Hospedagem de comércio eletrônico: como escolher o melhor provedor de hospedagem

Se você administra o comércio eletrônico, deve dar importância aos serviços de hospedagem que usa atualmente. É altamente responsável pelo desempenho geral do seu site, seu funcionamento, velocidade, segurança e muitas outras coisas. Mas como encontrar um parceiro de hospedagem bom e confiável? Quais são as vantagens de um provedor de hospedagem confiável e muitas outras coisas que você precisa saber? Neste artigo, discutiremos todas essas coisas. Vamos começar sabendo o significado de hospedagem de comércio eletrônico.

O que é hospedagem de comércio eletrônico? Uma introdução

Quando você deseja lançar uma loja de comércio eletrônico online, você precisa de uma plataforma para hospedar essa loja de comércio eletrônico, que é chamada de host ou hospedagem. A hospedagem basicamente oferece um servidor no qual você pode colocar seu site. A partir desse servidor, o site se conectará à internet e as pessoas irão utilizá-lo.

Em palavras simples, você está comprando o direito de usar o espaço não utilizado do servidor de outra pessoa. Você também pode obter seu próprio servidor da empresa que fornece hospedagem, como Amazon, GoDaddy, etc. Existem muitas formas e especializações diferentes nas quais você pode obter hospedagem. Alguns provedores de hospedagem são populares devido ao hardware no qual se baseiam, enquanto alguns vêm com planos especializados com recursos exclusivos. Mas o que é realmente uma hospedagem de comércio eletrônico? É um pacote de recursos especiais adaptados a um nicho específico de negócios. A hospedagem pode incluir criptografia SSL gratuita, escalabilidade para alto tráfego, uma camada extra de segurança, suporte a gateways de pagamento ou muitas outras coisas.

Lembre-se de que quase todas as soluções de hospedagem vêm com recursos diferentes. Se você está procurando hospedagem para sua loja de comércio eletrônico, precisa encontrar uma solução de hospedagem robusta e segura. Vamos conhecer os diferentes tipos de soluções de hospedagem disponíveis no mercado.

Tipos de hospedagem de comércio eletrônico

Você pode encontrar muitos tipos diferentes de hospedagem que deve conhecer, que são baseados no hardware e na configuração do servidor. Como alternativa, existem três tipos principais de hospedagem:

• Hospedagem Compartilhada
• Hospedagem Dedicada
• Hospedagem VPS

Hospedagem Compartilhada

Se você é uma nova startup ou uma pessoa que deseja ficar online, você pode preferir a hospedagem compartilhada. É mais barato do que outros tipos de hospedagem, mas por outro lado, você também obterá uma velocidade mais lenta. Você também deve compartilhar o espaço do servidor com outros sites diferentes. Não recomendaremos essa hospedagem para sua loja de comércio eletrônico até e a menos que você não possa pagar por nenhum outro tipo de hospedagem.

Hospedagem Dedicada

Hospedagem dedicada é, na verdade, hospedagem em nuvem. Esta é uma das melhores soluções para hospedagem em sites de comércio eletrônico. Ele pode rapidamente superar o ambiente de servidor de sua loja de comércio eletrônico e também é altamente escalonável. Isso significa que se o tráfego for alto, você pode aumentar a escalabilidade e vice-versa. Também é muito acessível para startups. Isso é algo que você realmente precisa.

Hospedagem VPS

VPS é um acrônimo para “servidor privado virtual”. Nisso, a máquina do seu servidor será compartilhada com outros sites, mas os recursos ficarão isolados, para que você não tenha que enfrentar nenhum problema de hospedagem compartilhada. No entanto, isso não é melhor hospedagem dedicada ou em nuvem. Em hospedagem dedicada, você obtém seu próprio servidor físico, mas obviamente não com as taxas mais baixas.

Há outra base para os tipos de hospedagem, ou seja, hospedagem gerenciada e não gerenciada.

Hospedagem não gerenciada

Isso é mais barato do que a hospedagem gerenciada. Mas há uma queda, na hospedagem não gerenciada, você seria responsável por definir o servidor e sua configuração, juntamente com sua segurança e manutenção. Você está apenas comprando um servidor vazio.

Hospedagem Gerenciada

Em contraste com a hospedagem não gerenciada, neste, você obterá uma instalação completa, configuração, segurança, manutenção, suporte e atualizações.

Importância de escolher o provedor de hospedagem certo

Você deve estar se perguntando se você pode obter uma hospedagem de velocidade mais lenta ou menos segura com custos mais baixos, então porque é necessário gastar mais. Bem, existem muitas razões importantes para isso. Vamos saber a importância de escolher o provedor de hospedagem certo.

1. Os clientes não navegam em um site lento

Hoje, vivemos em um mundo de internet de alta velocidade, onde os clientes não esperam que o site funcione mais devagar. Você sabia que se o seu site demorar mais de 3 segundos para carregar, os clientes sairão do seu site e encontrarão outra alternativa? Na verdade, quase 47% dos clientes esperam que o site carregue em menos de 2 segundos.

Além da experiência do cliente, a velocidade do site também desempenha um papel importante na determinação de sua classificação. É porque um mecanismo de busca como o Google leva tempo para produzir resultados se não conseguir descobrir o site rapidamente. Para encontrar páginas, o Google ramifica a partir de sua página inicial ou mapa do site e “rastreia” os links. Se a velocidade do site for baixa, as páginas não serão incluídas no índice do Google.

A melhor hospedagem para sua loja de comércio eletrônico seria capaz de gerenciar o volume de tráfego. Se houver algum pico de tráfego ou desempenho, ele administrará tudo. Ele vem com cache e CDN.

De acordo com wphost.nz - “O cache é um recurso importante de todo host da web, pois o cache pode tornar as páginas da web mais rápidas, armazenando os dados da página da web e, portanto, removendo as chamadas para o banco de dados”.

Um CDN é um grupo de servidores difundido para gerenciar os recursos do site, incluindo os arquivos de mídia e imagem. Isso ajudará na redução do tempo de carregamento do site.

2. Os clientes não navegam em um site menos seguro

Embora qualquer pessoa possa entrar no mundo do comércio eletrônico, você precisa fornecer a segurança adequada ao cliente em sua loja. Cada navegador é diferente em relação às medidas de segurança. O Chrome dá a maior prioridade para manter os dados dos clientes seguros quando eles navegam na web. É por isso que está entre os navegadores mais populares.

Ele simbolizará seu site como “menos seguro” se o site não estiver criptografado com um certificado SSL HTTPS. Quando o cliente vir isso, não terá certeza de trabalhar em seu site. Os certificados SSL ou Secured Socket Layer são pequenos arquivos colocados no servidor. Ele criptografa os dados que estão sendo transmitidos entre os servidores do site. A hospedagem vem com verificação de assinatura digital. É altamente necessário para transferência segura de dados, pagamentos ou transações, e também é usado para navegar em sites de mídia social.

Sem um certificado SSL, o Chrome também avisará os usuários antes de acessar seu site. Isso também aumentará a velocidade do seu site. Enquanto alguns proprietários de sites de comércio eletrônico temem que adicionar um certificado SSL seja caro ou complicado, um bom host oferece criptografia como parte de seu pacote.

3. O tempo de inatividade não é acessível

Se o site não estiver acessível aos clientes, eles não comprarão nada do seu site. Mesmo que seu site fique inativo por uma hora, isso pode impactar enormemente a receita, variando o dia, o volume de vendas, o tráfego e a região.

Além disso, se o seu site fica fora do ar com frequência, isso afetará a reputação da sua marca. Pode até mesmo afundar seu negócio. Na maioria das vezes, os sites ficam inativos quando estão em manutenção. Se você estiver indo para uma manutenção planejada, é aconselhável informar seus visitantes sobre isso com antecedência. O tempo de inatividade não planejado é mais uma ameaça porque pode levar mais tempo para remediar.

Fatores importantes a serem considerados ao escolher sua hospedagem de comércio eletrônico

Existem muitos recursos essenciais que você deve considerar em uma hospedagem de comércio eletrônico. Aqui estão as considerações importantes que você deve verificar:

1. Alto desempenho

Quando você administra uma loja de comércio eletrônico, sua maior prioridade é encontrar uma solução de hospedagem que seja rápida e confiável. Como mencionamos acima, mais da metade dos visitantes do site deixarão seu site se demorar mais de 3 segundos para carregar, e 80% desses visitantes nunca retornarão ao seu site. Você pode perder uma grande parte de seus clientes devido a isso.

Se você está optando por hospedagem compartilhada por seu custo mais baixo, deve saber que ela é lenta e tem inatividade frequente. Isso é inaceitável para qualquer loja online. Muitos hosts vêm com uma infraestrutura não confiável e altamente sujeita a lentidão ou travamentos. Aqui estão algumas métricas que você pode considerar:

O CDN deve estar definitivamente incluído em seu plano de hospedagem. Trata-se de uma ampla rede de servidores dispersos por um grupo demográfico. Quando o usuário acessa em algum lugar longe do servidor, o CDN próximo ao usuário assume a responsabilidade de servir os dados. Isso reduz muito o tempo de carregamento.

O provedor de hospedagem deve incluir monitoramento de desempenho e tempo de atividade para alertas imediatos se algo der errado em seu site. Você poderá decidir se o servidor deve cair ou se você tem que verificar tudo.

2. Armazenamento de arquivos e largura de banda

Há muitos dados no site de comércio eletrônico que requerem muito espaço no arquivo. Além disso, um site de comércio eletrônico atrai a maior parte do tráfego. Doravante, você tem que encontrar um serviço de hospedagem que tenha recursos suficientes para lidar com isso, caso contrário, você acabará pagando taxas excessivas pesadas.

Em um site de comércio eletrônico, as imagens dos produtos são o fator impulsionador das vendas e devem ser de alta qualidade. No entanto, essas imagens ocupam muito espaço, principalmente quando sua loja se torna uma loja enorme. Portanto, verifique os limites de largura de banda e armazenamento de arquivos de sua hospedagem.

3. Escala automática

Na maioria dos sites, o tráfego de entrada gradualmente ao longo de um período de tempo. No entanto, em um site de comércio eletrônico, você não pode prever a natureza do seu tráfego, pois ele é muito variado. Muitas vezes, eles podem desencadear um grande aumento no tráfego. Os clientes virão do nada e o crescimento será exponencial. Por exemplo, no Coronavirus, uma grande parte dos clientes de varejo acessou a Internet para comprar seus produtos regulares.

Para sua loja de comércio eletrônico, você deve considerar dois tipos diferentes de escalonamento: escalonamento automático quando o tráfego é muito alto e recursos escalonáveis ​​que crescem ao longo do tempo.

O escalonamento automático é necessário para lojas de comércio eletrônico devido aos picos de tráfego que vêm com os períodos de feriados. Seu plano regular pode ser o melhor para você durante todo o ano, no entanto, durante o período de festas de fim de ano, os clientes vêm correndo e você ficará sem recursos. O escalonamento automático significa essencialmente que a infraestrutura de hospedagem é capaz de lidar com todos os picos repentinos de tráfego e carga.

Verifique também o recurso de balanceamento de carga. Ele distribuirá o tráfego em seu site de maneira uniforme em todos os recursos e evitará o tempo de inatividade devido a um aumento inesperado de visitantes. O balanceamento de carga e o escalonamento automático são recursos altamente necessários.

4. Suporte proativo

Problemas e erros de hospedagem são comuns. Mas o que é mais relevante é a equipe de suporte com a qual você pode discutir os problemas. Se a equipe de suporte não estiver pronta para oferecer ajuda, seu site pode permanecer fora do ar por horas. Deve ser um suporte amigável, rápido e útil para ajudá-lo quando houver uma maneira proativa.

A equipe de suporte deve ser composta por desenvolvedores experientes. Se os servidores e a infraestrutura do host do site forem bem construídos, haverá poucas chances de tempo de inatividade e a equipe de suporte o ajudará mesmo nos problemas mais inesperados.

5. Segurança total

Os sites de comércio eletrônico costumam ser alvo de ataques de hackers, pois possuem muitos dados confidenciais, como números de cartão de débito ou crédito de clientes, detalhes de contas do Paypal, senhas bancárias, dados de usuário, etc. É mais fácil para eles invadir um sistema mal seguro site e principalmente novas startups não têm uma ideia completa de como proteger sua loja online.

A segurança do site é com você e sua equipe de desenvolvimento. Mas o provedor de hospedagem também pode ser responsável por quaisquer ameaças de hack. Quando há falhas no código do servidor, os hackers podem usar código malicioso para se infiltrar no site, acessando dados de usuários, gravando senhas e muitas outras coisas.

Portanto, você deve usar uma hospedagem que saiba o que está fazendo. Como proprietário de uma loja online, você deve ter um certificado SSL para criptografar dados confidenciais de entrada e saída.

6. Integração da plataforma de comércio eletrônico

Ao desenvolver uma loja de comércio eletrônico, você também deve escolher a plataforma na qual deseja desenvolver uma loja de comércio eletrônico. Existem inúmeras plataformas disponíveis como Magento, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, etc. Agora, suponha que você escolha Magento como uma plataforma de comércio eletrônico. Então a hospedagem deve funcionar bem com esta plataforma.

Outra coisa que você precisa considerar é a conformidade com o PCI pelo provedor de hospedagem. PCI significa Indústria de Cartões de Pagamento. É um conjunto de padrões de segurança para evitar que os dados dos usuários vazem devido ao fraco setor.

7. Backups automáticos regulares

Você não deve ter escrúpulos em perceber a importância dos backups em um site de comércio eletrônico. O backup deve ser feito automaticamente em intervalos regulares de tempo. Em alguns casos, diariamente, semanalmente ou mesmo de hora em hora.

Nesse caso, você não tem um backup e faz mudanças repentinas ou o site trava, etc., então você vai acabar perdendo todos os seus dados e esforços. Isso pode ser um revés para o seu negócio de comércio eletrônico. É por isso que você precisa de um host com backups integrados, para que possa administrar seus negócios com tranquilidade.

8. Amigo do desenvolvedor

Se você tiver conhecimento técnico ou um desenvolvedor, com certeza vai adorar uma hospedagem, que é altamente fácil de entender ou amigável para o desenvolvedor. Obviamente, você não quer mexer em arquivos críticos e fazer com que todo o site desmorone.

Para saber mais sobre os vários fatores ao escolher um serviço de hospedagem na web, como velocidades de resposta do servidor, segurança avançada e suporte ao cliente de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, dê uma olhada na melhor comparação de provedores de hospedagem de comércio eletrônico.

Critérios para escolher uma boa hospedagem na web para sua loja online

De quanto é seu orçamento?

Existem muitos planos de hospedagem que cabem em qualquer orçamento, no entanto, gastos excessivos ou insuficientes não são bons para o seu negócio de comércio eletrônico. Portanto, decida quais recursos você deseja e, em seguida, defina um orçamento que não coloque muito peso no seu bolso.

Quanta experiência em desenvolvimento você possui?

Você quer construir um site de comércio eletrônico do zero e tem habilidade e tempo para mexer nos aspectos técnicos do desenvolvimento da web por conta própria? Caso contrário, escolha um provedor de hospedagem que possa aumentar seu processo de desenvolvimento web.

Quanto suporte técnico você exigirá?

Você tem experiência técnica suficiente para lidar com problemas técnicos, como cache de servidor e balanceamento de carga? Caso contrário, tenha isso em mente ao escolher um provedor de hospedagem de comércio eletrônico.

Empacotando

A escolha de hospedagem para sua loja de comércio eletrônico terá fortes repercussões por toda a vida útil da loja. A hospedagem pode impactar a loja de comércio eletrônico de muitas maneiras diferentes, como por seu desempenho, segurança, suporte de qualidade, etc. Na Emizentech, daremos a você a consultoria adequada para hospedagem e todos os outros aspectos de sua loja de comércio eletrônico. Temos experiência no desenvolvimento de lojas de comércio eletrônico a partir do zero. Deixe-nos saber suas necessidades.