Como criar páginas de produtos de comércio eletrônico para o sucesso

Suas páginas de produtos são rolhas ou conduítes? Eles são preenchidos com texto revestido de teflon ou conteúdo estimulante e pegajoso? Suas imagens são chatas ou atraentes?

Aqui está um fato inegável: se você deseja ter um bom desempenho no comércio eletrônico, precisa criar ótimas páginas de produtos. Eles são indiscutivelmente a parte mais importante de todo o negócio do varejo online.

Boas páginas de produtos aumentam sua taxa de conversão. Páginas de produtos ruins bloqueiam seu funil de vendas. É simples assim.

De acordo com uma pesquisa recente da plataforma de experiência de comércio Salsify, quase 70% das pessoas saem de páginas de produtos muito simplificadas e mal escritas.

Além disso, a maioria dos consumidores espera ver pelo menos seis imagens - e dois vídeos - em cada página de produto.

Claro, as apostas são altas, mas não deixe que isso o desencoraje. Neste artigo, falaremos sobre as partes essenciais da página de um produto. Em seguida, ensinaremos a você como criar sua própria página de produto perfeita. A melhor parte? Você vai se divertir.

Vamos começar.

Estas são as partes essenciais de uma página de produto

As páginas de produtos bem construídas são como bolos de esponja: têm uma boa aparência; eles caem bem, e eles deixam você querendo mais. Eles também têm quatro ingredientes principais:

1. Nome do produto (manteiga): suave como o apelido sugere, grandes nomes de produtos são simples, memoráveis ​​e fáceis de digerir.
2. Imagem do produto (açúcar): como adoçante, imagens atraentes adicionam sabor e tornam seu produto mais atraente.
3. Descrição do produto (farinha): conteúdo bem escrito é rei - e como a farinha em um bolo, é o componente principal da sua página.
4. Experiência do usuário (ovo): Os ovos são um dos ingredientes fermentadores que fazem o bolo crescer. Uma experiência de usuário bem elaborada dá à sua página um impulso semelhante.

Você pode estar pensando "Ei - e a essência de baunilha e o fermento em pó? E a importantíssima pitada de sal?" Bem, essas são as habilidades criativas que você usará para reunir sua página. Voltaremos a eles mais tarde.

As páginas de produtos são importantes para o crescimento

Os consumidores não podem interagir fisicamente com a mercadoria em lojas de comércio eletrônico - e é aí que as páginas de produtos bem concebidas entram. Todos os tipos de coisas - de alto-falantes Bluetooth a garrafas de água - vendem em maior número quando parecem reais para o cliente.

Vamos mergulhar um pouco mais nisso:

1. Excelentes páginas de produtos ajudam a otimizar seu site

Excelentes páginas de produtos são uma parte essencial do SEO. Se você não otimizar sua página, as pessoas não conseguirão encontrar sua mercadoria. Se você otimizar suas páginas de produtos, eles ajudarão coletivamente a otimizar todo o seu site.

Um monte de engenharia reversa vai para o SEO.

Para alcançar uma boa classificação no Google, você precisa descobrir quais termos os consumidores procuram quando procuram produtos como os que você vende. Então, você deve incluir essas palavras-chave no conteúdo da sua página.

Ferramentas de business intelligence e ferramentas como o Google Analytics podem ajudá-lo a encontrar palavras-chave relevantes, enquanto plataformas como INK facilitam a escrita centrada em SEO.

2. Excelentes páginas de produtos aumentam as conversões

Lembra daquele funil de vendas que mencionamos anteriormente? As páginas de seus produtos ficam na parte inferior desse funil, onde convertem os visitantes em clientes ou os afastam completamente do site.

Talvez sem surpresa, páginas de produtos bem projetadas funcionam a seu favor neste estágio do jogo.

Os consumidores que acessam as páginas dos produtos em seu site já estão interessados ​​em seu produto e abertos a sugestões. Tudo o que você precisa fazer é dar-lhes um leve empurrão.

Para conseguir uma venda, você simplesmente precisa convencer os visitantes de que seu item oferece um valor relacionável.

O que torna uma página de produto perfeita?

Você não precisa de um diploma em comunicação para criar uma página de produto eficaz. Tudo que você precisa fazer é seguir um conjunto de práticas recomendadas. Aqui estão cinco coisas essenciais a serem incluídas sempre que você publicar uma página de um novo produto:

1. Imagens grandes e bonitas

Como mencionamos anteriormente, os consumidores esperam ver imagens impressionantes dos produtos - e muitas delas.

A pesquisa Salsify que utilizamos no início deste artigo foi além de um consenso geral ao separar os consumidores em grupos de idade.

Os consumidores de 18 a 24 anos queriam ver oito imagens e quatro vídeos por produto. Os consumidores na faixa de 35 a 44 anos concordaram com a cota de imagens, mas esperavam cinco vídeos em vez de quatro.

A propósito, se você estiver interessado em explorar essa avenida, temos uma lista das principais produtoras de vídeo aqui.

De volta ao ponto:

Uma pesquisa posterior da Hubspot mostra que as páginas de produtos com imagens de alta qualidade obtêm 94% mais visualizações.

Claramente, o visual merchandising é vital - mesmo em um ambiente virtual. Aqui estão algumas dicas importantes para ajudá-lo a criar fotos de produtos que aumentem a receita:

• Use imagens de alta resolução: quando os consumidores não podem manusear os produtos fisicamente, as imagens de alta resolução os tornam reais. Pense sobre os aspectos de cada produto que você deseja examinar em uma loja e forneça closes de acordo.
• Use imagens grandes: nunca economize nas dimensões em pixels. As pessoas desejam aumentar o zoom para observar seu produto, portanto, evite usar fotos menores que 1024x1024 pixels.
• Otimize suas imagens para a web: dimensões em pixels e tamanhos de arquivos não são a mesma coisa. Para obter melhores resultados, use um bom software de edição de fotos como o PhotoShop e salve suas imagens como JPGs otimizados para reduzir o tempo de carregamento da página.
• Aproveite as imagens dos clientes: use sua base de fãs existente para impulsionar as vendas, incentivando as pessoas a postar imagens de si mesmas usando seu produto. A prova social ajuda a construir a credibilidade da marca.

Conselho interno nº 1: Às vezes, PNGs são melhores do que JPGs. Os arquivos PNG oferecem suporte a fundos transparentes, portanto, são ótimos para logotipos, imagens geradas por computador e fotos de produtos exibidas sobre um fundo digital. Os PNGs também suportam uma gama de cores mais ampla e têm uma taxa de contraste melhor do que os JPGs, portanto, são ideais para imagens de produtos altamente detalhadas.

2. Descrições exclusivas do produto

Não fique tentado a reciclar ou alterar as descrições dos produtos. O conteúdo duplicado diminui sua presença online e anula sua estratégia de SEO. Em vez disso, crie uma nova descrição para cada produto.

Ao escrever, pense sobre para que serve o produto, para quem se destina, como funciona e por que é diferente de produtos semelhantes disponíveis em outros lugares. Você precisa convencer os visitantes a comprar seu produto no local. Veja como:

Dica nº 1: escreva para seu público-alvo

Pense em quem você está tentando vender seu produto. Se isso não for algo que você considerou antes, crie uma buyer persona e, em seguida, direcione seu texto para o cliente imaginário.

Tp # 2: use palavras de ação

Palavras de ação encorajam ... ação! Comece cada descrição com uma palavra de ação para dizer aos leitores o que eles podem alcançar com seu produto. Igual a:

• "Decore sua sala de estar com este papel de parede multi-tonal."
• "Torne o jantar simples com nossa variedade de refeições prontas para toda a família."
• "Pique vegetais em segundos com este mini processador de alimentos que economiza espaço."

Tp # 3: use a linguagem que seus clientes usam

Vendendo uma variedade de ferramentas? Use um tom prático e uma linguagem direta. Vendendo antiguidades caras? Use uma linguagem formal e termos apropriados para mostrar sua experiência.

3. Adicionar comentários e classificações

Avaliações - especialmente quando incluem imagens de clientes - tornam sua marca mais confiável. De acordo com o índice de conversão de volume 8 do Bazaarvoice, os visitantes que leem as avaliações têm 58% mais probabilidade de fazer compras.

As avaliações e classificações também aumentam o valor médio do pedido (AOV) em 3% e aumentam a receita por visita em até 62%.

Vamos revisitar a prova social.

Você provavelmente também leu comentários na última vez em que comprou algo novo. A premissa da avaliação do produto é simples: se os clientes existentes acham que um produto ou serviço é excelente, você provavelmente terá uma experiência positiva semelhante.

40% dos clientes começarão a fazer negócios com uma marca concorrente que tem reputação de bom atendimento ao cliente. Em suma, isso é prova social.

Se sua marca ganhar um prêmio, mencione-o na página do produto. Crachás de confiança (credenciamento do Better Business Bureau, certificação TRUSTe) tranquilizam os consumidores - especialmente se sua marca for nova no mercado.

4. Apagar frases de chamariz

Os visitantes do site geralmente precisam ser informados sobre o que fazer a seguir. Uma frase de chamariz (CTA) bem escrita no final da descrição do produto funciona como um prompt.

Os especialistas em marketing de entrada chamam os CTAs de "arma secreta" porque eles aumentam as conversões, aumentam o AOV e, geralmente, direcionam os leads para a linha de chegada.

Precisa de alguns exemplos de CTA? Aqui está:

• "Clique aqui para saber mais sobre nosso bio-suplemento de aumento de energia e ganhe 10% de desconto em seu próximo pedido."
• "Compre hoje e receba frete noturno de graça!"
• "Entre em contato agora mesmo para agendar uma consulta gratuita ou uma demonstração pessoal de produto."

Os hacks de CTA vão além do texto e podem incluir:

• Um botão de seta: adicionar um ícone de seta ao CTA pode aumentar a taxa de cliques (CTR) em 26%.
• Texto em vermelho ou laranja : alterar a cor do texto de preto chato para vermelho ou laranja vibrante pode aumentar sua taxa de conversão em até 32,5%.
• Um botão clicável: transformar todo o seu CTA em um botão gigante pode aumentar a CTR em 45%.
• Desordem reduzida: mostre seu CTA em um ambiente minimalista e ganhe até 232% mais tráfego de cliques.
• Personalização: CTAs direcionados podem aumentar sua CTR em até 42%.

Conselho interno 2: os CTAs também são um ingrediente mágico da estratégia de marketing. De acordo com pesquisas da AdRoll e do Wordstream, os CTAs aumentam as taxas de cliques em postagens de mídia social em 285% e aumentam a CTR em e-mails de marketing em 371%.

5. Recomendações de produtos

Recomendações de produtos - personalizadas ou não - podem elevar o valor médio de sua cesta de compras.

Coloque alguns abaixo da descrição do produto para aprimorar sua página e criar um buzz geral em torno de sua marca. Existem oito tipos principais de recomendações de produtos:

1. Produtos semelhantes: as sugestões de produtos semelhantes tornam mais fácil para os consumidores encontrarem sua mercadoria ideal.
2. Opções de upsell: exiba versões premium de um produto com preços mais elevados para estimular os gastos do consumidor.
3. Frequentemente comprados juntos: alinhe produtos que combinam para dobrar seu AOV.
4. Produtos recomendados: use dados para recomendar produtos com base no histórico de navegação de um visitante.
5. Visualizados anteriormente: mostre aos visitantes produtos que eles visualizaram para incentivar uma compra.
6. Pacotes de produtos: facilite a compra de pacotes pelos clientes, oferecendo-lhes um desconto especial.
7. Produtos populares: use a pressão dos colegas para encorajar os visitantes a escolher itens adicionais.
8. Novidades: mostre coleções sazonais e novos itens de tecnologia com um carrossel de novidades.

4 páginas de produtos de comércio eletrônico para inspiração

A emulação é uma fórmula infalível para o sucesso. Vamos dar uma olhada em algumas das páginas de produtos mais eficazes que vimos recentemente e falar sobre por que funcionam tão bem:

1. Larq

A Larq é basicamente uma empresa de um único produto. Garrafas de água autolimpantes inovadoras em várias cores e mangas que acompanham compõem a maioria de suas ofertas online.

A página principal da garrafa de água é simples e elegante e explica o que a garrafa de água Larq oferece e como ela é diferente de outras garrafas de água.

Olhando para a linguagem, a ciência e o preço na página de produtos da Larq, podemos ver que a base de consumidores-alvo da Larq é conhecedora de tecnologia e razoavelmente rica.

Minimalista e fácil de absorver, a página de produtos da Larq oferece uma experiência sofisticada e intuitiva.

2. Toca

A seguir, vamos dar uma olhada no sofá Block Nomad de Burrow. A Burrow fabrica móveis de qualidade premium sob encomenda e envia cada peça diretamente do fabricante ao consumidor.

O Nomad é um modelo de três lugares sem confusão e sem complicações e tem um acabamento resistente a manchas - luxo e longevidade em um pacote conveniente.

A seleção e finalização da compra do produto é uma barreira notória para a compra, mas o Burrow torna isso mais fácil. Os botões de rádio permitem selecionar cor, acabamento, estilo do braço, escolha de almofada e atualizações opcionais.

Cada vez que você muda de uma opção para outra, a imagem principal muda para corresponder. É fácil imaginar o sofá que você receberá - e isso é uma jogada de marketing genial. Bravo, Toca.

Rolando para baixo, a página do produto Block Nomad é polida e descontraída. As dimensões vêm primeiro e, em seguida, passamos para uma descrição breve e cuidadosa do produto.

Seguem os principais recursos (ícones criam um marcador visual) e, em seguida, uma citação do CEO da Burrow, que cria uma conexão inteligente entre a empresa e o consumidor. Vídeos e animações de reprodução automática funcionam como um enfeite.

3. Folia

É hora de um pequeno traje atemporal. Fundada em 2009, a Revelry contorna o varejo tradicional e torna mais fácil comprar vestidos de dama de honra em casa.

Você pode solicitar amostras de tecido, escolher o comprimento do vestido e especificar extras personalizados sem sair da sala de estar. Cada vestido é feito sob encomenda em uma ampla gama de tamanhos, cores e materiais.

Para fins de análise, vamos examinar a página de produtos do vestido de dama de honra de veludo Dylan.

Logo abaixo do nome do produto, temos o preço, listado na íntegra e também em parcelas Klarna. O preço parcelado pode ajudá-lo a aumentar as vendas, dividindo o custo de itens caros, tornando-os mais acessíveis imediatamente.

Boa jogada, Folia.

Os consumidores podem selecionar opções como cor, tamanho, comprimento do vestido e tempo de entrega por meio de listas suspensas e botões de rádio convenientes e intuitivos.

Descendo a página, vemos uma descrição do produto e mais informações sobre o vestido. Por fim, as avaliações fornecem prova social e um carrossel "Mais para amar" sugere alternativas.

4. Skullcandy

A música é uma linguagem universal e os produtos Skullcandy facilitam a experiência.

Veja os fones de ouvido com cancelamento de ruído Venue da marca, por exemplo.

Confortáveis ​​e cuidadosamente projetados, eles também incluem tecnologia de cancelamento de ruído ativo para tornar as harmonias mais fáceis de ouvir. Aprendemos essas informações quase imediatamente porque estão claramente exibidas na página do produto.

Cores brilhantes e gráficos de ponta dão a esta página um ambiente moderno; ícones fáceis de entender e descrições resumidas de uma única frase fornecem aos leitores informações que podem ser lidas e digitalizadas.

Posteriormente, um vídeo mostra o produto de todos os ângulos, passando de um item bidimensional para um tridimensional. Role um pouco mais para baixo e você obtém recursos e benefícios de tela inteira.

Fotografias, citações e fatos técnicos promovem os fones de ouvido Venue como uma alternativa viável (e mais moderna) a uma marca de cancelamento de ruído mais conhecida. As resenhas ficam na parte inferior da página em formato centralizado - e parecem avaliações de álbuns.

Inteligente e no mesmo nível da vibração da gravadora. Bem jogado, Skullcandy.

Takeaways de páginas de produtos de comércio eletrônico

As páginas de produtos ficam perto da parte inferior do funil de vendas, onde obrigam os visitantes a fazer compras ou fazem com que saiam direto do seu site.

Grandes páginas de produtos incluem texto descritivo bem escrito e exclusivo, imagens atraentes, avaliações genuínas e uma frase de chamariz clara.

Adicione um pouco de seu próprio toque a todos os elementos da página e você dará vida aos seus produtos. Não se assuste se vir um aumento nas vendas depois de otimizar as páginas de seus produtos! Boa sorte!