança com seus clientes, oferecendo valor por meio de descontos em vendas, informações gratuitas e outros.

Isso torna os e-mails promocionais uma ótima ferramenta para converter navegadores em clientes que confiarão em você e comprarão seu produto.

E-mails promocionais criam engajamento, incentivando as pessoas a se envolverem com seu conteúdo.

Qualidades que os e-mails promocionais devem ter

#1. Deve estabelecer relacionamentos positivos

E-mails promocionais alcançam tanto porque usam o nome de um assinante e outros detalhes, como o nome da empresa e o cargo.

Incluir esses dados pessoais adiciona um toque pessoal aos seus e-mails.

#2. E-mails promocionais devem oferecer algo de valor

Oferecer ao seu público algo que irá capturar e reter a atenção do seu cliente. Também os incentiva a comprar/interagir com seus produtos, serviços ou site.

E-mails promocionais devem capturar a atenção do público nos primeiros sete segundos.

#7. Teste suas campanhas de e-mail marketing

Testar seus e-mails permite que você verifique como seus e-mails enviados estão se saindo na tarefa que você os enviou.

Essa estratégia ajuda você a identificar rapidamente qual é o formato mais envolvente a ser adotado em sua campanha de email marketing de e-commerce.

#1. Teste diferentes tipos de ofertas em sua mensagem: Esteja você testando dois e-books um contra o outro ou um webinar para um e-book, este teste certamente fornecerá melhores resultados gerais.

A razão pela qual isso é particularmente importante é que, embora você possa pensar que sua oferta é a melhor do mercado, também pode estar errado.

#2. Aproveite os testes de segmentação de público: comece com o que você sabe sobre seu cliente. Se você não tem uma segmentação robusta, crie alguns segmentos simples aproveitando o que você conhece e tem acesso.

Por exemplo, em sua pasta segmentada, você tem clientes de alto valor, clientes sazonais de alto valor, clientes que fizeram uma compra, os produtos que você está tentando vender, produtos mais vendidos etc.

Depois de descobrir isso, agora você está no caminho para enviar e-mails de marketing por e-mail de comércio eletrônico que seriam relevantes para os destinatários.

#3. Crie uma lista de teste: Agora que você descobriu para quem está enviando sua mensagem, o próximo passo é o que você vai enviar.

#4. Testando a execução: Depois de ter sua lista pronta, você pode prosseguir com a execução.

#5Analise seus testes de campanha de e-mail: Este é o estágio final de teste de seus e-mails.

Aqui, você testa as taxas de entrega. Essa métrica é o principal ponto de partida do seu email marketing para e-commerce e é uma ótima métrica para monitorar a força da sua lista de emails.

Também em sua análise, verifique as taxas de abertura, teste as taxas de cliques, verifique a taxa de rejeição nas páginas de destino da campanha e, por último, teste a receita por e-mail e a taxa de conversão.

#8. Envie newsletters em horários e frequências diferentes

Ter uma compreensão do seu público e com quem você está lidando lhe dá uma ideia justa de quando você deve enviar e-mails para eles.

Com seus concorrentes atirando para os mesmos assinantes que você, você precisa saber quando há ruído reduzido ou nenhum ruído na caixa de entrada do assinante para que você possa disparar sua foto e obtê-la na cara do seu assinante.

Para ter sucesso, você precisa acertar três aspectos: relevância, tempo e frequência de envio de newsletters por e-mail.

Ao saber com quem você está lidando, a próxima consideração será entender seus objetivos. conhecer o objetivo ajuda você a permanecer no caminho certo.

#9. Verifique a reputação do remetente

Uma melhor reputação do remetente significa uma maior probabilidade de chegar à caixa de entrada do destinatário. Diferentes provedores de serviços de Internet (ISPs), serviços de rastreamento e provedores de serviços de e-mail (ESPs) fazem parceria para compartilhar e avaliar seu comportamento de remetente.

É assim que eles criam uma pontuação de reputação para você. No entanto, erros comuns podem prejudicar a reputação do remetente do seu e-mail.

Se você receber muitas reclamações de spam, sua reputação cairá. Se você enviar e-mails de comércio eletrônico não solicitados depois de comprar uma lista de e-mails, sua reputação cairá. Se você cair em uma armadilha de spam ou em um golpe de honeypot, sua reputação cairá.

Aqui estão algumas noções básicas sobre como melhorar sua reputação de remetente de e-mail

#1. Quantidade de sinalizadores de spam : Para manter uma boa reputação, evite que suas mensagens sejam sinalizadas ou pelo menos minimize o número.

#2. Qualidade das listas de e-mail: como profissional de marketing, se você enviar um e-mail para qualquer um desses endereços de e-mail sinalizados como armadilhas de spam ou golpes de honeypot, corre o risco de ser colocado em uma lista negra pública de marketing por e-mail.

#3. Formulários de opt-out: evite enviar e-mails para pessoas que seus assinantes. Se você fizer isso, eles podem marcar sua mensagem como spam e isso jogaria a reputação do seu remetente na lama.

#10. Aumente sua lista de e-mails

Quando se trata de executar um marketing de comércio eletrônico, uma lista de e-mail se destaca como a espinha dorsal da campanha de marketing. O marketing por e-mail de comércio eletrônico não pode respirar sem uma lista de e-mail.

Portanto, há toda a necessidade de criar uma lista se o seu esforço de marketing por e-mail de comércio eletrônico contar para qualquer coisa. Você pode aumentar sua lista de e-mail em um curto período e aumentar seus ganhos seguindo estas estratégias abaixo

#1. Incentive os assinantes a compartilhar e encaminhar e-mails:

#2. Promova um concurso nas redes sociais.

#3. Adicione uma chamada à ação em suas plataformas de mídia social.

#4. Colete e-mails no checkout.

Conclusão

Vamos ser sinceros, como profissionais de marketing, não temos escassez de dados, mas talvez falte uma estratégia para alavancar esses dados.

Este artigo satisfez cuidadosamente essa falta através de um passo a passo detalhado de estratégias eficazes a serem usadas no e-mail marketing de comércio eletrônico.

Com a tecnologia avançando a cada dia, você pode esperar que mais marcas continuem a migrar do offline para ocupar seu espaço de marketing online. No entanto, ter um negócio online não é suficiente.

Adotar os melhores canais e estratégias de marketing é.

Um dos principais benefícios de executar um e-mail marketing de comércio eletrônico é que ele permite o uso de e-mail, que é uma ferramenta eficaz que impulsiona vendas e conversões em massa.

Com o aumento das lojas online, todo profissional de marketing por e-mail de comércio eletrônico deve se preparar para as melhores estratégias do setor para se manter à tona e à frente da concorrência.