Mix de marketing para e-commerce

O mix de marketing de comércio eletrônico considera as melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico, ferramentas de marketing, dicas de marketing de comércio eletrônico e táticas de marketing para criar um plano de marketing de comércio eletrônico conciso e claro que impulsionará a imagem da marca, aumentará o reconhecimento da marca e ajudará a levar seus negócios online adiante.

Pós-pandemia, o cenário mudou, pois o foco mudou em grande parte das lojas físicas para os negócios de comércio eletrônico. Tornou-se importante dobrar seus esforços de marketing e obter ajuda de vários canais de marketing e indicadores-chave de desempenho para atingir os clientes atuais e potenciais e impulsionar as vendas on-line no mercado-alvo.

Introdução

O marketing de comércio eletrônico refere-se ao esforço de marketing de um site de comércio eletrônico para promover sua marca, produtos e loja online para gerar vendas, de modo que possa levar à retenção de clientes.

As melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico são formas eficazes de gerar vendas e receitas.

Mercado alvo

O sucesso de uma plataforma de comércio eletrônico depende de seus clientes fiéis que geram vendas online. O alvo varia porque se o negócio está vendendo cosméticos, então seu alvo será principalmente mulheres, mas para itens eletrônicos, o alvo terá mais homens do que mulheres.

O público-alvo de uma plataforma de comércio eletrônico geralmente é jovem, de meia-idade e idosos de todas as faixas etárias e famílias inteiras que preferem comprar no conforto de suas casas. Essas pessoas não estão interessadas em visitar uma loja física ou não têm tempo suficiente para fazê-lo.

É vital identificar o público-alvo com base nas ofertas de produtos, pois isso ajudará na segmentação de clientes ideais que podem gerar vendas online.

Mix de marketing de comércio eletrônico (4Ps) e estratégia de marketing

Os canais de marketing que geralmente se mostram úteis para atingir metas definidas e metas de negócios são mecanismos de pesquisa, mídia social, campanhas de e-mail, marketing de influenciadores, conteúdo gerado pelo usuário, google shopping, marketing por e-mail e estratégia de conteúdo.

O plano de marketing de comércio eletrônico e as estratégias de marketing são necessários para converter os visitantes do site em vendas on-line, pois as empresas podem prosperar e obter sucesso somente se puderem gerar receitas adequadas.

Estratégia de Produtos de eCommerce

O produto no mix de marketing de comércio eletrônico refere-se às ofertas de um negócio de comércio eletrônico. Podem ser produtos físicos, como itens de mercearia, vestuário, calçados, eletrônicos, cosméticos, livros, equipamentos, acessórios, bebidas e suprimentos para animais de estimação etc.

A estratégia de produto no plano de marketing de comércio eletrônico ajuda a focar nas categorias de produtos e alinhar as ofertas de produtos com o restante dos elementos do mix de marketing, como estratégia de preços, localização e estratégias de promoção.

Local e estratégia de distribuição do comércio eletrônico

O lugar no mix de marketing de comércio eletrônico refere-se a um negócio online ou site de comércio eletrônico que atua como uma loja online. As empresas de comércio eletrônico vendem produtos por meio do site de comércio eletrônico da empresa ou de uma loja de comércio eletrônico de outros varejistas online. O negócio de comércio eletrônico possui um plano de marketing de comércio eletrônico adequado que oferece uma concorrência séria a todas as lojas físicas.

As empresas de comércio eletrônico podem ter diferentes tipos de modelos de negócios, por exemplo, se o profissional de marketing de comércio eletrônico estiver vendendo produtos por meio de seu site de comércio eletrônico, ele está seguindo um modelo de negócios D2C ou direto ao consumidor e, se estiver vendendo produtos por meio de lojas físicas e de comércio eletrônico, ele tem um modelo de negócios híbrido.

Alguns profissionais de marketing de comércio eletrônico também contam com a ajuda de outros varejistas on-line para vender suas ofertas em suas plataformas de compras de comércio eletrônico e gerar mais vendas.

A estratégia de local de comércio eletrônico concentra-se em sua loja online e em como converter os visitantes do site de comércio eletrônico em clientes fiéis.

Estratégia de preços de comércio eletrônico

O preço no mix de marketing do comércio eletrônico refere-se à estratégia de preços adotada pelo negócio de comércio eletrônico para aumentar as vendas e gerar receitas.

A estratégia de preços de uma plataforma de comércio eletrônico depende de suas ofertas de produtos. Uma loja online de mantimentos terá que adotar uma política de preços acessíveis, enquanto uma loja de marca de luxo optará por uma política de preços premium.

Estratégia Promocional de eCommerce

A promoção no mix de marketing de comércio eletrônico refere-se às ferramentas de marketing e táticas de marketing adotadas por empresas de comércio eletrônico e profissionais de marketing de comércio eletrônico para atingir

t clientes em potencial, aumentar a fidelidade do cliente, garantir mais vendas, impulsionar a imagem da marca e aumentar o reconhecimento da marca.

O plano de marketing de comércio eletrônico conta com a ajuda das seguintes ferramentas promocionais:

Promoções de vendas no mix de marketing de comércio eletrônico

O plano de marketing de comércio eletrônico garante que o negócio de comércio eletrônico esteja usando incentivos como ofertas especiais, ofertas, descontos, cupons, devolução de dinheiro e vales-presente para atrair clientes para o site.

Mídia de publicidade tradicional no mix de marketing de comércio eletrônico

A estratégia de marketing de comércio eletrônico conta com a ajuda da mídia de publicidade tradicional, como televisão, rádio, outdoors, painéis e revistas para aumentar a visibilidade da marca entre o público-alvo.

Search Engine Optimization SEO no mix de marketing de comércio eletrônico

Uma das dicas de marketing de comércio eletrônico mais importantes que você pode dar a qualquer loja online é usar a ferramenta SEO de otimização de mecanismo de pesquisa para obter o máximo de vantagem. Os mecanismos de pesquisa são estratégias de marketing eficazes para levar as páginas de produtos aos 10 principais resultados dos mecanismos de pesquisa em sites de mídia social como Bing e Google.

As táticas de marketing de comércio eletrônico para otimização de mecanismos de pesquisa incluem a otimização da estrutura do site para que ela leve a uma experiência aprimorada do usuário, realizando pesquisas de palavras-chave e incluindo-as em postagens de blog, descrições de produtos e URLs de páginas. Outra maneira fácil de otimizar o mecanismo de pesquisa e obter os resultados desejados do mecanismo de pesquisa é criar backlinks por meio de outros canais de marketing e sites.

Marketing de influenciadores no mix de marketing de comércio eletrônico

Assim como a otimização de mecanismo de pesquisa, o marketing de influenciadores é uma das melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico que os profissionais de marketing de comércio eletrônico devem usar para se conectar com o público-alvo, converter clientes em potencial em clientes atuais e criar uma base de clientes ideal.

O marketing de influenciadores refere-se a receber a ajuda de um influenciador de mídia social que já possui um grande número de fãs. Os influenciadores são celebridades que trabalham para diferentes empresas como embaixadores da marca em troca de descontos, dinheiro, produtos gratuitos etc. Eles falam sobre a marca ou um produto específico e o promovem entre seus seguidores em sua conta de mídia social.

O marketing de influenciadores é um atalho para atrair clientes e aumentar as vendas, portanto, é melhor encontrar um influenciador rapidamente.

SMS Marketing no Mix de Marketing do e-commerce

O marketing por SMS é considerado uma das formas mais baratas de segmentar clientes, especialmente se o seu orçamento for apertado. É fato que o marketing por SMS provou ser mais eficaz do que o marketing por e-mail e o Google Shopping, pois a maioria das pessoas está ciente dos SMSs que recebe.

Estratégias de Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo é um tipo de publicidade online em que conteúdo gerado pelo usuário, vídeos, podcasts, artigos de blog e depoimentos são usados ​​como parte de uma estratégia de conteúdo para direcionar a jornada do cliente, aumentar o valor médio do pedido e identificar clientes ideais para sua loja online.

Na estratégia de conteúdo, o conteúdo reina supremo, por exemplo, as pessoas podem usar o marketing de conteúdo para oferecer uma narrativa de negócios, compartilhar valores e aumentar a taxa de conversão.

Otimização da taxa de conversão

Como outros canais, um plano de marketing de comércio eletrônico se concentra na otimização da taxa de conversão para converter os visitantes do site em clientes atuais. Muitas vezes, é visto que os visitantes do site não geram vendas e isso pode ser prejudicial para uma empresa.

O plano de marketing ajuda um site de comércio eletrônico a criar táticas que converterão os visitantes do site em clientes e impulsionarão as vendas online. Essas táticas incluem notificações push, conteúdo gerado pelo usuário, chat ao vivo e o uso de avaliações online.

Marketing orgânico de mídia social no mix de marketing de comércio eletrônico

Coloque seus esforços de marketing para criar anúncios em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, YouTube e Twitter, pois a mídia social é uma das maneiras mais rápidas de impulsionar a jornada do cliente em direção ao destino desejado. Existem outros canais para promover a imagem da marca e impulsionar as vendas online em um site de comércio eletrônico, sem dúvida, mas nenhum funciona tão rápido quanto as campanhas de marketing de mídia social.

A mídia social é usada por sites, empresas, influenciadores e profissionais de marketing com a mesma facilidade para se conectar e se envolver com clientes, compartilhar informações da empresa e oferecer as atualizações mais recentes sobre sua loja de comércio eletrônico.

Publicidade paga e marketing de mídia social paga no mix de marketing de comércio eletrônico

Crie um forte plano de marketing de comércio eletrônico com a ajuda de publicidade paga, porque às vezes as campanhas orgânicas de marketing de mídia social não são suficientes para aumentar os visitantes do site.

A publicidade paga envolve campanhas de marketing de influenciadores e anúncios no TikTok, Pinterest ou Facebook, etc.

Anúncios Pay-Per-Click / PPC no mix de marketing de comércio eletrônico

Coloque seu esforço de marketing para criar anúncios especificamente anúncios PPC, pois é a maneira mais econômica de atingir clientes específicos. Existem muitos formatos de anúncios para promover as ofertas de produtos, como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads. Os anúncios PPC são usados ​​para redirecionar e rastrear os dados do cliente e identificar a resposta do público-alvo.

Google Shopping

O Google Shopping é um serviço de publicidade on-line gratuito no qual uma loja on-line pode listar todas as ofertas de produtos com imagens e preços para atrair clientes. O Google Shopping é um dos principais indicadores de desempenho que ajudam a identificar a resposta do cliente e criar campanhas de marketing direcionadas,

Programa de Fidelidade no Mix de Marketing de e-commerce

Alguns dos outros canais de marketing que são igualmente eficazes como mecanismos de pesquisa, mídia social, compras no Google, marketing por SMS e pesquisa de palavras-chave são o programa de fidelidade de uma empresa. O programa de fidelidade é muito eficaz para atingir os clientes existentes e recompensar a fidelidade do cliente.

Os programas de fidelidade incluem descontos, cupons e ofertas especiais que ajudam a criar uma base de clientes ideal e totalmente fiel à marca.

E-mail marketing no mix de marketing de comércio eletrônico

A estratégia de marketing de comércio eletrônico criou um plano de marketing de comércio eletrônico em que o foco está no marketing por e-mail. As campanhas de e-mail são táticas de marketing eficazes de baixo custo para atingir os clientes atuais no mercado.

Às vezes, o marketing por e-mail não consegue obter a resposta desejada ou a resposta que os mecanismos de pesquisa ou as plataformas de mídia social podem gerar, mas podem atrair clientes por meio de campanhas de e-mail personalizadas, transacionais e automatizadas.

O marketing por e-mail é confiável e barato, pois uma empresa só precisa escolher um serviço de marketing por e-mail, criar uma lista de e-mail e começar a enviar campanhas por e-mail.

Principais conclusões

As principais conclusões do mix de marketing de comércio eletrônico e da estratégia de marketing são

• Gera tráfego para o site de comércio eletrônico
• Coloca o foco no negócio de comércio eletrônico
• Converte os visitantes do site em novos clientes
• Oferece incentivos oportunos aos clientes existentes para garantir a retenção de clientes
• Aumenta a experiência e a satisfação do cliente para impulsionar a fidelidade do cliente

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