35+ melhores ferramentas e software de comércio eletrônico para startups de negócios

O número de ferramentas de comércio eletrônico é incompreensível . De software de carrinho de compras a ferramentas de automação de marketing, configurar sua loja online pode ser um processo confuso.

Com mais de 5 anos no jogo de comércio eletrônico e mais de uma década em marketing na internet, eu sei quais produtos funcionam. A questão é que nem todo produto funciona para todo tipo de loja ou pessoa.

Saber quais ajudam a economizar tempo e aborrecimentos e quais são um desperdício é difícil. Existem várias categorias de aplicativos de comércio eletrônico que você precisa ter em mente:

• Ferramentas do site – para configurar sua loja e ajudá-lo a gerenciá-la
• Ferramentas de pesquisa – para saber mais sobre seus concorrentes, identificar oportunidades em seu nicho e aprender como melhorar seu próprio site e campanhas
• Ferramentas de negócios – para gerenciar as operações do dia-a-dia, logística e finanças de sua loja de comércio eletrônico
• Ferramentas de marketing – para que o mundo saiba que você existe, direcione o tráfego, converta leads em clientes e construa sua marca
• Ferramentas de análise – para dizer como tudo o que você está fazendo está funcionando e detectar vazamentos em seus funis de vendas
• Ferramentas de gerenciamento de mídia social – para gerenciar a presença diária de mídia social

Cada categoria de ferramenta cumpre uma função importante em seu negócio, mas investir em todas as ferramentas em todas as categorias levaria à falência até mesmo as grandes empresas mais bem-sucedidas.

Existem simplesmente muitas ferramentas para escolher, e é por isso que compilei esta lista de ferramentas de comércio eletrônico. Antes de gastar uma fortuna tentando de tudo, descubra o que vale o seu tempo e dinheiro, e o que não vale. Combinado com uma estratégia de marketing inteligente, as ferramentas certas e dicas de marketing de comércio eletrônico podem expandir sua loja online.

Onde e como hospedar seu site de comércio eletrônico são escolhas importantes que influenciam a visibilidade do site, o tempo de inatividade e as taxas que você paga mensalmente pela hospedagem. Saber o que importa também pode ser um desafio – os visitantes do site adoram velocidades de carregamento rápidas e uma experiência amigável, mas como proprietário de um site, você precisa ter em mente escalabilidade, logística e muito mais.

Para escolher uma ferramenta ou plataforma de site de comércio eletrônico, lembre-se de suas habilidades técnicas e orçamento, além de fatores como SEO, compatibilidade com dispositivos móveis, pesquisa no site (um bom explorador de sites) e escalabilidade que facilitam para os usuários encontrarem seu site e para seu negócio crescer. E não se esqueça da importância de um blog de comércio eletrônico para sua loja. Ter um blog é uma ótima maneira de demonstrar autoridade e credibilidade, flexionar seus músculos de SEO e aumentar a aquisição de clientes para o seu negócio online.

A lista abaixo é o creme de la creme; as ferramentas do site que estou disposto a arriscar e dizer que ajudarão você a expandir sua loja online. Se você quiser saber por que e quais outros carrinhos de compras de comércio eletrônico estão disponíveis, confira a lista completa .

Ferramentas do site de comércio eletrônico

BigCommerce

Quando você deseja hospedagem externa e aproveita a flexibilidade de um editor de arrastar e soltar, opções como BigCommerce ou uma plataforma de comércio eletrônico SaaS semelhante são ideais. As lojas de comércio eletrônico hospedadas são mais rápidas na resolução de problemas técnicos (como uma corrida nas vendas de comércio eletrônico ou problemas no servidor) que podem causar falhas na sua página e prejudicar as vendas. Fácil de configurar sem conhecimento técnico, carregado de recursos e prontamente escalável. A única desvantagem é que as taxas mensais podem ser altas para esse tipo de ferramenta de comércio eletrônico.

Wix

Quando seu orçamento está apertado, o Wix é uma opção forte. Um construtor de sites de comércio eletrônico verdadeiramente excepcional, compete com WooCommerce e Shopify no número de recursos oferecidos. Para facilidade de uso, é tão bom quanto você pode esperar de uma plataforma de comércio eletrônico gratuita, embora se sua loja crescer rapidamente, no entanto, pode ser um pouco difícil de dimensionar.

Shopify

Quando suas habilidades técnicas são mínimas e você não tem recursos para contratar um desenvolvedor web, Shopify e ferramentas de comércio eletrônico semelhantes são uma boa escolha. Carregadas de recursos, escaláveis ​​e oferecendo vários modelos para diferentes nichos, as lojas Shopify são comércio eletrônico plug-and-play. Problemas de classificação, plug-ins desajeitados do WordPress e estruturas de URL difíceis de modificar podem dificultar o aumento das taxas de retenção com o SEO no site.

WooCommerce

Para donos de lojas de comércio eletrônico que amam o WordPress e se sentem confortáveis ​​com ele, o WooCommerce é uma boa escolha. Uma opção gratuita, é um pouco difícil de dimensionar, mas pontua bem para a experiência do visitante do site. Você precisará comprar atualizações se quiser todos os sinos e assobios, mas um site construído no WooCommerce pode competir com aqueles construídos em alguns dos carrinhos pagos mais caros.

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Ferramentas de pesquisa de comércio eletrônico

Crescer um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido tem tudo a ver com obter uma vantagem competitiva. Se você não tem noção sobre seus concorrentes, você perde.

A maioria das boas ferramentas de pesquisa de comércio eletrônico têm preços acessíveis ou oferecem versões de teste, tornando-as disponíveis para todos os proprietários de empresas. Das centenas de opções que existem, identificamos três que a maioria das empresas de comércio eletrônico pode se beneficiar do uso.

JungleScout

A menos que você esteja no ramo de white label ou fabricação de seus produtos, uma das principais preocupações de sua loja é a mercadoria que você carrega. O Jungle Scout ajuda você a identificar os principais produtos para o seu nicho e acompanhar seu desempenho na Amazon.

Se você está vendendo na Amazon e em seu próprio site, é uma escolha inteligente para pesquisa de produtos. O preço do aplicativo varia de uma assinatura mensal de US$ 29, que permite que um único usuário rastreie até 40 produtos, a uma taxa única de US$ 197 para a extensão do Chrome do aplicativo, que fornece detalhes sobre margens de lucro, tendências de itens, receita mensal e muito mais. Confira essas alternativas do Jungle Scout.

SEMRush

Os proprietários de empresas de comércio eletrônico que desejam obter informações sobre o desempenho de sua página, as principais palavras-chave em seu nicho e seus concorrentes podem se beneficiar do SEMRush. Esta ferramenta de pesquisa de comércio eletrônico rastreia mais de 106 milhões de palavras-chave e rastreia mais de 87 milhões de domínios.

Você pode auditar seu próprio site ou de seus concorrentes e receber um relatório indicando os pontos fortes e fracos de um site completo, comparar sites em seu nicho, melhorar o SEO e identificar palavras-chave ou analisar o desempenho da campanha publicitária. Os preços variam de uma assinatura mensal de US$ 69,95 a uma taxa anual de US$ 5.499,50 com base no número, objetivo e profundidade dos relatórios que você precisa.

Ahrefs

Eu uso o Ahrefs para entender as estratégias de marketing na web de sites de comércio eletrônico. Você pode descobrir facilmente a estratégia de marketing de um concorrente observando seus backlinks. Se você pudesse pagar apenas uma ferramenta de pesquisa de SEO – seria o Ahrefs. É uma ótima ferramenta completa, mas não possui alguns recursos mais profundos, como análise de conteúdo e auditoria de links.

Linkio

O Linkio é uma ferramenta de análise competitiva útil para profissionais de marketing que desejam melhorar seus rankings por meio do link building, mas não têm certeza de quantos links construir ou como a concorrência está classificando. Usando a combinação de APIs e rastreadores do Linkio, você pode criar um esquema de criação de links que responda a perguntas relacionadas à quantidade e aos tipos de links a serem criados. Além disso, um rastreador de classificação e um módulo de monitoramento de backlink ajudam a acompanhar o progresso e um módulo de e-mail ajuda a automatizar o alcance do blogueiro.

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Ferramentas de negócios de comércio eletrônico

Depois de ter uma loja, você precisa preenchê-la com estoque, acompanhar seus funcionários ou terceirizar trabalhadores, acompanhar seu orçamento e lidar com as finanças do dia a dia. Começar com um bom gerenciador de tarefas ajuda a tornar a montanha de tarefas que você enfrenta um pouco mais gerenciável, e controlar seu tempo (e seus funcionários) ajuda a mantê-lo no alvo.

Procure ferramentas que simplifiquem seus processos de negócios de uma forma que combine com seu próprio sistema natural de organização. Os recursos oferecidos correspondem às tarefas que você precisa fazer ou são mais como objetos brilhantes que o distraem de fazer o que você precisa?

As ferramentas abaixo são minhas escolhas para manter as operações funcionando sem problemas. Dê uma olhada neles, dê uma chance a testes gratuitos se a função deles corresponder ao seu negócio e um teste gratuito é oferecido se uma ferramenta específica parecer adequada para sua loja de comércio eletrônico.

Segunda-feira

A segunda-feira é a ferramenta de produtividade escolhida por nossa equipe no Ecommerce CEO. Além de ser um bom gerenciador de tarefas, usamos o Monday para gerenciar nossos projetos, leads, calendário de conteúdo e processos. No início, foi um pouco esmagador, como a maioria das ferramentas altamente flexíveis são. Mas agora que pegamos o jeito, não consigo imaginar a vida sem ele.

Abastecer

Um serviço de matchmaking para empresas que desejam fabricar um produto e fabricantes que procuram clientes, o Sourcify reduz o risco associado ao processo de fabricação ao avaliar seus fabricantes. O serviço oferece uma garantia de devolução do dinheiro se os lojistas não ficarem satisfeitos com o produto final. A Sourcify também fornece ferramentas de gerenciamento de projetos para facilitar o processo de produção e oferece aos usuários propostas de três fabricantes para cada projeto. Existem três planos de preços, a partir de US $ 399. A principal diferença entre os planos é o número de unidades por execução de produção.

Veeqo

O Veeqo é uma solução de gerenciamento de estoque que ajuda as pequenas empresas que vendem em vários canais a acompanhar os pedidos e evitar o excesso de vendas. A Veeqo oferece mais de 40 integrações para obter inventário de todos os seus canais em tempo real, atualizando todas as suas lojas quando você faz uma venda. Controle exatamente quanto estoque é exibido para cada loja, mantendo seus níveis de estoque 100% precisos.

Ponto de referência

Este software de gerenciamento de tempo torna fácil manter os projetos dentro do orçamento. Os usuários podem registrar horas, rastrear a quantidade de tempo gasto em cada tarefa, fazer anotações e alternar entre vários cronômetros com base na tarefa em que estão trabalhando no momento. Os proprietários de lojas de comércio eletrônico podem usar as funções de relatório do TickSpot para acompanhar os orçamentos e a produtividade do projeto, atribuir tarefas aos membros de sua equipe ou definir projetos recorrentes no aplicativo. Os preços variam de grátis para um único projeto a US$ 149 para projetos ilimitados.

Asana

Disponível para empresas e indivíduos, a Asana é uma plataforma SaaS de gerenciamento de tarefas que permite atribuição, agendamento e rastreamento de tarefas. Os arquivos podem ser importados ou vinculados de dentro da plataforma e os membros da equipe recebem lembretes de prazos futuros e perdidos recentemente. Os quadros de discussão e as conversas em equipe permitem comunicação e colaboração claras de qualquer lugar do mundo. Muitos freelancers já estão usando a Asana, tornando-a uma escolha natural para gerenciar suas tarefas terceirizadas, incluindo marketing de conteúdo e criação de conteúdo. A maioria das equipes pequenas pode sobreviver com a assinatura gratuita, mas o Asana Premium também tem um preço acessível, variando de US$ 6,25 a US$ 11,99/mês com base nas opções de pagamento e no número de usuários.

Origem do inventário

Disponível como um SaaS totalmente automatizado (US$ 199/mês) ou apenas para gerenciamento de inventário (US$ 50/mês), o Inventory Source sincroniza automaticamente seu inventário, atualiza seu site e integra a funcionalidade de pedidos e rastreamento. Você pode comprar recursos adicionais, como Push to eBay e um site Turnkey Shopify.

A Origem do inventário pode evitar o constrangimento de mensagens de “esgotado” em produtos populares em seu site. Mais de 100 empresas de envio direto estão integradas à Origem do inventário, mas se o seu fornecedor preferido não estiver na lista, você poderá adicioná-los. O Inventory Source tem mais de 20 integrações, incluindo Shopify, WooCommerce, 3D Cart, BigCommerce, Walmart, Amazon, Jet, Magento, X-Cart e Ordoro. Integrações personalizadas também estão disponíveis.

Oberlo

Concorrente do Inventory Source, a interface do Oberlo é mais amigável, mas muitas das funções são semelhantes. O software ajuda os proprietários de lojas de comércio eletrônico a importar, personalizar e rastrear produtos enviados diretamente. O Oberlo também possui recursos para ajudar os lojistas a localizar fornecedores alternativos, rastrear vendas e conectar produtos de lojas existentes com fornecedores Oberlo. Existem três planos de preços disponíveis, desde uma opção sem custo para lojas com 500 produtos e 50 pedidos ou menos por mês até uma opção de US$ 79,90/mês para pedidos ilimitados e 30.000 produtos. A ressalva? O Oberlo é feito especificamente para Shopify e fontes do AliExpress.

Aramado

Usando uma rede de armazéns de terceiros e centros de atendimento da Ingram Micro, a Shipwire mantém seu estoque armazenado de forma segura e perto de seus clientes. A ideia por trás desse negócio de gerenciamento de inventário, rastreamento e envio de SaaS é sólida. Apenas um problema: a Shipwire está enfrentando inúmeras reclamações de atendimento ao cliente devido a práticas de cobrança pouco claras e práticas de envio defeituosas. As informações sobre preços estão disponíveis para download em seu site, mas esteja ciente de que uma taxa de envio mínima de US$ 500/mês é cobrada pela Shipwire a todos os clientes, independentemente do número e valor dos pedidos enviados.

TradeGecko

Fundada por um ex-varejista de roupas, a TradeGecko foi projetada para facilitar o back-end do varejo. A empresa oferece quatro planos mensais: Básico (US$ 99/mês), Business (US$ 249/mês), Business Premium (US$ 449/mês, US$ 359/mês se pago anualmente) e Enterprise (US$ 999/mês, US$ 799/mês se pago anualmente) .

Lidando com tarefas como gerenciamento de estoque, sincronização de pedidos, agrupamento de produtos e execução de relatórios, o TradeGecko ajuda você a evitar vendas excessivas e manter o controle do estoque sem a necessidade de planilhas e dores de cabeça. A startup ainda está corrigindo alguns bugs, mas está rapidamente ganhando reconhecimento como uma parte vital de muitas pequenas e médias lojas de comércio eletrônico. É compatível com Magento, Shopify, Amazon, WooCommerce e várias ferramentas importantes.

Envio fácil

Com mais de 75 recursos projetados para facilitar o processo de gerenciamento de estoque e produtos, envio e rastreamento, o Shipping Easy é um cavalo de batalha de comércio eletrônico. Mais de 50 integrações de aplicativos e lojas de comércio eletrônico são oferecidas para este SaaS, e o envio é feito por DHL, UPS, FedEx e USPS. As quatro opções de preço padrão variam de US$ 29 a US$ 99 por mês e o preço corporativo também está disponível em US$ 149/mês.

Aceno

Uma alternativa gratuita para aplicativos como Xero e Zoho Books, o Wave é uma plataforma de contabilidade e faturamento de rápido crescimento para pequenas empresas e negócios online. O preço corporativo também está disponível. Com suporte internacional e sediado no Canadá, o Wave se integra ao Stripe, Workato, Paypal, Shoeboxed e Google Drive, entre outros aplicativos. Os recursos incluem depósito direto, folha de pagamento, manutenção de registros anuais, faturamento, cálculos de impostos, deduções fiscais e gerenciamento de recebimentos. A interface é um pouco lenta e o UX poderia ser melhor, mas este é um aplicativo gratuito sólido para lojas de comércio eletrônico com pequenos orçamentos.

EcomDash

Esta ferramenta de gerenciamento de inventário multicanal baseada na Web possui um aplicativo para iPhone para administrar seus negócios em movimento e um design intuitivo e fácil de usar. O preço começa em US$ 50/mês, mas uma avaliação gratuita está disponível para proprietários de lojas de comércio eletrônico que preferem testar as águas antes de se comprometer. Soluções para empresas com mais de 10 mil pedidos por mês também estão disponíveis.

O EcomDash oferece um bufê de recursos que vão desde rastreamento de atividades até otimização de estoque, processamento de pedidos e relatórios de vendas. As integrações incluem carrinhos BigCommerce, Shopify e WooCommerce, bem como QuickBooks Online para finanças.

eComEngine

Criado para ajudar os vendedores da Amazon a economizar tempo automatizando tarefas, o software eComEngine foi projetado para crescer com seus negócios. A empresa também oferece muitos webinars e recursos gratuitos para vendedores da Amazon.

O FeedbackFive permite automatizar solicitações de feedback e avaliação, monitorar avaliações e ver o impacto do seu volume de pedidos + solicitações enviadas em comparação com avaliações, classificações e feedback recebido. Existe um plano gratuito se você está apenas começando; faixas de preços com base no número de e-mails que você envia e ASINs que você monitora.

O RestockPro foi desenvolvido para vendedores FBA que desejam gerenciar seu estoque com mais eficiência. Simplifique as remessas, crie pacotes, gerencie a lucratividade e muito mais a partir de US$ 99 por mês. O MarketScout fornece uma pesquisa detalhada de produtos da Amazon com preços de pagamento conforme o uso.

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Ferramentas de marketing de comércio eletrônico

Sua loja de comércio eletrônico não fará vendas se você não a comercializar. Existem centenas de aplicativos de marketing, abordando tudo, desde automação de mídia social até marketing de afiliados e relacionamento e gerenciamento de fidelidade.

Você precisa de uma opção que permita acompanhar o desempenho da campanha, que minimize o tempo gasto em tarefas como redes sociais, e-mail e criação de conteúdo, permita que seu segmento e acompanhe seus clientes e não custe uma fortuna. É uma tarefa difícil, mas várias das ferramentas mencionadas abaixo se qualificam.

EngageBay

EngageBay é uma plataforma que oferece gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ferramentas de automação de marketing, help desk e bate-papo ao vivo, tudo em um. É ideal para ajudar no gerenciamento de contatos, propostas e negócios, vendas e agendamento de compromissos. Você também pode usá-lo para criar páginas de destino, formulários e sequências de e-mail.

Antes, durante e depois da venda, você precisa de ferramentas para ajudá-lo a gerenciar seu atendimento ao cliente. O suporte técnico e o software de bate-papo ao vivo ajudam você a fazer exatamente isso.

Ele se integra a muitos aplicativos populares, incluindo:

• Shopify
• BigCommerce
• WooCommerce
• DocuSign
• ReCaptcha
• Listra
• Zapier
• E mais…

Os usuários podem obter toda a pilha ou comprar apenas o que precisam. Eles têm um plano gratuito para até 15 usuários sem necessidade de cartão de crédito.

• O preço do all-in-one é de US$ 14,99/usuário/mês.
• As ferramentas de Marketing custam US$ 12,99/usuário/mês.
• As ferramentas CRM & Sales Bay custam 12,99/usuário/mês.
• O Service Bay, ou plano de suporte técnico, é gratuito.

Você pode economizar 10% assinando um plano anual e 20% com um plano bienal.

ProTexting

ProTexting é uma plataforma de mensagens SMS e MMS que funciona em mais de 200 países, com suporte para todos os idiomas. Todas as principais operadoras dos EUA são suportadas, incluindo AT&T, Verizon, TMobile e US Cellular. A plataforma opera em conformidade com todas as regras e regulamentos de marketing móvel.

Além de mensagens de texto e multimídia, o Protexting também funciona com mensagens de mídia social. Várias integrações estão disponíveis, incluindo:

• Shopify
• Contato constante
• MailChimp
• Central de vendas da Amazon
• Zapier
• As integrações personalizadas estão disponíveis via acesso à API

O preço começa em $ 49/mês para 1.000 créditos e uma palavra-chave. Se sua empresa ultrapassar os limites do plano Corporativo em US$ 499/mês para 11.000 créditos e 8 palavras-chave, você poderá solicitar um plano personalizado. Não há contratos ou taxas de instalação. Há descontos para planos anuais.

Todos os planos incluem:

• Inscrições ilimitadas gratuitas
• Acesso instantâneo a um código de texto
• Mensagens recebidas ilimitadas gratuitas
• A opção de alterar suas palavras-chave a qualquer momento
• MMS
• Suporte ilimitado por e-mail e telefone

Omnisend

Quando é hora de levar a sério o marketing por e-mail para comércio eletrônico, muitos vendedores on-line descobrirão que as ferramentas de marketing por e-mail generalizadas não funcionarão para eles. Afinal, por que se contentar com menos recursos quando existem plataformas de email marketing criadas especificamente para as necessidades de comércio eletrônico?

É aqui que entra o Omnisend. Repleto de modelos de e-mail e fluxo de trabalho focados em comércio eletrônico, recursos que permitem que você retire mercadorias diretamente de sua loja online e códigos de desconto personalizados que você configura em questão de cliques, o Omnisend oferece uma plataforma que responde diretamente às necessidades específicas de quem vende online. De modelos de automação de marketing personalizáveis ​​a um construtor visual de e-mail de arrastar e soltar, o Omnisend facilita o marketing por e-mail para os comerciantes de comércio eletrônico.

Omnisend oferece um plano gratuito para e-mail marketing básico, e a automação vem incluída no plano padrão (a partir de US$ 16 por mês). Eles também oferecem créditos de SMS gratuitos para experimentar o marketing por SMS com o Pro Plan (US $ 99 por mês). Você pode testar qualquer um dos planos pagos com uma avaliação gratuita de 14 dias.

Monitor de campanha

Oferecendo sete níveis de preços que variam de US$ 9/mês a US$ 899/mês, o Campaign Monitor oferece muitos preços para os clientes, mas nenhum plano gratuito. O ponto ai? Este SaaS de automação de campanha de e-mail é MUITO mais caro do que concorrentes como o MailChimp. Há menos modelos para usar do que a maioria dos concorrentes também, mas a qualidade do design é maior. Aderindo ao tema do ótimo design, o UX é incrível e o editor de arrastar e soltar é lindamente simples. A importação de dados é rápida e você pode segmentar e segmentar sua lista de maneiras maravilhosamente complexas. A ferramenta inclui um criador de página de destino, mas pode ser difícil de usar. As opções de suporte também são limitadas. Se você tem o dinheiro e o tamanho da lista para optar pelo plano ilimitado, pode valer a pena. Caso contrário, existem ferramentas melhores disponíveis por menos.

Feeds4

O Feeds4.com foi criado para agregar e distribuir conteúdo para marketing de afiliados. Eles fornecem assistência aos comerciantes na distribuição de conteúdo promocional em toda a Web e facilitam a importação de conteúdo promocional de comerciantes por meio de API conveniente, plataforma de editor e exemplos de código. A Feeds4 oferece planos de cupom Datafeed a partir de US$ 99 por mês.

Campanha ativa

Embora a interface do usuário possa ser melhor e a grande quantidade de dados em seu painel provavelmente o intimide, o Active Campaign tem uma ótima reputação de atualizar e alterar com base nos comentários do usuário. Uma avaliação gratuita está disponível e os planos pagos variam de US$ 9 a US$ 415/mês com base no número de contatos em sua lista e contas de usuário que você precisa. Você pode executar uma única campanha ou basear todo o seu marketing por e-mail no Active Campaign e confiar em suas análises robustas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os dados resultantes. Uma ressalva se você estiver pensando nessa opção: se quiser ver como sua campanha de e-mail fica em diferentes dispositivos e navegadores, terá que pagar. Os preços para esses testes de plataforma variam de US$ 5 para 5 testes a US$ 60 para 100 testes.

Bulk.ly

No mundo das redes sociais simples, o Bulk.ly domina, permitindo que você carregue uma planilha de postagens de mídia social e as envie para sua conta do Buffer. Você pode embaralhar a ordem de postagem, adicionar hashtags relevantes, categorizar e agendar suas mídias sociais a partir de um único arquivo CSV. A ferramenta facilita a curadoria de conteúdo, mas ainda está na versão beta, portanto, você precisará solicitar um convite se quiser usar essa ferramenta. Se você quiser testar o aplicativo, uma avaliação gratuita de 7 dias está disponível.

Amortecedor

O conteúdo ainda é rei, apesar das previsões anuais de que seu reinado terminará. Acompanhar o interesse do seu público de mídia social em tópicos, planejar seu calendário de mídia social e aumentar o engajamento é fácil com o aplicativo Buffer. A extensão do navegador facilita demais, e o painel de análise oferece informações interessantes sobre o comportamento do seu público. Os planos individuais variam de US$ 0 a US$ 10, mas não incluem ferramentas de análise, feed RSS ou calendário social. Os planos de equipe e agência variam de US$ 99 a US$ 399. Os preços são anuais. O plano gratuito não se integra ao Pinterest, e todos os planos premium têm um limite de 2.000 postagens por mês, independentemente do número de usuários (até 25 membros da equipe podem ser adicionados ao total de 150 contas sociais no plano mais caro).

OmniStar (Afiliado OSI)

O software OSI Affiliate é uma solução de software baseada na web que permite que qualquer empresa configure e gerencie seus próprios programas de afiliados ou de referência. O software inclui ferramentas que permitirão que os afiliados promovam via e-mail, mídia social ou diretamente em seus próprios sites. Através do painel de controle administrativo, o gerente de afiliados poderá acompanhar de forma eficaz a atividade e as comissões auferidas por cada afiliado. As comissões também podem ser facilmente pagas através da nossa integração direta com o PayPal.

Antavo

Qualquer coisa que torne as compras e a interação com sua marca divertidas impulsionará as vendas. Esse é o princípio por trás da mentalidade de gamificação, e você encontrará eco no aplicativo da Antavo. Usado por grandes varejistas e pequenas marcas, a Antavo trabalhará para gerenciar a fidelidade de sua loja de comércio eletrônico on-line e via celular com mais de 40 esquemas de fidelidade. O preço é cotado individualmente, com base nas necessidades da sua loja de comércio eletrônico.

Smile.io

Uma alternativa ao Antovo, o Smile.io oferece pontos e recompensas, incentiva referências de seus clientes e ajuda você a oferecer brindes extras aos seus principais clientes. O aplicativo é a nova encarnação do Sweet Tooth e tem mais de 15.000 lojas ativas usando-o. Os planos estão disponíveis para lojas de comércio eletrônico de todos os tamanhos, desde lojas de um único produto até grandes empresas de comércio eletrônico. A API aberta permite que os desenvolvedores integrem o aplicativo com qualquer plataforma, e integrações com BigCommerce e Shopify estão incluídas imediatamente. A associação básica custa US$ 59/mês, a associação para pequenas empresas custa US$ 199/mês e a associação profissional custa US$ 399/mês. Os clientes corporativos recebem cotações personalizadas.

Teste de usuário

Projetado para fornecer às empresas de comércio eletrônico informações sobre as reações de seu mercado-alvo à sua loja e site, o User Testing é uma ferramenta inestimável. Reunindo espectadores de todo o mundo que se encaixam nos segmentos de mercado-alvo, o aplicativo solicita que os membros do público forneçam reações de vídeo ao vivo ao seu site. Sem censura e honestos, eles podem ser difíceis de ouvir, mas valem a pena. Os aplicativos móveis também podem ser revisados ​​e, se você não gostar da revisão padrão de 20 minutos do teste de usuário, poderá configurar perguntas personalizadas. As informações sobre preços são fornecidas em cotações personalizadas.

Lago dos Desejos

Capturar e converter leads é a função deste poderoso app. Usando concursos, pop-ups e páginas de destino, ele ajuda você a identificar e segmentar seus leads. O aplicativo também permite direcionar campanhas de e-mail para esses leads recém-capturados. Recursos fáceis de usar, como um editor de arrastar e soltar, facilitam a personalização de suas campanhas. Relativamente novo, o Wish Pond ainda está trabalhando em alguns bugs internos, e o atendimento ao cliente não é tão bom quanto poderia ser, no entanto. Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível e as opções de preços do aplicativo são cobranças mensais de US$ 49, US$ 99 ou US$ 199. O plano de $ 49 não tem acesso à API do aplicativo.

Klaviyo

O Klaviyo é uma ferramenta de marketing digital completa para lidar com tudo, desde testes A/B até respostas automáticas de e-mail. Se você é iniciante no comércio eletrônico e não tem orçamento para contratar um profissional de marketing digital em tempo integral para ajudá-lo a começar a atrair tráfego, este aplicativo é uma opção sólida. Você pode usar a API do Klaviyo para integrar com qualquer aplicativo que desejar ou trabalhar com uma de suas inúmeras integrações, incluindo CRMs e as principais plataformas de comércio eletrônico. O aplicativo é gratuito para até 250 contatos e aumenta gradualmente com o número de contatos, chegando a US$ 1.700/mês para 150.000 contatos e cotações personalizadas para empresas além desse tamanho.

Buzzstream

Um toque pessoal ajuda muito no comércio eletrônico, algo que o Buzzstream existe para facilitar. Ao segmentar influenciadores diretamente, construir relacionamentos pessoais e acompanhar conversas, você pode estender a visibilidade da sua loja de comércio eletrônico e acumular um pouco de bom karma no processo. O trabalho em equipe no BuzzStream é fácil, pois a plataforma fornece um banco de dados centralizado para os membros da sua organização trabalharem. Trabalhe na criação de links, gere buzz, obtenha exposição de relações públicas e promova o conteúdo do blog da sua loja a partir de uma plataforma. O preço varia de US$ 99 a US$ 999/mês; testes gratuitos e algumas ferramentas gratuitas também estão disponíveis.

Sair Abelha

Usando a psicologia comportamental para atingir os clientes no momento certo, os pop-ups do Exit Bee aumentam as taxas de conversão e assinatura de e-mail, diminuem o abandono de carrinho e fornecem aos visitantes do site mensagens cuidadosamente direcionadas. Os planos de preços começam em US$ 22/mês para três campanhas. As opções Basic, Pro, Starter e Enterprise também estão disponíveis, e os preços variam de acordo com o número de campanhas, visitantes do site e sites que você deseja acessar. A instalação é rápida e fácil, levando menos de 2 minutos – mesmo sem conhecimento técnico. O UX é bom e o desempenho é suave, mas a entrega de pop-up de intenção de saída mais rápida pode ser mais eficaz.

Metrilo

A Metrilo é uma plataforma combinada de crescimento para marcas de comércio eletrônico. Ele rastreia o comportamento do cliente no local e fornece insights de desempenho de marketing e vendas a serem usados ​​para otimizar gastos de marketing e ROI, CRO e gerenciamento de produtos. O banco de dados de clientes oferece uma visão abrangente das jornadas de clientes individuais e segmentação para identificar grupos de clientes específicos. Todos esses dados são integrados às funcionalidades de e-mail para engajamento relevante e geração de vendas repetidas (sem limite de listas de contatos e e-mails enviados). O preço depende dos recursos usados ​​a partir de um plano Essential, somente análise, por US$ 119. Metrilo integra-se totalmente com lojas em Shopify, WooCommerce ou Magento e não precisa de nenhuma configuração para iniciar o processamento de dados.

Armazenar sim

Oferecendo um conjunto completo de aplicativos de comércio eletrônico, a Store Ya faz esta lista para a criatividade dos desenvolvedores de aplicativos e UX amigável. Os principais aplicativos incluem o Facebook Shop e o Traffic Booster. Projetado para combinar as funções de mídia social e marketing digital, a maioria dos aplicativos da Store Ya são gratuitos – um benefício para donos de lojas de comércio eletrônico com orçamento apertado. O aplicativo mais caro, o Facebook Shop, custa US$ 79,99/mês.

Instasize

As marcas, não importa quão grandes ou pequenas, precisam criar uma estética consistente que permita que as pessoas se identifiquem facilmente com o estilo de vida da marca. O Instasize é um aplicativo móvel que coloca todas as ferramentas de edição que os criadores de conteúdo precisam para garantir que suas imagens sejam coesas e com a marca. É um editor de fotos e vídeo completo que permite que você brinque com uma variedade de filtros projetados profissionalmente, bordas temáticas, colagens e estilos de texto personalizados para um feed do Instagram mais personalizado. A versão básica é gratuita para download no iOS e Android, mas também é possível optar por atualizar para o Premium por US $ 4,99 por mês para acessar todos os novos filtros e bordas Instasize lançamentos todos os meses para seus membros premium.

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Ferramentas usadas para análise de comércio eletrônico

As ferramentas de análise usam ciência de dados para ajudá-lo a entender o que seus clientes desejam, por que eles vieram à sua loja e como você pode atrair mais deles. Ficar de olho nessas estatísticas não é um bônus no comércio eletrônico; é uma necessidade. Precisão atualizada, rastreamento de comportamento do cliente, geração de relatórios e insights sobre seu processo de vendas e marketing e insights de otimização de conversão de sites são cruciais para o sucesso final de sua empresa. Felizmente, colocar as mãos em grandes quantidades de dados úteis geralmente é barato, se não gratuito. As ferramentas abaixo facilitam o uso desses dados, mesmo que você não seja um estatístico.

VWO: Otimizador de website visual

A lista de recursos oferecidos pelo VWO vai muito além da análise básica. A ferramenta oferece mapas de calor e mapas de cliques que você pode usar para otimizar as conversões. Ele se integra bem com a maioria das principais plataformas de comércio eletrônico e permite testar, analisar, editar e segmentar campanhas. Cada plano oferece preços personalizados. Free trials are available for each product.

Optimizely Analytics

Developed in collaboration with Stanford statisticians, Optimizely's analytics Stat Engine is a powerful tool that uses sequential testing to help you evaluate performance over time. One of a number of features included in Optimizely's five ecommerce tools (their 6th tool is for TV), it's the workhorse of these apps' analytics. Pricing for Optimizely's products in custom quoted, although a free trial is offered for the web experimentation tool.

Google Analytics

Free and brimming with information that can help you improve conversions on PPC ads, optimize your site and product descriptions, and track visitor behavior on your store, Google Analytics is a must-have for any ecommerce business. If you aren't familiar with the way Google Analytics works, Google offers free training to help you master this powerful tool. There are many apps with better analytics, but Google is still the number one powerful analytical tool – use this tool AND something higher end to get the most bang for your buck. Of course, there are alternatives that you can consider

Neatly

Designed to 'neatly' organize all of your days, allow you to track and set goals, and deliver insights about your marketing, this analytics app offers a smooth and attractive user interface. Neatly gives you the ability to track all of your KPIs on a single, customizable dashboard. The tool integrates with more than 45 top ecommerce apps, including Shopify, MailChimp, QuickBooks, PayPal, and (of course) Google Analytics. The best feature of this app is price, though – although initially offered for a lifetime membership fee of $49 through AppSumo, the app is FREE (with some strings attached – onboarding and live chat support will cost you.) There's a fair use policy to help limit the number of companies using the platform at a given time, so make sure to give it a good read if you opt for Neatly.

Rolar de volta ao topo

Conclusão

When you first set up an ecommerce business, you feel invincible. Excitement is high, but your budget often isn't. Remember to plan carefully, choose tools and platforms that can scale with you, and invest where it counts.

One area I wouldn't overlook is marketing. Without customers, your business is nothing but an expensive dream. Without marketing, would-be customers don't know you exist.

The tools you use are really based on your business model, technical knowledge, and marketing budget. If you have your own line of branded products, and a deep marketing budget your toolset will be very different than a drop shipping business with no marketing budget.

Don't overlook ways to monetize your store outside of the products you're selling, too. Affiliate marketing is a smart way to boost your product's visibility when you're the one offering your product to affiliates. When you sell affiliate products on your site, you get the benefit of free niche and product testing. Both are win-win scenarios.

Did I miss your favorite ecommerce tool or forget to mention something you love or hate about one of them? Tell me about it in the comments.