8 maneiras eficazes de aumentar as inscrições para testes gratuitos e solicitações de demonstração

Está com dificuldades porque seus formulários de avaliação gratuita e solicitação de demonstração não estão entregando os leads que você deseja? É possível mudar as coisas. Mas antes de nos aprofundarmos em como obter mais avaliações gratuitas, deixe-me perguntar: você tem certeza de que seus formulários possuem todos os elementos necessários para converter visitantes em leads?

No mundo do SaaS B2B, avaliações gratuitas e formulários de solicitação de demonstração são mais do que apenas enviar uma lista de perguntas aos clientes em potencial. Em sua busca por humanizar o marketing B2B, você deve se concentrar em construir conexões com seu público, gerar confiança entre eles e convencê-los a experimentar o que oferecemos. E o ponto de partida para tudo isso é fazer com que eles se inscrevam para um teste ou solicitem demonstrações.

Pode parecer muito trabalhoso, mas vale a pena o esforço.

É claro que seus formulários precisam dos ingredientes certos para atingir seus objetivos. Mas para explorar seu verdadeiro potencial, concentre-se nos testes A/B. Essa estratégia não apenas permite que você teste uma experiência em relação a outra, mas também entenda o que funciona e o que não funciona naquele momento para o seu site.

Então, vamos começar a discutir como abordar a renovação de formulários e utilizar testes A/B para aumentar a geração de leads nesta postagem do blog.

1. Analise o desempenho dos seus formulários atuais

Antes de reformular seus formulários da web, certifique-se de diagnosticar os pontos problemáticos.

Ao examinar o comportamento do usuário e identificar onde eles estão travando ou abandonando seu formulário, você pode fazer melhorias direcionadas que aumentarão suas taxas de conversão e gerarão mais leads.

E é aí que entra a ferramenta VWO Form Analytics. Ela pode rastrear e analisar o comportamento do usuário para fornecer todos os detalhes interessantes sobre o que funciona e o que não funciona. Desde os pontos de entrega até o tempo gasto no preenchimento de cada campo, nossa ferramenta de análise de formulário ajuda você a se aprofundar nas estatísticas de nível macro e de campo. Depois de obter esses dados, você poderá trabalhar na construção de formulários de alta conversão, testando e incorporando os elementos certos.

2. Cuidado com o que você está pedindo

Muitas vezes menos é mais e, no mundo das formas, isso não poderia ser mais verdade! Você já abandonou um formulário porque era longo e não teve tempo de preenchê-lo? Mas seu público não precisa passar pelo mesmo. Facilite esse processo para os visitantes, reduzindo o número de perguntas que você pede que eles respondam. Dessa forma, eles podem focar nos mais importantes e economizar muito tempo. Eles apreciarão que você não está muito curioso para coletar muitas informações pessoais e, portanto, confia em você o suficiente para testar sua oferta.

Suponha que você tenha solicitado aos usuários que insiram endereços de e-mail pessoais e oficiais em um formulário de teste gratuito. Mas, para esse propósito, inserir apenas um endereço de e-mail pode funcionar. Alguns formulários fazem muitas perguntas como: “Quantos funcionários você tem?”, “Em que setor sua empresa está?” e “Há quanto tempo você está no mercado?” que muitas vezes não são importantes para serem respondidas no início. Vamos parar de sobrecarregar os usuários com tantas perguntas desde o início. Se o seu produto for sólido, eles permanecerão.

Dito isto, também acreditamos que fazer perguntas às vezes pode ajudar uma marca a avaliar o potencial ajuste entre o produto e o cliente. Na VWO, preencher nossos formulários de teste gratuito e solicitar demonstração é muito fácil. No entanto, para garantir que nos conectamos com clientes em potencial que estão realmente investidos, estamos acelerando as coisas agendando reuniões individuais com nossa equipe imediatamente após eles enviarem suas informações básicas no formulário de solicitação de demonstração. A experiência vencedora viu um aumento nos cliques no botão solicitar CTA de demonstração em 35,32% e nas visitas à página de demonstração em 3,01%.

3. Campos obrigatórios e validação do formulário

Imagine que você gasta tempo preenchendo um formulário, mas todos os seus esforços são em vão quando você vê uma mensagem de erro informando que você inseriu as informações erradas depois de preencher a maioria dos campos. É aqui que entra a validação do formulário. A validação do formulário ajuda os usuários a garantir que estão preenchendo todos os campos corretamente em qualquer lugar, o que reduz as chances de cometer erros e agiliza o processo de envio.

Destacar campos obrigatórios também é crucial para ajudar os usuários a economizar tempo. Imagine que seus clientes em potencial preencham seu formulário de solicitação de demonstração, que é bastante extenso porque você precisa garantir a adequação do produto ao cliente. Mas o formulário não indica claramente quais campos são obrigatórios. Quando os campos obrigatórios são destacados, os usuários podem identificar quais campos devem ser preenchidos e focar neles, resultando em uma taxa de envio de formulários mais rápida.

4. CTAs claros e que chamam a atenção

Os botões CTA podem causar um grande impacto em seus leads e reservas. São eles que fecham o negócio e fazem com que os leads cheguem. Mas se não chamarem a atenção, é muito provável que sejam ignorados pelos usuários.

Suponha que seu formulário de teste gratuito contenha um botão de CTA “Experimente agora”, mas quase não receba cliques. Um CTA como este pode não motivar os visitantes a agir. O que você pode fazer agora é realizar um teste criando uma variação apresentando uma cópia do CTA muito mais interessante – “Comece seu teste gratuito de 30 dias agora” Este CTA específico dá aos visitantes uma imagem clara do que obterão ao clicar nele. Com anos de experiência ajudando marcas, estamos confiantes de que esta variação será vencedora. Mas ainda sugerimos que você estude o comportamento dos visitantes em seu site e então decida se deseja realizar este teste ou não.

5. Depoimentos e provas sociais

Depoimentos e provas sociais são como selos de aprovação de seus clientes existentes. Eles mostram que esses clientes já se arriscaram e tiveram uma ótima experiência com seu produto. Como resultado, os clientes em potencial também podem dar o salto seguindo seus passos.

Se o seu formulário atende à maioria das opções de práticas recomendadas, mas não traz nenhum lead, tente adicionar depoimentos e veja o desempenho. Abaixo está como Chargebee incentiva os usuários a se inscreverem para um teste gratuito, exibindo um depoimento no lado esquerdo do formulário.

Usando o VWO Visual Editor, você pode adicionar qualquer tipo de modal de formulário ou widget para aparecer em seu site. Você também pode editá-los e personalizá-los para atender às diretrizes de sua marca e melhorar as taxas de conversão de solicitação de demonstração/teste gratuito. Também é possível visualizar as alterações no desktop e no celular antes do início do teste. Parece fascinante? Experimente para compreender completamente sua capacidade.

6. Colocação do formulário

Se seus formulários não forem facilmente perceptíveis, os visitantes terão menos probabilidade de se esforçar para encontrá-los sozinhos. Portanto, mantenha-os em uma posição de destaque, facilitando o envolvimento dos visitantes com ele e utilizando-o para enviar suas informações.

Para determinar o posicionamento correto do seu formulário, você pode testar A/B diferentes posicionamentos do formulário. Na VWO, nós mesmos defendemos o uso de formulários pop-up em nosso site. Nossos pop-ups não são de natureza intrusiva, pois aparecem apenas quando os usuários clicam no botão CTA.

Por que não oferecer aos visitantes do seu site uma experiência descomplicada incorporando seu formulário acima da dobra? Esse posicionamento inteligente elimina a necessidade de rolagem e permite preencher o formulário com facilidade.

A Human Interest, uma empresa de SaaS com sede nos EUA, optou pelo VWO FullStack para integrar-se ao Contentful e melhorar a geração de leads em sua landing page. Ao exibir o formulário de contato acima da dobra, o número de envios de formulários aumentou 3,77% e o número de ligações agendadas com possíveis clientes aumentou 75,84%. Para conhecer os detalhes deste estudo de caso, leia aqui.

Alternativamente, você também pode colocar o CTA do formulário em um cabeçalho fixo que permanece no topo da página enquanto os visitantes rolam para baixo. Clicar no botão CTA pode abrir uma página de destino separada ou exibir um pop-up da web.

A velha questão, pop-ups ou landing pages, qual é a melhor ferramenta de envio de formulários? Dizemos, teste-os e veja qual deles traz o máximo de conversões para você.

Os pop-ups solicitam informações mínimas, como endereço de e-mail, para se inscrever para uma avaliação gratuita. As landing pages, por outro lado, mostram informações detalhadas sobre seu produto ou serviço e podem solicitar o envio de mais informações, como nome, empresa ou telefone.

Se você optar por landing pages, faça uma declaração com informações chamativas e aproveite todo esse espaço extra. Dê à sua landing page a atenção que ela merece, incluindo palavras-chave SEO, mostrando seu sucesso com depoimentos e adicionando avaliações ou emblemas de segurança. Além disso, você pode adicionar um vídeo atraente que mostre o que seu produto pode fazer pelos clientes potenciais.

O VWO ajuda você a testar páginas de destino? Ah, claro, é verdade! Você pode usar o VWO para testar elementos individuais de sua página de destino ou realizar testes de URL dividido para validar revisões completas. Solicite uma demonstração e peça aos nossos especialistas que expliquem isso detalhadamente.

7. Cópia concisa e convincente

Uma das minhas frases favoritas no LinkedIn atualmente é “Venda benefícios, não recursos”. E é isso que estou sugerindo que você faça em seu teste gratuito ou solicite formulários de demonstração. Os usuários querem saber como seu produto os ajuda a resolver seus problemas. Se você não acertar essa parte, eles podem mudar para marcas que fazem isso melhor.

Diga aos seus usuários o que eles podem esperar ao se inscrever. Além de um título atraente, você também deve listar os benefícios que os aguardam depois que eles solicitarem demonstrações. Você acha que sua cópia atual não está funcionando bem? Nosso Editor Visual pode vir em seu socorro. Seu gerador de cópias com tecnologia de IA pode sugerir ótimas cópias que repercutam em seus clientes em potencial. Teste A/B e veja se a cópia melhorada ajuda a gerar mais conversões ou não. Os resultados irão impressioná-lo, temos certeza.

8. Personalize suas mensagens

Personalizar seus formulários pode aumentar a probabilidade de conversões. Aqui está um exemplo para ajudá-lo a entender como.

Digamos que a sua seja uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Você observou que a maioria dos novos visitantes começa a preencher o formulário de teste gratuito, mas não conclui o processo de assinatura, com base nos insights descobertos em grupos de visitantes segmentados no VWO Form Analytics. Para empurrá-los para baixo no funil de conversão de leads, você pode personalizar seu formulário e testá-lo em relação ao formulário genérico não personalizado para este grupo de público.

Suponha que o controle tenha algo como “Desbloqueie um teste gratuito de 15 dias para começar a construir melhores relacionamentos comerciais”. Para atrair especificamente esse segmento de público, agora você pode ajustar sua oferta para “Desbloquear um teste gratuito de 30 dias para começar a construir melhores relacionamentos comerciais”. A duração do teste gratuito pode fazer uma grande diferença no direcionamento das respostas dos visitantes.

Da mesma forma, para um formulário de solicitação de demonstração, você pode oferecer 3 dias de consulta gratuita de inbound marketing com um de seus especialistas internos, que pode personalizar um plano nas áreas de marketing e vendas para o negócio de um cliente potencial. Execute este teste no formulário de demonstração de solicitação regular sem uma oferta de consulta. Implemente a experiência que gera o máximo de reservas de demonstração para todos os novos clientes.

Mantenha os leads chegando com preenchimentos simples de formulários!

Formulários de teste gratuito e formulários de solicitação de demonstração são as portas de entrada para seus produtos SaaS que despertam o interesse do usuário e os orientam na exploração do que você tem a oferecer. Tudo o que discutimos neste blog são os componentes básicos de um bom formulário de teste gratuito. Mas lembre-se, como a experiência do usuário é única para cada site, o teste A/B é a chave para encontrar o ajuste perfeito.

Esteja você analisando o desempenho atual do formulário ou testando novas ideias de otimização, o VWO está à sua disposição. Da análise de formulários a uma variedade de opções de testes, é a ferramenta definitiva para aumentar seus leads e levar seu negócio ao próximo nível. Portanto, não se contente com resultados medíocres. Deixe seus formulários de teste e demonstração gratuitos dispararem com o VWO!