10 ‌Best‌ ‌eCommerce‌ ‌Solutions‌ ‌For‌ ‌Small‌ Businesses‌ ‌Looking‌ ‌To‌ ‌Build‌ ‌An‌ ‌Online‌ ‌Store‌

O eCommerce revolucionou a forma como as pequenas empresas vendem, abrindo-as para novos mercados, reduzindo custos operacionais e aumentando as receitas.

O número de compradores online deve chegar a 2,14 bilhões até 2021.

Para ajudá-lo a alcançar esses compradores, mostraremos aqui as melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas que exigem o mínimo de esforço e investimento para configurar e administrar uma loja online.

Você irá:

• Saiba mais sobre os principais recursos e custos de cada plataforma de comércio eletrônico
• Aprenda como identificar a melhor solução de comércio eletrônico para sua pequena empresa

O que são soluções de comércio eletrônico?

As soluções de comércio eletrônico são plataformas que permitem às empresas criar e administrar lojas online.

Eles vêm com todas as ferramentas essenciais integradas, permitindo que você gerencie vendas, clientes, produtos e outras operações do dia-a-dia.

A maioria das soluções de comércio eletrônico também vem com:

• Modelos personalizáveis
• Instalações de gerenciamento de estoque (digital)
• Recursos de envio
• Gateways de pagamento
• Categorização do produto
• E mais

5 vantagens de usar soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas

Aqui estão as principais vantagens de usar as melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas:

• Entrada rápida para vendas online : com qualquer um dos softwares de comércio eletrônico listados neste artigo, sua loja online pode estar pronta em minutos. Eles têm modelos pré-construídos que você só deve configurar e inserir seus produtos. Então, você está pronto para começar a vender.
• Fácil administração : a maioria das plataformas do mercado oferece temas prontos para uso. Eles só precisam de um pouco de customização para que você os ajuste de acordo com suas necessidades. Isso é ótimo porque qualquer pessoa pode personalizar suas lojas online sem ter nenhum conhecimento em codificação.
• Atendimento ao cliente : Quase todas as soluções de comércio eletrônico disponíveis oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, sempre que surgir um problema, você pode simplesmente falar com sua equipe. E o problema será resolvido o mais rápido possível.
• Venda omni-channel : o software de comércio eletrônico torna possível vender em diferentes plataformas como Amazon ou Facebook e gerenciar seus clientes e vendas a partir de um painel. Isso é ótimo porque economiza tempo e esforço.
• Pagamentos e remessas fáceis : essas plataformas também possuem gateways de pagamento integrados que permitem que você receba transações online fáceis e seguras. Além do mais, eles também vêm com diferentes opções de envio que os clientes podem escolher.

10 melhores plataformas de comércio eletrônico para PMEs

Aqui estão as melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas a serem consideradas em 2021:

1. Wix

Wix é uma das melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas porque oferece uma grande variedade de recursos para um investimento pequeno.

O software oferece mais de 500 modelos totalmente personalizáveis ​​e compatíveis com dispositivos móveis. Também torna possível incorporar vários tipos de mídia, como animações, planos de fundo de vídeo e efeitos de rolagem.

O que é ótimo sobre o Wix é que ele tem SEO e análises integradas que permitem que você acompanhe o desempenho do seu site.

Entre outras funcionalidades, estão a hospedagem gratuita, ferramentas sociais, chat, caixa de correio e gerenciamento de contatos.

Quanto às transações, a plataforma aceita pagamentos ou depósitos online seguros, sem comissões.

O Wix oferece três planos de preços:

• Básico ($ 17 / mês)
• Ilimitado ($ 25 / mês)
• VIP ($ 35 / mês)

Todos esses planos aceitam pagamentos online e conexão de domínio. A principal diferença entre eles é o número de horas de vídeo que suportam.

O plano Business Unlimited e VIP difere do plano Básico na criação de logo, arquivos de logo nas redes sociais, resposta prioritária e suporte VIP.

O Wix tem a confiança de mais de 150 milhões de usuários em todo o mundo, o que o torna uma das melhores plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas do mercado.

2. Squarespace

O Squarespace é outra grande plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas, mais popular entre fotógrafos, donos de restaurantes e designers de moda.

Esta plataforma oferece uma variedade de ferramentas de blog, marketing e SEO, bem como análises integradas. Uma loja online Squarespace pode ser integrada com aplicativos populares, mídia social e gateways de pagamento, incluindo Stripe, PayPal e Apple Pay.

No que diz respeito ao design, ele oferece vários modelos premiados que são compatíveis com dispositivos móveis e altamente personalizáveis.

O Squarespace oferece quatro estruturas de preços:

• Pessoal ($ 12 / mês)
• Negócios ($ 18 / mês)
• Comércio básico ($ 26 / mês)
• Comércio avançado ($ 40 / mês)

O plano de negócios pode ser uma boa opção para pequenas empresas porque inclui todos os recursos necessários por um preço modesto, incluindo:

• Modelos otimizados para celular
• Recursos de SEO
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Métricas básicas do site
• Análise avançada de sites

Embora o plano Basic Commerce ofereça ótimos recursos, como checkout no domínio e venda no Instagram, ele não tem uma recuperação de carrinho abandonada ou recursos de remessa avançados, como o plano Advanced Commerce.

3. Shopify

Shopify é a terceira plataforma mais popular do mundo, com uma participação de mercado de 12,15%.

Esta plataforma tem a confiança de mais de 1.00.000 usuários em todo o mundo.

Oferece mais de 70 temas profissionais que incluem carrinhos de compras móveis e podem ser integrados a mais de 100 gateways de pagamento.

O Shopify oferece às pequenas empresas ferramentas mais avançadas do que o Wix ou o Squarespace. Por exemplo, facilita a venda no Facebook, opções de frete grátis, análises de produtos, cartões-presente e descontos, entre outros.

Além do mais, esta plataforma oferece acesso total aos arquivos HTML e CSS de sua loja, tornando-a totalmente personalizável.

O Shopify tem vários planos de preços:

• Shopify básico ($ 29 / mês)
• Shopify ($ 79 / mês)
• Shopify avançado ($ 299 / mês)

As principais diferenças entre eles estão no número de contas de funcionários, pagamentos do Shopify e pontos de venda.

Com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, criação manual de pedidos, códigos de desconto, análise de fraudes e recuperação de carrinho abandonado, entre outros recursos, o Shopify é uma ótima opção para pequenas lojas que desejam escalar suas operações de forma fácil e eficiente.

4. BigCommerce

BigCommerce é uma das plataformas mais populares entre as marcas de vestuário e moda, saúde e beleza, manufatura e alimentos e bebidas.

Alguns dos principais recursos que o bigCommerce oferece são:

• Personalização de tema
• Personalização de checkout
• Otimização para celular
• Integração WordPress
• Integração de carteiras digitais
• Cupons e descontos
• E mais

Da mesma forma que as outras soluções de comércio eletrônico desta lista, o BigCommerce inclui ferramentas de SEO que permitem otimizar suas páginas e produtos para mecanismos de pesquisa.

O que é único nele é a capacidade de vender em todos os canais, ou seja, disponibilizar seus produtos em várias plataformas enquanto gerencia todo o estoque por meio do BigCommerce.

Também facilita a venda internacional, pois:

• Suporta mais de 250 moedas locais em mais de 129 países
• Oferece interfaces multilíngues

Os planos de preços do BigCommerce incluem:

• Padrão ($ 29,95 / mês)
• Plus ($ 79,95 / mês)
• Pro ($ 299,95 / mês)

O plano Standard é conveniente para pequenas empresas, pois inclui contas, produtos, armazenamento de arquivos e largura de banda ilimitados, bem como integração de mídia social, design responsivo, cupons, descontos e cartões-presente, para citar alguns.

O plano Plus oferece recursos mais avançados, como segmentação de clientes e ferramenta de recuperação de carrinho abandonado, tornando-se a melhor opção para os negócios online de rápido crescimento.

5. Weebly

Weebly é uma das plataformas de comércio eletrônico mais econômicas para pequenas empresas. Talvez seja mais conhecido por seus modelos de e-mail personalizáveis, recursos integrados de SEO e análises de sites.

Sua ferramenta de envio permite enviar produtos para clientes nacionais e internacionais, enquanto seus recursos de estoque permitem gerenciar facilmente a importação e exportação.

Além disso, o Weebly permite que você crie cupons e cartões-presente, aceite pagamentos usando Square, Stripe ou PayPal e publique avaliações de clientes.

Os planos de preços acessíveis do Weebly consistem em:

• Pro ($ 12 / mês)
• Negócios ($ 25 / mês)

O plano Pro é muito básico e tem poucas opções de venda.

O plano de negócios, por outro lado, é adequado para pequenas empresas, dando a elas acesso a todos os recursos listados acima, além de armazenamento ilimitado, SEO e análises, um domínio grátis e até US $ 100 de crédito para o Google Ads.

6. WooCommerce

Com 28,15% do mercado total, WooCommerce é a solução de comércio eletrônico mais popular para pequenas e grandes empresas. (Datanyze)

WooCommerce é um plugin WordPress conhecido por seu excelente sistema de gerenciamento de conteúdo.

Oferece mais de 400 extensões, incluindo pagamentos, remessa, marketing e contabilidade.

Este software oferece inúmeros temas e personalização irrestrita em termos de UI e UX.

Suas categorias de produtos, tags e atributos permitem que os usuários naveguem facilmente pelo estoque, enquanto os recursos de avaliações e análises de produtos fornecem a prova social de que precisam para tomar sua decisão de compra.

Além disso, algumas das extensões úteis também incluem:

• Contas de clientes e check-out de convidado
• Modelos de email
• Motor de Otimização de Busca
• Produtos relacionados
• Comunicando
• E mais

Para calcular o custo final de seu projeto de desenvolvimento de loja WooCommerce, considere estes fatores:

• Escolhendo um anfitrião ($ 3,95 - $ 5.000 / mês)
• Registrando um domínio ($ 15 / ano)
• Escolha de um tema (custo opcional - $ 20 a $ 100 / ano)
• Gestão de loja
• Gateway de pagamento

7. Quadrado

O Square pode ser outra ótima opção de plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas. Ele é desenvolvido pelo Weebly, portanto, vem com as mesmas opções de personalização.

Esta solução facilita a venda no seu site, Facebook e Instagram. Ele aceita os principais gateways de pagamento enquanto mantém as transações seguras.

Gerenciamento de produtos, pedidos simples, SEO e modelos de e-mail também estão entre seus recursos mais populares.

Ao contrário do Weebly, no entanto, o Square é capaz de rastrear o comportamento do cliente e criar faturas personalizadas. Ele também usa IA para ajudá-lo a identificar produtos e combiná-los com uma categoria relevante.

Esta é uma das raras soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas que oferece um plano gratuito.

Assim, com um investimento de $ 0, você pode construir sua loja online e desfrutar de recursos como:

• Venda de itens ilimitados
• Integrando Instagram
• Aproveitando as ferramentas de SEO
• Integração com Google Pay e Apple Pay
• Aceitando cartões-presente do Square
• E mais

No entanto, lembre-se de que o Square cobra uma taxa de transação de 2,9% + $ 0,30.

Além do plano gratuito, a plataforma também oferece o plano Profissional por R $ 12 / mês. Ele oferece gerenciamento de estoque, cartões-presente, formulários de contato, e-mails de cartões abandonados, anúncios no Facebook, integração com o Pinterest, análises de produtos e muito mais.

8. GoDaddy

GoDaddy torna possível vender em qualquer lugar e gerenciar tudo em um só lugar.

Esta plataforma permite que você venda diretamente para mercados como eBay ou Amazon e promova seus produtos no Facebook.

Integra-se com PayPal, Apple e Google Pay.

Você pode escolher entre uma variedade de modelos compatíveis com dispositivos móveis e desfrutar de uma variedade de ferramentas de marketing, incluindo criador de campanhas de e-mail e SEO.

Eles também oferecem hospedagem em nuvem, uma opção cada vez mais popular nos dias de hoje.

GoDaddy tem um plano de preços de comércio eletrônico por US $ 19 / mês, com o qual você obterá suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e análises avançadas.

Existe um período de teste gratuito de um mês.

9. Magento

O próximo em nossa lista das melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas é o Magento. Assim como o WooCommerce, é um software de código aberto, o que significa que os usuários podem personalizá-lo de acordo com suas necessidades.

Este é um modelo um pouco mais avançado que pode exigir alguma ajuda de desenvolvimento.

É conhecido por:

• Grande escalabilidade
• SEO amigável
• Integração total entre os sistemas existentes
• Processar pagamentos recorrentes
• Descontos
• Envio
• Assinaturas de membros
• E mais

Magento Open-Source é gratuito , então seu custo final dependerá apenas das taxas de terceiros.

10. Volusion

Volusion tem mais de 180.000 usuários em vários setores, incluindo alimentos e bebidas, moda e varejo.

Essa plataforma oferece temas projetados por especialistas que são responsivos e que os clientes podem usar em qualquer dispositivo.

Além do mais, também inclui editor de conteúdo, editor de navegação, apresentação de slides da página inicial e páginas de categorias de produtos.

Com Volusion, você pode processar pedidos facilmente, usar os recursos de produtos relacionados para incentivar mais vendas, aplicar várias opções de envio e checkouts seguros.

Outros recursos populares incluem SEO, relatórios de carrinho abandonado, ofertas do dia, cartões-presente e rastreamento de ROI.

Volusion oferece vários planos de preços:

• Pessoal ($ 29 / mês)
• Profissional ($ 79 / mês)
• Negócios ($ 299 / mês)

Com o plano Pessoal, você só pode ter uma conta e vender até 100 produtos.

O plano Profissional pode hospedar até cinco contas e um volume de vendas de até 5.000 produtos. Ele também vem com algumas ferramentas adicionais de comércio eletrônico, incluindo:

• Avaliações e resenhas
• Relatórios de carrinho abandonado
• Pedidos por telefone + CRM
• Importar / Exportar

O plano de negócios permite que você venda um número ilimitado de produtos. Este plano vem com recursos avançados como integrações Amazon e eBay, criador de relatórios avançados, oferta do dia e programa de fidelidade e muito mais.

Volusion também oferece um teste gratuito de 14 dias.

5 características principais dos sistemas de comércio eletrônico que as PMEs devem usar para aumentar sua receita

Aqui estão os principais recursos do software de comércio eletrônico para pequenas empresas:

1. Personalização

As melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas oferecem centenas de modelos pré-fabricados que você pode personalizar como quiser, ajustando suas interfaces de usuário (UI) para refletir a identidade de sua marca.

E, indo além da IU, recursos como várias opções de envio, métodos de pagamento, categorizações de produtos, descontos e cupons podem ajudá-lo a personalizar a experiência de seus usuários e incentivar mais vendas.

2. Automação

Uma das melhores características do software de comércio eletrônico é sua capacidade de automatizar processos rotineiros e complexos, como:

• Detectar endereços de clientes ao enviar produtos
• Calculando impostos, taxas de envio, preços para produtos selecionados
• Registro do cliente e geração de nomes de usuário e senhas
• Envie notificações e e-mails
• E mais

Automatizá-los pode melhorar significativamente sua eficiência e atendimento ao cliente.

3. Ferramentas de marketing

Com as ferramentas de marketing que essas plataformas oferecem, você pode direcionar tráfego para seu site e aumentar seu público.

Aqui estão alguns deles:

• Emails : o software de comércio eletrônico vem com vários modelos de email que você pode personalizar. Por exemplo, com Shopify Email, você pode criar campanhas e enviar e-mails usando seu nome de domínio. Posteriormente, você pode usar seu painel para analisar seu desempenho.
• SEO : essas plataformas também incluem vários recursos de SEO. O Wix, por exemplo, oferece lojas que carregam rápido e são compatíveis com dispositivos móveis. Além disso, permite otimizar títulos, descrições de produtos, meta e texto alternativo, que são essenciais para aumentar a visibilidade do seu mecanismo de busca.
• Redes sociais : soluções como o Squarespace permitem a integração com diferentes canais como Facebook e Instagram, permitindo que os consumidores comprem diretamente deles.

4. Análise e relatórios

As ferramentas de análise e relatórios nas soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas ajudam a medir o sucesso e fornecem uma visão sobre o desempenho de sua loja.

Então, graças a esses recursos, você pode:

• Monitore o número de visitantes
• Visualize vendas, reembolsos e cupons ao longo do tempo
• Receba alertas quando o tráfego estiver aumentando ou diminuindo
• Veja seus principais produtos e categorias
• Rastrear abandono do carrinho
• Verifique as tendências ao longo do tempo

Tudo isso o ajudará a entender o que está funcionando ou não e permitirá que você melhore suas estratégias de vendas para aumentar sua receita.

5. Integrações

A maioria dessas soluções se integra a várias plataformas de terceiros para melhorar o desempenho de sua loja online.

Algumas das integrações mais populares são:

• Integração de gateway de pagamento : o software de comércio eletrônico se integra à maioria dos cartões de crédito e plataformas PayPal, Stripes, Apple Pay e Google Pay. Isso facilita transações fáceis e seguras.
• Integração de mercado : você também pode conectar sua loja online a outras plataformas de vendas, como eBay e Amazon, enquanto gerencia as vendas de sua loja online. Isso pode ajudá-lo a aumentar o seu alcance e, consequentemente, as vendas.
• Integração de mídia social : sua loja online pode ser integrada ao Facebook e Instagram para facilitar a venda direta de mídia social, enquanto processa seus pagamentos dentro da loja.

O Resultado das Soluções de Comércio Eletrônico para Pequenas Empresas

As melhores soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas ajudam as organizações em crescimento a alcançar os mercados online de maneira eficaz e dentro do orçamento.

Eles exigem um desenvolvimento mínimo ou nenhum, o que ajuda a manter o custo final sob controle e dá a você mais controle sobre a evolução de sua loja.

Cada uma dessas soluções de comércio eletrônico vem com seus conjuntos exclusivos de recursos e vantagens. Para encontrar aquele que se adapta às suas necessidades, concentre-se em:

• Modelos e opções de personalização
• Recursos para automação de processos
• Ferramentas de marketing, como campanhas de e-mail e SEO
• Análise integrada
• Integrações de plataforma de terceiros

Selecionar a plataforma certa tornará suas operações diárias mais fáceis e acelerará o crescimento dos negócios.