Guia de otimização de EHR para tornar sua oferta de assistência médica eficiente

Agora que você fez toda a implementação e fez o processo de EHR ao vivo após vários dias de planejamento, configuração, teste e treinamento, a parte difícil provavelmente já deve ter terminado, não? Especialmente agora, quando seu EHR está funcionando como era esperado? Bem não. Com a otimização do EHR a ser atendida, o trabalho está longe de terminar.

O estágio em que o EHR é operacionalizado em um ecossistema de saúde e cuidados, ao contrário do que comumente se supõe ser o último estágio, é apenas o começo. Existe todo um conjunto de processos esperando para serem realizados assim que o sistema for implementado na estrutura.

O conjunto de processos que continua vivo até muito depois do lançamento dos prontuários médicos eletrônicos é conhecido como Otimização de EHR – o processo que foi uma das maiores tendências de saúde de 2018 e continuará sendo nos próximos tempos. Todo o processo de otimização é realizado para garantir que a solução continue a oferecer aquilo para o qual foi originalmente idealizada, de forma eficiente e tranquila.

Vejamos um pouco o mercado atual de RSE – aquele que marcou a evolução da saúde de 1,0 para 3,0 – antes de chegarmos à parte que mostra como é um RSE eficiente e as fases que definem o processo completo de otimização. Um mercado que fez perguntas como o que significa EHR ou o que é um sistema EHR obsoleto.

Vendo a tendência de crescimento do mercado de EHR, é fácil presumir que você também está planejando incorporar o sistema em seu ecossistema ou já possui um. Em ambos os casos, antes de passar para a parte em que você analisa sua otimização, seria muito mais importante analisar o que exatamente constitui um bom sistema de EHR.

Sem uma compreensão do que é Otimização de EHR ou do que é feito um sistema de EHR eficiente, você não poderá iniciar todo o processo de otimização, algo que visa tornar o processo melhor e mais produtivo ao longo do tempo.

Então, vamos ver o que compõe uma boa solução de EHR – algo que observamos em grande profundidade por ser a empresa líder em desenvolvimento de aplicativos de saúde .

O que uma boa solução de EHR implica?

De acordo com os critérios uniformes estabelecidos pelo setor de saúde, aqui estão os três fatores diferentes que ajudam a avaliar a eficácia de um Sistema de Registro Eletrônico de Saúde:

Tem dados de sinistros claros para identificar quando os testes foram realizados?

Nenhum sistema EHR pode ser verdadeiramente eficaz até que aceite e analise todos os dados de sinistros. O sistema deve fornecer aos interessados ​​médicos dados de quando o paciente recebeu tratamento, cuidados ou vacina, ao mesmo tempo em que os informa sobre quaisquer lacunas nos cuidados – algo que reduza os riscos que os pacientes enfrentam de não receber os cuidados de que precisam e no momento em que precisam necessidade.

Um escopo de alta personalização

A possibilidade de um RES ser customizado de acordo com o requisito específico do stakeholder é importante para o uso do sistema na melhoria do atendimento ao paciente. Se a personalização do cliente parecer muito trabalhosa, seu sistema deve pelo menos ter personalização suficiente para sua prática médica diferente.

Integração e Conexão

O RSE deve ser desenvolvido de forma que sua integração seja possível na gestão do ciclo de receitas e na gestão do fluxo de trabalho da prática. Além disso, deve ser estruturado de forma que a funcionalidade de mensagens e prescrição eletrônica seja adicionada, pois ambas são igualmente benéficas para aumentar a qualidade e a velocidade do atendimento prestado, além de melhorar os resultados dos pacientes.

Então, aqui estão os fatores que são conhecidos por serem a medida da eficácia do EHR no setor de saúde. E agora que você sabe quais são, você tem um ponto de partida para analisar se você precisa otimizar o EHR neste exato momento.

Bem, quer você queira agora ou não, a análise do fluxo de trabalho e a implementação do EHR não são algo que você pode atrasar para sempre. Chegará um momento em que sua solução terá que passar pelas diferentes fases de otimização.

Preparando você para o futuro, aqui estão as três etapas pelas quais seu processo de Otimização de EHR passará.

Antes de analisarmos como as atividades de otimização de EHR para melhorar a eficiência clínica são realizadas, é importante entender as fases em que a otimização acontece.

Aqui estão as três fases pelas quais a otimização passa, que ajuda a definir os benefícios dos registros eletrônicos de saúde.

1. Estabilização: Este é o estágio em que os provedores podem voltar aos níveis de produtividade pré-go-live. Todos os problemas de média e alta prioridade provenientes do estágio de ativação são resolvidos. A maioria dos usuários do EHR deve mostrar um nível básico de competência do sistema.
2. Proficiência: As questões que foram identificadas no processo de implementação serão abordadas. As práticas serão adotadas e mantidas com os fluxos de trabalho pretendidos. Todas as partes interessadas estariam agora mostrando um nível operacional e funcional de eficiência.
3. Melhoria: O processo de suporte e treinamento agora é projetado com base em metas específicas relacionadas ao desempenho, que seriam orientadas por métricas. A melhoria do desempenho será um processo contínuo.

Um elemento-chave na otimização do EHR é saber quando é a hora de se preparar para a otimização.

Agora que analisamos as diferentes fases que dão uma ideia de como o processo de otimização do EHR se moveria, vamos examinar as maneiras pelas quais você pode se preparar para a otimização do seu sistema EHR.

Saber quando é hora de otimizar a solução EHR não é uma tarefa fácil. Há uma série de coisas que você deve levar em consideração para estar melhor preparado para otimizar o sistema EHR para ambos – melhor decisão clínica e eficácia operacional.

Aqui estão as maneiras pelas quais você pode analisar suas estratégias atuais de otimização de EHR para verificar se elas precisam de otimização –

1. Condução de entrevistas de usuários finais

Você deve começar revisando as operações diárias dos usuários finais. Pergunte aos funcionários quais partes precisam ser melhoradas e o que está indo bem para eles. E com base nisso, avalie a utilização do sistema dos usuários finais.

2. Avalie o Processo de Coleta de Dados

O processo pelo qual os dados são coletados tem impacto em tudo, desde a tomada de decisão direta no atendimento ao paciente até o acionamento dos alertas de melhores práticas. Garantir que os dados corretos estão sendo coletados na forma correta é muito crucial e igualmente crucial é garantir que o fluxo de trabalho completo observe a visão do provedor dos dados de agregação.

3. Faça um estudo de usabilidade

É importante revisar como os médicos interagem com o EHR, o que inclui até mesmo como eles trabalham em torno das ferramentas clínicas e de hardware. Ao fazer testes de usabilidade, também é muito importante ver os pontos de documentação onde os dados devem ser alterados de forma livre para discreta ou de forma discreta para forma livre. Neste ponto, você também deve analisar se há um escopo de incluir tecnologias como Blockchain para revolucionar sua oferta de assistência médica .

4. Analisando a Qualidade do Atendimento

Liste todas as variações clínicas dentro da organização. Identifique e disseque as tendências de custo e fornecimento em todas as situações completas de alto volume e alto custo e, em seguida, identifique os padrões de atendimento corretos para essas condições e veja se o sistema EHR está apoiando a transição para os padrões.

5. Estudando os fluxos de receita

Veja se o seu sistema EHR é capaz de fazer uma análise profunda da causa raiz das negações de sinistros e do backlog e, em seguida, reduzi-lo. Seu EHR deve ser capaz de automatizar todo o processo de autorização por meio da otimização do fluxo de trabalho de assistência médica. Caso haja algumas lacunas ou atrasos no processo, você saberá que é hora de otimizar.

Com isso, você já viu o que define uma boa solução de EHR, as diferentes etapas da otimização de EHR e as maneiras de se preparar para a otimização.

Agora que analisamos a parte de preparação de como melhorar o EHR, no próximo e último segmento do artigo de hoje, veremos como otimizar seu sistema EHR existente de forma eficaz para que ele ofereça o maior valor.

Práticas recomendadas de otimização de EHR

Reduza a sobrecarga de informações

A intenção usual dos desenvolvedores de EHR e das partes interessadas médicas e um dos principais pontos das melhorias de EHR é fornecer aos médicos dados clínicos e de saúde completos no ponto de atendimento. Mas, muitas vezes esquecemos que muitos dados podem prejudicar a eficiência dos cuidadores, pois agora eles passariam a maior parte do tempo vasculhando o grande pool.

Portanto, é muito importante que você volte ao redesenho do modelo de anotações dos médicos. O que nossa equipe de desenvolvedores de EHR sugere é usar um display sanfonado na seção de notas para mostrar apenas a parte muito importante dos dados do paciente e ocultar o restante até que um clique adicional seja feito.

Especialização em Fluxo de Trabalho Clínico

Na Appinventiv, estamos sempre dispostos a fazer parcerias com organizações de saúde para especializar os fluxos de trabalho clínicos para atender às necessidades específicas de ambientes de atendimento individual, sistemas de saúde, hospitais e ambientes de atendimento.

Em nossa experiência, vimos que a especialização do fluxo de trabalho para exibir informações frequentemente utilizadas pelos provedores de especialidades específicas ajuda os usuários a navegar mais facilmente pelos RES.

A criação de fluxo de trabalho individual permite que os provedores acessem as informações relevantes nos prontuários eletrônicos dos pacientes.

Adicione ferramentas de TI de saúde no mix

A integração de ferramentas de saúde baseadas em TI no sistema EHR pode ajudar a melhorar o processo clínico e a prestação de cuidados, como o impacto da API Google Cloud Healthcare no sistema. Mas quando você torna o EHR muito técnico, a escala de aprendizado pode desviar os médicos de seu trabalho principal. Portanto, é muito importante priorizar a usabilidade antes de adicionar uma nova ferramenta na solução.

O que recomendamos é adicionar qualquer funcionalidade de TI na plataforma móvel que esteja presente com os médicos, para que eles possam usar a tecnologia tecnológica no quarto do hospital ou na visita domiciliar.

Além disso, ao integrar uma ferramenta de TI com a solução EHR, você terá que garantir que eles exijam muito menos logins e sejam acessíveis aos provedores em movimento para que sua usabilidade e coordenação de atendimento sejam mantidas.

Trabalhe com um provedor de EHR confiável

O próximo passo para otimizar sua solução de EHR atual ou o início de seu planejamento é trabalhar com um provedor de EHR confiável que entenda os diferentes detalhes de todo o processo e conheça os truques do comércio para torná-lo muito mais eficiente.

Sem o suporte de um provedor de EHR, é provável que você perca as partes que precisam de modificações e as partes que não precisam ser tocadas no momento. Eles o ajudarão a ter uma ideia melhor do que deve ser feito para que todo o sistema experimente mais incorporação de valor.

Com isso, agora você sabe tudo o que há para saber sobre como otimizar seu sistema atual de EHR. Caso você precise de informações mais detalhadas sobre o assunto, entre em contato com nossa equipe de prestadores de serviços de EHR , hoje mesmo!