24 Estatísticas de comércio eletrônico para conduzir seus negócios até 2021

Vamos falar sobre compras online. Existem muito poucas coisas que podem ser melhores do que comparações rápidas de preços e compras sem filas no conforto da sua casa. Além disso, a internet é um grande shopping center onde você pode comprar quase tudo que imaginar.

Temos que admitir que, no passado, a oferta de produtos era um pouco mais rica. Em 2007, você poderia fazer tanto quanto vender sua alma, exatamente o que Pablo Penalver fez. De acordo com as estatísticas do comércio eletrônico , Pablo colocou o preço de sua alma em US $ 47,51, e o que é ainda mais estranho é que alguém realmente a comprou.

Hoje, não temos tanta liberdade de compras e vender almas está fora dos limites. No entanto, ainda existem muitos itens incomuns que você pode comprar online, incluindo chinelos de grama, o NoPhone e um terno de corpo inteiro, entre outros itens peculiares.

Estatísticas fascinantes de comércio eletrônico

• Espera -se que o comércio eletrônico se torne uma indústria de US $ 4 trilhões em 2020
• Haverá 2,05 bilhões de compradores online em 2020
• Existem 9,6 milhões de sites que usam tecnologias de comércio eletrônico
• M-commerce deve gerar cerca de US $ 3,56 bilhões em 2021
• As vendas online anuais nos Estados Unidos chegam a US $ 340 bilhões
• Os compradores digitais do Reino Unido são os que mais gastam
• 92,2% dos consumidores preferem comprar em sua própria moeda
• Amazon vende 5 bilhões de itens por ano

Agora que examinamos alguns fatos interessantes do mundo do comércio eletrônico, vamos passar para os fatos e números mais pesados ​​do setor. Primeira parada, o número de compradores digitais em todo o mundo.

1. Quase 25% da população mundial faz compras online.

(Fonte: Statista )

Em 2019, havia 7,7 bilhões de pessoas no mundo. As estatísticas de comércio eletrônico do Statista mostram que este ano havia 1,92 bilhão de compradores digitais, o que representa cerca de um quarto da população mundial. A mesma fonte destaca o crescimento de compradores online de 2014 a 2021.

Então, em 2014, o número de compradores digitais era de 1,32 bilhão, e aumentou para 1,46 bilhão em 2015. Em 2016, o número de compradores online ultrapassou a marca de 1,5 bilhão (1,52 bilhão), enquanto em 2017 eram 1,66 bilhão compradores digitais globais. No ano passado, esse número saltou para 1,79 bilhão.

Além disso, espera-se que o mercado global de comércio eletrônico tenha 2,05 bilhões de compradores online em 2020 e, de acordo com as previsões do EMarketer, a indústria deve ver um novo aumento de compradores digitais em 2021, contando com 2,14 bilhões deles.

Se analisarmos as estatísticas de compras online por ano , podemos ver que a população de compras online aumentou 7% entre 2014 e 2019, e esperamos que esses números cresçam de forma constante no futuro.

2. Existem 9,6 milhões de sites que usam tecnologias de comércio eletrônico.

(Fonte: Construído com )

Em 2017, a PipeCandy queria estabelecer quantas empresas do setor de e-commerce existiam no mundo. Os resultados de sua pesquisa mostraram que, há dois anos, havia entre 2 e 3 milhões de empresas de comércio eletrônico no mundo, excluindo a China. Além disso, a fonte destacou que só os EUA e o Canadá abrigam cerca de 1,3 milhão de empresas de comércio eletrônico.

Ainda assim, a pesquisa do PipeCandy nos trouxe estatísticas um pouco desatualizadas. Como já estabelecemos, a população de compradores digitais está se expandindo gradualmente, e vários estudos mostram que o mesmo está acontecendo com empresas de comércio eletrônico. Então, quantas empresas de comércio eletrônico existem agora? A ferramenta Built With conta com 9,6 milhões de sites que usam diferentes tecnologias de e-commerce.

A fonte inclui o número de sites de comércio eletrônico ativos e o número de sites que usaram essas tecnologias no passado. Por exemplo, a ferramenta Built With registrou cerca de 2,1 milhões de sites do BigCommerce com uma página de checkout. Desses 2,1 milhões de sites, cerca de 650.000 sites estão ativos, mas cerca de 265.000 sites são redirecionados. Portanto, o número de sites BigCommerce ativos, excluindo redirecionamentos, é de 388.233. Observe que o número total de sites de comércio eletrônico (9,6 milhões) inclui apenas sites ativos.

3. Existem cerca de 3,8 milhões de sites de comércio eletrônico nos EUA.

(Fonte: Construído com )

De acordo com as estatísticas de comércio eletrônico da Built With, existem mais de 3,8 milhões desses sites nos Estados Unidos, enquanto as três principais tecnologias de comércio eletrônico do país são Shopify, Squarespace Commerce e WooCommerce Checkout. O Reino Unido está em segundo lugar com 309.174 sites desse tipo, mas países como França (147.595 sites), Alemanha (184.785 sites) e Rússia (164.892 sites) também não ficam atrás.

4. A China é o maior mercado de comércio eletrônico do mundo.

(Fonte: Oberlo, Business )

A China tem um dos mercados de comércio eletrônico de crescimento mais rápido e, em 2019, o país gerou US $ 1,9 trilhão com vendas online. Logo atrás da China estão os Estados Unidos, com vendas online anuais de US $ 587 bilhões, enquanto este setor no Reino Unido gera US $ 142 bilhões.

Ao todo, espera-se que o comércio eletrônico se torne uma indústria de US $ 4 trilhões em 2020.

5. 83% dos compradores digitais da China fizeram uma compra online no mês passado.

(Fonte: Índice Global da Web )

Em 2017, o Global Web Index pesquisou mais de 72.000 usuários da Internet para determinar quem são os compradores online mais ávidos do mundo. Os resultados da pesquisa mostraram que a maior porcentagem de compradores digitais que fizeram uma compra no mês anterior vem da China (83%) e da Coreia do Sul (83%).

A porcentagem de compradores online do Reino Unido foi ligeiramente menor, 82%, enquanto a população de compras online dos EUA ficou fora dos 5 primeiros lugares, com 77% dos compradores digitais fazendo uma compra online durante o mês anterior.

6. Em 2019, 14,1% das vendas foram online

(Fonte: Statista )

De acordo com as últimas estatísticas do Statista, as compras online representaram 13,7% de todas as vendas no varejo em 2018. Olhando para as vendas do varejo eletrônico ao longo dos anos, podemos observar o crescimento contínuo desse setor.

Ou seja, em 2015, as vendas online representaram 7,4% de todas as vendas. Esse número subiu para 8,6% em 2016 apenas para chegar a dois dígitos em 2017, ou seja, 10,2%.

A fonte também prevê que as vendas globais de comércio eletrônico terão uma participação ainda maior de todas as vendas em 2020, com 15,5%, enquanto subirão para uma participação ainda mais impressionante em 2021 (17,5%). Em 2023, com base na previsão, as compras online devem atingir nova alta, respondendo por 22% de todas as vendas no varejo.

Esses dados se concentram nas vendas totais e de comércio eletrônico em todo o mundo, mas esses números variam de país para país. Se dermos uma olhada nas estatísticas de compras online da China , 2018 viu as vendas no varejo eletrônico representando 28,6% do total das vendas no varejo do país.

Além disso, a eMarketer espera que as compras online na China representem um terço de todas as vendas (33,6%) neste ano. Por outro lado, as vendas no varejo online nos EUA são significativamente menores. Com base nos dados do Departamento de Comércio dos Estados Unidos, as vendas de comércio eletrônico nos Estados Unidos representam 9,8% de todas as vendas.

7. 51% dos consumidores do Reino Unido preferem fazer compras online.

(Fonte: notícias de comércio eletrônico )

Em 2018, Empathy Broker publicou um estudo que revelou que mais da metade dos compradores digitais do Reino Unido prefere fazer compras online em vez de ir a lojas físicas.

De acordo com as estatísticas de comércio eletrônico deste estudo, os compradores digitais do Reino Unido também disseram que sua atividade de compras online aumentou em comparação com os anos anteriores. O que é ainda mais interessante é que 43% dos consumidores são mais propensos a fazer uma compra não planejada online do que na loja.

8. Os compradores digitais do Reino Unido são os que mais gastam.

(Fonte: especialista em construtor de sites )

O estudo do Website Builder Expert mostrou que os britânicos gastam a maior quantidade de dinheiro online per capita, ou seja, $ 4.201. Os compradores digitais dos EUA estão em segundo lugar, com um gasto médio per capita de US $ 3.428. Apesar de ser um dos mercados de comércio eletrônico de crescimento mais rápido, a China ocupa o quinto lugar nesta lista. As estatísticas de compras online mostram que os compradores digitais chineses gastam US $ 1.855 cada.

O que é surpreendente, porém, é que, embora os compradores online da China possam não ser os que mais gastam online, eles gastam quase um quinto de seu salário online. Em contraste, os compradores do Reino Unido gastam metade dessa quantia, ou mais precisamente 11,14% de seus salários online, enquanto os compradores online dos EUA gastam 7,63% de sua renda mensal no varejo eletrônico.

9. 42% dos consumidores preferem o cartão de crédito como meio de pagamento.

(Fonte: Statista )

Existem cerca de 190 milhões de americanos que possuem pelo menos um cartão de crédito. Em 2018, havia 764 milhões de cartões de crédito Visa sozinho no mundo. Devido ao uso generalizado de cartões de crédito, não é surpresa que, com base nos fatos de e-commerce do Statista, os cartões de crédito sejam o meio de pagamento favorito entre os compradores online em todo o mundo. Até 42% dos consumidores (de 18, 551 participantes do estudo) dependem de pagamentos com cartão de crédito quando fazem compras online.

Os pagamentos eletrônicos são a segunda melhor opção para os compradores digitais, e o PayPal é o mais popular nessa categoria. O sistema de pagamentos online conta atualmente com 267 milhões de usuários. A fonte destaca que 39% dos consumidores preferem pagar por meio de pagamento eletrônico, e que é mais provável que optem pelo PayPal se o serviço estiver disponível em sites de e-commerce.

Além de cartões de crédito e pagamentos eletrônicos, as estatísticas de comércio eletrônico revelam que os compradores digitais usam cartões de débito para compras online. 28% dos entrevistados disseram que sua opção de pagamento preferida para transações de comércio eletrônico é um cartão de débito. Os pagamentos móveis (14%) e os cartões-presente e vouchers (15%) estão no final da lista, enquanto os pagamentos por criptomoeda são o método de compra menos popular, com apenas 3% dos consumidores optando por esse método de pagamento.

10. 92,2% dos consumidores preferem comprar na própria moeda.

(Fonte: Shopify )

Com base nas preferências dos compradores globais, a opção de fazer uma compra online na própria moeda do cliente é vital. Como o Shopify relatou, de 30.000 consumidores, apenas uma pequena parte dos compradores digitais se sente indiferente sobre os preços dos produtos monetários.

Por outro lado, 92,2% dos consumidores concordam fortemente que os sites de comércio eletrônico devem exibir os produtos em sua própria moeda local. Além disso, 33% dos participantes do estudo disseram que sairiam de um site se ele listasse apenas os preços em dólares americanos.

11. As compras na loja aumentaram de 40% para 44% entre 2015 e 2018.

(Fonte: PwC )

Agora, vamos dar uma olhada nas estatísticas de compras online em comparação com as compras na loja . Como já estabelecemos, as vendas no varejo eletrônico representam 13,7% de todas as vendas no varejo. Com o número cada vez maior de compradores online, a questão é como o crescimento do comércio eletrônico se reflete nos compradores da loja. De acordo com uma pesquisa da PwC, o número de pessoas que visitam e compram em lojas físicas está, contra todas as probabilidades, aumentando continuamente.

De acordo com um estudo da PwC com cerca de 22.500 participantes, em 2014, 34% dos clientes iam a lojas físicas semanalmente. No entanto, apesar do enorme crescimento do comércio eletrônico, as compras tradicionais ainda são uma experiência social divertida para 44% dos participantes do estudo.

Se colocarmos as estatísticas de compras de varejo tradicionais de lado, a Pesquisa Global de Insights do Consumidor de 2018 da PwC destacou uma das tendências crescentes no varejo eletrônico. Nomeadamente, com base nos dados da PwC, a percentagem de compradores online que compram através do PC registou uma queda significativa - de 27% em 2013 para 20% em 2018.

O comércio móvel, por outro lado, teve um aumento de dez por cento no mesmo período e é uma das tendências do varejo eletrônico que vemos mudando os hábitos dos consumidores e de todo o mercado de comércio eletrônico em geral.

12. 63,5% de todas as vendas do e-commerce vêm do celular.

(Fonte: Build Fire )

De acordo com estatísticas de m-commerce da Build Fire, em 2018, quase dois terços de todas as vendas de e-commerce vieram de dispositivos móveis. Em 2019, o comércio móvel teve uma participação ainda maior nas vendas online de 67,2% e, de acordo com as previsões do eMarketer, o m-commerce deve gerar cerca de US $ 2,3 trilhões em 2019. Quando se trata de crescimento adicional, podemos esperar compras de dispositivos móveis para representam 72,9% de todas as vendas de e-commerce em 2021. Além disso, as vendas de m-commerce também devem gerar US $ 3,56 trilhões em dois anos a partir de agora.

13. Qual porcentagem do comércio eletrônico é móvel nos EUA? 44,7%.

(Fonte: Statista )

O número de compradores online mudando do desktop para o celular está aumentando, assim como a tendência de compras em trânsito. Um estudo da Criteo mostrou que as vendas de e-commerce de smartphones aumentaram 22,5% de 2017 a 2018, enquanto as vendas de desktops caíram 7% no mesmo período.

Os dados do Statista mostram que o mobile commerce teve uma participação de mercado de 34,5% em 2017 e, em 2018, atingiu um novo recorde de 39,6%. Em 2019, Statista previu que o comércio móvel representaria 44,7% das vendas de comércio eletrônico no varejo nos EUA, bem como um crescimento adicional para 53,9% em 2021. A fonte também destacou que o aplicativo mais popular no mundo do comércio eletrônico é o aplicativo Amazon. Agora, o que os números sobre a Amazon nos dizem?

14. Em 2020, a participação da Amazon no mercado de varejo de e-commerce dos EUA será de 47%.

(Fonte: Statista )

Em 2017, a participação de mercado da Amazon no setor de comércio eletrônico dos EUA era de 37%. No ano passado, a gigante da tecnologia aumentou sua participação no setor de varejo eletrônico dos Estados Unidos para 45%. De acordo com inúmeras estatísticas de comércio eletrônico, 2021 também será um ano excelente para a Amazon, já que a previsão é que a empresa alcance 50% do mercado de varejo dos Estados Unidos.

15. Durante o primeiro dia de 2019, os compradores da Amazon gastaram quase US $ 7,2 bilhões.

(Fonte: CNBC )

Em 2018, o evento Prime Day registrou 100 milhões de vendas em 36 horas. A Amazon quebrou seu próprio recorde, vendendo cinco milhões de itens de várias categorias, incluindo brinquedos, roupas e produtos de beleza.

Comparando as vendas do Prime Day ao longo dos anos, o evento gerou US $ 0,9 bilhão em 2015 e, no ano seguinte, esse número subiu para US $ 1,5 bilhão. Em 2018, o evento Prime Day gerou quase três vezes mais receita em relação a 2016, ou seja, US $ 4,2 bilhões.

Quando se trata de projeções de crescimento do comércio eletrônico relacionadas à Amazon, poucos poderiam prever que a empresa que começou a lucrar oito anos após seu lançamento inicial alcançaria 1 trilhão em valor.

16. A Amazon vende 5 bilhões de itens por ano. Alibaba três vezes mais.

(Fonte: The Motley Fool )

A Amazon inegavelmente tem um impacto enorme no mundo das compras online, enviando três milhões de itens por dia. No entanto, o Alibaba, a quinta maior empresa do mundo em receita, é um competidor feroz. A empresa de compras online da China envia quatro vezes mais itens do que a Amazon diariamente, ou seja, 12 milhões.

Quando se trata de vendas, o Alibaba vence esta rodada também graças ao fato de que vende 14,5 bilhões de itens por ano, em comparação com os 5 bilhões da Amazon.

Nós, entretanto, não devemos excluir a população da China e dos Estados Unidos dessas estatísticas de comércio eletrônico . Ou seja, a população dos EUA está atualmente em 328 milhões de pessoas, enquanto a população da China já chega a 1,4 bilhão de pessoas.

Agora, se olharmos para a participação da Amazon nas vendas de e-commerce dos EUA (49%), é mais ou menos proporcional à participação do Alibaba nas vendas globais de e-commerce da China (58,2%). Qual empresa irá rentabilizar melhor este mercado, só o tempo dirá.

17. Os compradores digitais mais ativos se enquadram na faixa etária de 39 a 53 anos.

(Fonte: KPMG )

A KPMG entrevistou 18.430 consumidores para examinar os dados demográficos dos compradores online e responder à pergunta: qual faixa etária compra mais ? Os resultados da pesquisa mostraram que os consumidores da Geração X são os compradores mais ativos.

Esses resultados são um tanto surpreendentes devido ao fato de que os Millennials estão mais familiarizados com a tecnologia atual. No entanto, como a fonte explicou, a grande maioria dos compradores da Geração X tem níveis de renda mais altos / mais estáveis ​​do que os da geração Y, o que reflete em sua atividade de compras.

Outra estatística interessante do estudo da KPMG é que os Baby Boomers (57-74) gastam a maior quantidade de dinheiro em compras online, embora não sejam os compradores mais ativos. Em média, os Baby Boomers gastam US $ 203 por transação, enquanto a Geração X e os Millennials gastam US $ 190 e US $ 173, respectivamente.

Uma análise mais aprofundada dos dados demográficos dos compradores online também revelou que os homens compram tanto quanto as mulheres, mas os homens gastam mais dinheiro por transação, US $ 220 em comparação com US $ 151.

18. Coletar informações e procurar ofertas são as duas principais atividades de compras online.

(Fonte: Nielsen )

A coleta de informações sobre um produto é a principal atividade de compra, de acordo com um estudo de 2016 da Nielsen. Procurar ofertas e promoções é outra atividade comum entre os compradores online, assim como a comparação de preços.

Um dos exemplos de estudo se concentrou em consumidores que compraram na categoria de eletrônicos de consumo. A fonte destacou que 60% dos consumidores que navegaram nesta categoria coletaram informações sobre os produtos que tinham interesse em comprar, enquanto 52% compararam preços.

Por último, apenas um terço dos participantes do estudo (34%) se concentrou em encontrar promoções e negócios nesta categoria.

19. Os compradores digitais confiam nas avaliações de produtos com 4,5 estrelas a mais do que em produtos com avaliações de 5 estrelas.

(Fonte: Power Reviews )

Avaliações de produtos são vitais para negócios online, mas de acordo com o Spiegel Research Center, uma avaliação de 5 estrelas não é o ideal. Ou seja, várias estatísticas de comércio eletrônico provam que os compradores digitais são mais propensos a confiar em uma avaliação de produto com menos de cinco estrelas com a seguinte lógica: se um produto tem uma avaliação de 5 estrelas, poucas pessoas o avaliaram.

Além disso, as chances de que nenhum cliente faça uma única observação sobre um produto são muito pequenas - especialmente quando um produto tem várias análises.

Outra informação interessante que coletamos é que produtos com classificação de 3 estrelas têm muito menos pedidos (10 vezes menos) do que produtos com classificação de 4 estrelas. A conclusão é que os produtos com classificação de 4 estrelas, mas abaixo da classificação de 5 estrelas perfeita, recebem o maior número de pedidos.

20. Segunda-feira é o melhor dia para fazer compras online.

(Fonte: Adobe's Digital Dollar )

Com base nas estatísticas globais de comércio eletrônico da Adobe , 2018 registrou as maiores receitas de compras online às segundas-feiras. No estudo do ano passado, o Digital Dollar, a Adobe compartilhou a receita média para cada dia da semana. As compras online na segunda-feira geraram US $ 1,36 bilhão, enquanto a terça e a quarta-feira tiveram receitas um pouco menores, US $ 1,27 bilhão e US $ 1,29 bilhão, respectivamente. As quintas-feiras geralmente geram US $ 1,26 bilhão. As vendas de sexta-feira têm receita média de US $ 1,19 bilhão, enquanto os sábados geram a receita mais baixa, de US $ 1,10 bilhão, apenas para aumentar para US $ 1,22 bilhão aos domingos, antes que a febre de compras de segunda-feira comece novamente.

21. 78% dos consumidores dos EUA encontraram um produto no qual estavam interessados ​​no Facebook.

(Fonte: Curalate )

Uma Pesquisa do Consumidor Curalate nos deu insights valiosos sobre estatísticas de comércio eletrônico de mídia social . Aqui está o que a pesquisa com 1.000 entrevistados revelou sobre a conexão entre mídia social e e-commerce.

O Facebook é a fonte número um para encontrar produtos online. 78% dos consumidores de 18 a 34 anos disseram que descobriram um produto no qual estavam interessados ​​no Facebook, em comparação com 59% daqueles que encontraram esses produtos no Pinterest.

O Instagram teve a mesma porcentagem de consumidores (59%) que descobriram produtos de que gostaram. Quando se trata de Twitter e Snapchat, esses números foram significativamente menores para 34% e 22% dos consumidores, respectivamente.

No entanto, uma das estatísticas de comércio eletrônico que encontramos nesta pesquisa diz que 65% dos consumidores disseram que o link em uma postagem de mídia social os levou a um produto no qual não estavam interessados. Portanto, apesar do fato de que a mídia social os canais são vitais para o crescimento do comércio eletrônico, as empresas devem direcionar seu público-alvo com maior precisão.

22. O Shopify processou US $ 1,5 bilhão em vendas totais durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday.

(Fonte: Shopify )

Sendo uma das plataformas de comércio eletrônico favoritas em todo o mundo, o Shopify é atualmente o lar de mais de 600.000 empresas, incluindo alguns dos nomes mais sólidos de diferentes setores, como Tesla Motors, The Economist, etc. Quando se trata de estatísticas do Shopify , em 2018 Black Friday e a Cyber ​​Monday provou o quão poderosa essa plataforma de e-commerce pode ser. Durante a temporada de férias de quatro dias, a empresa processou quase 11.000 pedidos por minuto e gerou US $ 37 milhões em vendas por hora. No final da temporada de férias, o Shopify saiu com uma venda de US $ 1,5 bilhão em bens e serviços.

23. Em 2018, um comprador online gastou US $ 378 em média.

(Fonte: Selz )

Antes de passarmos para as estatísticas de crescimento do comércio eletrônico , vamos dar uma olhada no gasto médio dos compradores online ao longo dos anos. Em 2016, o orçamento dos compradores digitais para compras online ficou em US $ 297 por pessoa.

No ano seguinte, essa soma cresceu para $ 324, enquanto em 2018 um comprador online gastou $ 378 em média. A conclusão que podemos tirar desses números é que os compradores digitais estão gastando mais dinheiro online e esperamos que esses números aumentem no futuro.

Agora, vamos dar uma olhada no quadro geral e ver o valor do setor de comércio eletrônico em 2020.

24. O comércio eletrônico global atingiu US $ 3,53 trilhões em 2019.

(Fonte: Statista )

As vendas globais de varejo eletrônico atingiram US $ 1 trilhão em 2012 pela primeira vez. Segundo dados do Statista, esse número é quase 3,5 vezes maior neste ano. O setor de comércio eletrônico ultrapassou a marca de US $ 2 trilhões em 2017 (US $ 2,3 trilhões). Quanto a 2018 - provavelmente não será surpresa para você saber que as vendas online cresceram mais 24,8%.

A fonte também descreveu as tendências de crescimento do comércio eletrônico global que mostram que esse crescimento irá desacelerar gradualmente. Ou seja, no ano passado, as vendas globais de varejo eletrônico cresceram 23,3%, para US $ 2,8 trilhões. Neste ano, no entanto, a receita das vendas online deve chegar a US $ 3,4 trilhões, um aumento de 21,5% em relação a 2018.

Em 2020, o crescimento da receita do e-commerce deve cair abaixo de 20% (19,8%), e gerar US $ 4,1 trilhões, enquanto em 2021 a receita desse setor deve saltar para US $ 4,8 trilhões devido a um aumento de receita de 18%.

Pensamentos finais

Então, o que o futuro reserva para o e-commerce? A EMarketer prevê que o tijolo e argamassa terá uma participação de 82,5% de todas as vendas no varejo, enquanto os 17,5% restantes irão para o mercado de e-commerce.

Além disso, apenas alguns gigantes online são responsáveis ​​por seu crescimento notável, enquanto várias estatísticas de comércio eletrônico mostram que dois terços das pequenas empresas nem mesmo têm um site onde seus clientes possam fazer compras.

Ainda assim, com cerca de 10 milhões de sites de comércio eletrônico e quase 2 bilhões de sites por aí, o setor tem muito espaço para crescimento.

Pode nunca superar o varejo tradicional, mas sem dúvida continuará a crescer, transformando entusiastas de compras em lojas em compradores digitais ao longo do caminho.