Hosts de comércio eletrônico: 7 provedores de hospedagem de sites para escolher

Há muita coisa envolvida na criação de um site de comércio eletrônico . Escolha um nome de domínio que corresponda à sua marca, encontre uma plataforma de comércio eletrônico, mexa com modelos, carregue seu catálogo de produtos… a lista continua.

A hospedagem na Web - um serviço que possibilita que os clientes visitem seu novo site de comércio eletrônico - geralmente é esquecida (ou totalmente desconsiderada). Mas é um dos elementos mais importantes de uma loja online.

O provedor de hospedagem de comércio eletrônico escolhido afeta a experiência de um comprador online com seu site. Tudo, desde a velocidade de carregamento da página até a segurança das informações que estão enviando, principalmente informações de cartão de crédito, é gerenciado pelo seu provedor de hospedagem.

Resumindo: você precisa escolher um bom. As compras de comércio eletrônico vivem e morrem pela experiência que um comprador tem em um site. Seu anfitrião tem uma enorme responsabilidade sobre isso.

Então, como é um bom provedor de hospedagem de comércio eletrônico? E como você decide entre os pacotes oferecidos por provedores populares quando todos os planos de hospedagem são iguais? Este guia compartilha as respostas.

O que é um host de comércio eletrônico?

Um host de comércio eletrônico é uma empresa que empresta espaço em seu servidor para alimentar sua loja online.

Os provedores de hospedagem armazenam o texto, as imagens e o código usado para tornar seu site visível para os compradores online. Ele funciona com um navegador para retransmitir essas informações para qualquer pessoa que acesse seu site de comércio eletrônico.

Existem duas opções a serem consideradas ao escolher um novo host de comércio eletrônico.

SaaS hospedado

A hospedagem SaaS é fornecida pelo construtor de sites que você usa para criar sua loja de comércio eletrônico. Esta é a opção mais fácil e segura para fundadores com conhecimento técnico limitado. Em muitos casos, a plataforma lida com a conexão entre seu host e o nome de domínio, sem necessidade de codificação complexa.

É também a opção mais barata para muitos proprietários de pequenas empresas. Você receberá hospedagem na web de comércio eletrônico com outros recursos importantes, como processamento de pagamentos, gerenciamento de estoque e ferramentas de ponto de venda (POS), tudo por uma taxa mensal.

Saiba mais: Serviços de nome de domínio: em qual provedor de hospedagem você deve confiar?

Auto-hospedagem

Se você precisar de mais flexibilidade do seu provedor de hospedagem, considere a auto-hospedagem. Os provedores têm níveis diferentes, dependendo do tamanho e da velocidade do seu site de comércio eletrônico:

• Hospedagem Compartilhada. Esta opção dá acesso ao espaço em um servidor compartilhado. Sites que usam o mesmo servidor significam que a velocidade do seu site pode ser afetada se outro for mais exigente. Considere esta opção se você está apenas começando e mantendo os custos baixos, mas esteja preparado para atualizar em breve.
• Servidor privado virtual (VPS). Comece aqui se o seu orçamento permitir. Um VPS oferece uma subseção dedicada de um servidor para mais armazenamento e largura de banda. Você terá maior controle sobre a configuração de sua loja de comércio eletrônico e terá menos probabilidade de suportar o peso de outros sites em um servidor compartilhado, tornando o seu mais lento.
• Servidor dedicado. Com esta opção, você não é afetado por demandas de outros sites. O único site que usa o servidor é o seu. Prepare-se para atualizar para este pacote quando estiver atendendo a dezenas de milhares de visitantes por mês.

A desvantagem da auto-hospedagem é que ela pode ficar cara — rapidamente. O preço escalonado incentiva as pequenas empresas a gastar mais para velocidades de carregamento mais rápidas, suporte prioritário ao cliente e maior largura de banda. Isso está além dos outros custos do site que você precisará levar em consideração suas despesas operacionais de comércio eletrônico.

Como escolher um provedor de hospedagem de comércio eletrônico

Pesquise no Google a frase “provedor de hospedagem de comércio eletrônico” e você verá milhões de resultados. Como você sabe em qual empresa deve confiar o fator mais importante na administração de um negócio de comércio eletrônico: seu site?

Aqui estão cinco coisas importantes a considerar ao escolher um novo provedor de hospedagem.

Preços

Faz sentido pagar por um host de comércio eletrônico de alta qualidade. Um confiável minimiza a chance de seu site ficar indisponível para os clientes acessarem. Mas tenha em mente que algumas opções podem ser muito mais baratas do que outras a longo prazo, especialmente se você planeja escalar.

Verifique se há limitações ou taxas ocultas nos planos de hospedagem de comércio eletrônico que você está comparando. Com alguns provedores auto-hospedados, alguns recursos são cobrados a mais, como acesso analítico, armazenamento de arquivos, excesso de largura de banda e contas de e-mail de marca.

Planejando manter os custos baixos? A hospedagem de sua plataforma de comércio eletrônico agrupa esses custos em uma taxa mensal. A hospedagem do Shopify, por exemplo, custa apenas US$ 29 por mês. Isso inclui um nome de domínio, largura de banda ilimitada, gerenciamento de inventário e conformidade com PCI em um painel. Pagar por cada um desses recursos de comércio eletrônico separadamente seria muito mais caro.

Velocidade e largura de banda

A experiência que um cliente tem com seu site faz ou atrapalha sua decisão de comprar algo.

Apenas uma melhoria de um segundo na velocidade de carregamento da página pode aumentar as conversões em dispositivos móveis em até 27%. Você também melhorará o SEO do seu comércio eletrônico ; as velocidades do site são um fator de classificação no algoritmo de classificação do Google. Os mecanismos de pesquisa querem direcionar os usuários para sites com experiências agradáveis.

Ofereça isso aos visitantes priorizando os tempos de carregamento em sua loja online. Para cada provedor de hospedagem em sua lista, verifique a largura de banda - o máximo de dados que um host pode transferir entre seu site e um visitante em um determinado período.

Altas capacidades de processamento, velocidades rápidas de carregamento do site e armazenamento de memória dedicado são fatores essenciais a serem considerados. Isso garante que seu site ganhe mais tráfego e seus clientes permaneçam satisfeitos.

Se você exceder o limite de largura de banda do seu host, seu site ficará indisponível para acesso de clientes em potencial. O host não pode processar dados com rapidez suficiente para lidar com a alta demanda. Nesse caso, você provavelmente precisará atualizar seu plano - por isso os provedores de hospedagem de largura de banda limitada podem ficar mais caros à medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce.

Restrinja sua lista a provedores com largura de banda ilimitada. Quando seu negócio de comércio eletrônico começa a crescer, a largura de banda ilimitada oferece poder de processamento suficiente para atender milhares de visitantes do site de uma só vez.

Após o lançamento, a migração pode causar algum transtorno, portanto, os proprietários de sites devem tentar acertar na primeira vez.

Velocidade e largura de banda

Você perde dinheiro a cada segundo que sua loja de comércio eletrônico está offline. Evite que isso aconteça selecionando um provedor de hospedagem com um histórico de tempo de inatividade mínimo.

Ferramentas como Uptime e Pindgom fornecem relatórios imparciais para os principais provedores de hospedagem, incluindo os problemas que cada um tem e quanto tempo leva para o host responder a eles. Idealmente, o tempo de atividade deve ser o mais próximo possível de 100%.

Confirme com cada provedor se o backup da sua loja é feito se o pior acontecer. Se algo der errado, você terá um arquivo para reenviar e colocar sua loja online novamente. A frequência deles depende da frequência com que você atualiza seu site. Pequenas empresas podem precisar apenas de backups semanais; lojas maiores com milhares de SKUs precisarão de backups diários.

Além disso, verifique a proteção que cada provedor de hospedagem oferece aos seus data centers. Os principais fornecedores têm processos implementados para evitar o tempo de inatividade, como segurança no local, várias fontes de energia e sistemas de refrigeração para evitar o superaquecimento dos servidores.

Privacidade e segurança

Infelizmente, todo proprietário de site corre o risco de ser vítima de um ataque. Os criminosos podem injetar código malicioso em seus dados e espionar as informações transmitidas. A negação de serviço distribuído (DDoS) também é comum. Isso acontece quando os golpistas sobrecarregam seu host e tornam seu site indisponível.

Minimize bastante o risco de ataques que afetem seu site escolhendo um host com recursos antivírus como:

• Verificação de malware
• Proteção contra DDoS
• Firewalls

Da mesma forma, qualquer pessoa pode pesquisar as informações de um domínio usando uma pesquisa WHOIS — incluindo quando o site foi registrado, quando o domínio expira e detalhes de quem o possui. Se preferir manter essas informações para si mesmo, escolha um provedor que ofereça proteção WHOIS.

Certificados SSL gratuitos são outra coisa a ser observada ao avaliar diferentes hosts. Uma loja de comércio eletrônico será marcada como "Não segura" sem um certificado SSL, que criptografa os dados transmitidos por meio de um site. Isso impedirá que 84% dos compradores comprem.

Falando em criptografia de dados, os clientes passam informações confidenciais por meio de um site ao fazer compras online. Proteja seu nome, endereço de correspondência e informações de cartão de crédito confirmando que cada provedor de hospedagem é compatível com PCI .

O Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) é um padrão de segurança que todas as empresas que processam pagamentos online precisam seguir. Projetado para reduzir fraudes, seu provedor de hospedagem de comércio eletrônico precisa ser compatível com PCI para receber pagamentos como Mastercard, American Express, Visa e muito mais.

Para mais proteção, combine seu provedor de hospedagem na nuvem com serviços como Cloudflare. Ele atua como intermediário entre seu host e o navegador do usuário para uma camada adicional de segurança.

Suporte ao cliente

A hospedagem pode ser complexa, especialmente à medida que o volume de tráfego do seu site aumenta. Certifique-se de que o host de comércio eletrônico escolhido seja fácil de entrar em contato se você tiver dúvidas.

“Muitos hosts oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas o nível de suporte pode variar muito”, diz Dave Smyth, cofundador da Scruples. “Considere quais opções existem para entrar em contato com uma equipe de suporte. Telefone ou chat ao vivo podem ser ótimos em caso de emergência, mas às vezes você só precisa enviar um ticket rápido sobre uma tarefa não urgente sem esperar na fila.”

Essa é outra distinção importante entre SaaS e plataformas auto-hospedadas. O último, para o qual os preços geralmente são diferenciados, incentiva você a pagar mais pelo suporte prioritário.

É sempre ótimo ter suporte estelar, mas se você escolheu uma plataforma popular, há muitos tutoriais por aí, ou um desenvolvedor freelancer também é acessível.

7 das melhores soluções de hospedagem de comércio eletrônico

Agora que abordamos as coisas que você deve procurar ao escolher um novo host de comércio eletrônico, aqui estão sete opções a serem consideradas.

1. Shopify
2. IONOS
3. Bluehost
4. Siteground
5. Hospedagem A2
6. Vai Papai
7. HostGator

1. Shopify

Shopify tem a maior participação de mercado de plataformas de comércio eletrônico . Mais de uma em cada quatro empresas on-line a usam para alimentar suas lojas – e por boas razões.

A hospedagem do Shopify tem 99,99% de tempo de atividade, considerado o padrão-ouro do setor. Ele também usa uma rede de entrega de conteúdo (CDN) com vários servidores para garantir que os visitantes globais do site possam acessar sua loja de comércio eletrônico o mais rápido possível, não importa o quão rápido você cresça.

Obtenha acesso a recursos poderosos como parte da plataforma de comércio eletrônico da Shopify, incluindo:

• Certificados SSL gratuitos
• Largura de banda ilimitada
• Nome de domínio gratuito
• Encaminhamento de e-mail ilimitado
• Conformidade com PCI
• Software de carrinho de compras fácil de usar

Se isso não bastasse, a hospedagem do Shopify permite que você se concentre no que faz melhor: administrar um negócio online. Quaisquer atualizações de hospedagem serão feitas automaticamente – não há necessidade de lidar com tempo de inatividade, corrigir bugs ou passar horas no telefone para dar suporte.

Usamos Shopify e recomendamos muito. Não tem sido nada além de uma alegria de usar e é muito fácil de configurar. Os tempos de inatividade são mínimos e, se ocorrerem, a equipe sempre resolve em poucas horas.

Classificação G2 : 4,3 de 5 estrelas

Preço: a partir de $ 29/mês como parte do pacote da plataforma de comércio eletrônico. Comece um teste gratuito hoje.

2. IONOS

IONOS , conhecido anteriormente como 1&1, oferece uma variedade de pacotes de hospedagem. Ele recomenda o plano Web Hosting Expert para proprietários de empresas que desejam hospedar uma loja online, que inclui recursos como:

• 500 GB de armazenamento
• Instalador de um clique com plataformas de comércio eletrônico como Shopify  
• Tempo de atividade de 99,99% com dois data centers
• Análise do site

O recurso mais impressionante do IONOS é a velocidade de carregamento rápida. Ele relata tempos de carregamento mais rápidos do que outros provedores de hospedagem, incluindo Bluehost, GoDaddy e Hostgator.

No entanto, muitos clientes relatam uma curva de aprendizado mais íngreme do que o normal com seu painel de controle. Espere gastar algum tempo pesquisando o back-end de seu sistema de gerenciamento de hospedagem, caso precise fazer alterações.

Classificação G2 : 3,6 de 5 estrelas

Preço: $ 8/mês por 12 meses; $ 16 / mês depois.

3. Bluehost

Bluehost é uma boa opção para sites de comércio eletrônico usando WordPress ou WooCommerce. Há uma opção para todos os orçamentos, desde seu plano de hospedagem compartilhada até um VPS para negócios de comércio eletrônico em crescimento.

Os clientes obtêm acesso a vários recursos em cada um de seus pacotes de hospedagem, incluindo:

• Produtos ilimitados
• Processo de pagamento
• Domínio gratuito
• Armazenamento SSD de 30 GB

Vale a pena notar que certos recursos do Bluehost são reservados para pacotes premium, incluindo privacidade de nome de domínio e largura de banda ilimitada. Os pacotes também podem ficar caros depois que as ofertas introdutórias expiram.

Classificação G2 : 3,6 de 5 estrelas

Preço: a partir de US$ 19,99 por mês para o VPS necessário para administrar um negócio de comércio eletrônico em crescimento.

4. Área do local

O Siteground alimenta mais de 2,8 milhões de domínios e possui uma taxa de satisfação do cliente de 98%. Seu serviço de hospedagem é recomendado pelo WordPress e oferece aos fundadores de comércio eletrônico acesso a:

• Monitoramento de segurança constante
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Backups diários gratuitos
• Proteção Cloudflare incluída

Uma coisa a considerar ao adicionar o Siteground à sua lista de hospedagem é que ele não é mais compatível com PCI. Você precisará pagar mais por uma plataforma de comércio eletrônico compatível, como Shopify, para processar pagamentos por meio de um site hospedado no Siteground.

Classificação G2 : 4 de 5 estrelas

Preço: A partir de $ 6,69/mês para até 100.000 visitantes mensais.

5. Hospedagem A2

A A2 Hosting oferece uma variedade de pacotes para proprietários de comércio eletrônico. Seus planos de hospedagem compartilhada são um bom ponto de partida para novos sites. À medida que o tráfego cresce, você provavelmente precisará migrar para o plano de hospedagem VPS gerenciada para acessar:

• Certificado SSL gratuito
• Compromisso de tempo de atividade de 99,9%
• Velocidades de carregamento rápidas por padrão
• Armazenamento SSD de 250 GB

Um dos maiores diferenciais da A2 Hosting é o compromisso com a prevenção das mudanças climáticas. Sua iniciativa verde planta árvores na cidade sede de Ann Arbor, Michigan, quando os clientes pagam por um novo pacote. Adicione-o à sua lista se a sustentabilidade for um dos principais valores da sua marca .

Classificação G2 : 4,4 de 5 estrelas

Preço: a partir de US$ 45,99/mês para seu VPS gerenciado mais vendido.

6. GoDaddy

GoDaddy é um grande player no espaço de hospedagem, reivindicando 10,4% de participação no mercado de hospedagem na web. Trabalhando principalmente com sites usando o WordPress, o GoDaddy oferece quatro pacotes diferentes, dependendo do armazenamento, largura de banda e poder de processamento que sua loja de comércio eletrônico precisa. Cada um inclui:

• Segurança de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Acesso a 150 aplicativos gratuitos
• Data centers globais para tempos de carregamento rápidos
• Instalação gratuita do WordPress com um clique

Vale a pena notar que as empresas de comércio eletrônico em crescimento precisarão alterar os planos de hospedagem do GoDaddy à medida que aumentam. Para obter potência e velocidade de processamento mais rápidas, além de 100 GB de armazenamento e certificados SSL gratuitos, você precisa fazer upgrade para um plano Ultimate ou Maximum.

Classificação G2 : 3,9 de 5 estrelas

Preços: A partir de $ 5,99/mês para o pacote econômico.

7. HostGator

HostGator é outra opção a ser considerada ao procurar um provedor de hospedagem de comércio eletrônico. Mais de dois milhões de sites usam seus pacotes de hospedagem, embora você precise de um plano VPS privado para acessar recursos como:

• Garantia de tempo de atividade de 99,9%
• Suporte 24/7 365 por telefone ou chat ao vivo
• Backups externos semanais
• Contas de e-mail ilimitadas

Assim como qualquer outro pacote de auto-hospedagem, espere que sua taxa mensal mude à medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce. Também esteja ciente de que as ofertas introdutórias geralmente são muito mais baixas do que o preço total. Prepare-se para taxas de renovação dispendiosas assim que o prazo da sua oferta expirar.

Classificação G2 : 3,5 de 5 estrelas

Preço: A partir de $ 19,95 para hospedagem VPS privada.

Sua escolha de host de comércio eletrônico é importante

O host de comércio eletrônico que você escolhe para sua loja online é uma grande decisão. Seu provedor é responsável por tornar seu site acessível a clientes em potencial onde e quando eles quiserem fazer compras.

Reserve algum tempo para investigar as opções de hospedagem de comércio eletrônico que recomendamos aqui, mas não se apresse. Muitos provedores oferecem garantias de reembolso de 30 dias e avaliações gratuitas para testar cada pacote.

“Um período de teste gratuito permite que você entenda os serviços que estão sendo oferecidos. Assim, você fica sabendo se um serviço vale a pena ou não”, diz Daniel Foley, especialista em marketing da 88Vape. “Se o provedor não estiver à altura, você pode sair sem nenhum custo. No entanto, se ele atendeu às suas expectativas, você encontrou o site de hospedagem perfeito.”