Entendendo a publicidade on-line de comércio eletrônico

Você tem um ótimo produto. Você otimizou suas páginas de destino. Você está obtendo grande visibilidade de suas táticas de SEO. Mas seus números de tráfego ainda estão abaixo do que você antecipou; algo está faltando na sua estratégia de marketing de comércio eletrônico.

Não há bala de prata para um mix de marketing perfeito, mas você pode garantir que seus esforços financeiros sejam mais bem planejados com uma ferramenta de marketing inestimável: publicidade paga. O SEO e o design do site são partes integrantes de uma estratégia, mas é igualmente importante atender os clientes onde eles estão online e onde você pode se posicionar efetivamente em sua experiência online diária.

No entanto, anúncios pagos e publicidade paga de comércio eletrônico não são a mesma coisa. Os anúncios pagos em geral podem se concentrar em tudo, desde a conscientização da marca até a mudança de atitudes, enquanto a publicidade paga de comércio eletrônico deve ser mais focada em conversões e cliques.

Como você deve ter adivinhado, a publicidade de comércio eletrônico não é um empreendimento casual, é preciso pesquisar e a combinação certa de formato e canal para afetar genuinamente seus negócios. Com o emparelhamento perfeito, você pode fortalecer o reconhecimento da sua marca e aumentar seus resultados.

1. Os anúncios pagos valem a pena em relação à pesquisa orgânica?
2. Que tipos de publicidade pay-per-click estão disponíveis?
3. Quanto custam os anúncios pagos normalmente?
4. Medindo a eficácia do anúncio

Os anúncios pagos valem a pena em relação à pesquisa orgânica?

A publicidade paga é fundamentalmente diferente da pesquisa orgânica porque você terá um controle muito maior sobre como as coisas são colocadas e como elas interagem ao longo do tempo com seu público-alvo. Os profissionais de marketing agora têm ferramentas para ajudá-los a personalizar adequadamente o formato, o canal e a estética para levar sua marca ao próximo nível. No entanto, eles exigem pesquisa para garantir que estejam alcançando seu público nas configurações corretas. Caso contrário, seus esforços de publicidade podem se tornar um poço de dinheiro. Como em qualquer campanha, equilibrar alcance e frequência é fundamental.

Saber como e onde alcançar seu público é o primeiro passo para anúncios pagos de comércio eletrônico eficazes. Aqui estão algumas caixas a serem verificadas antes de começar a comprar espaço publicitário online, incluindo conhecer seu território e ter seu rastreamento pronto. Isso pode ajudá-lo a aprimorar uma estratégia para sua marca. O rastreamento é uma ferramenta especialmente valiosa para corrigir seu curso ao longo do tempo e tornar as campanhas de longo prazo o mais orientadas para a conversão possível. A pesquisa não para quando os anúncios chegam à página!

Claro, você quer ter certeza de que suas campanhas estão impactando positivamente seus resultados. É importante ter as ferramentas em mãos para garantir que seus esforços no fundo do funil estejam aumentando seu ROI .

Que tipos de publicidade pay-per-click estão disponíveis?

Existem muitas opções quando se trata de publicidade PPC. Vamos detalhar como as diferentes oportunidades se comparam.

1. Anúncios de pesquisa: os anúncios de pesquisa são um tipo de anúncio comum que os visitantes verão quando fizerem uma consulta em um navegador da web. Eles aparecerão como texto (e apenas texto) e são indicados pelo navegador como conteúdo patrocinado. Os anúncios da Rede de Pesquisa são direcionados por palavras-chave, portanto, quanto mais específicos forem, maior a probabilidade de os leads clicarem. Essa cópia aprimora sua mensagem e mantém seu CPC (custo por clique) baixo. Você pode ler mais sobre estratégia de palavras-chave no WebFX .
   
   Um elemento importante dos anúncios de pesquisa e outras estratégias de PPC é o lance de canal. Este é o processo em que as empresas concorrentes dizem ao colocador do anúncio quanto eles estão dispostos a pagar para que um anúncio seja exibido. Quanto mais você dá mais você recebe. Veja um exemplo de anúncio de pesquisa da New Balance para tênis de corrida feminino.
   
   
2. Anúncios gráficos : os anúncios gráficos são compostos principalmente por uma imagem e uma ou duas linhas de texto. Você ainda fará lances como nos anúncios da Rede de Pesquisa, mas agora poderá escolher quais sites relacionados deseja alcançar. Devido à sua natureza visual, os anúncios gráficos são uma ótima maneira de expor seus clientes em potencial à sua marca ou produto, mas podem não funcionar tão bem quanto outras opções de conversão. A Adobe faz um ótimo trabalho com seus anúncios gráficos, usando recursos visuais cativantes e apenas algumas linhas de texto.
   
   
3. Anúncios contextuais : os anúncios contextuais são uma ótima maneira de tornar seu produto e anúncio parte da experiência diária de seu cliente em potencial. Os anúncios contextuais são especialmente projetados para serem exibidos em um ambiente semelhante ao seu conteúdo. Por meio de sistemas automatizados, seus anúncios serão colocados em sites com conteúdo relacionado, aumentando a probabilidade de seu público já se interessar. Aqui está um exemplo de anúncio contextual, o anúncio da Lysol na página do WebMD.
   
   
   
   
4. Anúncios sociais : os anúncios de mídia social são uma maneira comum e eficaz de converter leads. Eles são uma ferramenta formidável devido ao número de plataformas, à riqueza de dados e às habilidades de emparelhamento de demonstração / psicografia. Seus anúncios aparecerão nos feeds das plataformas. Os anúncios sociais são uma fantástica opção de PPC que se tornou parte integrante das estratégias de campanha de anúncios de comércio eletrônico de muitas empresas. Aqui está um exemplo de um anúncio de mídia social da MeUndies, onde anúncios habilitados para compras aumentaram as taxas de conversão em 40%.
   
   
5. Anúncios de remarketing: os anúncios de remarketing são uma estratégia de alta frequência com leads. Usando cookies, os anúncios rastrearão os movimentos de um lead e mostrarão anúncios com base em se eles se encaixam em seu público-alvo. A estratégia é conseguir muitos pontos de contato com os leads, aumentando as chances de conversão. Pode ser combinado com outras técnicas para melhorar os resultados
   
   
6. Compras do Google : as compras do Google são um tipo de publicidade paga de comércio eletrônico que funciona como um navegador de produtos, para que os clientes possam compará-los lado a lado. Ao contrário dos anúncios de pesquisa em que você fará lances de CPC (custo por clique), o Google usará essas e outras informações fornecidas por meio da configuração do serviço para classificar seu produto entre seus concorrentes. Existem várias estratégias para definir seus lances em todos os produtos, portanto, preste atenção ao tamanho e à variação em sua loja virtual. O Google Shopping é uma ótima maneira de capturar leads na parte inferior do funil e é assim que o navegador se parece.
   
   
7. Promoções patrocinadas do Gmail : as promoções patrocinadas do Gmail aparecem na parte superior da caixa de entrada de um usuário do Gmail, como um cabeçalho de e-mail com um texto rotulando-o como um anúncio. Os anúncios do Gmail oferecem algumas ferramentas para garantir que seus anúncios cheguem a grupos específicos de leads e os atende em um local com o qual eles entrarão em contato com frequência. Aqui está um exemplo de como serão as promoções patrocinadas pelo Gmail.
   
   

Todos esses formatos têm o potencial de alcançar clientes em potencial e aumentar a conversão, mas são especializados no que realizam. Aproveite o tempo para descobrir como cada um pode gerar conversões e planejar suas campanhas em torno do que combina melhor com seu produto e suas metas.

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Quanto custam os anúncios pagos normalmente?

Agora que abordamos algumas das maneiras de alcançar clientes em potencial, vamos falar de números. Com a infinidade de opções, é importante analisar uma estratégia altamente específica para maximizar seu ROI. Você pode gastar dinheiro amplamente em todos os canais, mas não terá tanto impacto em seus resultados financeiros quanto segmentar alguns públicos-alvo com táticas mais personalizadas. Quando você faz lances em palavras-chave altamente competitivas (populares), seu CPC será muito maior devido à demanda. Ao criar palavras-chave de cauda longa refinadas – aquelas com mais palavras específicas para o seu produto – você pode evitar custos desnecessários.

Anúncios do Google

O Google divide suas ofertas de publicidade em duas categorias: anúncios de pesquisa e anúncios gráficos. Os anúncios da Rede de Pesquisa são onde seu CPC influencia, pois você estará competindo com outras empresas quando os leads inserirem uma consulta de forma proativa. O CPC médio nos anúncios de pesquisa do Google é de US$ 2,32, de acordo com o WordStream . Os anúncios gráficos têm uma CTR (taxa de cliques) mais baixa porque aparecerão de forma mais orgânica, sem que o lead tenha pesquisado especificamente por ele. Mas, conforme discutido anteriormente, os anúncios gráficos podem ser combinados com estratégias como o remarketing para aumentar sua eficácia. Lembre-se de que todos esses custos variam de acordo com o setor e também com o produto.

Anúncios do Facebook

O Facebook oferece muito controle sobre sua estratégia. Você pode pagar por CPC, mas também por custo por mil impressões (CPM), custo por curtida (CPL) e custo por ação (CPA). Tudo isso está sob um sistema de lances como outros canais, mas você pode selecionar se deseja que o Facebook selecione automaticamente uma estratégia dentro do seu orçamento ou deixe todas as seleções para sua empresa. Você pode ver alguns custos específicos dos anúncios do Facebook aqui .

Postagens patrocinadas no Instagram

Para um público mais jovem, considere a publicidade de comércio eletrônico no Instagram. Os usuários do Instagram também mostram um envolvimento da marca muito maior do que os usuários de outras plataformas de mídia social. Isso resultou em custos crescentes, geralmente CPM, nos últimos anos. Como o Instagram é de propriedade do Facebook, o mecanismo de precificação de anúncios é semelhante.

Anúncios do YouTube

Se sua equipe está equipada para criar conteúdo de vídeo de qualidade, o YouTube, gigante dos vídeos da Internet, pode ser sua melhor plataforma. O YouTube inclui uma métrica um pouco diferente de outras plataformas porque é vídeo: CPV ou custo por visualização. Isso ocorre quando um lead termina de assistir seu anúncio ou chega à marca de 30 segundos. Os lances para isso são em torno de US$ 0,10 a US$ 0,30, de acordo com o Influencer Marketing Hub . Os anúncios do YouTube são uma ótima maneira de mostrar seu produto em ação ou com um depoimento.

A escolha de canais é uma etapa vital no desenvolvimento de uma campanha eficaz, portanto, faça uma pesquisa sobre onde seu público está e como você pode alocar seus lances para segmentar leads de maneira eficaz e, esperançosamente, converter.

Como medir a eficácia do anúncio

Depois de definir os formatos e canais e definir a estratégia de seus lances para palavras-chave e posicionamento, é hora de iniciar o processo de avaliação de sua campanha. Medir o quão bem seus anúncios estão atraindo leads para suas páginas de destino e convertê-los pode ajudar a identificar pontos fracos em suas táticas. Avaliar como sua campanha ressoa com seus leads e o mercado é um bom indicador de se sua mensagem está funcionando. Não há feedback melhor do que o tipo que os consumidores reais podem lhe dar.

Também vale a pena ter em mente sua marca ao lançar novas campanhas. Se seus novos anúncios estiverem em uma voz ou tom completamente diferente, os leads podem ficar confusos sobre sua identidade ou direção. A pesquisa qualitativa pode ajudar a avaliar as atitudes e opiniões dos leads sobre suas novas estratégias e manter sua marca consistente.

Embora uma boa pesquisa possa gerar ótimos resultados, às vezes os esforços ficam aquém. Mas, quase sempre há remédios.

Boas técnicas de vendas antiquadas, como oferecer descontos, recompensar a fidelidade, remarketing de ofertas especiais e muito mais, podem ajudar a gerar demanda de curto prazo. Você também pode alternar em quais canais você está presente ou fazer testes em novas plataformas para testar as águas.

Combinar essas táticas de curto prazo com uma sólida estratégia de publicidade online de comércio eletrônico de longo prazo pode aumentar a exposição de qualidade com leads, construir sua presença online e converter clientes.

Mas lembre-se, a publicidade online é apenas o começo para sua estratégia de marketing de comércio eletrônico. Baixe nosso Guia de introdução ao marketing de comércio eletrônico para geração de leads para saber mais!