ECommerce SEO Copywriting 101: Como Escrever Descrições de Produtos

“Qual é o melhor lugar para esconder um cadáver?– Página dois dos resultados de pesquisa do Google .”

Clássico. E ainda tão dolorosamente relevante para negócios online.

Em essência, se sua loja não for classificada na primeira página do Google, você acabará sendo uma das únicas pessoas a saber sobre sua localização e existência, especialmente se estiver vendendo produtos de nicho .

É por isso que a otimização de mecanismo de busca (SEO) é tão importante. Isso ajuda seus clientes a descobrirem você. Isso direciona o tráfego para sua loja. E o tráfego, por sua vez, afeta suas taxas de conversão e vendas.

SEO, no entanto, é um tema bastante amplo e não existe uma abordagem única ou definitiva para abordá-lo. Existem várias maneiras de tentar melhorar seu tráfego ou desenvolver SEO se você for uma pequena empresa . Mas, como vendedor online, você definitivamente deve se concentrar nas descrições de seus produtos. Afinal, as descrições dos produtos também são conteúdos vistos e avaliados pelos rastreadores do Google.

Aqui está o que você precisa saber para começar a escrever descrições otimizadas e fáceis de usar.

Escreva para o seu público, não para os mecanismos de pesquisa

Espere, o objetivo é ter uma classificação alta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs), então por que você precisa colocar seus clientes em primeiro lugar? Porque os usuários e os mecanismos de pesquisa estão intrinsecamente ligados. Se você escrever pensando em seus clientes, isso mostra que você se preocupa com clareza e legibilidade e sua loja ganhará alguns “pontos extras” do Google.

Esse princípio, no entanto, não funciona exatamente da maneira oposta. Além disso, o único objetivo de escrever descrições de produtos com as palavras-chave certas é atrair o público que está procurando exatamente o que você está vendendo.

Sempre que estiver em dúvida sobre a descrição que escreveu, pergunte-se: “Isso ajuda meu cliente?” Isso significa essencialmente que você precisa determinar se a descrição é informativa o suficiente e os ajudará a decidir fazer um pedido com você em vez da concorrência.

E isso levanta outra questão complicada: “Como ajudo meus clientes a tomar a decisão de compra?”

Destaque os benefícios, não apenas os recursos

As pessoas procuram bens (geralmente) tendo alguma intenção específica em suas mentes. Depois que eles chegam à sua loja, você deseja mantê-los e mostrar a eles que são os produtos que eles estão procurando. E não é apenas para aumentar as vendas. Se eles pularem muito cedo e com muita frequência, isso prejudicará seu SEO .

Mas aí vem o problema: comprar online é uma experiência única. O comprador não pode inspecionar o produto ou falar com o vendedor imediatamente, a menos que o vendedor use um chat ao vivo para resolver esse problema. Portanto, é difícil saber exatamente em que as pessoas prestam atenção.

Por esse motivo, muitos vendedores online se concentram em recursos. Eles listam todos os detalhes sobre o produto, esquecendo-se das pessoas que vão usá-los. E esse não é exatamente o caminho a percorrer.

Características x Benefícios

Compare estas duas descrições de um par de botas de caminhada:

Osrecursos parecem impessoais e chatos.Além disso, muitas vezes são apenas uma lista de jargões técnicos que nem todos entendem.

Pense nas especificações da câmera. Estes são ótimos para usuários avançados. Mas para os novatos em busca de sua primeira câmera, vai ser uma luta fazer cara ou coroa dela.

Osbenefícios , por outro lado, apelam para a imaginação do comprador.Eles colocam o item em contexto, mostram recursos em ação, explicam o que fazem e o que o usuário vai ganhar – sem falar que as histórias auxiliadas com visuais ricos (por exemplo, fotos, demos, infográficos, vídeos) chamam mais a atenção .

Além do mais, sendo mais descritivo, você se dá mais espaço para se encaixar nas palavras-chave relevantes que são tão necessárias para o SEO.

Isso significa que uma lista de recursos é uma má ideia? Não, absolutamente não. Recursos e benefícios devem se complementar. Além disso, seus produtos provavelmente serão procurados por diferentes personas de usuários, portanto, você também deve atender às necessidades deles.

Entenda seu público-alvo

Cada jornada de compra começa com uma necessidade ou motivação. As pessoas procuram comprar bens para se sentirem melhor ou para os outros se sentirem melhor, para se alimentar, para educar, para cumprir algum objetivo, etc.

E sua cópia deve refletir essas necessidades. Deve se esforçar para estabelecer um vínculo emocional entre o produto e o potencial comprador.

No entanto, alguns produtos são universais, por isso pode ser difícil apresentá-los do ponto de vista das necessidades de seus clientes. É aí que entra o conhecimento do seu público. Se você já entende essas necessidades, pode atrair um público mais relevante, e isso não apenas aumentará suas vendas, mas também reduzirá sua taxa de rejeição.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode apresentar seus produtos para atingir o público exato:

• Seus clientes são ambientalmente conscientes para quem “livre de crueldade” ou “comércio justo” serão os fatores decisivos para comprar com você?
• Eles são pais preocupados que procuram brinquedos “seguros e livres de tóxicos” para seus filhos?
• São pessoas saudáveis ​​e em forma que se preocupam com a lista detalhada de ingredientes, tabela nutricional e data de validade dos suplementos veganos para musculação que você vende?

Organizações business-to-business (B2B) no comércio eletrônico automotivo , por exemplo, podem usar histórias de sucesso e casos que mudam o jogo.

Se você abordar o copywriting da descrição do produto por esse ângulo, poderá se surpreender com a diferença entre as frases que as pessoas usam para encontrar o que estão procurando. Tente incorporar essas palavras-chave ou frases em sua cópia para torná-la ainda mais forte.

Ajuste o comprimento da descrição

O comprimento da cópia da descrição do produto é outro fator que afeta seu SEO. O problema é que não existe um comprimento ideal.

Portanto, a única maneira de fazer isso, mais uma vez, é pensar nas pessoas que lerão suas descrições.

Anteriormente, falamos sobre as necessidades dos compradores e o fato de que todos eles têm diferentes motivações, expectativas e requisitos. Também mencionamos que eles exibem diferentes níveis de conhecimento sobre seus produtos (por exemplo: usuários de câmeras digitais profissionais x amadores).

O que isso significa basicamente é que esses dois tipos de clientes exigirão descrições de produtos diferentes.

Se seus clientes tiverem um baixo nível de conhecimento sobre um determinado produto ou marca, você precisará se esforçar mais para explicar o produto e convencê-los a comprá-lo. A cópia para eles tenderá a ser mais longa. Isso não significa, porém, que você deva escrever uma longa história; em vez disso, você pode organizar diferentes informações em guias clicáveis ​​ou seções expansíveis. Dessa forma, seus clientes obtêm o que precisam sem se sentirem sobrecarregados.

Clientes com alto nível de conhecimento sobre o produto ou marca, por outro lado, já conhecem seu produto e entendem porque o desejam. A cópia neste caso é geralmente curta e direta ao ponto.

No entanto, os clientes de conhecimento de alto nível não são apenas os profissionais de determinados campos tecnológicos. Os clientes que compram produtos básicos e básicos (por exemplo, roupas íntimas que não exigem muita explicação) também se enquadram nessa categoria.

Evite o preenchimento de palavras-chave

Outra coisa importante a lembrar é evitar o preenchimento de palavras-chave a todo custo. Você escreve para usuários, não para mecanismos de busca, lembra? Embora você queira evitar ser spam (e potencialmente prejudicar sua classificação no processo), as palavras-chave são essenciais. Como você equilibra esses dois?

Os rastreadores do mecanismo de pesquisa examinam páginas inteiras para determinar o significado, e as descrições dos produtos são pedaços de texto bastante curtos. Portanto, se você incluir a mesma palavra-chave várias vezes, fará com que o mecanismo de pesquisa a remova das SERPs.

Qual é a alternativa? A cópia em si não é o único lugar onde você pode inserir uma palavra-chave. Por exemplo, você também pode incluir uma palavra-chave em:

• Descrições de imagens “alt”
• URLs
• títulos de página
• H1s
• Subtítulos (H2s, H3s, …)
• Meta títulos e meta descrições

Uma palavra-chave em cada uma delas é suficiente e ajudará você a evitar que sua página de produto seja penalizada.

Mantenha as descrições exclusivas

A página do produto não deve ser duplicada. A exclusividade da página é um elemento central no SEO. O que isto significa? Descrições de produtos semelhantes em várias páginas tornarão problemático para os mecanismos de pesquisa indexar as páginas da sua loja. Se a página não puder ser indexada corretamente, ela ficará menos visível.

Vamos pegar os sapatos como exemplo. Muitas lojas vendem centenas de sapatos semelhantes que diferem apenas em tamanho ou cor. Nesse caso, obviamente seria um desafio criar 10 (e às vezes até mais) títulos de produtos exclusivos para cada par, mesmo que você tivesse feito a pesquisa de palavra-chave mais avançada do mundo.

Por exemplo, esses dois títulos de produtos não são exclusivos:

“Chinelos Ladies Summer (rosa)” e “Chinelos Ladies Summer (tamanho 8).”

Se acontecer de você ficar sem criatividade depois de nomear seu enésimo produto, diga aos rastreadores da Web do mecanismo de pesquisa que você não deseja que determinadas páginas sejam indexadas.

Para fazer isso, adicione uma metatag “no-index ” à seção <head> da página que deseja que os rastreadores ignorem.Ele serve a um propósito semelhante ao arquivo robot.txt .

<!DOCTYPE html>

<html>< cabeça >

<meta name=”robôs” conteúdo=” noindex ” />

(…)

< /cabeça >

<body>(…)</body>

</html>

Embora desindexar a página possa não parecer a solução perfeita, ainda é melhor do que ser penalizado por algo que pode ser considerado spam.

Certifique-se de verificar periodicamente o relatório de cobertura do índice do seu site no Google Search Console para descobrir quaisquer problemas de indexação que o Google esteja enfrentando ao acessar sua loja.

A redação de SEO para comércio eletrônico requer habilidades e prática. Se você deseja facilitar sua vida, pode usar um software de aquisição de talentos para encontrar redatores profissionais que possam escrever descrições de produtos com facilidade.

Descrições de produtos e SEO: resumo

A cópia da página do produto é uma parte significativa do conteúdo da sua loja. A primeira coisa a lembrar é sempre ter em mente as necessidades do comprador, e essa necessidade é a informação sobre seus produtos. As páginas de produtos devem educar (recursos) e motivar seus clientes (benefícios) a converter.

Em segundo lugar, as cópias de descrição devem estar alinhadas com os princípios de SEO para direcionar o tráfego orgânico para sua loja. Mantenha suas cópias exclusivas e use palavras-chave com moderação para evitar penalidades.