Tendências de comércio eletrônico para destacar sua marca em 2021

Sendo proprietário de uma empresa online, é imperativo manter-se atualizado com as tendências avançadas que estão moldando o futuro do comércio eletrônico.

Hoje, estamos aqui com as principais tendências de comércio eletrônico que estão cobrindo o palco no mundo do varejo online. Usaremos estatísticas de compras online de vários relatórios recentes.

Estatísticas de comércio eletrônico de 2020

• Em todo o mundo, 21,8% das pessoas compram online.
• Além disso, as vendas de comércio eletrônico no varejo devem atingir US $ 4,8 trilhões em 2021.
• Ao decidir o que comprar, 85% dos compradores dependem de pesquisas e avaliações.
• As lojas online ativas nas redes sociais tiveram vendas 32% maiores.
• 69% e mais compradores deixam seus carrinhos de compras antes de finalizar a compra.

De acordo com a pesquisa, o número de compradores online está crescendo. Até o ano de 2021, os especialistas esperam que o comércio móvel governe o setor de comércio eletrônico com um incremento de 54% nas vendas.

No comércio eletrônico, o comércio eletrônico móvel compartilha a porcentagem de:

Nos últimos anos, a indústria de comércio eletrônico experimentou um crescimento notável em todo o mundo. Em 2019, as vendas de comércio eletrônico no varejo foram de US $ 3,53 trilhões em todo o mundo, com previsão de US $ 4,92 trilhões em 2021. Essa estatística fácil expõe toda a história do sucesso da indústria de comércio eletrônico em todo o mundo. Esse crescimento fascinante está atraindo muitos vendedores a criarem lojas virtuais para vender online. Portanto, os serviços de desenvolvimento de comércio eletrônico estão se espalhando por todo o mundo.

Principais tendências de comércio eletrônico de 2021

Como 2021 está chegando, vamos verificar quais tendências de comércio eletrônico irão dominar o mundo.

Se você deseja desenvolver um site de comércio eletrônico, deve usar as tendências de desenvolvimento de comércio eletrônico que dominarão em 2021. Você pode implementar essas tendências no desenvolvimento da web de comércio eletrônico para construir um site de comércio eletrônico pronto para usar.

PWA (Progressive Web App)

Uma das principais tendências do comércio eletrônico, o Progressive Web App, está ganhando fama no setor de comércio eletrônico. Os negócios online sempre buscam as melhores maneiras de aumentar suas vendas e melhorar a experiência do cliente em suas lojas online. Um PWA é uma maneira perfeita de atingir esses dois fins.

Um Progressive Web App é um site que tem a aparência de um aplicativo móvel. Apesar de criar e lançar aplicativos nativos de alto custo, as empresas de comércio eletrônico podem aproveitar as vantagens dos PWAs para oferecer uma experiência móvel perfeita.

Realidade Aumentada / Realidade Virtual

Hoje, muitas pessoas em todo o mundo estão familiarizadas com as tecnologias AR (Realidade Aumentada) e VR (Realidade Virtual). O surgimento de ambas as tecnologias transformou várias indústrias. E a tecnologia AR / VR é um benefício para a indústria de comércio eletrônico. Com as compras online, as pessoas enfrentam o problema de não conseguirem ver os produtos. As tecnologias de AR e VR funcionam como pontes para superar esses obstáculos nas compras online.

Com a tecnologia AR, os clientes podem ver os produtos neste mundo real que lhes permite saber se um produto atende às suas demandas. Pelo contrário, a realidade virtual liga o mundo real ao virtual, oferecendo uma experiência virtual. Com a tecnologia VR, as lojas online detêm o calibre para fornecer uma experiência na loja e oferecer mais detalhes para ajudar os clientes a tomar decisões perfeitas. O uso de AR / VR é uma tendência surpreendente para o comércio eletrônico que também dominará em 2021.

Artificial Intelligence In eCommerce

AI já está em uso no comércio eletrônico para recomendações de produtos inteligentes. Além disso, a tecnologia alcançou alta velocidade em alguns anos com o surgimento de algoritmos melhores. Além de ser uma tendência vencedora do comércio eletrônico em 2020, também parecerá uma das principais tendências de desenvolvimento do comércio eletrônico no próximo ano.

Com a ajuda da Inteligência Artificial, os sites de comércio eletrônico podem fazer recomendações inteligentes de produtos e melhorar a experiência do cliente. A AI também ajudará as empresas de comércio eletrônico a compreender as tendências, juntamente com o comportamento do comprador e os canais de vendas, para descobrir o melhor preço, horário e local para listar seus produtos. Portanto, a IA vai impulsionar os esforços de marketing e as vendas das empresas.

Venda Omnicanal

A venda omnicanal está se tornando um imperativo para os negócios online, pois hoje em dia não depende de um canal específico. Hoje em dia, as pessoas podem comprar no eBay, Amazon, Facebook e várias outras plataformas online. Portanto, na indústria de comércio eletrônico, escolher a venda multicanal tornou-se o novo normal. Esta é a tendência principal que você deve incorporar em sua abordagem de desenvolvimento de comércio eletrônico. A seguir estão algumas maneiras de melhorar a experiência omnicanal:

• Fornece experiência personalizada ao cliente.
• Otimize o site para dispositivos móveis e se você tiver um orçamento, tente investir em um PWA.
• Use ferramentas para oferecer uma experiência personalizada.

Comércio Social

Outra tendência importante do comércio eletrônico, o comércio social, não pode ser perdida para obter o máximo de vantagem do seu site de comércio eletrônico. Atualmente, os compradores estão realizando experiências integradas em plataformas de mídia social que lhes oferecem a chance de acompanhar as melhores ofertas. Nas plataformas de redes sociais, com a intensificação dos anúncios online, as pessoas estão a saber mais sobre os produtos e isso com muita facilidade, e seguem os respectivos links para adquirir os produtos pretendidos.

No próximo ano, 2021, o comércio social se tornará uma das principais tendências do mercado de comércio eletrônico que influenciam o setor de desenvolvimento da web de comércio eletrônico. Portanto, a integração com a mídia social é um passo aconselhável para o desenvolvimento bem-sucedido de um site de comércio eletrônico.

Lances automatizados no Google Ads

Constantemente, os profissionais de marketing do Google Ads estão ajustando e ajustando palavras-chave, campanhas e lances para obter o máximo que você gasta em publicidade.

Todos esses ajustes são obtidos ao custo de mais horas e ao preço de gerenciamento mais alto. O lance automatizado é inserido, o que permite ao Google automatizar antes das mudanças, para ajustar seu lance em tempo real.

Bem, os lances automáticos estão em tendência desde o passado e fizeram sua estreia no ano de 2016. Nossos truques de lances automáticos e confiança cada vez maior afirmam que podemos dedicar nosso tempo para otimizar outros aspectos de desempenho do PPC que finalmente oferecem um resultado melhor a um preço mais baixo para nossos clientes.

Abordagem Omnicanal

As abordagens omnicanal incluem a oferta de uma experiência tranquila aos clientes em plataformas, redes e canais distintos. Para o comércio móvel, os canais omnicanal possuem um aplicativo multiplataforma e um site móvel. Essas estratégias irão esclarecer e conduzir ao desenvolvimento de uma experiência de compra holística no futuro.

As estratégias omnichannel prendem os clientes em várias plataformas, aumentando suas chances de comprar em uma loja de comércio móvel. Essas soluções de comércio móvel ajudam a melhorar sua receita de vendas.

Leia também: eCommerce Omni-channel vs Multichannel: Qual é o melhor?

Voice Commerce

A previsão é que o número de usuários de alto-falantes inteligentes aumente para 18% no próximo ano. Isso indica a crescente popularidade dos alto-falantes inteligentes e oferece dicas sobre o crescimento do comércio de voz em todo o mundo. Essa maneira avançada de fazer compras estabelecerá uma tendência no próximo ano, e os alto-falantes inteligentes se tornarão a melhor maneira de fazer compras online no futuro. Portanto, quando você decidir criar uma loja online, poderá incorporar o comércio de voz na abordagem de desenvolvimento de site de comércio eletrônico para obter um maior ROI.

A seguir estão algumas das maneiras de desenvolver um site de comércio eletrônico para pesquisa por voz:

• Certifique-se de que o fluxo seja simples para comprar seus produtos por meio da pesquisa por voz.
• Otimize o conteúdo a ser buscado nas consultas de voz.
• Ofereça navegação baseada em voz em seu site ou aplicativo.
• Acrescente novo conhecimento ao Amazon Alexa e aos assistentes do Google.

Chatbots com tecnologia de IA

Na maioria das vezes, quando as pessoas implementam estratégias de marketing digital, podemos subestimar o papel da Inteligência Artificial. É uma ferramenta de marketing digital imperativa, que molda seu atendimento ao cliente com chatbots instantâneos e personalizados com IA.

Os chatbots podem realizar muito mais do que apenas reverter as perguntas mais frequentes. A IA pode analisar as reais intenções de pesquisa dos clientes, considerar conversas anteriores e responder a novas consultas com processamento de linguagem natural.

Em 2021, sua empresa terá benefícios com a atualização para um Chatbot com tecnologia de IA, fortalecido com habilidades de conversação e aprendizado profundo.

Certifique-se de escolher um que possa executar todos os seus canais digitais - aplicativos de mensagens, site da Web e ferramentas de suporte ao cliente.

Listagens do Google e SEO local

Se você for proprietário de uma pequena empresa, uma das principais coisas que pode fazer é certificar-se de que suas listagens locais sejam mantidas atualizadas e verificadas em muitas plataformas de pesquisa.

Isso ocorre porque para empresas B2C que atraem clientes principalmente em nível local, a listagem do Google Meu Negócio oferece informações valiosas relevantes para seus serviços, horários, localização geográfica e muitos dos quais estão em fluxo constante por causa do COVID-19.

É um dos fatores imperativos na pesquisa, e as marcas costumam ter dificuldade em saber os diretórios que existem ali.

Tendência de marketing de vídeo

Você não pode ignorar o fato de que 60% dos clientes decidem comprar depois de assistir aos vídeos dos produtos. Ele oferece a eles uma imagem clara e relevante para o produto, o que os torna mais seguros sobre a compra do produto. Quando se trata de tendências de marketing digital de comércio eletrônico para 2021, o marketing de vídeo é a base de apoio aos profissionais de marketing digital.

Criar uma experiência por meio de um ótimo conteúdo será de interesse e valor para seus clientes. Tudo está relacionado à venda indireta e está sendo empregado para desenvolver a sua marca.

Antes de comprar, muitas perguntas rondam você, o que é? Quanto custa isso? Quando devo comprar? Por que eu preciso disso? e mais. Portanto, para obter as respostas a todas essas perguntas, um vídeo o ajudará. Fazer vídeos relevantes para o seu produto ou serviço pode ser perfeito para você acalmar o cliente e deixá-lo mentalmente satisfeito antes de fazer o pagamento. Portanto, você precisará de um criador de vídeo confiável para produzir conteúdo envolvente.

Automação de Marketing

Você certamente pode esperar que as empresas utilizem mais software, combinado com uma abordagem de forte crescimento do comércio eletrônico, para automatizar as atividades de marketing.

A robusta automação de marketing melhorará o gerenciamento de leads para acumular leads e nutri-los com as experiências de melhor qualidade que ajudarão a convertê-los em clientes e garantirão receita e fidelidade à marca. Além disso, ajuda a garantir uma melhor experiência do usuário, comunicação mais focada com o cliente e entrega de mensagens.

Assistentes de casa inteligente

O Google Home e o Alexa são perfeitos para informar sobre o clima, acender as luzes e tocar suas estações de rádio preferidas. Mas eles também têm governado a indústria de comércio eletrônico de forma silenciosa.

Cerca de 20% dos proprietários de alto-falantes inteligentes os utilizam para atividades relevantes para compras, seja para fazer pedidos de produtos, conduzir pesquisas, criar um lembrete ou rastrear entregas. Prevê-se que esse número aumente para 52% nos próximos quatro anos.

Sites otimizados para celular

Com a confiança emergente nas compras online entre os compradores, agora eles estão se sentindo confortáveis ​​quando se trata de compras online por meio de dispositivos móveis. Os usuários de dispositivos móveis têm aumentado rapidamente em comparação com os anos anteriores, o que resultou em um mundo móvel dominante. Hoje, quando se trata de desenvolvimento da web de comércio eletrônico, nenhuma empresa pode ignorar a otimização móvel devido ao uso crescente de dispositivos móveis.

O desenvolvimento de sites otimizados para dispositivos móveis tem sido uma das principais tendências de 2020 e será o mesmo em 2021. O desenvolvimento de sites de comércio eletrônico oferece uma experiência agradável tanto em celulares quanto em desktops e se tornou importante para se manter competitivo e obter receita aprimorada.

Empacotando

As compras online estão atingindo novos patamares com o aumento de compradores que se sentem confortáveis ​​para comprar online. Você pode escolher a melhor empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico para desenvolver uma loja online de alto nível para começar a vender online. Ao escolher a venda online, você pode fazer seu negócio atingir novos patamares e colher os benefícios dos sites de comércio eletrônico para aumentar sua receita do negócio de varejo.

Para garantir que seu site esteja totalmente atualizado, você precisará implementar as tendências avançadas de comércio eletrônico em seu site. Você também pode seguir as últimas tendências de desenvolvimento de comércio eletrônico em 2021 para construir um site forte que necessite de todas as funcionalidades perfeitas.