4 dicas eficazes de marketing de comércio eletrônico para aumentar as conversões
Publicados: 2023-08-22Você já sentiu que sua campanha de comércio eletrônico está navegando na água, mal conseguindo se manter acima das ondas da concorrência? É desanimador quando seu platô de vendas ou quando esse aumento nas conversões parece estar sempre fora de alcance.
É por isso que reunimos uma lista de dicas fáceis de marketing de comércio eletrônico que você pode experimentar com suas próprias listas de produtos para aumentar suas conversões.
Preparar? Então vamos começar!
Podemos contar com eles para trazer novas ideias para a mesa de forma consistente
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4 dicas de marketing de comércio eletrônico
Essas quatro dicas fáceis e eficazes de marketing de comércio eletrônico podem ajudar a aumentar suas conversões.
1) O teste de preço por unidade
Essa dica pode ser um pouco focada, mas vale muito a pena considerar se você vende algum tipo de bem de consumo, como sabonete, suplemento ou qualquer tipo de alimento.
A maioria dos comerciantes de comércio eletrônico apenas apresenta uma etiqueta de preço e uma descrição básica nas páginas de seus produtos. Mas e se você se aprofundasse, retirasse as camadas e demonstrasse o que esse preço realmente oferece ao comprador?
É aqui que retratar o custo por onça líquida (adivinhe quem já está fazendo isso?) por libra ou por qualquer unidade de medida pode ter um grande impacto ao ajudar os compradores a escolher seu produto em vez de outras alternativas:
Digamos que você venda uma proteína em pó e venda por um valor fixo. O que a maioria dos vendedores não percebe é que muitas pessoas se preocupam em saber quantas porções isso está custando e geralmente não estão dispostas a fazer as contas ou a si mesmas. Pode ser uma grande ajuda, fornecendo o detalhamento dos custos por libra ou por porção para as pessoas que veem seu anúncio de comércio eletrônico.
Se você tentar essa tática, oferecerá efetivamente uma solução que agrada aos consumidores mais exigentes. Você está pintando um quadro de acessibilidade e praticidade, tornando suas ofertas não apenas atraentes, mas inegavelmente acessíveis.
Pequenas mudanças como essas podem significar uma grande diferença no aumento de suas taxas de conversão em canais de comércio eletrônico.
2) Aproveite suas próprias funções de pesquisa interna
Quando se trata de verificar dados de comércio eletrônico, a fonte mais negligenciada que você tem bem debaixo do nariz é o recurso de pesquisa interna do seu site porque:
- 30% dos clientes usam pesquisa interna em sites de comércio eletrônico.
- As taxas de conversão são 1,8 vezes maiores quando os compradores usam o recurso de pesquisa interna.
Além disso, esta fonte de dados é um informante crítico, fornecendo uma janela para as preferências, interesses e tendências comportamentais dos visitantes do seu site.
É aqui que mergulhar nos dados anteriores sobre como seus usuários navegam e usam sua funcionalidade de pesquisa pode fornecer muitos insights sobre como otimizar sua navegação. Ele pode sugerir o que você pode precisar simplificar ou até mesmo remover totalmente.
As consultas de pesquisa inseridas pelos visitantes são como uma abreviação de suas intenções:
Esta combinação de dados de pesquisa interna com análise de conversão é extremamente importante. Enriquece sua vantagem estratégica ao fundir intenção com ação.
Na sua essência, tudo isto é apenas um exercício de análise empírica. Surgem correlações baseadas em dados, expondo padrões que informam a sua compreensão dos produtos ou soluções mais procurados.
3) Otimizando listagens e páginas para usuários de celular
No cenário contemporâneo do comércio eletrónico, otimizar a experiência de compra móvel já não é um luxo, é uma necessidade fundamental. A mudança de paradigma em direção às transações on-the-go exige um exame meticuloso das suas opções de pagamento móvel.
Os métodos de pagamento móvel, como o Apple Pay, resumem a fusão de conveniência e segurança. Cerca de 60% das vendas de comércio eletrônico são feitas em dispositivos móveis, o que significa que os consumidores desejam experiências de compra otimizadas para dispositivos móveis:
A integração desses métodos de pagamento em sua plataforma de comércio eletrônico garante que seus clientes possam fazer uma transição perfeita da exploração do produto até a compra final, independentemente de sua localização ou dispositivo.
Além disso, a potência das notificações de texto móvel não deve ser ignorada. Esse tipo de lembrete pode ter taxas de abertura muito altas, tornando-o uma das melhores táticas de vendas para estratégias de comércio eletrônico baseadas em dispositivos móveis:
Capitalizar essa linha direta de comunicação permite que você forneça atualizações oportunas, ofertas personalizadas e estímulos gentis, tudo contribuindo para nutrir o envolvimento do cliente e reforçar a fidelidade à marca.
É crucial enfatizar que a integração destas funcionalidades centradas em dispositivos móveis vai além da mera sofisticação tecnológica. Ele fala de uma compreensão do comportamento e das preferências do seu público, atendendo ao desejo deles por uma experiência de compra eficiente e sem atritos.
4) Apresentar o PayPal como opção de pagamento
Embora o PayPal possa evocar sentimentos variados entre os comerciantes, o seu impacto nas taxas de conversão é inegável.
Oferecer o PayPal como método de pagamento pode gerar um aumento impressionante nas vendas – geralmente de até 28%.
Independentemente das preferências pessoais, estes números sublinham os benefícios tangíveis de diversificar o seu cenário de pagamentos. O envolvimento do PayPal demonstra dedicação à usabilidade e acessibilidade. Ele reconhece a variedade de preferências dentro da sua base de consumidores e o fato de que o conforto e o nível de confiança das pessoas com vários sistemas de pagamento podem variar amplamente.
O PayPal ainda oferece algumas opções de pagamento posterior, como a capacidade de dividir compras entre US$ 30 e US$ 1.500 em quatro pagamentos quinzenais sem juros, sem taxas de atraso:
Além disso, a inclusão do PayPal se enquadra em uma tendência maior no comércio eletrônico: a melhoria da experiência do cliente.
O PayPal foi fundado em 1998 e, ao longo de sua existência, desenvolveu um forte grau de confiança com seus usuários. A disponibilidade do PayPal como opção de pagamento ajuda os clientes a comprar no seu negócio online com o conforto de saber que suas transações são respaldadas pelo PayPal.
Ele atende a um segmento de compradores que veem o PayPal como um intermediário confiável, melhorando a percepção geral da sua marca.
Considerações finais sobre dicas de marketing de comércio eletrônico
Embora nem todos os pontos que apresentamos possam ser aplicados à sua marca, recomendamos fortemente que você experimente as táticas de execução de suas campanhas de comércio eletrônico.
Um pouco de ajustes aqui e ali pode abrir a porta para uma enxurrada de conversões que você nem sabia que existiam. Às vezes, basta apelar para as necessidades certas do seu público para que seus produtos sejam vendidos como pão quente.
Apenas lembre-se de medir constantemente seus resultados entre as alterações para poder compreender adequadamente o impacto de seus ajustes. Boa sorte!
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Adaptado de nosso podcast da Escola de Marketing .