Marketing de comércio eletrônico: como otimizar sua loja e aumentar as vendas

Aumentar o tráfego do site e as vendas online é o objetivo predominante de inúmeras empresas, grandes ou pequenas.

Com plataformas como BigCommerce, Shopify e GoDaddy, agora, não é nenhuma ciência do foguete abrir uma nova loja por conta própria.

Você pode ter olhado recentemente para um empresário administrando uma loja de comércio eletrônico de sucesso e está tentando replicar o modelo para ganhar dinheiro online. Configurar e administrar uma loja é fácil, mas aumentar as vendas e o branding parece mais simples do que é.

Para ter sucesso e sobreviver no negócio, você precisa entender como comercializar seu site e gerar toneladas de tráfego para que os pedidos cheguem.

Além de competir com outros sites de negócios dentro do seu nicho, você também enfrenta plataformas gigantes de comércio eletrônico como Amazon e eBay. Ambos são nomes conhecidos no varejo online e recebem milhões de visitas mensais. Se você deseja uma chance real de sucesso online, precisa de uma campanha estratégica de marketing digital para obter vantagem, obter leads valiosos e aumentar sua receita.

Você sabia:

• Cerca de 12 a 24 milhões de sites de comércio eletrônico estão sendo executados em todo o mundo, e novos camaradas estão entrando a cada novo dia.
• Mais de 68% não seguem uma estratégia de otimização de conversão estruturada. Menos de 8% vendem mais de US$ 1.000 por ano – < 1M/12-24M.
• Cinquenta e nove por cento dos compradores da geração do milênio visitam a Amazon antes de fazer uma compra. Portanto, em todos os setores e faixas etárias, a Amazon é seu maior concorrente.
• E menos de 3% das sessões da loja de comércio eletrônico geram uma venda.
• Cada site de comércio eletrônico é projetado com um único propósito – converter visitantes online em leads e compradores. Design de interface do usuário, sinais de UX, pontuação de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), valor de confiança, análises e centenas de outros parâmetros afetam suas conversões, vendas e lucro.

Seguindo em frente, veremos alguns pontos de otimização que você pode considerar e implementar para começar a vender seus produtos de comércio eletrônico.

IU e design atraentes

O design impacta o SEO (diretamente) e ajuda os visitantes a ficarem grudados na loja. E como você pode ver em todas as lojas online, o layout dos sites de comércio eletrônico difere completamente daquele de um site corporativo ou de um blog pessoal. Você vai mostrar seus produtos. Assim que o usuário acessar a página inicial do seu site, ele deve ter essa sensação.

Os designers precisam se concentrar em um modelo simples, mas eficaz. A combinação de cores do tema e das fontes precisa ser cuidadosamente examinada. Além disso, cada setor exige um esquema de cores específico. As lojas online de moda preferem principalmente as cores roxo, laranja ou verde, mas o mesmo esquema de cores não será ideal para uma loja de tecnologia.

Fonte – Quick Sprout

Mas se você deseja controle total sobre seu site nos estágios iniciais e deseja se concentrar e construir outras partes do site, como páginas e, principalmente, o blog, o plug-in WooCommerce é adequado para você. Os sistemas de pagamento integrados e os sistemas de inventário avançados são mais bem suportados em plataformas de comércio eletrônico dedicadas, mas se você estiver confortável com os aspectos técnicos, até o WooCommerce atenderá às suas necessidades.

Jornada do usuário

Robert Frost pode querer caminhar quilômetros antes de dormir, mas os usuários de hoje querem chegar ao destino com o menor número de cliques possível. Você precisa criar jornadas que forneçam informações relevantes e permitam que os usuários comprem produtos e serviços da maneira mais simples possível. É uma boa ideia contar com a ajuda de uma estratégia de funil de marketing para mapear a jornada perfeita do usuário.

Ativar funcionalidade de pesquisa

Você considerou uma barra de pesquisa para sua loja?

O que seria mais adequado do que permitir que os usuários pesquisem suas consultas na caixa de pesquisa na parte superior da página inicial?

Isso ajudará os usuários a:

• Explorar produtos de acordo com sua consulta de pesquisa
• Economize muito tempo procurando o segmento certo

Em questão de alguns cliques, o usuário pode acessar a página desejada.

Estratégia de conteúdo de comércio eletrônico

De acordo com Peter Wilfahrt , o maior obstáculo que ele encontra com frequência é que os donos de lojas de comércio eletrônico realmente não se importam com o conteúdo. Mas, como você sabe, o Google e seu público se importam.

O verdadeiro obstáculo é que os usuários não encontram informações adequadas na página inicial das lojas de comércio eletrônico e nas páginas de categoria de produto, tornando difícil para os visitantes determinar instantaneamente se a loja é uma boa marca e vale a pena se conectar.

Agora, você está pensando em ativos de conteúdo para um site de comércio eletrônico.

Como fazemos isso?

Bons exemplos incluem recursos de conteúdo compatíveis com SEO, como páginas de recursos, guias experientes e recursos visuais que aparecem fora da categoria e da arquitetura do modelo de produto, mas ainda de alguma forma integrados.

Por favor, dê uma olhada nesta postagem do blog:

Agora, “151 tipos de flores” é um post de lista de formato longo.

Pode ser considerado fora de série, mas impressiona muito melhor do que o posto do concorrente.

Você pode ver o resultado por conta própria:

• 17.000 visitas orgânicas por mês
• 49 vinculando domínios raiz
• O conteúdo do blog atrai 42% da contagem orgânica total da ProFlowers.

Da mesma forma, pense no tom da sua marca e na integridade da honestidade em todas as suas cópias de vendas.

• Examine os sites dos concorrentes e obtenha o tamanho certo da cópia das páginas de seus produtos. O tópico é uma ferramenta útil aqui para pesquisar ideias de conteúdo. Você pode obter uma lista de títulos, palavras-chave e perguntas para usar em todo o seu conteúdo com base na sua “palavra-chave de foco”.
• Mantenha-o o mais conciso possível. Não sobrecarregue os visitantes com informações irrelevantes.
• Use recursos visuais para ilustrar sua ideia e tornar muito mais fácil para os visitantes visualizar rapidamente os detalhes do produto.
• Uma prática padrão – destaque os benefícios sobre os recursos.
• Use frases curtas e marcadores para facilitar a leitura.

Os próximos pontos também estão relacionados à estratégia de conteúdo, mas vamos examiná-los em detalhes.

Títulos atraem conversões

Sem chamar a atenção dos usuários nos primeiros segundos de sua primeira visita, você não pode aumentar suas métricas de tempo no site ou taxa de conversão.

É aí que entra o seu título, a primeira coisa que seus visitantes irão notar. Esta cópia do título tem que gritar um benefício. Certifique-se de que é grande, em negrito e fácil de ler. Certifique-se de que não é muito longo, não inclui jargão da indústria e deve ser algo improvável de ignorar.

As melhores manchetes levam os usuários a continuar lendo.

Tomemos um exemplo dos mini-fogões a lenha cúbicos . Sua página de índice tem uma mensagem muito simples e significativa que os pesquisadores de mini fogões não podem perder.

Sua indústria não é algo como acessórios de luxo, roupas ou eletrônicos. Eles lidam com alguns produtos menos conhecidos, mas as manchetes podem destacar seu produto e chamar a atenção de compradores em potencial.

Use imagens de produtos excepcionais

Não sou o primeiro cara a dizer isso, mas as imagens transmitem uma mensagem explicitamente, muito mais convincente do que as palavras.

Os compradores gostam de ver o que você tem para vender, e as imagens são sua fonte de engajamento.

Use roupas de moda de alta qualidade ou fotografia de joias para mostrar seus produtos sem dizer nada. Não apenas o ângulo frontal, mas capturado de diferentes ângulos – reproduza o máximo que puder e permita que os usuários aumentem o zoom.

Falamos sobre o título no segmento anterior. Um título atraente combinado com imagens impressionantes irá tocar nas emoções dos visitantes e levá-los à próxima ação.

As marcas notaram algum sucesso real nas conversões quando aplicaram fotos de seus clientes nas páginas de destino. Fotos de pessoas reais recebem muita atenção, enquanto fotos excessivamente encenadas são ignoradas.

Elementos sociais de plug-in

Você deve dominar a arte da mídia social e aprender a fazer as conversas da maneira certa.

Os perfis de mídia social precisam ser gerenciados ativamente. Eles não são algo que você pode definir e esquecer.

A natureza e o tipo do seu negócio também determinam a eficácia da sua campanha nas redes sociais. Uma página do Facebook pode não fazer muito se você estiver em negócios B2B com uma base de clientes que raramente interage no Facebook. Mas se o seu mercado-alvo estiver ativo no Facebook, então é um canal que você não pode supervisionar.

Produtos e serviços que contam com gatilhos emocionais precisam ter uma presença online visualmente estimulante. Se você é um operador turístico, gostaria que seus clientes vissem a beleza, o charme e a emoção dos destinos. Facebook, Pinterest e Twitter são ótimas opções onde você pode não apenas deixar claro por que todos deveriam ter que viajar em sua lista de desejos, mas também pode selecionar o conteúdo gerado pelo usuário para manter as coisas pessoais, humanas e ambiciosas.

Os botões de compartilhamento social em sites de comércio eletrônico facilitam a conexão, o compartilhamento e o gosto de produtos e imagens pelos usuários. Além disso, lembre-se de que os vídeos costumam gerar conteúdo excelente e viral; portanto, não ignore plataformas de compartilhamento de vídeo como TikTok ou YouTube.

Invista tempo em marketing

As empresas de comércio eletrônico precisam criar um burburinho em torno delas para serem notadas.

Muitos dos maiores sucessos de startups que você vê ao seu redor foram construídos com base em anos de trabalho árduo, networking ininterrupto, blogs brilhantes, marketing de mídia social e inovação contínua.

Todos os fundadores de startups sabem que o sucesso da noite para o dia é um mito. Anos de luta, fracassos e dor foram dedicados à criação de sucessos "da noite para o dia", como Airbnb, Twitter e Pebble. Se você tem amigos famosos que podem falar por você, isso o ajudará a obter a tração inicial.

Obter menções nas principais revistas do seu ramo, celebridades exibindo seus designs ou apresentando um desempenho estelar e divertido nas mídias sociais são todas as maneiras pelas quais você pode comercializar sua marca.

Networking é fundamental para todos os profissionais e ainda mais para os empresários. Ele abre você para novas ideias e ajuda você a aprender sobre métodos de marketing exclusivos. A maioria dos empreendedores diz que se sente isolada em seus empregos ao partir para a busca solitária de seus sonhos. Participar de eventos de networking, conferências, seminários e debates mantém você envolvido e em contato com a comunidade em geral.

Os fundadores de startups não podem ficar parados. Você tem que chegar e ser notado.

Junte-se a influenciadores

Os influenciadores são encontrados em todas as plataformas de mídia social. Eles são celebridades por direito próprio e têm seguidores consideráveis ​​e leais que gostam, confiam e apreciam o conteúdo distribuído por suas personalidades online favoritas. Se a sua startup de comércio eletrônico vende equipamentos para atividades ao ar livre, junte-se aos ávidos aventureiros, exploradores, viajantes e entusiastas de esportes que fizeram seu nome fornecendo conteúdo valioso para seus seguidores.

Empacotando

É importante identificar seu tráfego de pesquisa e taxa de conversão atuais e então reagir. Cada empresa é única, assim como seu público.

Embora eu não tenha incluído tudo neste post e haja mais coisas que você precisará cobrir (captura de e-mails, velocidade do site, visualização de mapas de calor, análise do Google Analytics, análise de suas campanhas de marketing, aprimoramento de páginas de produtos e assim por diante), essas nove dicas devem ser boas o suficiente para você dirigir na direção certa.

Certo? Qual é o seu plano de ação? Como você planeja impulsionar suas vendas?